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“le piege a touriste un faux 4 etoiles” 1 5 étoiles
Avis sur Logis Le Mas du Terme

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Logis Le Mas du Terme
4.0 sur 5 Hôtel   |   Route de Bagnols/Ceze, 30430 Barjac, France   |  
Services
Classé n°1 sur 2 hôtels à Barjac
Compiègne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“le piege a touriste un faux 4 etoiles”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2014

nous somme allé passee une ne nuit avec ma femme et ma fille au début du mois d aout on arrive personne a l accueil personne pour les bagages bref au bout de 5 minutes on nous donne notre chambre et la merci chambre sur avec vu sur les champs au 1 etage très petite avec un lit supplémentaire pour notre fille salle de bain digne d un 2 etoiles wc minuscule les paiera se decole cote fenêtre pour 140e sans les petits déjeuner l accees des chambres par de tous petits escalier pas de portes serviette des meubles d une tristesse absolu la piscine très bien sauf que nous somme avec d autres personne qui loue des chambre ou appartement a cotee de l hôtel se qui fait beaucoup de monde et très bruyant sa on nous le dit pas pour moi sels ressemble a un mélange de club petit déjeuner 15e beaucoups trop chers nous avons prefere le prendre dans barjac par contre au restaurant le soir on donne pas trope mal mais très expéditif bref je ne retourner plus jamais dans cette endroit PS ARRETTE DE NOUS ENVOYER DES MAIL DE PROMOTION A MOIN 40 POUR CENT MON AVIS EST TARDIF MAIS PLUS QUE REEL DE LA PART DES GENS DE L OISE

Astuce pour la chambre : ON evite les chambres dans les dependences véritable placard une honte
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mas D, Gérant de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
Cher alain m,
Nous n'entrerons pas dans cette polémique qui dure depuis quelques semaines (avis diffamant et mensonger précédemment posté puis effacé...). Cependant, nous vous confirmons quelques points. Oui, nos chambres ont vue sur les champs et la nature environnante. Oui, au mois d'août la piscine est appréciée par notre clientèle. Oui, le tarif du petit-déjeuner est de 15€ (buffet à volonté avec des produits frais de saison).

Pour ne plus recevoir d'offres promotionnelles cliquez sur le lien de désabonnement en bas de l'email, ou contactez-nous directement par téléphone. La seconde option serait appréciée, car certains points ne sont pas très clairs et cohérents. Nous pourrions ainsi échanger et mieux comprendre les véritables causes de votre mécontentement . Véhémente insatisfaction, qui persiste plus de sept mois après votre séjour. Très cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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145 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    61
    31
    31
    17
    5
Consultez les avis pour
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85
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3
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
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Français en 1er
Montpellier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2013

Nous avons séjournés dans la partie historique. Petite chambre cosy, bellement décorée et surtout très confortable.
La piscine et le cadre (parc et Domaine) sont superbes. Côté restauration tout était parfait :plats travaillés et service professionnel.
Bémols : mal indiqué et demanderait plus de produits d'accueil. 3 fois rien donc...
Un hôtel original et de qualité.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Mas D, Responsable relations publiques de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Très cher MDM34,

Nous sommes ravis de lire vos mots et profondément touchés. Ils récompense le travail de l'équipe et de la direction. Tout semblait si parfait ! Il est vrai que les chambres Charmes s'apparente à un véritable cocon de douceur et de chaleur.
Nous allons mieux fléchés les panneaux d'indication. Être au cœur de la nature a ces avantages mais aussi ces petits inconvénients... mais quel bonheur pour nos clients d'être dans écrin de lumière et de verdure ! Notre gamme de produit d’accueil va également s'enrichir pour des moments de détente encore plus ennivrants.
Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour vivre une nouvelle expérience sensorielle et gustative ! Merci encore... au plaisir !
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Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013 par mobile

Cadre superbe, mais certainement pas du niveau d'un 4*.Nous avons séjourné 2 nuits dans le nouveau bâtiment nommé M .
Equipement des chambres insuffisant, pas de patère pour suspendre les serviettes, pas de chaussons, pas de tablette dans la douche,absences de mouchoirs jetables, du gel douche donné au compte goutte, un frigo qui fuit dans la chambre solutionné en le débranchant, pas de réapprovisionnement du mini bar.Petit déjeuner correct sans plus , pauvre en quantité et en réapprovisionnement mais bien en qualité.Diner au restaurant avec un bon rapport qualité prix, plats inégaux, du bon et du moins bon.
Massage impossible autrement que l'un après l'autre, dans un hôtel mettant le spa en avant !!
WE décevant au vu des photos et du site .
En relisant les commentaires antérieures ,il devait être tenu compte des mêmes remarques ce qui n'a pas été le cas .
L'avis des clients sert il à quelque chose?

Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Mas D, Responsable relations publiques de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Fabetnat F,

L'avis des clients est très important et il compte. Il nous permet d'apporter toujours plus de qualité et de services. Nous demandons simplement à ceux-ci d'être patients : des patères ont été placées dans certaines chambres, nous revoyons actuellement pour 2014 notre politique concernant les produits d’accueil...
Le petit déjeuner satisfait habituellement les clients. Servi sous forme de buffet il permet de bien débuter votre journée: fromage, charcuterie, yaourts (fruit & nature), viennoiseries, biscottes, différents pains, pâtisseries (madeleines, cakes, brioches...selon l'inspiration de notre Chef), confitures maison, beurre, pâte à tartiner, céréales, 5 sortes de jus de fruits... Nous sommes navrés qu'il vous ait déplu.
Enfin, comme stipulé sur notre site, nous disposons d'un espace bien-être avec un spa (extérieur), un sauna et des massages se déroulant dans une cabine dédiée. Il est vrai que nous ne pouvons relaxer plusieurs personnes en même temps (c'est sur rendez-vous pris à la réception).
Au vu de ces précisions et éclaircissements, nous espérons vous revoir pour que vous puissiez profiter pleinement et sans tracas de notre hôtel 4*. Très cordialement.
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Lyon, Rhone-Alpes, France
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

Tout était parfait, la deco, l ambiance, la piscine, les petits déjeuners, le restaurants. Dommage que la chambre n était pas très bien isolée et qu'avec le peu de chance que nous avons eu nous étions a côté d une chambre a côté de celle où plusieurs enfants étaient présents et ont fait beaucoup de bruit de bonne heure le matin. Autre bémol, l accueil a notre arrivée, il est vrai que nous sommes arrivés assez tardivement, mais on a vraiment eu l impression de déranger... Mis a part la personne qui nous a accueilli, le reste du personnel est très gentil et très serviable.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Mas D, Responsable relations publiques de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Très chère Justine D, votre séjour semble s'être parfaitement déroulé et vos commentaires le prouvent : cuisine, environement et cadre, décoration, personnel... D'ailleurs votre dernière impression concernant l’accueil (à votre arrivée) nous a permis de recadrer les choses. Nous aurons le plaisir de vous accueillir pour vos prochaines villégiatures en amoureux ! A très vite.
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2013

On pourrait se croire seul au monde. Nous étions dans la chambre Crystal du batiment moderner, le M, une chambre avec jacuzzi. Nous sommes ravis. Hotel charmant, le service est bon, et le plus de l'hotel est à nouveau le jacuzzi sur la terrasse de la chambre.
Léger bémol sur le fait que la chambre donnait sur un champ d'oliviers ou des ouvriers travaillaient l'apres midi de notre arrivée ainsi que le lendemain des le matin.
Nous y retournerons sans hésitation.

Astuce pour la chambre : Chambre Crystal, jacuzzi privatif sur la terrasse face aux Cévennes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Mas D, Responsable relations publiques de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Très cher Marieolivier8564, merci d'avoir laissé ce commentaire si gratifiant sur établissement. Il récompense notre travail et notre équipe.
Effectivement les chambres Prestiges avec jacuzzi sont une invitation au repos et à la détente... La chambre Cristal aux tons rosés et blancs apporte sérénité et un sentiment de plénitude. Une suite idéale pour oublier les soucis et les tracas : baignoire, douche italienne, lit king-size, terrasse face aux Cévennes et aux champs d'oliviers...
Nous sommes d'ailleurs navrés des désagréments occasionnés par les ouvriers. Nous sommes pourtant attentifs à ce type de choses.
Comme vous le stipulez dans votre conclusion, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir pour un autre moment de pure magie.
Très cordialement. L'équipe du Mas du Terme.
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Amberieu-en-Bugey, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

Situé dans un contexte géographique offrant de multiples solutions de loisirs, le Mas du Terme est un établissement à recommander. Les extérieurs sont très bien aménagés et s'intègrent parfaitement dans l'environnement.
La déco. intérieure mêlant pierres anciennes et mobilier design est agréable et de bon gout.
Nous avons logé 2 nuits dans l'aile la plus récente de l’hôtel : magnifique... et calme assuré.
Excellent accueil, restaurant irréprochable servant une cuisine gouteuse et variée.
La qualité du service, professionnel, gracieux et efficace est à noter.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Mas D, Responsable relations publiques de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Très chèr DGA01, c'est en lisant vos mots qu'on se dit que l'on fait un beau métier : offrir ravissement et plénitude aux personnes qui viennent nous visiter. Votre séjour semble s'être parfaitement bien déroulé et tant de dithyrambes nous vont droit au cœur.
"Le M" est une Maison contemporain orientée haut de gamme, et, comme vous le dites, offre calme et sérénité. Certaines chambres disposent même de jacuzzis.
Vous soulignez le professionnalisme de notre équipe et nous en sommes touchés. Il est vrai que nous nous efforçons d'offrir une qualité de service toujours plus importe.

L'expérience au Mas du Terme **** fut plus que concluante... nous vous disons donc à très vite ! Merci à vous.
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Lasne, Belgique
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013

De passage dans la région,nous avons logé une nuit dans cet hotel qui se veut "branché". Peut-être suis-je "vieux-jeu", mais je préfère une décoration classique! La déco des chambres fait plutôt "bon marché": tête de lit en carrelage, de même que la table de nuit, néon pour éclairer la chambre, luminaires ikéa. Les plinthes étaient déposées sur le sol en attente d'être collées... D'après moi, la déco vieillira vite et mal. Nous avions réservé une chambre standard (80€) et en avons reçu une à 130€ (ce qui est sympa!), mais cette chambre ne les valait pas (nous venions d'un hotel superbe où notre chambre de 60m2 coutait 107€).
Beaucoup de points positifs quand-même: cadre magnifique,bon resto, chambres très propres, personnel très souriant, bonne literie; ce qui est finalement l'essentiel. Mais je n'y resterais pas plusieurs jours.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mas D, Responsable relations publiques de Logis Le Mas du Terme, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Très chère naathie, Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour noter votre expérience d'une nuit au Mas du Terme. Visiblement la magie des lieux et la gentillesse du personnel ont fait leur effet ! Comme vous le stipulez, la décoration est une donnée somme toute subjective et une appréciation personnelle. Les clients sont habituellement surpris de la décoration alliant mobilier moderne et pierre apparente séculaire. Nous sommes ravis de savoir que le surclassement vous a particulièrement touché. Lorsque nous le pouvons, nous aimons surprendre le client en lui offrant le surclassement.
Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Logis Le Mas du Terme

Adresse : Route de Bagnols/Ceze, 30430 Barjac, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Gard > Barjac
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 hôtels à Barjac
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 257 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Logis Le Mas du Terme 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Logis Le Mas du Terme en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Le Mas Du Terme Barjac
Avis Le Mas Du Terme
Hotel Logis Le Mas Du Terme Barjac
Logis Le Mas Du Terme Barjac, Gard

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