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“Décor magique / excursions extérieures compliquées” 3 5 étoiles
Avis sur Ratua Private Island

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Ratua Private Island
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   BP 396, Luganville, Espíritu Santo, Vanuatu   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 3 sur 9 hôtels à Luganville
Certificat d'Excellence
France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Décor magique / excursions extérieures compliquées”
3 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Le lieu est vraiment magnifique ! Les maisons sont extraordinaires : la déco et le mobilier sont sublimes. Les fonds marins incroyables. C'est un très bon compromis entre confort et écologie. Le concept est vraiment top, bravo !
On aimerait que le village du personnel soit à l'image de Ratua.
Nous avons été déçu par le prix des excursions qui sont beaucoup plus abordables sur Santo pour la même prestation (2 fois moins cher voir plus) et du transfert en bateau (10 000 vatu allez-retour pour 2). On s'éloigne du tourisme local… c'est dommage pour les Ni-vans.
Ratua n'a pas très bonne réputation auprès de la population, c'est triste.
Les repas du midi sont moyens, par contre les bisques et les viandes du chef sont à tomber par terre.
Pensez à réclamer les prestations qui ont été réservées par votre tour opérateur car la direction ne s'en préoccupe pas.
Nous sommes resté 4 nuits et malheureusement nous avons vu 2 fois la même animation du soir, mais ça avait l'air d'être une exeption. Et l'animation était super.
Le personnel est très sympa et aux petits soins, la direction aussi sauf pour certaines plus hautaines. L'ambiance détendue est très agréable.
Nous avons apprécié les livres sur le Vanuatu dans la chambre, le matériel pour les activités en mer, la superbe salle de jeu, et le magnifique spa à ne pas rater !

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bong S, General Manager de Ratua Private Island, a répondu à cet avis, 10 décembre 2014
Bonjour Laura B de la France,

Merci pour votre avis. Je suis heureux que vous trouverez l'hébergement et toute la philosophie de Ratua à votre goût.

Je ne sais pas si je vous comprends bien que je ne suis pas français et juste eu à demander l'aide de google. Donc, si vous mal compris, se il vous plaît accepter mes excuses sincères.
Vous avez recommandé que le village du personnel soit la même que maisons / villages de l'invité. Si ma compréhension est exacte, je souhaite la même chose ainsi. Cependant, je ne crois pas qu'il y ait grand-chose de ces maisons anciennes. Et se il y avait, abritant 50 personnes sur ces vieilles maisons de 200 ans pourrait ne pas être pratique et raisonnable.

Comme pour le transfert en bateau, oui je ai peur ce est cher mais pas parce Ratua fait beaucoup de profit, mais parce que le coût de carburant à Vanuatu est beaucoup trop cher. En fait, le 5000 vatu par voyage ne est que le coût du carburant. Peut-être d'où vous venez vous appréciez un prix de carburant assez raisonnable, malheureusement pas la même chose ici au Vanuatu. Le trajet en bateau depuis Ratua à Luganville est d'environ 30 à 45 minutes sur un bateau de vitesse. Je vous demande se il vous plaît revoir votre agent de Voyage comme ils ne ont manifestement pas expliquer les choses de vous.

Quant à la mauvaise réputation du personnel Ratua parmi Ni-Van, je ne suis pas sûr si je ai bien compris que je trouve difficile à croire. Je ne sais pas d'où vous tenez cette information. Je vous exhorte à demander à une autre personne. Une fois par semaine je vais à Luganville à des fins et / ou achats bancaires. Beaucoup Ni-Vanuatu à Luganville envie ceux du personnel qui travaillent dans Ratua pour les raisons suivantes: le personnel Ratua recevoir ci-dessus le salaire minimum, logement gratuit, léger gratuit et de l'eau, de la nourriture gratuite - petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, les transferts en bateau gratuits depuis et vers Luganville, Malo et Aore Island sur leur jour de repos, la blanchisserie, uniforme gratuite - nouveau lot d'uniforme arrive très bientôt à remplacer les anciennes, les téléphones portables gratuits pour le personnel clé avec crédit mensuel, etc.

Je suis heureux que vous avez apprécié les animations du soir. La chance de voir deux fois le même divertissement pendant votre séjour aussi une grande fête avait organisé une demande spéciale pour ces artistes comme ils l'ont manqué.

Ayant dit tout cela, je suis vraiment heureux que vous avez pris cette décision afin de donner aux futurs voyageurs / visiteurs une meilleure compréhension ou Ratua Private Island.

Encore merci pour votre avis, vous remercier pour votre séjour à Ratua, et vous remercier pour la contribution que vous avez fait pour les enfants d'âge scolaire dans les îles voisines. Comme vous le savez, tout ce qui Ratua Private Island fait va à la Fondation Ratua.

Cordialement,

Bong Sarmiento
directeur Général
Ratua Private Island
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209 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    167
    21
    12
    8
    1
Consultez les avis pour
58
102
4
2
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Le resort est constitué de bungalows très isolés les uns des autres, ce qui permet une grande intimité. Idéal donc pour des vacances en amoureux ! Le site est exceptionnel, une île où on peut se promener parmi les chevaux, traverser une cocoteraie... et bien sûr profiter de l'excellent snorkeling. Les repas sont de très grande qualité, pas très bon marché, mais l'île est à une petite heure de Luganville en bateau rapide et donc tout se paie. Le spa est très calme et les prestations excellentes. Quant au personnel, toujours souriant, il est aux petits soins pour ces invités. Nous avons passé 4 jours vraiment magiques.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Bong S, General Manager de Ratua Private Island, a répondu à cet avis, 1 août 2014
Google Traduction
Dear Kava58,

Thank you for visiting Ratua Private Island. Coming from halfway accross the world, this is very much appreciated.

I am glad that you find this little island paradise truly magical!

Thank you for taking time to make a review and perhaps when you get a chance you will come and visit us again.

Sincerely,

Bong Sarmiento
General Manager
Ratua Private Island
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Tourcoing, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2013

Le fait d'être logé dans une petite maison, nous n'avons pas eu l'impression d'être à l'hôtel mais chez nous!
Les cases en bois et leur mobilier sont magnifiques, authentiques, plein de charme et le cadre exceptionnel.
Tout est à disposition sur l'île pour le bien-être: transats, paddle, kayak, masques, palmes pour snorkelling...
La nourriture est excellente avec un chef qui se décarcasse pour créer des plats beaux et bons et Michel au bar qui nous concocte des bons petits cocktails.

On sent vraiment la volonté des patrons d'être aux petits soins pour sa clientèle.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bong S, General Manager de Ratua Private Island, a répondu à cet avis, 21 février 2014
Dear aLaGachet,

Gratitude pour avoir choisi de rester dans Ratua. Je suis vraiment heureux que vous trouverez cette petite île paradisiaque un endroit très spécial. Merci pour la mention de notre personnel et de leur dévouement à leur travail. Votre avis est très appréciée par Ratua équipe.

Encore une fois, merci d'être venus ici et nous espérons vous revoir sur vos prochaines vacances!

Cordialement,
Bong Sarmiento
directeur général
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Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau
39 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2013

Hotel hors norme de grande qualité très simple et conviviale
Tout est parfait.le service est local d'une grande gentillesse, et la table ,réalisé avec des produits de ratua ,est délicieuse .
C'est un vrai paradis préserve en pleine nature, avec tous les service d'un grand hotel .
C'est un endroit rare

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bong S, General Manager de Ratua Private Island, a répondu à cet avis, 21 février 2014
Dear Jm C,
Merci beaucoup pour votre avis genre. Cette très apprécié! Je suis vraiment heureux que vous avez apprécié votre séjour ici dans Ratua et je tiens à vous voir plus ofter dans ce lieu magique.

Cordialement,
Bong Sarmiento
directeur général
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Bruxelles et Paris
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Nous avons terminé notre voyage de noces de 3 semaines au Vanuatu par 4 nuits à Ratua.

L'accueil fut excellent et Bong, le resort manager, d'une très grande gentillesse égale à son professionnalisme.

Le personnel est non seulement aimable mais surtout très compétent.

Parmi les activités payantes proposées, une idée originale à ne pas manquer : un petit tour en mer à dos de cheval. Expérience extra même si trop courte !

Le chef est un artiste talentueux et son pâtissier un ensorceleur.

Pas de clime, pas de télé dans la chambre : on vit à l'heure de l'île et de ses ressources.

Les chambres sont aménagées avec beaucoup de goût. Vue sur mer à 180° !

Aucune clef sur les portes, c'est le règne de la confiance entre tous.

Nous avons rencontré Isabelle, the landlord. Extrêmement sympathique, simple et souriante.

Bref, nous n'avons que du bien à dire de Ratua.

Pour une lune de miel, c'est le top du top !

On espère pouvoir y retourner un jour ...

Amateurs de frime et de bling bling, s'abstenir.

Deux jeunes mariés de France et de Belgique

Astuce pour la chambre : Prenez la suite DOG - la plus intime avec une plage 100 % privative
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Châteauneuf-les-Martigues, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2013

Une île magnifique, un personnel comme il est râre de rencontrer, gentil, attentionné. Tout à Ratua respire le calme, la beauté, la tranquilité, le rêve quoi ! Côté cuisine, digne d'un restaurant étoilé. En revanche si vous cherchez le "bling-bling" ... vous vous trompez de lieu. Un grand merci à toute l'équipe qui a fait de notre séjour un moment magique

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Sandra E, General Manager de Ratua Private Island, a répondu à cet avis, 8 juin 2013
Chère Marie-France, cher Lucien,

Un grand merci pour cet adorable commentaire qui (encore une fois!) nous va droit au cœur... Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié Ratua, tant au niveau du décor, du concept, que de la cuisine et de la gentillesse du staff.

Cela a également été pour nous un très grand plaisir d'accueillir des personnes aussi agréables et ouvertes que vous, et nous gardons un excellent souvenir de votre passage.

Au plaisir de vous revoir un jour à Ratua!


Bien à vous,

Sandra & toute l'équipe de Ratua
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Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2012

Merci à Sandra et Stéphane, super sympas, toujours disponibles , accueillants et de bons conseils pour les activités, merci au Staff et au personnel d’une profonde gentillesse qui laisse un souvenir inoubliable et merci au chef pour sa délicieuse cuisine !


C’est mon anniversaire et pour me faire plaisir (et quel plaisir !) mon chéri me fait la surprise d’une semaine en Ecolodge sur l’île de Ratua au Vanuatu. Je connais cet endroit et sa vocation pour m’être documentée avant : le propriétaire des lieux tient à ce qu’ils restent intacts et sauvegardés et ma contribution à la location d’une villa servira à financer un projet pour la protection de ce site et de ses communautés. Nous sommes branchés mer, nature, et écologie, je suis donc enthousiasmée !!!

L’archipel du Vanuatu, c’est à 2 heures de Nouméa. Nous atterrissons sur l’île d’Efate dont la capitale est Port Vila, où nous passons la nuit pour reprendre l’avion le lendemain. A 45 mn de Vila, nous découvrons l’île d’Espiritu Santo du hublot de l’avion, une terre plane flottant au milieu du Pacifique. Un chauffeur nous attend à l’arrivée et nous emmène à l’embarcadère pour prendre la navette qui nous déposera sur l’île de Ratua. Le soleil brille, il fait chaud, les vacances commencent !

L’Ecolodge : Après 30 mn de navigation entre les îles d’Aoré et de Malo, au milieu d’un bras de mer calme et paisible, nous arrivons à Ratua aux sons du Tam-Tam de bienvenue. Le village principal se dresse là, en bordure de plage, et je reconnais les structures de style balinais que j’ai pu apercevoir en visitant le website. Au milieu d’un jardin de plantes tropicales, de palmiers et de bassins abritant poissons tropicaux, se situe le loundge bar, donnant sur une terrasse en deck, face à la mer. Le complexe principal comprend une salle de restaurant, un espace de détente, une salle de jeux, une salle de cinéma et plusieurs villas privatives dont West, south et fish village…

La tranquilité : Dans notre villa la déco est chaleureuse, lanternes de métal, gros meubles qu’on croirait tout droit venus du Rajasthan, moustiquaire blanche surplombant un immense lit à baldaquin. La salle de bain est d’inspiration indonésienne, rustique et ouverte sur l’extérieur. Les produits cosmétiques sont fabriqués sur l’île est sont une pure merveille. D’immenses portes-fenêtres donnent sur la plage et le lagon, on dirait une piscine naturelle, l’océan me tend les bras. Cet endroit est paradisiaque, respire la convivialité, je m’y sens comme chez moi !
Détente et forme : On nage, on bronze, on se balade. Tous les jours nous commençons la journée par du snorkeling, véritable plaisir des yeux entre tortues marines, poissons et coraux multicolores. Randonnées Kayak autour de l’île, puis au blue hole de l’île de Malo, parcours pédestre et canyonning au Millenium Caves et…. Nager avec les chevaux au coucher du soleil.

Chaque midi le chef nous propose un buffet avec les légumes cultivés dans le jardin de l’île, poissons grillés, brochettes de crevettes et délicieuse viande du Vanuatu accompagnés de sauces dont il a le secret.

L’après-midi, un massage au spa face à la mer est un véritable moment de détente.

Les soirées : Les soirées débutent vers 17H00 avec un cocktail offert par le GM aux sons du String-band animé par le personnel de la résidence. Ambiance garantie, nous nous laissons aller à danser au rythme entraînant de la musique Nivat. Et belle surprise lorsque pendant le dîner les femmes des Banks nous exécutent un water-dance. Nous sommes à l’heure Nivat, ambiance, charme et volupté sont au rendez-vous !

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ratua Private Island

Adresse: BP 396, Luganville, Espíritu Santo, Vanuatu
Numéro de téléphone:
Location : Vanuatu > Espíritu Santo > Luganville
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Spa Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels en bord de mer à Luganville
N°2 des hôtels familiaux à Luganville
N°3 des hôtels romantiques à Luganville
Fourchette de prix (par nuit): 287 € - 352 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Ratua Private Island 5*
Nombre de chambres: 14
Options de réservation :
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Alias :
Ratua Island
Hotel Ratua Private Island Luganville
Ratua Vanuatu
Ratua Private Island Vanuatu/Luganville
Ratua Private Island Hotel Luganville

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