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“Une mauvaise surprise à la fin” 3 5 étoiles
Avis sur Manohra Cozy Village

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Manohra Cozy Village
29/18 Soi 7 Patak Road, Kata Beach, Phuket 83100, Thaïlande   |  
Services
Classé n°24 sur 52 hôtels à Kata Beach
Paris, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Une mauvaise surprise à la fin”
3 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2011

L'hotel est situé à 10 minutes à pied de la plage de Kata beach. On y trouve tout ce qui faut pour les touristes : des restaurants, des bars, des clubs de plongée, des agences de voyage ... et des bars à hotesses pour ne pas dire de la prostitution. Le chemin piéton vers la plage arrive au niveau d'un de ces bars. Par contre, ce n'est pas vulgaire et pas de problème de racolage.

Pour l'hotel, les chambres sont bien ainsi que la literie. Nous en avions une qui donnait directement sur la piscine qui est agréable.

La mauvaise surprise pour nous concerne le lit bébé. Nous en avons demandé un et ni lors de nos échanges par mail avant, ni lors de notre arrivée à l'hotel on nous a dit que ce serait payant. Si cela avait été une petite somme, pourquoi pas. Malheureusement, c'était 300 THB (7.5 EUR) la nuit ce qui représente un surcout de 20%. Vu la largeur des lits, je ne pense pas que l'on aurait pris ce lit vu que notre fils de 2 ans peut dormir dans un lit normal.

Nous avons utilisé le transfert depuis l'aéroport proposé par l'hotel (700 THB). C'est un bon prix pour l'île.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dezdbthai, Proprietario de Manohra Cozy Village, a répondu à cet avis, 14 décembre 2011
Google Traduction
Dear Guests,

dear S. R., dear C.T.,

many thanks to stay with us!

Many thanks for your fair review as well!

I guess you've noticed the presence of girls bars all around, as it's an usual thing in Phuket: Manohra Cozy Village is anyway located in one of the most quiet places.

I want to apologize about what happened, as it was a mistake, and I'd like to thank you again for your review, that helped me to discover my staff deficiencies: if you have a look on the net, there is nowhere that price for baby cot is shown: my staff completely invented it! (of course I've already taken adequate measures against who made the mistake).

I'm going to contact you by private e-mail, for a straight refund, as I agree with you, you could get a proper extra bed with few baths more.

We hope you'll forgive happenings as we never mean to make our guest disappointed.

Thanks a lot again,

Warmest regards!

Dario Bortolati
Manohra Cozy Village
Village Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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222 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    71
    23
    8
    7
Consultez les avis pour
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110
30
2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Clamart, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2011

Nous avons passe une semaine début septembre dans cet hôtel. Les chambres donnant sur la piscine sont très jolies et spacieuses. Le personnel très agréable et le propriétaire Dario est très accueillant, disponible et de bons conseils. Il a su nous renseigner et nous comprendre malgré notre anglais très moyen. Possibilité de louer un scooter sur place, le petit déjeuner est copieux. Le mahnora se situe à 5 min de la plage de kata beach. Nous avons beaucoup aime cette plage. Autour de l hôtel plein de restaurants et de boutiques. Nous retournerons dans cet hôtel avec grand plaisir. Un grand merci a Dario et son équipe.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Bangkok, Thaïlande
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2011

j'ai passé un mois à manohra dans la chambre standard qui est vraiment tres bien pour son prix, beaucoup mieux que beaucoup d'autres hotels plus cher ou j'ai pu me rendre. Le gerant Dario est vraiment tres sympa et le personnel aussi et tres attentionné et convivial. La chambre a un grand lit avec ventilateur et climatisation et petit coin salle de bain, l'hotel a une piscine tres jolie et des jets massants et est à 5min à pied de la plage de Kata. Aux alentours à 3min un super petit restaurant le red duck ou les proprietaires sont aussi vraiment tres sympa. Je vous recommande vraiment Kata beach et cet hotel si vous vous rendez à Phuket!

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2011

personnel agréable et très serviable, ambiance assez cool.
deux qualités de chambres, deux prix différents.
la chambre de base n'est pas chère et va s'apparenter à un cabanon de plage avec lit, clim et sdb, dans un confort rudimentaire. vu le prix, on ne peut pas être trop difficile.

mais : trop loin de la plage pour un cabanon de plage.
de plus : en arrivant, les patrons nous ont dit qu'ils nous offraient le petit déjeuner... ce qui finalement n'aura pas été le cas. un petit déjeuner par ailleurs rudimentaire, ou le café et le thé ne sont pas inclus, et proposés à un prix supérieur à un euro... ce qui fait cher l'expresso en thailande. je veux bien participer aux efforts pour rentabiliser l'achat d'une machine a café, mais pas là.
cette mesquinerie n'est pas admissible, mais ça n'est que mon avis.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Dezdbthai, Proprietario de Manohra Cozy Village, a répondu à cet avis, 30 août 2011
Google Traduction
Dear Sir,

Me, my executive partner and staff clearly remind you; we do remind because of the good (even if quite short) relationship between Manohra Cozy Village and you.

What we actually DO NOT understand is, why you haven't been complaining anything during your stay, waiting to come back home in order to write a review that is inconsistent to its self:

- Your Heading mention us as a beach resort and on this base you complain about the distance between our small resort and the beach, but, we DO NOT define Manohra as a beach front hotel as it is not; everybody can find out on the web (in each of the online partner we 're working with) that what we declare is a 5-10 minutes walk to Kata center and beach area.

- We're happy to read that your wife and you have been happy about our customer care level and staff service (it's what you wrote)...what we DO NOT understand again is why you've marked us as avarage in terms of "service".

-About breakfast: you've booked your stay with us by a popular reservation engine; on that website, we were selling our rooms without breakfast, so, may I say that you DID NOT pay attention during the booking process? and maybe that you DID NOT read your voucher once you printed it out...cause, you know, if reading it you thought that a 540thb/night rate (that is what you've paid), for a resort with swimming pool, free Wifi, and much more in Kata is a pettiness, you could have cancelled your booking with out any charge and have booked a "beautifull" guest house around here, with nothing more than a room, @ 600thb/night!!
Plus, we've never told you could have the breakfast included, for the same mentioned above reasons (your booking type).

-As I saw your review's rating, I thought you were complaining about something else, but not the breakast; I'm gonna list what our buffet breakfast is composed by:
becon, scramble eggs, fried sun eggs, omelette, pancake, breakfast hot dogs, ham, tosted bread, two kinds of jam, butter, two kinds of juice, watermelon, pineapple, banana, mangosteen, rambutan, papaya, mango, dragon fruit...... If paid a part (in case of rate not including it, like yours) it cost 150thb/pax at the time of your stay...you should have tried to walk around kata center, to see which are average prices and features of a poor breakfast...

-Your complaining about coffee: our coffee (every kind of) is an espresso-based product, it means that, even for americano type, we DO NOT use soluble powder cofee; this is the main reason why coffee costs 50thb(espresso), 60thb(ameriano), 80thb(italian style cappuccino); I think our prices are under the avarage...have you ever been to Starbucks, just a 5 minutes walk from here and tried a single espresso shot (not that great), served in a paper cup @ 65thb? Just to let you know, the real cost for businesses here, is not the coffee machine, but, due to import taxes (even 300% on foreign products) the coffee its self.

In the end, you've marked as excellent the field " Value"...but I'm not sure you know exactly what Value means....it's not a price evaluation term, but the way to express a ratio between price and global satisfaction....so, if you thought that the value here is great (you paid 540thb/night, you've actually written good things about the resort and bad things that depend on you more than on us), why complaining so much and globally rate us as poor?

I can agree with part of the things you wrote, but I definitely DO NOT agree with the absolute incoherence of your review.

I warmly suggest you to pay more attention on booking policies and details, and, maybe, read more comments on the web before booking (the coffee matter has been treated altredy)

I'd like you to honestly revise your review, but I'm pretty sure you're not going to; I just hope you'll read this response.

Regards.

Dario.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2011

Nous avons séjourné deux nuits au Manohra Cozy Village en mai 2011 et voulions prolonger notre séjour à Kata Beach. Malheureusement, l'hôtel était complet. Le propriétaire s'est fait un plaisir de nous aider à trouver une chambre dans les hôtels avoisinants allant même jusqu'à nous accompagner dans les différents endroits et à déplacer nos bagages pendant que nous étions dans une journée organisée à Phi Phi island. Ce fut grandement apprécié !

Le Manohra Cozy Village est parfait en considérant le rapport qualité/prix. Notre chambre était bien, les déjeuners aussi et il faisait bon de se reposer sur le bord de la piscine en soirée, après une journée de surf à la plage (environ 10 minutes de marche). À proximité se trouvent de très bons restaurants comme le Lucky Tom's et un restaurant indien dont le nom m'échappe.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Charenton
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2011

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hotel de Kata. Le personnel était très sympa et attentionné. C'est un excellent rapport qualité prix sur Kata Beach

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Manohra Cozy Village

Adresse : 29/18 Soi 7 Patak Road, Kata Beach, Phuket 83100, Thaïlande
Location : Thaïlande > Phuket > Kata Beach
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels les plus économiques à Kata Beach
N°7 des complexes hôteliers à Kata Beach
Fourchette de prix (par nuit): 32 € - 33 €
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Manohra Cozy Village Kata Beach
Manohra Cozy Village Phuket/Kata Beach
Manohra Cozy Village Hotel Kata Beach

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