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“Bel hôtel mais manque d'attention client” 3 5 étoiles
Avis sur Kata Palm Resort & Spa

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Kata Palm Resort & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   60 Kata Rd | Tambon Karon, Kata Beach, Phuket 83100, Thaïlande   |  
Services
Classé n°16 sur 51 hôtels à Kata Beach
lyon
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Bel hôtel mais manque d'attention client”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Bel hôtel de style thaï, beaux jardins et lagon, les chambres sont agréables, le buffet petit déjeuner est très bien également.
Mais question service, on est loin du ''resort'' : ils parlent mal l'anglais (ou ne veulent pas comprendre !) et oubliez le bar de la piscine et les restaurants, c'est pas bon et si compliqué pour obtenir un simple café ou un burger... Dommage.
Petit conseil plus général aux futurs voyageur, l'excursion dans les îles Phi Phi ou James Bond est bondée est loin d'être un must see : Des dizaines de bateaux accostent à même la plage, on est loin des paysages sauvages de la brochure.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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555 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    267
    85
    22
    16
Consultez les avis pour
145
213
10
5
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Geneve, Switzerland
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2013

Je donnerais plutôt un 3 étoiles à cet hôtel, très bien décoré style thaïlandais, nous avons eu une chambre deluxe vue piscine, elle était très grand tout comme le lit mais literie un peu dure, très jolie salle de bain avec une baignoire et douche séparée, très pratique ! Même si l'écoulement de la douche reste à revoir... le ménage très bien fait chaque jour et les linges étaient changés chaque jour idem pour les linges de plage rouge mis à disposition gratuitement par l'hôtel et changer tous les soir après la journée de plage c'est très agréable! Néanmoins la literie n'a pas toujours étaient changées et avais des trous ainsi que des taches de sang certainement anciennes et plus lavables mais pas très ragoutant... sinon il y a deux bouteilles d'eau gratuites par jour dans la chambre et le nécessaire de la salle de bain savon douche, main et shampoing et rempli au fur et à mesure de l'utilisation, nous avons été très satisfait de la chambre mis a part la mauvaise isolation des murs et porte, on entend tous les bruits du matin dès 8 h des gens qui vont au petit déjeuner en parlant très fort et des femmes de ménage qui poussent leur chariots, la journée il y avait quelques bruits des travaux de rénovation dans l'hôtel et le soir, les gens qui prennent l'apéro et qui claque les portes et parlent fort jusqu'à 1h du matin... mais si vous prenez des boules quiès, ça va bien... Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner très variés pour tous les goûts et avec des œufs cuisinés selon votre volonté et la piscine est magnifique et il y a beaucoup de chaises longues tout autour et c'est très calme mis a part les bruits des travaux de rénovation mais heureusement ils étaient assez rare... Nous n'avons pas essayé le SPA beaucoup trop cher au vu des prix aux alentours de l'hôtel d'ailleurs cet hôtel et très bien situé, 5 min de la plage et des commerces et restaurants, tuk tuk, taxi ou scooter en location ce que nous avons fais! Je recommande vivement de pouvoir louer un scooter si vous avez un permis valable (nous avons eu un contrôle de police pour le permis et casque obligatoire pour les touriste) pour 200 bath par jour facilement négociable vous pouvez trouver des magnifiques plages, ainsi que des temples et des restaurants très bien noté sur tripadvisor et des points de vues pour les couchers de soleil, nous avons pas regretté c'étais merveilleux et vu que l'on état en basse saison septembre, tout se négocie à très très bas prix et il n'y a personnes dans les restos, massages, plages, etc donc toujours servis en 1er et jamais de perte de temps... et pour la météo nous avons eu une journée de pluie mais sinon que des petits averses ponctuels et nuages mais surtout du soleil en abondance qui crame! même a travers les nuages n'hésitez pas à mettre de la crème avant de sortir... et je recommande vivement de regarder sur tripadvisor les restaurant bien noté sur kata beach car nous avons fais de belles découvertes! sinon pour revenir à l'hôtel, le personnel étaient très gentil et serviable et parlait bien l'anglais à la réception mais pas ailleurs dans l'hôtel... et pour le restaurant nous sommes allés une fois le soir ou il faisait un BBQ à gogo dès 19h avec spectacle etc... bon tout d'abord c'est assez cher par rapport aux autres restaurants surtout les boissons mais si vous arrivez vers 19h45 et bien il n'y a tout simplement presque plus rien à manger!!! Nous avons râlés auprès des serveurs et patron et ils disaient que c'étais leur 1ère fois et ils s'attendaient pas à autant de monde qui se servent comme des gloutons... bon ils sont allés chercher quelques petits choses à manger pour nous à la cuisine et nous avons été assez satisfait malgré le temps d'attente et l'énervement alors un conseil soit vous arrivés à 19h soit il faut allé dans un autres restaurant si vous avez faim.... voilà nous avons surtout aimé cet hôtel pour sa jolie décoration, et la proximité avec tout le reste ainsi que le port pour prendre des bateaux rapides et allé sur les îles que je conseil aussi de négocier et de ne pas prendre le grand bateau de 300 personnes pour allé à Phi Phi c'étais l'horreur avec 200 personnes environ qui vomissent durant 2 heures ainsi que les secousses du bateau, mieux vaut payer plus cher et prendre un bateau rapide de max 30 personnes... !

Astuce pour la chambre : Chambre avec vue piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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LIEUSAINT
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2013

Je viens d'y séjourner deux semaines en compagnie de ma fille de 27 ans. Bel hôtel MAIS en réfection actuellement (depuis et encore pour combien de temps : ???). Cet hôtel possède moins de 200 chambres dont un certain nombre en rénovation totale (toutes les chambres du rez de chaussée côté gauche donnant sur des bassins à poissons également en reconstruction et une bonne partie du 3ème étage, et il semblait y en avoir pas mal d'autres de vides, notamment les Deluxe pool access). Nous étions situées au 3ème étage et n'étions absolument pas gênées. Par contre, les personnes situées au 2ème, on pu entendre divers bruits de travaux dont bétonneuse pour refaire la coque des bassins à poissons. Ces bruits s'entendaient malheureusement très bien tout au long de la journée autour de la 1ère piscine. De plus, des odeurs intenses de peinture et vernis étaient présentes et fort incommodantes. Ceci dit, les chambres sont typiques et joliment décorées, spacieuses, toutes avec un balcon. Il y a beaucoup de végétation et le parcours tout le long de la 2ème piscine en U est splendide avec tous ces arbres et ces fleurs. Une fois totalement terminée, rien ne pourra être reproché esthétiquement à cet hôtel où l'on se sent en Thaïlande et qui conviendra parfaitement à ceux qui fuient "l'épuré" impersonnel.
Les chambres sont propres, les serviettes de toilette et plage changées tous les jours. Néanmoins, les draps n'ont été changés qu'une fois sur les deux semaines. Vu la chaleur et l'humidité, une fois supplémentaire n'aurait pas été un luxe. Séjour en formule petit déjeuner que l'on prend au restaurant situé au rez-de-chaussée, niveau des piscines, mais qui en fait se situe sous le lobby qui, lui est au 1er. C'est un restaurant "ouvert" avec des toits en plexi qui méritaient bien un bon nettoyage, ce qui a été fait la veille de notre départ.
La nourriture présente tout ce que l'on peut trouver habituellement dans un hôtel, à savoir du pain, croissants, pain de mie, œufs cuisinés de toutes les façons, charcuterie, fromage, plats chauds thaïs pour les inconditionnels et fruits. Le goût et la qualité du petit déjeuner peut se discuter, pour ma part qui ne peut avaler que du "traditionnel", je me suis contentée de petits pains briochés et petits croissants bizarrement très collants mais pas mauvais du tout, enfin disons que je m'y suis faite....
L'hygiène par contre n'est pas irréprochable mais j'ai l'impression que c'est "leur" hygiène qui ne correspond à la nôtre c'est tout. J'ai remarqué que le personnel du restaurant, des bars et du snack se lavaient les mains à l'eau, sans savon, entre deux préparations et s'essuyaient les mains avec des torchons dont la couleur ne respiraient pas le propre... Bref, c'est la première fois que je me déplaçais dans cette région du globe et j'ai vite compris qu'il ne fallait surtout pas être regardant et que l'on ne pouvait pas s'attendre à autre chose, sauf peut être dans des palaces de grandes chaînes connues ? quoique ????
L'hôtel est bien situé à Kata beach, à 5 mn à pieds de la plage, et 15 mn de la partie privée où se situent le peu de transats attribués à l'hôtel. Il faut d'ailleurs réclamer un ticket dès le matin pour obtenir un transat et, bien qu'en basse saison, il n'y en avait plus à 10 h... Une navette pour se rendre à la plage est disponible mais franchement, à moins d'avoir des problèmes pour marcher, la plage est vraiment proche et la navette inutile !!!
On trouve de nombreux restaurants et magasins dès la sortie de l'hôtel ainsi que tous les moyens de locomotion à disposition : tuk tuk, taxis, bus locaux, locations de scooters ou voitures... à chacun de voir ce qui lui convient pour se déplacer vers les nombreux points intéressants de l'île.
Septembre est considéré comme le mois le plus pluvieux, nous avons eu un jour de fortes pluies continues, deux autres de quelques pluies intermittentes mais surtout beaucoup de soleil qui brûle... Par contre, il serait bon d'être prévenus par les tours opérateurs que durant la saison dite "des pluies", l'océan indien est quasi impraticable tous les jours !!! Il y a d'énormes rouleaux, et surtout des courants que je n'ai jamais connus nulle part ailleurs. Alors, vu la température de l'eau à 30°, on y va quand même prudemment mais la baignage va rarement au delà des genoux et encore on a bien souvent du mal à tenir debout... très frustrant. Donc, revenons à l'hôtel pour se baigner dans les deux jolies piscines et, là, il ne faut pas non plus être regardant car je n'ai JAMAIS vu quiconque faire des prélèvements d'eau, celle-ci ne sent pas le chlore mais plutôt l'étang.... bien qu'elle soit claire... apparemment. Enfin, un conseil : fermez votre bouche et ne l'avalez pas !!!!

Astuce pour la chambre : Une fois l'hôtel terminé dans sa réfection, toutes les chambres seront agréables et spacieuses...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Saint Brice Sous Foret, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013

Le personnel n'est pas aimable, impossible de discuter avec eux lorsqu'il y a un problème il ne vous écoute pas. Ils essayent de vous faire payer les transats pour la plage en disant qu'ils sont tous pris alors que c'est faux. Le buffet pour le petit déjeuner n'est pas top, les viennoiseries ne sont pas bonnes, elles ne sont pas fraiches et sont un peu dur. Quant au crêpe ou donut fait par le personnel chaque matin, ils n'ont aucun goût et on ne fait pas la différence entre les deux. La propreté de l'hôtel laisse à désirer un cafard mort dans les escaliers qui n'est pas balayé... C'est un 4 étoiles qui n'en est pas. Le coté positif est la décoration de l'hôtel, style thaï, avec les couleurs rouges, dorés, marron et deux grandes piscine qui traverse les bâtiments.
Le soir pas d'activité ni à l'hôtel, ni aux alentours uniquement des restaurants et des boutiques de souvenirs, on s'ennuie vite...Je n'y retournerai pas.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Grenoble, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

Le hall d'entrée est joliment décoré, ensuite deux blocs de 4 étages se font face et domine la piscine un peu petite mais amusante pour les enfants.
La chambre était immense(418), le personnel très sympathique et le petit déjeuner, rien de bon à part les fruits.
Il faut faire 500 m pour trouver la plage qui n'est pas extraordinaire, nous l'avons snobé et préféré la plage de Nai harn plus au sud.
Kata est très animé toute la journée.
les serviettes de bains sont très fatiguées.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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PARIS
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2013

L hôtel en lui même est très bien situé, la deco thaï est très belle, des plantes partout, la chambre un peu petite mais parce que le li est énorme.
Le personnel est sympathique surtout à l accueil.
Le petit déjeuner est à revoir par contre, il n y a que l american breakfast...
Cher pou la prestation.

Par contre pas aime le quartier de kata, il n y a pas de resto locaux sur les plages. Juste des bars et burgers ( franchement venir en Thilande pour ça...)
Si vous aimez le shopping, la vie nocturne ok, si vous voulez voir la vraie vie thaï, non.
Et aussi négocier le pix des taxis, trop. Chers.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Mulhouse, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013

Nous avons séjourné 10 jours au Kata Palm Beach Resort. L'accueil est parfait ! Nous sommes arrivés vers 20h30, il fesait donc nuit. A peine sortis du minibus, le réceptionniste a accouru pour porté nos valises, nous a installés et servi un verre de jus de coco frais avec une serviettes fraîche, ce qui n'est pas négligeable quand il fait 32 degrés...Une visite rapide de l'hôtel du à la nuit surement, car durant notre séjour nous avons constaté que les clients arrivant à l'hôtel durant la journée avait une visite plus complète. ( Cela ne nous à pas dérangé pour autant). 2 bouteilles d'eau sont offertes tous les jours par l'hôtel et remplacées quotidiennement. Nous avions une chambre "deluxe vue sur piscine", numéro 433. Très belle vue du balcon sur la piscine et sur les montagnes. Le décor est magnifique et le personnel plus que sympathique, toujours un mot sympathique quand vous passez près d'eux, cependant il ne parle que l'anglais, ce qui n'est pas un handicap car ils font tout pour essayé de vous comprendre. Les deux piscines sont magnifiques. Très large choix durant le petit déjeuner, 3 sortes de jus ( orange,goyave, ananas), des oeufs cuisinés à votre gout, bacon, petits pains, toast, fruits frais, salades, plats locaux ainsi qu'une variante quotidienne entre pancakes, crèpes, gauffres...
L'hôtel est très bien placé, nous avons loué plusieurs fois un scooter directement à la sortie de celui-ci ( 300 bahts la journée sans caution...Ils ne nous ont même pas demandé un permis ) une zone "commerciales" est situé juste à coté de l’hôtel avec des magasins de vêtement, souvenirs ... N'hésitez pas à négocier les prix. Un marché nocturne est en place tous les soirs avec des produits locaux ou vêtements... Restaurants et salons de massage à côté.
Vous trouverez beaucoup de vendeurs ambulants sur la route ; 20 bahts pour une brochette, 100 bahts pour un poisson chat à a citronnelle. Pour nous, l'avantage de cet hôtel est qu'il était situé en retrait des bars à filles ( parcourez environs 1km pour en trouvé...)
La plage est à environs 400m de l'hôtel à pied mais une navette est mise gratuitement à disposition pour s'y rendre ( 3fois par jours durant le mois de mai ).
Seulement 30 transats sont disponibles sur la plage par jours, mais on vous en informes directement à votre arrivé. Il faut donc pensez à réservé tôt le matin. Sinon une serviette rouge est mise à disposition par personnes et par jour dans la chambre, sert pour la piscine et pour la plage.
Serviettes de toilettes changées chaques jours.
Proche de toutes activités comme le tir, Big Bouddha, Trek en éléphant, buggy , karting,monkey show, quad, locations de motos tout terrains et sportives.Pour ces activités évitez de passé par un stand touristique, prenez la route, vous tomberez dessu et négociez directement vos prix...
N'oubliez pas que en Thaïlande, les bouteilles d'alcool importés sont au même prix qu'en France, cependant, près de l'hôtel, un stand dans la rue propose de très bons cocktails à 90 bahts. Vous trouverez les alcools importé style Smirnoff au magasin Seven Eleven pour 52 bahts environs.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Kata Palm Resort & Spa

Adresse : 60 Kata Rd | Tambon Karon, Kata Beach, Phuket 83100, Thaïlande
Location : Thaïlande > Phuket > Kata Beach
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels Spa à Kata Beach
N°11 des hôtels familiaux à Kata Beach
N°11 des hôtels de luxe à Kata Beach
N°17 des hôtels romantiques à Kata Beach
Fourchette de prix (par nuit): 30 € - 196 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Kata Palm Resort & Spa 4*
Options de réservation :
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Alias :
Kata Palm Resort Phuket
Kata Palm Resort And Spa
Kata Palm Hotel Kata Beach
Kata Palm Resort & Spa Phuket/Kata Beach

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