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“Dommage, ce pourrait être parfait” 3 5 étoiles
Avis sur Le Moulin de Pommeuse

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Le Moulin de Pommeuse
32, avenue du General Huerne, 77515 Pommeuse, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°2 sur 2 chambres d'hôtes à Pommeuse
Serris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Dommage, ce pourrait être parfait”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2013

Le site est magnifique, rien à redire. Par contre quelques points sont vraiment à améliorer :
Nous étions invités à un mariage, nous avons dormi sur place, D'une part, l'accueil n'a pas été très convivial pour ce qui nous concerne. Ensuite, avis unanime de toutes les personnes ayant dormi sur place (toutes les chambres étaient réservées à cette occasion) : les salles de bain et toilettes n'étaient pas propres (cohabitation avec cheveux et poils), des boites de gâteaux vides ont été retrouvé sous un lit, pas de poubelle dans certaines salle de bain. Vu le tarif, cela devrait être impeccable au niveau propreté. D'autre part, il est spécifié sur le site que c'est gratuit les enfants de moins de 4 ans. Au petit déjeuner, on nous a réclamé 10 euros pour le petit déjeuner d'un enfant de 3 ans. Un enfant de 3 ans déjeune-t-il vraiment pour 10 euros ? Sachant que toutes les chambres étaient réservées, aucun geste commercial, le moulin est à 10 euros près ???? Enfin, le comble : l'accès à la piscine nous a été interdit ! Alors que sur le site il est bien spécifié que les clients ont accès à une piscine. Dommage, tout cela gâche le séjour et donne une mauvaise image.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rosa G, Propriétaire de Le Moulin de Pommeuse, a répondu à cet avis, 26 septembre 2013
cher client anonyme
Votre avis est plutôt surprenant, d'autant que ce jour de mariage, nous n'avons eu que des compliments pour l’accueil et le déroulement des réceptions en juillet.et que vous semblez être le seul qui trouve a redire. Les chambres étant faites tous les jours, nous savons bien qu'il n'est pas possible de retrouver de paquets de gâteaux ou autres comme vous le signalez.
Quand a la piscine ( espace détente ) si vous nous l'avez demandé, on vous a a répondu que cela était privatif et se louait avec une chambre et que ce n'était pas accessible les jours de réception.
vous auriez du lire le livre d'or ou non seulement les lieux sont appréciés mais aussi l'acceuil que nous réservons a nos clients quels qu'ils soient.
cordialement
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31 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    10
    0
    4
Consultez les avis pour
9
19
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Nous sommes déçus de la prestation. Nous sommes allés avec un coffret Smartbox le 23 août 2013.
La personne qui nous a présenté notre chambre nous a précisé sur place que pour ne pas nous refuser, il nous donnait le studio.

Mais refuser quoi? Si au téléphone on nous avait averti qu'ils étaient complets, nous aurions changé de choix parmi les offres de la Smartbox! Nous ne cherchions pas à tout prix à venir à cet endroit, on souhaitait faire un bon choix permis les offres du coffret, c'est tout.

Le studio n'était pas conforme à nos attentes. Il ne sentait pas bon, il sentait le renfermé. Nous avions une toute petite fenêtre qui donnait sur du béton. La salle de bain était tellement mansardée que mon mari ne pouvait pas tenir débout, sauf dans la douche. Aucun charme dans la chambre, décoration quasi inexistante. Il n'y avait pas de lustre, la peinture de l'encadrement de la porte des toilettes était sans peindre.
En revanche, le lendemain nous avons visité d'autres chambres (lors du nettoyage), qui n'étaient pas des studios mais bien des chambres, et elles avait vraiment beaucoup de charme.
Effectivement dans leur livre d'or il y a beaucoup de commentaires positifs et agréables sur l'endroit.
Nous avons échangé avec quelqu'un qui disait qu'il venait aussi avec un coffret, mais comme il venait passer une nuit supplémentaire (hors coffret), on lui a dit qu'il serait placé dans une suite ( chambre très belle, avec trois fenêtres, trois vues différentes du domaine).
En conclusion, si vous devez aller à cet endroit assurez-vous que vous n'allez pas avoir le studio!
Pas la peine d'essayer de louer des VTT : 18 euros l'heure + 600 euros de caution!
Petit-déjeuner très quelconque, cheap et pas forcément très propre.

De plus quand nous avons voulu nous assoir sur un hamac qui se trouvait au milieu de la pelouse du parc, la personne de l'accueil est venu nous voir pour nous indiquer qu'iĺ fallait que l'on quitte l'hamac car il s'agissait d'une partie privative!

Nous ne sommes pas des gens râleurs, et écrivons rarement des commentaires sur le web, mais nous nous rendons compte de l'importance de donner son avis et de parler de ses expériences pour noter les établissements, et pour augmenter ainsi les expériences positives des gens.

Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'un coffret cadeau que l'on doit avoir une traitement inférieur auxprestations promises, surtout pour la chambre qui ne répondait pas au charme d'une ancienne demeure du XIV siècle!

Malgré le charme de ses "vraies" chambres, On ne recommande pas cet endroit.

Astuce pour la chambre : Bien vérifier que vous n'avez pas le studio si vous devez y faire un séjour.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Rosa G, Propriétaire de Le Moulin de Pommeuse, a répondu à cet avis, 6 septembre 2013
Madame , Monsieur,
En tout premier lieu, nous vous rappelons que c'est vous qui avez choisi notre établissement ainsi que la date pour y venir et qu'il nous apparait normal de pouvoir accéder a votre demande.
réservation demandée , seulement 5 jours avant, ce qui a cette époque , n'est pas évident.
Que n'auriez vous pas dit, si nous vous avions refusé ???
Après que vous ayez accepté qu'il s'agissait du studio, vous avez bénéficie d'un lieu plus spacieux qu'une chambre normale
D'autre part que la décoration de notre moulin ne soit pas a votre gout,excusez nous,mais nous n'y pouvons rien.
Pour ce qui concerne les VTT, il y a un prix, il ne vous a pas convenu, c’était votre choix de ne pas les louer.
D'autre part, il semble quand même évident, surtout quand il y a un parc de 5ha qui entoure le Moulin,avec des parasols, coins de repos et bords de rivière, de ne pas utiliser le jardin privatif des gens qui vous reçoivent et qui habitent le Moulin. Je ne crois pas que vous apprécieriez que l'on vienne chez vous en agissant de la sorte, d'autant qu'on est venu vous le dire très gentiment et que devant nous, vous avez très clairement dit que vous le compreniez.
c'est facile de cracher son venin après coup et de ne pas oser nous dire en face ce qui , soi-disant, ne va pas.
pour ce qui concerne Smart box , nous avons une catégorie de chambre pour les réservations, Les chambres que vous avez éventuellement vues, étaient des chambres supérieures qui demandent un supplément .
cordialement
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Pommeuse

Guérard
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

La prestation que j'ai eu ne ressemble en rien aux photos de ce site, et pourtant la smart box coûte 69,90euros. Nous avons eu le petit studio dans les combles qui a une porte ou il faut se baisser et une serrure difficile à faire fonctionner, des différences de niveaux de plancher et le couvre lit très taché de graisse et des oreillers mal mis en place et peu engageants. le soir nous n'avons pas pu avoir de télévision à notre retour de marche car l'embout du coaxial ne correspondait pas au téléviseur. Nous sommes rendus à l’accueil et personne de présent pour nous secourir ni de plaquette en chambre ou autre lieu pour des explications surtout en ce qui concerne les secours. Enfin bref nous sommes allés chercher un hôtel à Coulommiers pour ce sentir mieux. Le lendemain matin nous sommes revenus pour le petit déjeuner et quelle à été notre surprise, la personne de l'accueil nous à pris de haut et c’est mise totalement dans le déni ne nous à pas cru et à refusé de venir voir le téléviseur en nous accusant de ne pas avoir fait l’essaie lors de la prise de la chambre, et que nous n’avions qu’à sortir côté rue derrière le portail pour voir le N° de téléphone. Nous sommes outré d’une telle désinvolture je travaille moi-même en restauration et je n’ai jamais vu cela, aucune complaisance ni désolation ni réparation, en fait nous avons eu seulement un petit déjeuner !!! Ceci c’est passé le jeudi 15 août et il est regrettable que le responsable des lieux n’est pas daigné nous rappeler pour quelques explications supplémentaires. Je suis Briard et habite en Seine et Marne, je trouve désolant cette médiocrité proposé aux gents de passage je ne vais pas oser en parler à ma fille et son amis qui nous ont offert ce cadeau ma compagne et moi. Je donne également nos noms car nous assumons nos propos.
Il ne nous est pas permis dévaluer la piscine et le fitness car ces prestations ne nous ont pas été proposées.

Mr Presle et Mme Meynard : 0677314429.
Cordialement.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Rosa G, Propriétaire de Le Moulin de Pommeuse, a répondu à cet avis, 22 août 2013
cher client
Vu l'état dans lequel vous avez laissé la chambre et la salle de bain, il apparait bien improbable que vous ayez passé la nuit ailleurs que chez nous, comme vous le prétendez. Je vous rappelle que votre téléviseur a été réglé à votre arrivée et qu'ensuite vous avez refuser que la personne responsable rentre dans votre chambre.
Quand au numero de tel de notre établissement que vous avez cherché partout, il suffisait de regarder votre coffret de réservation smart box pour le trouver , ou de lire notre enseigne qui fait 3m de longueur , qui est lumineuse, dons très visible.
Vous aves raison de donner votre nom, cela indique a tout le monde votre degré de mauvaise foi : Il suffit pour cela de regarder les commentaires précedents qui nous concerne. Etrange, non ? Que vous soyez un des rares clients pour qui rien ne va jamais !!!!!
salutations
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Les Thilliers-en-Vexin, Haute-Normandie, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2013

nous y avons passé un excellent moment de détente sans s'ennuyer, on a dormi comme des bébés. les maîtres des lieux sont très accueillant et disponibles.
même si on devrait s'entendre un peu trop entre voisins dans les chambres, c'est pas grave car c'est le coté ancien qui fait le charme!!!.
l'endroit est très beau, c'est agréable d'y entendre les oiseaux chanter et le ruisseau couler quand on discute le soir dehors devant un café.
on a adoré la déco des lieu.
les tonnelles, chaises, table et sont placé aux bons endroits pour tout le monde.
on attendra le barbecue pour l’année prochaine, ça va agrémenter les choses.
le café qu'on est obligé de demander est très bien fait par la patronne.
je compte y retourner!!! oui oui oui!!! réservation immédiate pour mon bof!!!
aaahh!!! on avait plus envie de partir tellement c’était bon!....
mr et mme bosson de l'eure...

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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LES AGEUX
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2013

Nuit du 14 juin 2013 - smartbox : arrivée un peu tardive en raison d'un tracteur sur un long bout de route, la propriétaire nous a accueillis avec le sourire. Le lieu est sublimissimmmmme, la propreté irréprochable (ne pas faire confiance aux autres commentaires qui ne sont que mensonges, et je suis pourtant très exigeante, je ne pense pas que la propriétaire ait eu le temps de tout briquer avant notre arrivée.....) De plus, le moulin a quelques années de vie, comment seront nos demeures au même âge ?? le parc est merveilleusement entretenu comme toutes les pièces du moulin qui sont toutes décorées avec beaucoup de goût mais qui effectivement ne peuvent que déplaire aux habitués des Etap Hotel ou autres....
Notre chambre était très spacieuse (N°5 au 2eme étage et super jolie) avons dormi les fenêtres ouvertes et on a pu entendre le bruissement de l'eau pour s'endormir. Magique.
Un petit déjeuner copieux et servi avec le sourire dans une salle à manger encore joliment décorée avec beaucoup d'harmonie. Tout le linge de lit, de table, de toilette est très propre.
Heureusement que j'ai suivi mon instinct et pas celui des éternels insatisfaits par les commentaires injustifiés. C'est les yeux fermés que vous pouvez réserver dans cet endroit magnifique si vous avez envie de découvrir de jolis sites qui ont une âme.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Châlons-en-Champagne, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
163 votes utiles 163 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2013

cadre sympathique
personnel aimable
petit déjeuner copieux
chambre en mezzanine confortable
salle de bain trop petite
déco en adéquation avec le style général
jardin/parc sympa pour ballades

bref un petit séjour sympa avant d’enchaîner sur Paris.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Le Plessis Trévise
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
88 votes utiles 88 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2013

Nous avons passé une nuit sur place. L’endroit est sympa et donne envi d’y revenir.

Les chambres sont un peu vieillottes, la salle de bain passe (papier toilette, savons et gel douche ok) par contre pommeau et porte de douche a changer d’urgence.

Déco « à l’ancienne » en ce qui concerne ma chambre mais le matelas avait de bonne qualité (un peu dur à mon goût mais on y dort très bien au final). Le problème c’est que c’est très brouillant ! On entend le parquet grincer et les voisins d’a coté (comme toutes les vieilles battisses). Le ménage (aspirateur et autres bruits) commence vers 10h donc dites, à dieu, à votre grasse mat’

Le petit dej est super.

Les + : Le petit dej, le cadre très reposant à coté de la petite rivière et l'espace bien etre avec petite piscine etc

Les moins : le bruit.. et la douche

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Le Moulin de Pommeuse

Adresse : 32, avenue du General Huerne, 77515 Pommeuse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Pommeuse
Services et équipements :
Bar/lounge Parking gratuit
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 2 chambres d'hôtes à Pommeuse
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 96 €
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Le Moulin De Pommeuse
Le Moulin De Pommeuse Seine-Et-Marne

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