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“3 nuits en NON-excellence club et 4 en EXCELLENCE CLUB !” 4 5 étoiles
Avis sur Excellence Playa Mujeres

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Excellence Playa Mujeres a été ajouté à vos Favoris
Excellence Playa Mujeres
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Prolongacion Bonampak, S/N, Punta Sam | Lote Terrenos 001 MZ. 001 Sm. 003, Zona Continental, Playa Mujeres 77400, Mexique   |  
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Offres Spéciales et Annonces
15 % sur le tarif de la chambre
Paris, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
“3 nuits en NON-excellence club et 4 en EXCELLENCE CLUB !”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

Nous avons reservé l’Excellence Playa Mujeres (EPM) du 30 nov au 7 décembre 2013, dont 3 nuits en chambre ‘Swim out’ NON-excellence club et 4 nuits en chambre ‘two-story rooftop with private pool’ EXCELLENCE CLUB. Nous avons payé $2100 par personne via Expedia.ca, incluant les vols Toronto-Cancun et Cancun-Toronto sur Westjet.

A l’arrivée à l’EPM, nous avons reçu une coupe de champagne et une serviette pour se rincer les mains avant d’etre dirigé à l’accueil par le ‘bell boy’ pour procéder au check-in. Il s’est avéré qu’il y avait un souci avec notre reservation. Ils pensaient que nous venions du 30 nov au 2 déc. puis du 7 dec. au 12 déc. L’hotesse d’accueil a pu corriger cette erreur, mais nous a demandé de transferer notre courriel de reservation au service ‘reservation’.

La chambre ‘Swim out’ est une chambre ayant une terrasse avec des transats et un accès direct à la piscine ‘Lazy river’. Nous avions demandé une chambre dans les batiments 1 ou 2 après avoir lu des avis sur internet disant que ces chambres étaient face au spa, donc tres calmes et sans vis-à-vis (de la végétation entoure le spa). L’hotel a respecté notre demande et nous a attribué la chambre 1007. De plus, les batiments 1 et 2 avaient leurs transats toute la journée au soleil contrairement aux ‘swim out/swim up’ des batiments 3, 4 et 5. Nous avons donc pu en profiter toute la journée ! Concernant l’interieur de la chambre, nous avions une salle de bain à coté de l’entree, ouverte sur la chambre, puis un salon comprenant un tres grand canapé et un grand jacuzzi dont les portes vitrées peuvent s’ouvrir sur la terrasse. Sur la terrasse, vous avez une table et deux chaises, une grande banquette, puis sur l’herbe deux transats face à la piscine. Le mini-bar est rempli avec des m&m’s, snickers, chips, sodas, du jus d’orange, de l’eau, du vin blanc et de la biere Corona ; et vous pouvez trouver aussi 4 bouteilles d’alcool fort (vodka, gin, tequila, rhum) ainsi qu’une bouteille de vin rouge et une machine à café. Tout cela est fourni gratuitement, et réapprovisionné chaque jour. Par contre, comme vous n’etes pas en excellence club, vous ne pouvez pas changer la selection d’alcool dans la chambre. On a trouvé cette chambre très comfortable, agréable et reposante… De plus, ce batiment est proche de tout (théatre, boutiques, bars…).

Nous avons check-out de cette chambre le mardi à midi, et nous avons check-in dans la chambre ‘two story rooftop with private pool’ vers 14h30. Nous regrettons qu’ils n’aient pas pu nous transferer d’une chambre à l’autre directement… surtout que nous passions d’une chambre NON-excellence club à une chambre EXCELLENCE CLUB.

La chambre ‘Two-Story Rooftop with private pool’ en EXCELLENCE CLUB (9455) est une chambre de deux etages ayant une piscine privative sur le toit de la chambre avec deux banquettes pour s’allonger, et une VUE OCEAN à couper le souffle que l’on soit sur la terrasse ou dans son lit !! Nous avions demandé le batiment 9A (chambre 9451 à 9457) car nous voulions la meme vue que sur le document publicitaire (vue sur la végétation, puis la plage desertique, puis la mer – Sans vis-à-vis des autres chambres et au calme). A noter que si vous optez pour le batiment 9, vous etes face à la piscine principale, c’est donc tres bruyant et vous n’avez pas une vue dégagée... Au premier etage, notre chambre était faite de la meme facon que celle décrite plus haut, mais – étant en excellence club – les échantillons de salle de bain sont cette fois-ci de qualité (des produits de marque BULGARI) et nous avions également des echantillons que nous n’avions pas dans l’autre chambre (rasoir jetable, dentifrice, etc.). De plus, vous trouverez une machine à café Nespresso et ses dosettes ; ainsi que, en sus de ce que j’ai listé dans l’autre chambre, des cacahuetes et de la biere américaine dans le mini-bar. Vous avez également la possibilité de modifier la selection d’alcool fort. Pour notre part, nous avons demandé du whisky Black Label à la place du gin. Par ailleurs, un sac de plage ‘excellence club’ est disponible dans la chambre. Il est preté pour la durée du sejour. A votre arrivée, vous avez une bouteille de ‘champagne’ dans la chambre, des petits fours et une corbeille de fruit. Vous avez chaque soir des petits fours dans votre chambre ; mais il y a eu un raté quelque part pour notre chambre donc nous les avons eu qu’un soir sur deux, et nous ne les avons pas eu le dernier soir... Vous avez également le journal chaque matin accroché à la porte, mais – de la même façon – nous ne l’avons pas eu le dernier jour… Honnetement, cette chambre valait vraiment le coup. Nous avons passé nos journées autour de notre piscine !! La vue était à couper le souffle et les prestations fournies très bonnes. A noter également qu’en chambre excellence vous avez un ‘Aqua wellness treatment’ au Spa OFFERT. Nous vous conseillons de le reserver dès votre arrivée. Il s’agit un circuit d’environ 1h15 comprenant un sauna, un hammam, une douche mexicaine, des jets massants en différentes positions (assise/couchée/debout), des piscines d’eau froide et chaude, un massage du crane et un massage du cou. C’est à faire !!

Nous avons tellement apprécié notre passage au Spa – décrit ci-dessus – que nous avons réservé un massage ‘Couple - au bord de l’océan’, au coucher du soleil. Le massage dure 50 min et à la fin, nous avons pu profiter d’une coupe de champagne sur la plage. Nous avons payé $190, mais nous aurions pu payer $150 et avoir notre massage ‘couple’ au Spa. A noter que tous les massages vendus incluent incluent un ‘Marina treatment’ (sauna, hammam, douche mexicaine, jets massants et massage cranien) d’environ 50 min et que vous pouvez le reserver un autre jour.

Concernant la plage, nous avons testé la place EXCELLENCE CLUB et c’etait vraiment parfait. De beaux transats en bois avec matelas blanc ; et une hotesse d’accueil qui vous accompagne et vous installe les serviettes. C’est le gros plus du service excellence club ! A contrario, la plage non- excellence club offre des transats en plastique blanc et toile… non digne d’un 5 étoiles.

Concernant les piscines, la lazy river est très belle, mais bien trop froide en température. A contrario, la piscine excellence club entre les batiments 9 et 9A est chaude. Je ne crois pas qu’on ait jamais eu une piscine aussi chauffée dans un club ! C’était très agréable et nous en avons profité pour nager de 17h à 18h tous les soirs dès la nuit tombée. De plus, le jacuzzi était très agréable aussi ; ce qui en fait un de nos endroit préféré…

Concernant les restaurants, il y en a 9 mais seulement 2 en extérieur (le Grill et le Lobster) ; mais aucun n’offre une vue à couper le souffle (tel qu’au ‘Sanctuary Cap Cana’ en République Dominicaine). Nous avons beaucoup aimé l’italien - dont notamment la pizza chèvre, prosciutto et figues, et l’entrée tomates-mozzarella – et l’asiatique (le Spice) pour ses sushis. Nous avons bien aimé le mexicain et le grill aussi. A contrario, le restaurant français n’avait rien de français ; tout comme l’indien qui n’avait rien d’indien. Deux caricatures de ces types de cuisine, et par conséquent, deux grosses deceptions. Concernant le room service, en chambre excellence club, la carte est plus complete ! Les plats étaient bon mais nous avons eu systematiquement une erreur, un oubli ou un plat en plus. Nous ne sommes pas difficile donc nous n’avons pas réclamé.

Concernant les animations au théatre, celles-ci étaient de qualité et les spectacles étaient fait par des professionnels. De notre avis, le spectacle ‘Mickael Jackson’ est à voir !! Nous avons bien aimé aussi ‘Les Milles et Une Nuit’. Pensez à vous installer au théatre au moins 20-25 min avant la représentation qui commence habituellement à 21h30.

Concernant les bars, nous avons beaucoup aimé le ‘Café Kafé’ et le ‘Martini’. Nous prenions habituellement un verre de 18h à 19h30 avant d’aller au restaurant. A noter que les gens étaient tous très bien habillés, encore plus habillés que dans d’autres resorts ou nous sommes allés… Les hommes étaient en chemise à manche longue avec pantalon et chaussures en cuir et les femmes en robe de soirée, hauts talons et pochette en cuir.

Nous avons beaucoup aimé le fait que les serveurs étaient souriants, polis et qu’ils n’attendaient pas les pourboires. C’était vraiment très agréable. Néanmoins, si vous avez peur de manquer de dollars comme nous, sachez qu’il y a un distributeur de billets en US dollars dans le hall de la réception. Mais pour un retrait de 40$, le distributeur vous demande d’accepter tel et tel frais. A la fin du retrait, vous consentez au fait que cela vous coutera $50. C’est excessif.
Concernant les excursions, nous sommes passé par ‘Cancun – Best discount’. Nous souhaitions absoluement visiter les temples Maya, c’est pourquoi nous avons donc opté pour une journée ($75 par personne) comprenant la visite d’une Cenote (vous avez la possibilité de vous y baigner et il y a également un petit musée de la tequila), le déjeuner, l’après-midi à Chichen Itza et un arret à Valladoid (petite ville typique). Le tout dans un bus climatisé avec un léger petit déjeuner le matin et les boissons offertes le long de la journée. Très honnetement, il faut voir Chichen Itza !! Par contre, la journée était vraiment trop longue… Vous etes pris à l’EPM vers 6h50 et ramené à 20h30. Et à contrario, l’arret à Valladoid était trop court !

Concernant le transfert de l’aéroport, nous avons réservé une navette via Canada transfert pour $65 aller/retour. Une bonne expérience. Ils ont été ponctuels et la voiture était neuve. Il faut compter environ 35 min de trajet.

Astuce pour la chambre : Le batiment 9A en chambre 'Two-Story Rooftop' pour la piscine privée et la vue mer !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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7 056 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 015
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    58
Consultez les avis pour
200
5 882
57
57
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (29)
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ST-SAUVEUR , QC
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013

Nous avons eu une superbe chambre avec vue sur la mer dans le bloc 7 vue sur une piscine aussi, de toute beauté!!!!!
Avec 20 pieds de façade vitrer, nous pouvions voir les levers de soleil de notre lit ou bien sur le lit de plage de notre balcon:)
Le lit super confo avec pillow top ajouter après 1ere nuit, salle de bain extra!
Mini bar complet avec vin et bières plus chips, chocolats:) et bouteilles d' alcool a notre service, nous n' avons pas essayer le service aux chambre.

Je ne sait pas par ou commencer mais tout était vraiment superbe et luxueux,
a la plage service de boisson et serviette a volonté, les piscines était vraiment comme sur les photos, avec hamacs, matelat pour la baignade, il y avait un four a pizza entre la piscine et la plage et pour le dîner resto grill
qui était sur pilotis dans les piscine avec vue sur la mer:)
On pouvait aussi déjeuner a ce même resto, par contre il ouvrait a 8:00am et nous allions au buffet( 7:00am) qui était très bon, il y avait de tout pour tout les goût, nous avons vue même un couple , un qui mangeait oeuf, bacon et tout le kit et l' autre que du cru, luzerne, smouthies, salade, fruits...MMMM.

Nous avons manger comme des rois tout les restos a la carte étaient digne d' un 5 étoiles, les saveurs et tous les arômes...Je ne pourrais les oublier! Nous avons manger dans un resto différent a chaque soir et il nous a manquer 2 jours pour tous les faire...
Mexicain, Tapa's, Indien, Japonais, Français, Steak house, Italien,( Lobster house et Méditerranéen)

Nous n' avons pas vue aucun spectacle, ni fait d' excursion...Trop fatiguer, mai heureuse que partout ou nous allions il y avait un petit matelat qui nous attendais:)

La température; c'était très venteux et nuageux, se qui a causer beaucoup d' algues et la mer brouillée, mais le 1er jour nous avion vu la mer clair avec le sable blanc et des petits poissons et pas d' algues...Alors je comprend que quelques fois les gens donnent de mauvais commentaires quand il n' ont pas vu vraiment!
Heureusement il y avait des spa chaud partout alors c'est ce qu' on a fait le plus.

Nous avons visiter le Beloved Hotel, qui était juste a coté, là ou je voulais aller, leur plage était cacher avec plein de cabana, lits de plage fermer avec des voiles collées une sur l' autre sur le bord de mer, alors ceux qui s' installaient en arrière sur leur chaise de plage régulière ne voyait pas la mer et j' ai trouvé que tout était très beau, mais trop froid, zen , mais avec des enfants.
Je pense que les enfants aurait apprécier plus l' Excellence, qui avait de plus belle piscine et belle végétation plus chaleureux !

En tout cas pour la différence de prix qui était pas mal plus élevé au Beloved, nous sommes très content:)
Cet hôtel est notre top jusqu'à maintenant!

Astuce pour la chambre : Chambre 7222 vue sur la mer bloc 7, lever de soleil de toute beauté:)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Sept Iles, Canada
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2013

Notre 5è voyage au Mexique, notre meilleur hôtel. Les plus: la musique du Kafé Café, le Spa, tous les restos, sauf Flavor Market, la Lazy River avec ses matelas et hamacs, la chambre 2 étages avec notre terrasse privée, la petitesse des lieux, le personnel dans son ensemble. Les moins: la plage, petite et pleine d'algues, rien autour de l'hôtel à visiter (c'est ce qu'on voulait pour nous ) Un must: la journée en catamaran à l'île Isla Mujeres.

Astuce pour la chambre : Nous étions dans bloc 7 avec vue sur l'intérieur. Nous avions la musique (tranquille) du soir su...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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quebec
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Nous y avons séjourné en février 2012 pour deux semaines et quelle magnifique destination. Nous avions sélectionné une suite sur deux étages face àa la mer et avions egalement bénéficié du service excellence. Absolument rien à redire sur tout. Un site d'une propreté incroyable, un choix de restaurants sublime et un service hors pair. Nous avons tout spécialement apprécié le restaurant francais, le steak house et l'italien. Bonne bouffe, bon choix et assiettes généreuses. Le vin offert fait également honneur au site. Ce n'est pas un grand cru mais une bonne qualité si on considèreque nous sommes au Mexique. La chambre était spacieuse et le deuxièeme niveau agréable avec le spa privé et la vue mer. Le service aux chambres et le minibar éatait parfait également. Le salon du service excellence est également prisé pour une consommation ou des amuses-gueulles avant le repas. Le calme total y règen comme partout sur le site. Endroit impeccable de A à Z, tout y est parfait. Nous y retournons en février prochain pour un séjour de 3 semaines....... Allez y, profitez vous aussi de l'excellence.

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres sont proches des sites d'intéret.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Dollard-des-Ormeaux, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2013

En arrivant a cet hotel, vous saurez tout de suite que votre sejour sera memorable. Incroyable, la gentillesse du personnel attentionne est de loin ce que j'ai connu au Mexique....apres 19 voyages dans la region. Il existe une grande difference entre ce qui est bien, tres bien .....et excellent !

Gaston et Armando ( the grill) et Julian (Blue bar) et Ceasar (martini bar) font un travaille exceptionel.

Les restos sans reservations, pas de surplus pour les langoustes....quel endroit !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Sherbrooke, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2013

Nous avons séjourné à cet hôtel du 28 juin au 5 juillet, et j'y retournerais demain matin. À notre arrivées nous avons reçu une petite serviette humide et une coupe de champagne. Il n'était pas question de toucher à nos valises. l'homme se chargeait de tout. Dû au fait que nous étions les seul à arriver à cet hôtel à cette heure là, le check inn c'est fait en 10 minutes.

Le commis à la réception nous expliquait la tenue exigée dans les restaurants le soir ect. Aucune "gogoune de plage, de shorts sont admis le soir. Concernant le déjeuner et le dîner les hommes doivent porter un chandail et nous les femmes une robe par dessus notre maillot de bain.

Par la suite nous sommes arrivées à la chambre ma sœur et moi. Quelle belle chambre! Nous avions pris une chambre de type "standard" avec 2 lits. Très grand balcon, avec un genre de lit pour s'étendre, avec une table et deux chaises. Ainsi qu'un beau jacuzzi à l'intérieur de la chambre. Un seul petit bémol, je trouve qu'il n'y a pas beaucoup d'intimité. La salle de bain est à air TRÈS OUVERTE. aucune porte pour accéder aux lavabos. Quand tu es debout et tu veux te préparer dans la salle de bain, c'est impossible pour l'autre personne de dormir. C'est comme un comptoir lunch qui sépare la tête de lit et les miroirs de salle de bain ;) Et finalement une belle porte vitrée pour accéder à la toilette ou à la douche avec un peu de givrage dans cette dernière. Mais à part ce petit coté, la chambre est très bien et fonctionnelle.

Nous avions un coffre de sureté dans un genre de garde de robe avec une porte. Le mini bar est remplit à tout les jours, nous y retrouvons jus,v8 vin, bière liqueur. biscuits chocolat chips. Il y avait 4 bouteilles de boissons fortes qu'on pouvait boire et qu'il remplaçait si elles étaient vides. Le tout, tout à fait gratuitement.

Concernant les restaurants, nous avons adoré le Basmati (indien) et le Spice (japonais) Nous les avons fait 2 fois. Donc nous avons pas fait le lobster house le restaurant chez Isabelle le mexicain et finalement le grill. Ils nous disaient rien.

Concernant les tapas c'est le restaurant que j'ai trouvé le plus "ordinaire", J'ai aimé mon plat au restaurant Italien (j'ai pris les raviolis au canard, EXCELLENT) Ma sœur a pris par contre le risoto aux crevettes c'était plutôt des crevettes au risoto. IL avait 3 cuillères à soupe de risoto dans son assiette, c'était une vraie JOKE. Et le tiramisu un horreur!

Si vous voulez aller souper au lobster house je vous suggère d'apporter du chasse moustiques (resto extérieur) sinon vous allez capoter. Nous voulions y aller un soir, et les quelques minutes d'attente pour avoir une place m'ont découragé.(beaucoup trop de mosquitos)

Le seul restaurant que nous avons dû attendre 45 minutes avant d'avoir une place c'était le basmati. La deuxième fois, aucune attente.

Le personnel est très gentils des "hola" à toute les fois. Concernant le pourboire, j'ai toujours donné du tip à chaque resto que j'ai fait. Un 20 pesos au buffet le matin/midi, un peu plus le soir. Les serveurs sont tellement gentils.Je sais que c'est un tout inclus, mais donner un peu, juste pour montrer notre satisfaction pourquoi pas? Les serveurs se dévouent, les femmes de chambre également. Ils viennent faire ta chambre deux fois par jour. Une fois vers 4 heure et l'autre fois vers 21 heure.(tiper un peu à tout les jours, car c'est pas dit que c'est toujours la même femme de chambre qui fera le ménage)

Concernant la plage elle est vraiment très belle, aucun coraux dans l'eau. Le sable est pâle. Aucune algue. Il n'y a pas de vagues par contre. L'eau est très calme. Concernant les chaises longues, aucune misère pour en trouver autour des piscines. Par contre, quand nous avons séjourné il y a eu de la pluie et des gros nuages pendant 2 jours. Et la journée suivante quand il y a fait beau, c'était impossible de se trouver une chaise longue à la mer vers 11 heure. On doit arriver quand même tôt si on veut une petite table avec une "hutte". Le resort est assez éloigné du centre-ville de Cancun, alors attendez-vous à payer la coquette somme de 17$ pour une revue, ou entre 18 et 22$ pour une lotion pour les coups de soleils. Ils savent que nous sommes confinées dans le "resort".

Il y a un accès à internet à l'étage au dessus de la réception, au 3 ième je crois, tout à fait gratuitement.

Ce que j'ai remarquées les femmes sont très belles, les hommes aussi. Souvent habillées comme des cartes de mode INCROYABLE. J'ai vu peu de gens avec un surplus de poids à cet endroit ihihihih. ;)

En passant le gym est très bien. Et le buffet pour le déjeuner est spectaculaire. Il manque de rien! Autant qu'il y a de la confiture de kiwi, du saumon fumé des omelettes des fruits frais il manque RIEN.

Oui, j'ai payé 1900$ pour ce voyage, oui c'est un prix énorme. Mais je voyage au 3 ans environ, et quand je voyage je veux la crème. Et cet endroit l'était.

En passant, si vous allez au basmati demander Oskar c'est mon serveur préféré. J'ai reçu de la part d'un serveur du midi des roses, la journée de notre départ. Probablement du au tip que nous lui avons donné au cours de la semaine.

Il n'y a pas de psychose au niveau des serviettes de plages. "si tu la perds tu la paye" Et aucune réservation est requise pour le souper.

Très beau spectacle en soirée, pendant la semaine c'était hommage à Madonna et un autre soir c'était Michael Jackson.

Pour finir, la personne qui devait nous prendre pour se rendre à l'aéroport nous a oublié. Alors il est important d'aller à la petite réunion le lendemain matin de notre arrivé pour justement si il arrive un pépin on sait qui appeler. Donc si après 15 minutes votre transport vers l'aéroport n'est pas arrivé posé vous des questions.Notre représentant "tour Mont-Royal" nous a envoyé un transport "privé" pour qu'on puisse se rendre à l'aéroport et ne pas manquer notre avion.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013 par mobile

Nous avons passé une semaine à l'Excellence fin mars 2013.
C'était très bien dans l'ensemble. Voici les points positifs et négatifs de l'hôtel.

Positif:
- l'endroit est très joli, moderne, luxuriant et très bien entretenu
- il y a une piscine avec pool bar très animée mais si vous préférez le calme, il y a des endroits plus en retrait et reposants
- nous avons adoré la "lazy river" et ses matelas mis à disposition par l'hôtel
- chambre magnifique, lit xxl et très confortable, mini bar rempli à souhait
- room service (inclus dans le all in) rapide et efficace
- buffet petit déjeuner et dîner très variés et d'excellente qualité. Il y en a vraiment pour tous les goûts et pour les plus exigeants
- restaurants le soir à la carte. Nous avons testé l'asiatique (Excellent Pad Thai)', l'italien (copieux et gouteux) et l'indien (trop gras à notre goût mais peut être que nous n'apprécions pas la cuisine indienne authentique)
- comparé à d'autres hôtels dans les caraïbes, les serveurs ne semblent pas attendre de pourboire
- le tour en vélo. Très sympa (possibilité de voir les aligators, serpents, perroquets et le golf)

Négatif:
- l'hôtel est isolé (pas de collectivo ni bus), vous devez prendre un taxi pour vous déplacer (30USD pour alller à Cancun)
- la plage n'est pas très belle (étroite) ni bien amménagée
- pas de bar des sports alors qu'un annoncé sur le site
- notre chambre n'était jamais faite avant 17h, heure à laquelle nous revenions, en général de la piscine
- il est difficile voire impossible de trouver de quoi grinotter en journée (tacos, guacamole, ...)
- si vous ne précisez pas que vous désirez un alcool de marque, on vous sert de l'alcool local
- le soir, le service dans les divers restaurants était approximatif (verres rempliis à la sauvette, vin renversé, oubli d'apporter l'entrée avant les entrées)

Ceci dit, l'hôtest est proche de l'excellence!

Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
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Informations supplémentaires concernant Excellence Playa Mujeres

Adresse: Prolongacion Bonampak, S/N, Punta Sam | Lote Terrenos 001 MZ. 001 Sm. 003, Zona Continental, Playa Mujeres 77400, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Playa Mujeres
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Playa Mujeres
N°1 des hôtels en bord de mer à Playa Mujeres
N°1 des hôtels Spa à Playa Mujeres
N°1 des complexes hôteliers à Playa Mujeres
Fourchette de prix (par nuit): 322 € - 626 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Excellence Playa Mujeres 5*
Nombre de chambres: 450
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Voyages SNCF, Hotels.com, HotelTravel.com, TripOnline SA, Prestigia et EasyToBook pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Excellence Playa Mujeres en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Excellence Playa Mujeres
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Excellence Playa Mujeres Hotel Playa Mujeres
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