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“TRES MOYEN pour un 3 étoiles” 3 5 étoiles
Avis sur Les Cedres

Les Cedres
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Les Cedres
3.0 sur 5 Hôtel   |   07260 Joyeuse, France   |  
Services
Classé n°1 sur 2 hôtels à Joyeuse
Vallon-Pont-d'Arc, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“TRES MOYEN pour un 3 étoiles”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Plutôt déçus par cet hôtel classé 3 étoiles, tant par la chambre que par les aménagements exterieurs. Chambre trop petite avec une seule petite armoire pour deux disposé dans l entrée qui n est pas suffisemment éclairée. Manque également d un petit frigo dans la chambre. Décus également par un exterieur qui laisse a désirer, jeux pour les enfants ébréchés, transats de piscine moisis et piscine décevante (pas du tout comme présentée sur la photo).Les tables extèrieures près de la piscine ou nous prenions notre petit déjeuner sont sales. De jolies nappes pourraient y être posées pour cacher la vétusté du materiel d une part et pour être digne d un 3 étoiles d'autre part. Seulement avec une seule personne pour s occuper des petits déjeuner je comprends que ce service ne soit pas mis en place. Economie du personnel est sans doute une priorité dans cet hôtel. D'ailleurs accueil/ reception souvent déserté et jeune fille dénommée Julie peu souriante et peu disponible, aspect antipathique. Sur le plan de la restauration, la cuisine est bonne, les serveurs sympathiques, et heureusement , ce dernier point a sauver notre séjour! a noter aussi : aucunes animations en Mai /Juin (période de notre séjour), nous avions l impression d 'être en maison de retraite!! La période est propice aux touristes de type 3 eme âge, certes, il nous a semblé que ces gens auraient aussi sans doute apprécié un peu d animations ne serais ce qu un peu de musique pour égayer leur séjour.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotellescedres, Propriétaire de Les Cedres, a répondu à cet avis, 4 septembre 2013
Bonsoir madame Katoule de Vallon Pont d'arc,

La piscine est exactement comme elle est sur nos photos. A savoir piscine refaite neuve il y a un an et sol entourant la piscine refait l'hiver dernier. Mais peut être avez vous vu les photos d'un autre hôtel avant de venir???

Les tables à l'extérieure près de la piscine,sont des tables en plastique que l'on a mis gentiment à disposition de nos clients pour qu'ils puissent prendre leur petit déjeuner à l'extérieur. Cela n'a absolument pas vocation à être du matériel de qualité que l'on rentrerait tous les soirs au vu des caprices de la météo.
Nous ne les nappons pas comme nos "TRES" jolies tables des petits déjeuner car nous mettons à votre disposition un plateau.

Nous employons 22 salariés dans notre établissements. Ce qui est TRES nettement supérieur à la moyenne de ma catégorie. La priorité n'est donc pas les économies du personnel bien au contraire mais la qualité du service proposé à notre clientèle.

La réception est tenue par 3 personnes. Julie que vous avez si gentiment nommée, mon épouse et moi-même. Nous faisons tout pour que l'un d'entre nous soit toujours présent, et ce de 6h30 à 23h. Ce qui est tout à fait raisonnable pour notre catégorie d'hôtel.
De plus Julie est vraiment une personne sympa. Comment pouvez vous dire cela d'elle!!!
Vous êtes surprenant.

Encore plus surprenant..... nous possédons 15 000m² de terrain autour de notre hôtel. Comment pourrions nous faire pour que tout soit parfait et tout le temps???? C'est impossible.
Pour quelle raison avez vous mis en ligne 2 photos du ponton au fond de mon terrain qui donne sur la rivière ainsi qu'une photo des moins flatteuse de notre établissement????
Si ce n'est pour nous nuire.
Pourquoi n'avez vous pas mis des photos sur les nombreuses fleurs que compte le parc par exemple, pourquoi ne parlez vous pas de la propreté de notre établissement?

Je vais vous donner un conseil pour finir. Choisissez un hôtel 5 étoiles la prochaine fois mais attention, ce ne sera peut-être pas le même prix!!!!
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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76 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    28
    12
    8
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Consultez les avis pour
26
29
2
1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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La Valette-du-Var, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Le propriétaire nous a très bien accueillis et a accepté une réservation restaurant à la dernière minute malgré l'affluence.
Les chambres sont propres. J'imagine que c'est un ancien centre (clinique, maison de retraite?) rénové assez récemment.
Au restaurant, les prix sont très raisonnables, la quantité et la qualité sont au rendez vous.
Nous y retournerions sans hésiter si nous repassons par là.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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DAMMARTIN-SUR-TIGEAUX
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Nous voilà de retour du restaurant ! Une carte inhabituelle avec des produits frais (dans les assiettes et même pour le cocktail sans alcool), la présentation était irréprochable, et le service était parfait ! Tout le monde se joint à moi pour vous remercier pour ce moment très agréable partagé en famille. J'espère pouvoir revenir très vite dans l'établissement...

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Amiens, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

demie-pension du 17 au 22 Août ....

chambre 14


Nous avons découvert L'Ardèche dans un établissement très chaleureux...

Une chambre parfaitement équipée avec une propreté irréprochable tout le temps du séjour et un personnel de chambre très poli , et souriant rien à reprocher....

Mr et Mme Koch des patrons comme on n'en voit plus de nos jours en quelque mots une parfaite subtilité , conviviaux à souhait ;..... Humains... !!!

( j'ai assisté à la scène de Pilou123 du petit Déj il suffisait de demander à Wendy très PRO elle aurait réglé ça en moins de 10 secondes très gentille et souriante °)



Les repas en demie-pension copieux, toujours frais , un buffet à foison multi choix vraiment très cool et parfait....


Mille et un merci à Anthony pour son acceuil très courtois , professionnel et néanmoins personnalisé à souhait... Digne représentant de cette profession qu'il gère avec panache et volupté....
juste quelqu'un de BIEN.... au sens noble du terme....

merci à tous de votre acceuil

un rapport/qualité prix excellent pour nous qui passons nos vacances qu'à l'hôtel

nous arrivions du VAR "HOTEL LES CEDRES y' a pas photo.....

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013 par mobile

Un séjour mémorable tant il y avait des dysfonctionnements.

Les chambres sont mal insonorisées, la literie est de mauvaise qualité (chambre supérieure pourtant avec un cote tres kitch)

Le personnel n'est ni agréable ni accueillant et encore moins professionnel ( il a même fallu débarrasser une table le matin pour pouvoir prendre le petit déjeuner)

Et pour finir une piscine HS et sans doute due par un contrôle fortuit d'organisme ne validant pas la qualité de l'eau !!!

Du jamais vu !!!

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Hotellescedres, Propriétaire de Les Cedres, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Bonjour Monsieur Lionel R.
La déontologie de ce site nous demande de ne pas citer votre nom mais vous verrez ainsi que nous connaissons bien nos clients et que vous ne pouvez pas vous caher derriere un pseudo pour dire n'importe quoi sur notre établissement. Nous allons juste raconter votre histoire. Vous nous avez réservé une chambre pour 2 personnes du 5 au 9 mai 2013. Le 5 mai, jour de votre arrivée, vous nous annoncez par téléphone que vous ne pouvez pas venir et souhaitez récupérer vos arrhes. Nous vous répondons que ce n'est pas possible, vous insistez et nous avons la gentillesse de vous proposer de les reporter sur un prochain séjour dans la saison alors que nous ne vous demandons aucun justificatif. Plusieurs mois passent et vous appeler pour réserver 2 nuits les 18 et 19 août. Le 18 août vous arrivez, notre réceptionniste vous acceuille et vous conduit à votre chambre. 1/2h plus tard vous repassez l'air très énervé en laissant entendre que vous ne resterez probablement qu'une nuit. Mon mari va à votre rencontre un peu plus tard pour voir ce qu'il se passe. Certes vous êtes déçu car nous sommes en train de vider la piscine pour changer l'eau comme cela se fait une fois dans la saison. Le lendemain matin, elle sera de nouveau accessible dès 9h. Vous n'aurez de cesse de tout critiquer et je suis d'ailleurs reconnaissante aux clients qui ont inscrit un avis après vous puisqu'il mentionne l'épisode du petit déjeuner. Notre personnel et nous-mêmes avons été comme d'habitude très aimables et professionnels. Vous occupiez une chambre supérieure avec terrasse entièrement rénovée il y a 2 ans. Notre piscine est d'excellente qualité et nous avons régulièrement les félicitations de la DDASS pour notre réactivité. Vous avez consommez à l'euro près le montant de vos arrhes et êtes repartis le lendemain matin sans explication. Nous considérons que vous aviez prévu cela dès le début et il n'était pas necessaire de trouver tout un tas de mauvaises excuses pour vous justifier. Vous nous laissez juste un goût amère sur le fait d'avoir été trop gentils vis à vis de vos arrhes. Cécile KOCH.
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Mesnil-Val, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Outrés de quelques avis négatifs sur cet hôtel (notamment celui du 16 août), je tiens à vous communiquer nos observations.

L'hôtel des cèdres est doté d'une piscine impeccable, l'eau est contrôlée tous les jours. Le personnel est charmant et se démène pour vous rendre vôtre séjour des plus agréables.

Le restaurant est digne d'une grande hôtellerie et le buffet d'entrées FRAICHES excellent.

Les chambres sont très propres et le wifi très bon.

Actuellement aux cèdres, et ce, jusqu'au 25 août, je vous confirme que cet établissement est de confiance.

Un grand merci à : Marine, Laura, Anthony, Cyril, Julien, Julie, Wendy et le reste du personnel pour ce séjour parfait.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Liège, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

C'est la troisième année que l'on passe 10 jours en familles (4 adultes et 1 enfant).
Nous sommes ravis chaque fois.
L'hôtel est très bien situé pour les visites en Ardèche ... avec un immense parking qui plus est.
Les chambres sont bien agencées (avec terrasse super) et confortables (volets pour isoler de la lumière). Les responsables des chambres sont à votre écoute pour toute demande et c'est toujours nickel ... en toute discrétion.
Superbe piscine avec des fauteuils et transtats à volonté (ma hantise de devoir courrir après dans certains hôtels).
Nous étions en demi pension et franchement ... rien à dire sinon bravo en ce qui concerne les dîners :
Superbe buffet d'entrées, plats succulents et diversifiés (on n'a pas eu la même chose lors de nos 10 soirées), beau plateau de fromages régionaux, desserts préparés avec soin et goût. Et que dire du service ... sympathique et efficace. D'ailleurs un des garçons de salle est là depuis 13 ans ... c'est souvent un gage de qualité. Les nouvelles recrues sont également bien dans le style maison (classe mais détendu).
Cela m'ennuie de devoir recommander ... de peur de ne plus avoir de place l'année ... mais je dois rester objectif et recommander les cèdres pour un séjour agréable.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Les Cedres

Adresse: 07260 Joyeuse, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ardèche > Joyeuse
Services et équipements :
Bar/lounge Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 hôtels à Joyeuse
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 76 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Les Cedres 3*
Nombre de chambres: 114
Options de réservation :
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Alias :
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Les Cedres Joyeuse, Ardèche
Hotel Joyeuse Cedre
Joyeuse Hotel Cedre

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