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“La french touch à Moscou” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport

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Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport
4.0 sur 5 Hôtel   |   Mezhdunarodnoye shosse | Sheremetyevo-2 Aeroport, 3, Khimki 141400, Russie   |  
Services
Classé n°5 sur 12 hôtels à Khimki
Moscou, Russie
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“La french touch à Moscou”
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2013

Ce Novotel a quasiment le confort d'un 4 étoiles.
L’hôtel, récemment rénové, est propre, calme et très proche de l'aéroport (5 mn à pieds ou navette).
Possibilité de se rendre en ville en 35mn avec un train rapide (Aeroexpress).
Le petit déjeuner est top, et vous pourrez vous détendre dans une petite salle de sport et une piscine sympathique,

La french touch à Moscou

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelSheremetyevo, Управляющий de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 17 juillet 2013
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Dear MonGrozours,

Thank you for your comment regarding Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users.
Our team greatly appreciates for choosing our hotel in Moscow and your positive comments. Thank you that allowed us to serve you.
We very much look forward to welcoming you back to the hotel and will make sure your next stay with us is a memorable one.


Sincerely yours,
Elena Medvedeva
Assistant to General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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633 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    179
    244
    107
    62
    41
Consultez les avis pour
90
83
119
280
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2013

Bonjour,
j'arrive à 22h50 a l'hotel, tous les restaurants sont fermé alors que dans le livre Room directory et a l'acceuil, il sont annonce fermés à 23h et 24h, je commande une salade dans le menu du jour au bar, il n'y en a plus. Je vais me coucher sans manger très cool.
Cet hotel est vraiment en dessous de tous , je voyage très souvent je suis Gold chez Accord hotel, la chambre est correcte sans plus, la tv ne fonctionne pas et personne ne peux rien faire,pourtant une chambre à 210euros,je n'y reviendrais plus jamais.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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NovotelSheremetyevo, Управляющий de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 17 juillet 2013
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Dear magaille,

Thank you for your comments regarding your stay at Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to write to us, as it allows our team to continue improving the quality of service we provide to our guests.

Please accept my sincere apologies for the inconvenience your stay at our hotel may have caused you. These are not the normal standards we adhere to at the hotel and be assured that all necessary steps have been taken to ensure that a similar situation doesn’t happen again in the future.
Our team greatly appreciates that you chose our hotel in Moscow. We sincerely believe that this experience will not break your confidence in our ability to serve you.
We very much look forward to welcoming you back to the hotel under better circumstances, and will make sure your next stay with us is a memorable one.

Yours Sincerely,
Elena Medvedeva
Assistant to General Manager
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2013

Hotel tres bien place pour une arrive tardive et un depart le lendemain matin.
La reception a ete renovee et semble plus claire bien que le restaurant central soit toujours bien sombre.
Les chambres sont tres comfortables mais bien trop chauffee.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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NovotelSheremetyevo, Управляющий de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 16 août 2013
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Dear germaic,

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Best regards,
Elena Medvedeva
Assistant to General Manager
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Auteur chevronné
51 avis 51 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

Un hotel de bon niveau surtout après les travaux. 7mn a pied depuis l´aéroport (la navette est assez irrégulière). Restaurant ok même si je regrette la disparition d´une excellente tarte tatin au profit de desserts plus moyens.
Chambre bon niveau, TV en plusieurs langues piscine.... etc..

Il y a aussi un train qui va à Moscou, mais ca je n´ai pas testé sachant que c´est surement un point très important compte tenu du traffic sur cette ville.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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NovotelSheremetyevo, Управляющий de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 16 août 2013
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Dear chari0072,

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Sincerely yours,
Elena Medvedeva
Assistant to General Manager
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2012

Nous sommes arrivés à l'hotel aprés 3h30 d'embouteillages assez fatigués, une température de - 12°, le Lobby en travaux, donc impossible de décharger les baggages, le parking trés encombré et gelé. Un accueil nul, plus d'une 1/2 heure d'attente pour avoir notre clé, il était alors 22h et nous avons préféré nous coucher plutot que d'aller manger, nous devions nous lever tot le lendemain pour passer la journée à Moscou.
Petit déjeuner à 6h, machine à café en panne, personnel innexistant, la totale.
Le soir, aprés avoir rendu la voiture à Moscou, nous sommes revenus par le train express qui part de la gare de Belaruskaya dans Moscou, super si vous n'êtes pas trop chargé, 35 mn aprés vous êtes à Shérémétiévo, de la, la navette Novotel et 5mn aprés vous êtes à l'hotel. Le personnel à l'accueil avait changé plus aimable, le lendemain au petit déjeuner aussi trés agréable tout était OK.
C'est trés pratique de dormir là le soir quand on a un avion à prendre le lendemain matin, on évite le stress des embouteillages de plus en plus gros sur Moscou, mais c'est un hotel qui a 20 ans et commence à fatiguer (moquette pas trés propres dans les chambres, sanitaires fatigués etc...)

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Thierry B, General Manager de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 9 janvier 2013
Cher Accorhotels.com traveler,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hotel pour votre sejour a Moscou.
J'ai bien pris note de vos remarques concernant votre arrivee, la chambre; Je m'en excuse sincerement et ai immediatement verifier avec mes collaborateurs afin de renforcer la formation de notre personnel.
J'espere que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous le prouver lors d'une prochaine visite.

Bien cordialement,
Thierry Brinte.
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Strasbourg, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2012

Calme / Propre / Un petit déjeuner de 1er choix / Une salle de sport intimiste et une petite piscine sympathique (je recommande!)
Que demander de plus aux portes de Moscou ?
Une "French touch" fort appréciable.
L'hotel est en cours de rénovation, je recommande les chambres rénovées !

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thierry B, General Manager de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 11 décembre 2012
594oli,

Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous avez posté sur le site concernant notre établissement. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Sheremetyevo Airport.


Sincères salutations,

Thierry Brinte.
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Nærum
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2012

Pour affaire, je devais me rendre pour affaires dans la direction opposé de Moscou. Habituellement séjournant à Moscou centre ville même, j'ai souhaité essayer cet hotel, apparement bient situé car près du terminal D. Un service de navette gratuite effectif m'a conduit à l'hotel, et alors que l'entrée sur la grande cour est enchanteresse, il est désolant l'attente à la reception car à priori l'hotel est prisé par les membres d'équipages de lignes aériennes de l'aéroport qui arrivent en groupe, et monopolise la reception pour l'enregistrement. Je suggérerais donc deux guichets distinct pour les groupes et pour les particuliers. En tout cas les diverses hotesses de l'air étaient bien agréables à regarder! Plus sérieusement, si l'arrivée dans la chambre me donnait bonne impression, je fus déçu par plusieurs points: Tout d'abord, le minibar était vérouillé, or quand j'arrive j'adore me désaltérer rapidement. En lisant les instructions, il fallait procéder à un dépôt par CB d'une caution pour l'activer...ce que je peux eventuellement comprendre mais que j'aurais aimer au moins que l'on me dise la chose à la reception pour m'éviter de faire la queue une deuxième fois. D'autre part, la connexion internet soit disant Haute Vitesse, n'était non seulement lente voire non opérationelle (certainement dépendante du nombre de connectés) mais semblait aussi soit sous censure soit techniquement mal configuré puisque l'appel en VPN à mon réseau d'entreprise était impossible. Enfin, je vins au restaurant, et je décidai d'avoir un repas tout poisson avec un simple verre de vin blanc maison (le vin étant assez cher là bas). Le vin en soit (je devine Chardonnay) était fade et légèrement bouchonné. Dommage qu'à ce niveau là, le vin maison ne soit pas quand même une bonne bouteille que l'on partage entre convives isolés. L'entrée, blinis avec caviar de saumon était très bien servie et bien bonne, mise à part une petite cuillière commune pour la crême fraiche acidulée et les échalottes ce qui rendait le service délicat. Après l'assiette du pêcheur constitué de crevettes, calamars et poissons pannés était sensée être servie avec une sauce tartare, mais au goût et à la couleur, cela ressemblait plus à une sauce bourguignone à l'échalote qu'à une sauce Tartare! Et enfin, en dessert, si la crême brulée était bonne en goût et presque en apparence, c'était en fait une sorte de quart quart fondant bruni au four, mais certainement pas ce que l'on nomme "Crême brulé"!

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Thierry B, General Manager de Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, a répondu à cet avis, 27 novembre 2012
Cher Mr Callec,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hotel pour votre sejour a Moscou.
J'ai bien pris note de vos remarques concernant votre arrivee, la chambre et votre experience au restaurant. Je m'en excuse sincerement et ai immediatement verifier avec mes collaborateurs afin de renforcer la formation de notre personnel.
J'espere que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous le prouver lors d'une prochaine visite.

Bien cordialement
Thierry Brinte
Directeur
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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport

Adresse: Mezhdunarodnoye shosse | Sheremetyevo-2 Aeroport, 3, Khimki 141400, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscow Oblast > Khimki
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 12 hôtels à Khimki
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 99 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport 4*
Nombre de chambres: 493
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport Russie/Moscow Oblast - Khimki
Novotel Moscow Sheremetyevo Hotel Moscow
Accor Moscow Sheremetyevo
Moscow Novotel

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