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“Un endroit somptueux” 5 5 étoiles
Avis sur Sanctuary Cap Cana

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Sanctuary Cap Cana
5.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, République dominicaine   |  
Services
Classé n°24 sur 101 hôtels à Punta Cana
Metz, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Un endroit somptueux”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Situé loin des autres hôtels, dans la réserve close de Cap Cana, entre la plage de Juanillo et la "petite" plage de l'hôtel, au bord de la mer des Caraïbes où l'eau est chaude (23°C en février) et où le sable descend en pente douce, le Sanctuary Cap Cana est sans exagérer un endroit somptueux et propose des aménagements de grand confort dans un cadre idyllique! La chambre Honeymoon est chère mais remarquable (taille, confort, mobilier, salle de bains...et surtout une piscine privée de 5x5m et d'une profondeur d'1,70m bien isolée des regards. Les bars, du plus calme au plus fréquenté, sont accueillants et les barmen (comme par exemple Carlito M.) sont très serviables, sympathiques et savent s'adapter à presque toutes vos envies de cocktails. Les restaurants servent une nourriture de bonne qualité: une mention très bien pour certains plats typiques du "Blue Marlin". Si vous avez de la chance, certains soirs, le self "Casa Bella" sert de la langouste grillée à volonté comprise dans le tout inclus! Bon, en revanche, la pizzeria est "plus classique".... Bref nous avons adoré et passé 12 jours inoubliables.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 963 avis de voyageurs TripAdvisor

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    166
    79
    53
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Boulogne-Billancourt, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

Nous avons choisi la destination de Punta Cana pour nos vacances au sein du Sanctuary cap cana! Nous n'avons pas été déçu!
L'établissement est très bien situé avec une belle plage dans l'hôtel, et juste à cote un plage encore plus grande: sable blanc, eau turquoise, palmier, soleil,...
Vous trouverez 5 piscines dans l'hôtel équipées de transats, parasols,...
Dans la piscine centrale vous y trouverez un bar pour y déguster des cocktails.
L'hôtel compte 5 restaurants: japonais, italien, steak-house, poisson et buffet tout y est très bon, et le service impeccable.
Un conseil: prenez la formule All inclusive!! Ainsi vous profiterez pleinement de toutes les infracstructures.
Les chambres sont des juniors suites très spacieuses avec dressing, salle de bain avec douche+baignoire, un espace salon TV et l'espace nuit.
Les chambres auraient besoin d'un rafraichissement et de meubles un peu plus moderne.

Très bon séjour à Sancturary cap cana.

  • Séjour du mars 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Ignacio P, General Manager de Sanctuary Cap Cana, a répondu à cet avis, 5 avril 2014
Google Traduction
Dear Guest,

I would like to thank you for your positive comments regarding your recent stay at Sanctuary Cap Cana.

We are so thrilled to hear you enjoyed your stay at Sanctuary Cap Cana, it is our PASSION to service our guest with the finest hospitality. We want to guarantee a vacation that will be unforgettable, thank you for you kind remarks and recognition of efforts. Please tell your friends about our hotel.

We certainly look forward to welcoming you back in the near future.

Best regards,

Ignacio Perez
General Manager
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Marseille
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

Excellent rapport qualité prix. Personnel très attentionné, très poli du plus petit au plus grand.
Très bons alcools en formule all inclusive. Repas diversifiés le midi au self restaurant Casa Bella.
Le soir nombreux restaurants pour tous les goûts, et une fois par semaine, superbe buffet autour de la piscine. Suite junior superbe, 3033, avec une vue magnifique sur la mer, je remercie Hector, chef de la réception, pour sa gentillesse du début jusqu'à la fin de notre séjour. Jardins magnifiques très bien entretenus. Petite plage idyllique déserte à droite derrière les villas, beaucoup plus jolie que celle plus grande de Juanillo à gauche. Le seul bémol, la plage sans parasols où il faut jongler avec le soleil pour trouver de l'ombre. Remerciements pour leur gentillesse à Alberto, chef de la restauration et à son équipe, Maria, Marylin, Rebecca, Michaela, Valentina, Jean Raul, Kelvin, Stéphanie, Victor cuisinier pasta,. A la plage, Junior qui fait de gros efforts pour apprendre le français, Edward adorable plagiste remplaçant et Oscar, Menor Chocolate, Keyla et Liliana Passante, la stagiaire qui mérite d'être embauchée, Emilio, Lennny, Ramon et tant d'autres noms que j'ai oubliés. Une pensée particulière pour Michelle de la Rosa, Manager assistante. La"mama" vous embrasse tous.

Astuce pour la chambre : Junior suite vue mer en étage pour avoir une meilleure vue, celles du Château sont plus loins du ce...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Egreville
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel mi-février, nous avions réservé une junior suite vue mer mais arrivé sur place, ils nous donnent une chambre à la forteresse avec seulement 1 lit , alors que nous étions avec nos 2 enfants. Ils nous proposent de rajouter 1 lit à mettre dans le salon , nous avons refusé et finalement ils nous ont mis dans une villa assez vieillissante ( 2049) et vue mer entre 2 palmiers . L'hôtel en lui même est très joli, les jardins sont très bien entretenus ( dommage que les chambres ne le soit pas), la petite plage de l' hôtel est agréable mais sans plus . Le personnel est souriant et agréable et la nourriture est correcte et la piscine lagon est très bien pour les enfants. Dans l'ensemble nous avons passés un bon séjour mais pour nous l'hôtel est un peu trop calme... En résumé:
Points positifs :
- Room-service inclus dans la prestation all-in
- piscine lagon idéale pour les enfants
- cadre
- la nourriture dans les divers restaurants
- le personnel réactif à toutes vos demandes
- mini bar rempli tous les jours

Points négatifs :
- les chambres qui sont vieillissantes et mal entretenues
- les animations en journées et nocturnes qui sont trop lights
- le bord de mer ou vous vous baignez parmis les algues, et ou l'eau n'est pas transparente du fait d'un fort courant
- le vent et la pluie à l'époque ou nous étions
- seulement 1 ou 2 menbres du personnel parlent un peu français
- le wifi payant en chambre ( gratuit au lobby)

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur confirmé
33 avis 33 avis
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2014

Cet hôtel est juste coté de l'exceptionnelle plage de Juanillo: on en oublie la petite moche et mal entretenue plage de l'hôtel pour profiter du sable blanc et fin et des eaux turquoises à coté. Quant à l'hôtel il est superbe avec un rapport qualité/prix imbattable. Les suites honeymoon avec piscine privée sont une merveille et la nourriture est excellente à l'exception de Steackhouse qui est particulièrement médiocre. Mention spéciale au Wok qui est excellent. Le personnel n'est pas toujours souriant et parfois ne parle même pas anglais mais ce n'est pas général. La fortresse est la partie la plus agréable de l'hôtel. Bref un superbe endroit à coté d'une plage exceptionnelle.

  • Séjour du février 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Hôtel magnifique ! Sans avoir rien demandé, surclassement en villa à notre arrivée. Hôtel à taille humaine, jardins et parties communes très bien entretenus, nourriture correcte (sans plus) dans les divers restaurants. Un seul bémol : impossible pendant 8 jours de manger une langosute (proposée en supplément du All Inclusive) : c'était toujours demain, demain !!! Un peu agaçant et le ton ironique des serveurs est parfois limite !
Petite plage agréable mais à 5 mn à pied, grande plage de Juanillo paridisiaque et déserte.
Un autre point négatif, pas assez de transats et de parasols autours des 2 piscines, et comme souvent dans ces cas-là, transats réservés dès 8h du matin !!!
Globalement, excellent séjour, très bon rapport qualité-prix même si quelques points à améliorer !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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miribel
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Nous avons apprécié le sourire du personnel, le style d'habitat, l'architecture générale de l'établissement, l'entretien des espaces verts, l'efficience dans la résolution de nombreux incidents.
Nous n'avons pas aimé le surbooking des suites premium, le délabrement général des installations internes occasionnant de nombreux incidents, des descriptions de prestations erronées, une disparition / apparition curieuse d'un appareil photo !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Sanctuary Cap Cana

Adresse : Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, République dominicaine
Location : Les Caraïbes  > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Punta Cana
N°9 des hôtels les plus économiques à Punta Cana
N°13 des hôtels romantiques à Punta Cana
N°17 des hôtels Spa à Punta Cana
N°20 des hôtels de luxe à Punta Cana
N°22 des hôtels en bord de mer à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 182 € - 352 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sanctuary Cap Cana 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Odigeo, Odigeo, Odigeo, LogiTravel et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sanctuary Cap Cana en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Secret Sanctuary Cap Cana
Punta Cana Hotel Secrets Sanctuary Cap Cana
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