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“Superbe site” 5 5 étoiles
Avis sur The Reserve at Paradisus Palma Real

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The Reserve at Paradisus Palma Real
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Playa de Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
1500$ & TRANSFERT OFFERT
Classé n°4 sur 100 hôtels à Punta Cana
Montréal
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Superbe site”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2014

Un magnifique 10 jours dans cet hôtel superbe. Tout est propre, la bouffe excellente et les membres du personnel sont attentifs. Seul bémol, musique répétitive sur les bords des piscines. Je recommanderais cet hôtel sans hésitation. Nous devions être à l'hôtel mais à l'arrivée, il semblait y avoir un problème de chambre, ils nous ont donc installés à la Réserve qui est habituellement recommandé pour des voyageurs avec enfants, nous avons grandement apprécié la suite, très grande, la chambre séparée et le service de concierge pour les réservations aux restaurants à la carte. Merci particulier à Lihana du Gabi Beach qui a été très sympathique!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rafael T, Directeur général de The Reserve at Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis, 24 février 2014
Apprécié Lise,

Je veux vous remercier par votre confiance en nous choisissant. Notre but est d'offrir un service de qualité à nos clients et surpasser leurs expectatives.

Pour cette raison, nous sommes très heureux de savoir que vous aviez profité de votre séjour avec nous.

Cordialement,

Rafael Torres
Managing Director
Paradisus Resorts Punta Cana
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 384 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 814
    383
    121
    38
    28
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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st brevin
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Il s'agit de notre huitiéme séjour au paradisus palma réal,le deuxiéme à la réserve.(membre MELIA)
l'accueil est toujours très sympathique au niveau de la réception réservée aux membres:les hotesses sont rapides et très efficaces en particulier yafreisy et Heidi.
La master suite swimp up est très confortable,une one beedroom suite est suffisante pour deux personnes.
Tout est fait ,au cours du séjour,pour étre agréable au vacancier:le personnel est partout très souriant et cherchant à faire le mieux possible.
La restauration est toujours un peu irréguliére dans cet hotel:les buffets sont toujours bons et variés.Une amélioration majeure cette année:le buffet NAOS est redevenu parfait.Tout le personnel a manifestement été renouvelé,ce qui entraine un service parfait et très surprenant après tant d'années de catastrophe totale.
Le restaurant gastronomique PASSION est toujours de bon niveau,méme si le supplément de 60
USD peut paraitre un peu trop élevé..
Les autres restaurants à thèmes sont moins intéressants:MAUVAIS: VENTO/BANA BISTROT en particulier au niveau des entrées.ASSEZ BON:GABI BEACH avec entrées douteuses.... BON
AQUA SUSHI BAR
Tous ces restaurants à thèmes doivent améliorer leurs entrées ,mauvaises depuis des années...
Le service sur la plage est totalement amélioré avec la présence de GABRIEL faisant parfaitement son travail.
L' aspect général de l'hotel est toujours assez parfait: jardins piscines.On note un entretien très régulier de toutes les parties construites:peintures régulièrement refaites.
Le service de chambre à la RESERVE est toujours bien éffectué,en particulier cette année avec la charmante WENDY
Merci à tous pour ses vacances totalement inoubliables et pour nous les plus dépaysantes de l' année.Nous attendons avec impatience janvier 2015

Astuce pour la chambre : pour 2 personnes one bedroom suite swimp up pour accès direct et privatif à la piscine.SI on préfére...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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St-Eustache
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Nous avons séjourné au Paradisus the reserve du 19 au 26 janvier à mon avis c'est le meilleur hôtel de Punta Cana ça fait trois fois que je vais à Punta Cana et cet hôtel est la meilleure pour tous les services! Tout pour vous rendre confortable et c'est la première fois que j'avais une suite avec une terrasse qui mène directement à la piscine! On a passé nos soirées au gaby beach avec les bons services de Raoul, Henry, Felix, Angel et Jesus ils sont toujours souriants et adorable! La chambre était toujours propre avec le bon service de la femme de chambre Ramona Rosavio! Les réservations de restaurant avec Christina qui est tellement une perle toujours prête à vous aider! La plage est magnifique avec les bons services de Raulin,Gabriel et Manito qui vient vous parler je les ai adoré! Pour vous déplacer pas de problème toujours des cars à votre disposition et notre chauffeur Yonathan un amour cet homme-là toujours souriant !!! À mon avis cet hôtel est digne de son 5 étoiles j'ai adoré mes vacances merci pour tous les bons soins!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Mulhouse, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2013

Hotel superbe et service impeccable!
Merci à Georges et Santo du Gabi beach qui ont ete exceptionnels ainsi que Hector et Julian à la piscine!!! Tous au top!
Que dire du Kids club... Jamais vu ca il est exceptionnel et les filles sont vraiment au top pour s'occuper des bambins!!!
Nourriture tres bonne et variée (langoustes a volonté au gabi beach).
Design de l'hotel tres "zen attitude" parfait pour couple ou familles avec la possibilité de "fiesta" au paradisus a cote plus animé (discotheque, bar, casino).
On reviendra!!!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Punta Cana
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2013

Hotel superbe et service impeccable!
Merci à Georges et Santo du Gabi beach qui ont ete exceptionnels ainsi que Hector et Julian à la piscine!!! Tous au top!
Que dire du Kids club... Jamais vu ca il est exceptionnel et les filles sont vraiement au top pour s'occuper des bambins!!!
Nourriture tres bonne et variée (langoustes a volonté au gabi beach).
Design de l'hotel tres "zen attitude" parfait pour couple ou familles avec la possibilité de "fiesta" au paradisus a cote plus animé (discotheque, bar, casino).
On reviendra!!!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

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france
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2013 par mobile

Je trouve que l'hotel reserve est magnifique.
Une bonne accueil de jorge zorrilla qui est toujours souriant merci.
La plage est belle ainsi que la piscine. Tous le personnel de l'hotel est souriant et tres poli.
Les chambres sont bien netoyer.
Marlenia guess service est tres sympathique et sarah reception toujours souriante.
jorge zorrilla nous as été d'un grand aide tout au long de notre sejour.

  • Séjour du décembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Fabregues, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

je rentre de mon sejour a l'hotel reserve du 20 octobre au 3 novembre 2013 hotel magnifique chambre tres confortable et spacieuse digne pour un 5 etoiles mais le point negative est la nourriture n'a pas du tout la valeur du 5 etoiles pour moi 3 etoiles petit dejeuner se n'ait meme pas du vrai jus d'orange (poudre) buffet cuisson trop cuit et repetitif dommage le personnel est tres gentil et s'occupe bien de vous; nous avons eut 3 jours de pluie mais le soleil est vite revenu voila dans l'ensemble bon sejour

Astuce pour la chambre : bloc 42 1 er etage chambre calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rafael T, Directeur général de The Reserve at Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis, 7 novembre 2013
Apprécié Marcelle,

Merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances et pour utiliser une partie de vos temps à partager avec nous vos expériences à The Reserve at Paradisus Palma Real. C’est un vrai plaisir, savoir que vous aviez bien aimé nos installations.

Merci pour vos critiques constructives de la nourriture, je veillerai personnellement avec l'équipe de cuisine pour confirmer qu'il le fait toujour bien.

Je vous remercie une fois de plus pour tous vos commentaires et on vous attends pour partager avec nous vos prochaines vacances, ici, chez vous, à The Reserve at Paradisus Palma Real Resort.

Salutations,

Rafael Torres
Directeur général
Paradisus Resorts Punta Cana
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant The Reserve at Paradisus Palma Real

Adresse : Playa de Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes  > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services et équipements :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Punta Cana
N°1 des hôtels avec casino à Punta Cana
N°3 des hôtels romantiques à Punta Cana
N°3 des hôtels Spa à Punta Cana
N°4 des hôtels en bord de mer à Punta Cana
N°4 des complexes hôteliers à Punta Cana
N°4 des hôtels de luxe à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 263 € - 835 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Reserve at Paradisus Palma Real 5*
Nombre de chambres: 190
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Reserve At Paradisus Palma Real Punta Cana
The Reserve At Paradisus Palma Real Hotel Punta Cana

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