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“Hôtel à éviter si vous voulez passer de bonnes vacances à Punta Cana!” 1 5 étoiles
Avis sur Be Live Collection Punta Cana

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Be Live Collection Punta Cana
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Cabeza de Toro Km 7, Punta Cana 23000, République dominicaine   |  
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N° 62 sur 98 hôtels à Punta Cana
Martinique
1 avis
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“Hôtel à éviter si vous voulez passer de bonnes vacances à Punta Cana!”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Nous revenons tout juste d'une semaine à Punta Cana. Nous étions un groupe de 15. Quand nous sommes arrivés (minuit), aucun mot de bienvenue, aucun sourire, aucun cocktail et surtout aucune chambre! !!! Le personnel de la réception a essayé de se débarrasser de nous momentanément en nous envoyant au snacking, nous disant que les chambres seraient prêtes dans 30min. Hallucinant vu l'heure à laquelle nous sommes arrivés! !!! Après une halte au snacking, de retour à la réception, toujours rien. Les receptionnistes nous ont ignorés. Ils passaient leur temps en back office. Au final, nous avons passé la nuit à la réception avec des enfants en bas age. Nous n'avons eu les chambres que le lendemain de notre arrivée vers 11h.
L'hôtel était surbooké et à aucun moment, ils n'ont cherché à nous reloger dans un autre hôtel du coin.
Nos vacances ont été gâchées et nous n'avions qu'une envie, rentrer chez nous. Nous n'avons jamais rencontré le responsable de la réception. C'est à croire qu'ils nous fuyait! !!!!
Le ménage dans les chambres, pas terrible.
Un point positif pour le restaurant principal et les serveurs. Surtout, évitez de boire l'eau en carafe du resto.
Aussi, il y a une piscine à proximité de chaque bloc mais pas toujours propre!
Si nous devions noter cet hôtel, ce serait un 0 dans l'ensemble.

  • Séjour du juillet 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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5 060 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Granby, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Juillet 2014
Chek in misérable, prêt de 50 minutes pour nous démontrer qu'ils ne savent vraiment pas recevoir les clients. Un Maxime , probablement un champion de la cachette, s esquive plus rapidement que les petits lézards dans le sud quand on essai de lui demander quelques choses, réussi à nous donner une chambre grande et propre avec une bonne climatisation. Quelques piscines sur le site avec eau troubles (bizarrement chez les VIP l eau est très claire) envahies par les locaux qui gueulent comme des perdus de midi à 20hrs. On peux fêter sans être obligé de réveillé les dragons en Chines! Buffet très moyen, resto à la carte même choses. Plage un peux décevante car il n y a que 4 hotels dans ce secteur un peu perdu.
Service au bar. À la grande piscine comme à la plage, engagé vous un serveur si vous n avez qu 'une semaine de vacances. Il y a beaucoup de monde c'est normale. Un des rares serveurs qui avait la boss des affaires passait régulièrement sur la plage pour nous servir de bon cocktails , moyennant un petit pourboire. Je l ai adoré. Tout à fait le contraire DE YEUX CROCHE et son ami LA MOMIE qui semblait gelé comme des chevreuils devant des phares d automobile. La mer chaude avec un peu d algues. De l ombre à la plage c est ok.
Marina tout prêt un peu fatiguant odeur de mazout.

Astuce pour la chambre : Chambre bloc 12 à 15 calmes et moins de locaux
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Verton, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014

nous venons de rentrer de cet hôtel et le constat n'est vraiment pas terrible et je vous assure que nous ne sommes pas regardant
tout commence a notre arrivé vers 23h30 heure locale avec nos deux enfants de 10 et 3 ans donc 5h30 heure française cela fait déjà 24 hures que nous sommes debout nous sommes environs 20 personnes a descendre dans cet hôtel et arrivé a la réception aucun accueil nous ai réservé le mec de la réception semble nous ignorer et tarde a distribuer des chambre qui semblent ne pas être réservés en fait ils n'ont pas de chambres prêtes pour notre arrivé...... il est maintenant 2h heure locale donc 8h française avons enfin une chambre bloc 3 après de longues menaces de notre part
la chambre est correcte deux grands lits une belle salle de bain propre
le site est plutôt jolie bien arboré
la piscine principale n'est qu'une mare ou s'y baigne des gros porc (desolé pour les français qui n'avaient pas d'autres choix que de s'y baigner) mais le locaux prennent leurs vacances dans ce genre d’hôtel et en profitent résultat on retrouve dans la piscine nourriture boissons timbales bref une eau plus que douteuse et sans parler du buffet principal qui se retrouve piller par des crèves la faim et je vous assure je pèse mes mots pour ne pas heurter certaines personnes mais il faut assister a la scène pour comprendre
en ce qui concerne les resto (bon j'ai déjà parlé du buffet principal,qui au fait n'est pas ventilé,ce qui rend le repas écourté vu la chaleur ambiante)
l'aqua pour les vip pour le petit dej et le déjeuné est très bien pour son calme et son buffet certes répétitif mais bon
pour les resto du dîner alors
brésilien bof
grill américain bien
japonais une pale copie
italien totalement nul
gourmet on va dire que c’était bien mise a part la fois ou j'ai eu de la viande avariée
voilà pour les resto un petit conseille emmener de quoi vous soigner (diarrhées vomissements) il est vraiment recommandé de s'y préparer dans ce pays et encore plus dans cet hôtel beaucoup de monde étaient malade ......
sinon là bas pas beaucoup de personne parle le français ce qui et vraiment compliqué et passons notre temps isolé que ce soit du personnel ou encore plus des animations qui se font en espagnol avec une sorte d'animateur qui passe son temps a gueuler et je vous assure que c'est bien le mot .... BREF
la plage bof bof je suis déjà allé sur bayahibé et les plage sont plus jolies
là beaucoup d'algues de plus urticantes pas beaucoup de poissons mais la mer est chaude
beaucoup de vendeur mais pas envahissants
la situation de l’hôtel n'est pas idéale a 15 minutes de punta cana isolé pour les gens qui ne peuvent pas bouger et je vous assure que c compliqué
un peu de magasins a l’extérieur qui pratiquent des prix prohibitif même après négociations bref un attrape touristes
j'avais lu des commentaires avant de partir et il étaient plus bon que médiocre mais là je ne pas faire autrement que de laisser celui là
pour finir je déconseille cet hôtel et vous assure que vous pouvez trouver vraiment mieux

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
13 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Beau et grand site, grande chambre propre, choix de nourriture variée et bonne, personnels tres bien,plage beaucoup de algues ramassée 1 a 2 fois par jours quand même bien, Le seul point negatif situé a coté d un quai donc odeur de gaz .

Astuce pour la chambre : Bloc 5 tranquille nous avions la chambre no 5228 vue partiel sur la mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Nous sommes partis du 18 au 25juin 2014 a l'hotel be live, nous vous le recommandons vivement, nous etions dans le batiment "vip" block 7 très belle suite, le service était impeccable. Les restaurants de l'hotel bons, nourritures tres diverses, tres bonne accueil, les employÉs consciencieux. Très belle plage. Rien a dire le personnel est a l'écoute est présent une grand merci à Nicolas un grand messieurs super généreux, souriant est sincère et aussi à tout ces collègues du block 7 qui on fait parti du bon déroulement de notre séjour. Une petit conseille a tout ce qui compte si rendre " allez goûter les cocktail de Monsieur Santiago le roi du cocktail il sont géniale et il les serre avec le sourire donc sa rend ces cocktail 2x meilleur. Une penser aussi à Chayenne l'homme de la plage qui est toujours au coter de Santiago et qui rafraîchit votre après-midi. Super équipe hôtel a recommandé

Astuce pour la chambre : Si vous été en couple demander d'être surclasser en v.i.p sa peut sembler un peut chère mais sa...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

séjour en mai 2014.
Très contents de l'hôtel: beauté, entretien, la plage, la restauration, l'animation, la serviabilité.
Un merci particulier à Teresa du MIni-Club et au serveur Jansel pour leur gentillesse et leur disponibilité.
petite erreur sur le site de l'hôtel: le mini-club démarre à 4 ans et non à 2 ans.
Une famille de Lyon, France

Astuce pour la chambre : loin du théâtre très bruyant le soir
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fribourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Nous sommes arrivés de nuit et quand nous nous sommes présentés au desk pour l entrée et on a l impression de déranger. Personne ne fait d effort pour parler en français. Ok on parle anglais mais même pas un sourire ou un "joke" en français.

Si on ne donne pas de pourboire aux femmes de ménage, elles font le lit le plus médiocrement possible, les savons ne sont pas remplacés ainsi que les linges. Nous avons du insister pour en avoir ou pour changer nos linges de douche. Des qu on laisse 1 dollar, pafffffff, tout est fait.

La salle de bain a de la rouille partout, notamment dans la baignoire.

Au bar de la plage, les Mojitos sont inscrits sur la carte mais ils ne les font pas ...... Punta cana résonnait pour moi comme l endroit a Mojitos mais non !

Nous avons été en All Inclusif mais ils nous font payer tout ce qu ils peuvent en plus. Du genre la clef du coffre de la chambre (5 dollars par jour) et ils nous disent qu on doit en prendre une car il y a des vols. Le club de l hôtel est payant, certains cocktails sont payant ... Bref All Inclusif ?? Ou pas

Les repas au buffet central, il y a des pizzas, super ... Aucun poisson ou fruits de mer. Ils ne le changent jamais, c est tous les jours la même chose.

Franchement déçu ! J avais l impression de passer pour une vache a lait. A chaque fois qu ils nous croisaient ils essayent de nous vendre leur club be live dans le monde entier... Franchement soûlant car ils nous accostaient dans le hall principale a chaque passage !

  • Séjour du février 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Be Live Collection Punta Cana

Adresse: Carretera Cabeza de Toro Km 7, Punta Cana 23000, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels avec casino à Punta Cana
N°32 des hôtels Spa à Punta Cana
N°49 des hôtels en bord de mer à Punta Cana
N°51 des complexes hôteliers à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 107 € - 360 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Be Live Collection Punta Cana 3.5*
Nombre de chambres: 821
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