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“Incroyable hotel” 5 5 étoiles
Avis sur The Reserve at Paradisus Punta Cana

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The Reserve at Paradisus Punta Cana
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Bavaro Beach, Punta Cana, République dominicaine   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°4 sur 100 hôtels à Punta Cana
Quebec City, Quebec
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Incroyable hotel”
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

Très bon service. Hôtel très propre avec des chambres incroyables. Superbe plage. Un merci tout particulier aux serveurs du Gaby Club pour leur service et professionnalisme. Merci tout particulier à Hehwan Ramirez Mercedes pour son bon travail !

  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 138 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    53
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Baie Comeau, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

tres belle semaine en famille dans un complexe avec une vegetation digne d'un jardin botanique.
Un grand merci a notre concierge Estefania pour les petites attentions Notre fille parle encore du bain moussant avec ballons qui l'attendait apres une journee a la plage. service de grande qualite nous y reviendrons

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

Punta Cana, c'est avant tout "la" destination des amateurs de "All included"... C'est la raison pour laquelle notre vol Air France a eu trois heures de retard : notre 777 en revenait et il a fallu 3 heures de nettoyages "complémentaires" de la cabine et le changement de 6 housses de sièges avant de pouvoir embarquer !

Quelques passagers "d'Europe du Nord" avaient arrosés leur dernière journée à Punta Cana de manière très "hot" dans les bars de leurs resorts avant d'embarquer... Bref, jusqu'à présent, Punta Cana c'était soit Le Club Med (coûteux, voire cher... mais parfait avec des enfants grâce à son excellent mini-club et son club pour pré-ado) soit les resorts dans lesquels vos voisins attaquent à la bière ou au gin dès 10 heures, après une heure de gym aquatique au son des titres discos des années 70 crachés par des hauts-parleurs criards qui en font profiter tout le resort qui dormait jusqu'alors...

Et puis... il y a La Réserve au Paradisus Punta Cana !

Un vrai petit pardais, réservé aux adultes, non pas pour des raisons de comportements libertins, mais pour être tranquille et éviter les enfants qui sautent dans la piscine en vous éclaboussant et qui courent sur la plage en vous envoyant leurs ballons dans la figure pendant vos lectures de vacances...

Un Éco Resort créé par MELIA, "le" voyagiste espagnol, qui sait s'occuper de ses invités grâce à sa formule "Royal Service" : dès votre arrivée on vous remet un téléphone GSM.

Grâce à cela, vous allez pouvoir immédiatement modifier le message d'accueil de la boîte vocale de votre téléphone français, en invitant vos correspondants à vous joindre sur le N° de votre GSM local, un N° qui commence par +1, comme aux USA, donc on ne vous imaginera pas sur un transat à la plage mais en "voyage d'affaire", et une fois votre propre téléphone mis en mode "Off", vous recevrez vos appels sur votre nouveau GSM local aux frais de ceux qui vous appellent, et non en payant les frais de roaming exorbitants facturés par votre opérateur français...

Comme il y a du Wi-Fi partout (chambres, restaurants, plage), vous pourrez continuer à recevoir et envoyer vos mails gracieusement en non-stop, ainsi que vos SMS et appels FaceTime (iPad et iPhone only...) et téléphoner gratuitement via VIBER ou SKYPE...

Mais, surtout, ce GSM vous permets de joindre 24/24 votre Butler !

Eh oui, les membres du "Royal Service" ont à leur disposition un concierge personnel qui se décarcassera tout au long de votre séjour pour vous réserver votre table dans le restaurant de votre choix le jour de votre choix, pour venir vous chercher en voiturette électrique pour vous amener au restaurant si il est éloigné de votre bungalow, qui vous remplira votre piscine personnelle (sur votre balcon ou terrasse), un autre avantage des "Suites" réservées aux membres du "Royal Service", à l'heure de votre choix, qui vous déposera chaque jour votre journal quotidien préféré (Le Figaro, Libération, Le Parisien, ou Le Monde du jour grâce à un procédé d'impression reposant sur un fax qui imprime au format A3), et tout, et tout !!

Les chambres sont des mini-suites avec une vaste salle de bains équipée d'un espace douche comportant deux installations... ce qui invite à prendre ses douche en duo, un dressing un peu petit, même pour ceux qui comme nous ne partons qu'avec une grande valise pour deux en soute + 2 trolleys en cabine, un grand lit au matelas confortable, une TV avec France 24... en anglais, et TV5, heureusement en français... Un coin salon avec frigo garni (on vous demande par mail 48h avant votre départ vos boissons favorites et... Ô miracke, elles sont déjà au frais quand vous arrivez ! En plus, une bouteille de Champagne vous attend dans un seau à glace à votre arrivée et une bouteille de Whisky, une de Gin et une autre de Vodka sont également à disposition gracieusement : une fois vides on vus les remplacera gratuitement.

En plus il ne s'agit pas de marques low cost pour soiffards en goguette prêt à avaler n'importe quoi : Le Gin était du Gordon, la Vodka de la Zubrowka et le whisky du Johnny Walker.

Et puis, cerise sur le gâteau, sur votre balcon (au 1er étage), ou votre terrasse (au RdC), vous attend une mini piscine pour vos fins d'après-midi en tête à tête avec une coupe ou un Coca Zéro pour vous désaltérer... Divin !!

En ce qui concerne la restauration, un restaurant vous est réservé en exclusivité le matin et le midi pour vos breakfast et déjeuners (servis à table) si vous souhaitez le calme, mais rien ne vous empêche d'aller vous mélanger avec les vacanciers non membres dans les autres restaurants.

Concernant les restaurants : Le Passion, "coaché" par le chef espagnol étoilé Michelin Martin Berasategui, propose le soir des plats de bonne facture... il mérite une petite étoile pour ce qu'il y a dans l'assiette. Par contre, le décorum est un peu grandiloquent et le personnel absolument pas formé...

Vous verrez arriver un "sommelier" avec une jolie carte des vins, mais lorsque vous lui demanderez un conseil, il sera bien embarrassé... Il n'y connait rien et, comme dans un restaurant chinois, prend votre commande en notant le numéro indiqué sur la carte à côté du vin que vous aurez choisi...

Pour les serveuses et serveurs, c'est pareil... tous souriant(e)s, mais non formé(e)s, et le "Maître d'Hôtel" sera également embarrassé pour vous donner la composition d'un plat... Bref, en cuisine çà fonctionne bien, mais en salle, on est dans un décor de cinéma avec des comédiens qui essayent de jouer leurs rôles...

Évidemment, si vous allez au GRILL (Restaurant de viandes argentines plutôt pas mal...), cela passe plus inaperçu...

Le restaurant japonais propose des Teppanyaki dans des salles équipées de plaques chauffantes autour desquelles les invités s'installent pour observer le "Chef" préparer les plats imposés, ce qui donne une convivialité sympathique au repas. Très bonne ambiance grâce à un cuisinier local qui "japonise" sa prestation de manière amusante...

Le restaurant italien est également un bon "spot" pour déjeuner le midi sur des tables disposées sur pilotis au milieu d'un petit lac poissonneux où gambadent des flamands roses...

Donc, côté restauration, on est dans la bonne moyenne supérieure, largement au-dessus du Club Med ! Et en 10 jours vous avez le temps de faire le tour des 7 restaurants et de retourner dans ceux qui vous ont plu.

Côté plage, le très chic bracelet en cuir qui vous aura été fixé au poignet à votre arrivée est le signe de reconnaissance qui vous permettra d'accéder à votre plage privée, équipée de matelas individuels ou pour deux dans un agréable format de 200x180, ou bien de vous installer à l'ombre dans une case équipée d'un "Bed" autour de la piscine, et le tout sans haut-parleurs qui hurlent de la musique Disney en permanence...

La piscine privée du "Royal Service" est, bien sûr, équipée d'un bar qui vous servira à discrétion tous les breuvages voulus tout au long de la journée... Y compris du Champagne Moët et Chandon qu'une hôtesse spécialement formée par la maison champenoise propose aux membres du "Royal Service" à l'heure de l’apéritif, vers midi, puis à 18h.

Tout au long de la journée, les serveurs du bar viennent régulièrement sur la plage pour vous proposer des petits-fours salés ou sucrés ou prendre vos éventuelles commandes.

Comme membre du "Royal Service", vous bénéficiez du room-service sur la plage (inclus dans la prestation globale) et vous faire apporter un club-sandwich ou un Cheese-Burger sur le sable...

Bref, Punta Cana, pour moi c'est au moins 10 à 15 jours (une semaine, c'est vraiment trop court...),
jusqu'à présent au Club Med because les enfants, et maintenant, à deux sans eux, c'est assurément à La Réserve du Paradisus Punta Cana et pas ailleurs : sans aucun doute le meilleur rapport qualité/prix que l'on puisse trouver sur place.

Et si vous n'avez pas le budget pour voyager en Business, pour que le voyage de retour n'anéantisse pas les bienfaits des 10 ou 15 jours sur place, réserver, au moins pour le retour, en Éco Premium sur Air France : 21 sièges dans un espace réservé entre la Business et l'Éco, loin des pleurs de bébés et des ronflements et autres désagréments d'une cabine Économique où se côtoient 200 passagers qui regardent des films ou écoutent de la musique à fond, n'arrêtent pas de bouger pour aller aux toilettes ou boire une bière... ou pire, si ils ont fêté et trop arrosé leurs départs...

Bon futurs séjours à Punta Cana !

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres de La Réserve sont à proximité immédiate de la piscine et de la plage. Celles si...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Chilly-Mazarin, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

Nous sommes partis en famille a 7. Initialement prevu du 15 au 23 fevrier, notre voyage qui devait se prolonger sur une semaine a New York a ete prolonge d'une semaine (cause meteo a NYC). Avant de passer au descriptif de l'hotel, un peu de publicite pour Booking.com qui de part leur professionnalisme et leur reactivite nous ont permis de changer nos reservations le plus simplement du monde. Je recommande vivement cet organisme qui apres comparaison avec d'autres personnes sur place, est tres interressant au niveau des tarifs proposes. Je referme la parenthese.
Revenons au Paradisius et plus precisement a La Reserve.
Nous avons donc reserve 3 chambres, 2 suites de luxe et 1 Family concierge room (82m2)
Les chambres sont magnifiques, toutes equipees avec Jacuzzi, douches, wifi etc.....
Si possible, les chambres orientees pisicine sont tres au calme, mais d'une maniere generale vous ne serez pas importune quelque soit l'endroit ou vous vous situez. Le concept du Family concierge est tres pratique. Une "concierge" donc est a votre disposition pour tout renseignement,organisation des transferts,des reservations dans les restaurants de l'hotel. Un telephone portable vous est fourni des votre arrivee afin de rester en contact pour n'importe quelle raison. Un espace prive vous est reserve sur la plage avec lit double,transat et bien entendu parasol.
Cote restauration, il y en a pour tous les gouts et la qualite des repas est digne de n'importe quel restaurant en France. Vous n'aurez jamais l'impression de vous retrouver dans une cantine comme certains All in. Le personnel est prevenant et toujours reactif (meme si la barriere de la langue peut poser probleme aux non anglophones.
Un systeme de navette vous permet d'acceder a la plage en 5 minutes. Et meme ce parcours se realise dans la quietude tant le parc est magnifique.
La plage est superbe, sable blanc et suffisament large (contrairement a certains hotels de Punta Cana ou nous avons trouve la plage trop etroite). Des garcons de plage tres attentionnes sont toujours a votre ecoute pour vous amener vos boissons ou serviettes.
Une envie de massage...... Bien que pas donne, le Spa est superbe. Nous avons teste certains massages qui durent quand meme 80 minutes et coryez moi, vous ne le regretterez pas.
Pour resumer,
Certes, cet hotel n'est pas reserve a toutes les bourses, mais pour en avoir teste 2 autres durant notre sejour, n'hesitez surtout pas a investir.
Nous y retournerons ters certainement.....
N'hesitez pas a me contacter pour tout renseignement supplementaires

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Punta Cana
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

C'est un superbe hôtel, très beau:l'architecture est magnifique et super propre: le personnel du ménage est très minutieux. Un grand merci à tous le personnel sans qui le séjour n'aurait pas été le même, toujours à disposition et à l'écoute, très polis et souriants. Un remerciement particulier à Noèl pour son dynamisme lors de ses cours d'aérobic et sa gentillesse, à Fabio V pour ses précieux cours de bachata sur la piscine, à Wandy pour son sens du service au Gabi club et aussi à Luís pour sa gentillesse et son superbe sens du service sur la plage the Réserve ainsi que Micky. Vraiment un super séjour je n'ai pas été déçue une seule fois que du bonheur.

  • Séjour du février 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

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Neuville-en-Ferrain, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2014

Nous sommes allés à punta Cana et sous le conseil d'un ami, nous avons choisi le paradisius à Punta Cana et plus spécialement La réserve.
Merci à nos amis car c'est vraiment un endroit magnifique.
Situé au milieu d'une végétation extraordinaire, l'hôtel entoure la piscine non moins extraordinaire avec les chaises longues intégrées dans l'eau
Que vous vouliez boire un verre dans la piscine ou au bar du Gaby beach, vous serez accueilli par une équipe toujours souriante et disponible.
Si vous souhaitez déjeuner ou diner au Gaby, vous aurez le même accueil avec des repas dignes d'un très bon restaurant.
Détail non négligeable, la directrice, française d'origine, est très présente et à l'écoute des clients
Allez y les yeux fermés et suivez mon conseil comme nous avons suivi celui de nos amis

Astuce pour la chambre : Une chambre sur la piscine ou sur le parc, ce sera selon votre goût
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marseille, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Séjour en couple à la Réserve du 8 au 15 février 2014. 4ème séjour en République Dominicaine et premier dans cet hôtel. Au titre des points positifs, pratiquement tout : Trés grande chambre , trés agréable, restaurants excellents et variés, jardin immense et magnifique ou l'on peut parfaitement s'isoler au calme au bord d'une piscine trés agréable, spa magnifique. La plage est à environ 500 m mais les navettes sont là en permanence.Point négatif, par contre, l'accueil et le personnel. A quelques exceptions prés, personnel distant et assez peu agréable, check in compliqué sans un verre de bienvenue. Le personnel est trés nombreux mais il semble assez mal formé et managé...

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur The Reserve at Paradisus Punta Cana

Adresse : Bavaro Beach, Punta Cana, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes  > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°4 sur 100 hôtels à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 225 € - 795 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — The Reserve at Paradisus Punta Cana 4.5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Melia, Hotels.com, Venere, EasyToBook, LogiTravel, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL et Expedia pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Reserve at Paradisus Punta Cana en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

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