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“Voyage mois janvier” 3 5 étoiles
Avis sur The Westin Puntacana Resort & Club

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The Westin Puntacana Resort & Club
4.5 sur 5 Hôtel   |   La Altagracia, Punta Cana, République dominicaine (Anciennement The Westin Punta Cana Resort & Club)   |  
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Forfait
N° 48 sur 102 hôtels à Punta Cana
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Voyage mois janvier”
3 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2014

Bonjour, Je viens de passer 10 jours à cet hôtel
Négatif. c'est vrai qu'il n'y a pas de porte dans la chambre de bain,et il y a machine à café,garde-robe,coffre-fort,mini bar et comme rangement 3 tiroirs en tout seulement et dans la salle de bain un peu spéciale comme concept comme nous étions 3 adultes nous manquions de rangements donc les vêtements sont restés dans la valise. La plage beau sable blanc et fin mais dans l'eau beaucoup d'algues. L'hôtel est situé à côté du club Med. donc très loin de tout Pas d'animation à l'hôtel Le service au resto très lent je crois que c'est parce que c'est nouveau et le personnel n'est pas encore habitué cela a pris 1hres.30 pour avoir la note donc notre repas a duré 3hres. nous étions 9 personnes Mais le serveur était gentil mais il manque d'expérience pour les groupes parce que quand nous étions selement les 3 c'était correct.

Positif Emplacement est bel et comme c'est un hôtel neuf de quelques semaines je suis certaine que cela va s'améliorer. il y a beaucoup de parasols et chaises,tables sur la plage et piscine. Restaurant le brassa (plage) il y a un grill à volonté mais allez y tôt parce que quand cela fait 1hre. que les brochettes sont là un peu trop cuit. L'autre resto. Anini j'ai mangé un Homard trop cuit (brûlé) par contre un filet boeuf bonne cuisson ,délicieux. Il y a une navette gratuite et fait le trajet régulièrement de 10hres à 22hres. qui va à La playa blanca c'est une plage avec resto et va jusque à l'hôtel le Fourth Points qui est situé en face du punta cana village et là vous trouver Phamarcie,boutiques,restaurants et un supermarché Le Nationale et vous y trouver de tout il est grand,il y a un bon choix de vins et boissons La navette va aussi au resto. La Yola à la marina cela vaut la peine c'est un endroit magnifique et les fruits de mer était délicieux c'est un peu cher il appartiens au Westin donc vous pouvez mettre l'addition sur la note de l'hôtel Le personnel de l'hôtel était serviable et gentils,nous avons eues un bon service J'avais déjà lu des commentaires comme: il avait eu de la difficulté a se faire servir en français mais pas nous .Il y avait à la réception YARICK RABANALES (gérant) FRANCIS MERCEDES (chef des portiers) Je n'oublie pas YALENCIO YAN MICHEL ce baggagiste qui parle très bien le français et nous a été d'une aide car nous avons eu des problèmes avec une réservation que nous avions faite sur internet avec viator pour une excursion en safari il ne voulait pas venir nous chercher car c'était trop loin mais il ne nous avait pas spécifié quand nous avons réservé c'est seulement 48hres.avant quand nous avons appelés pour savoir à quelle heure qu'il nous ramasse qu'il nous l'ont dit.donc c'est YALENCIO qui a du téléphoner plusieurs fois de son téléphone personnel et nous avons eue une réponse positive le lendemain Nous vous remercions toute l'équipe grâce à vous nous avons appréciés notre séjour

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alberto A, Executive Director of Hospitality de The Westin Puntacana Resort & Club, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Google Traduction
Dear Dila069:

Thank you for taking the time to review our hotel.

Thank you for the great feedback you give us about the hotel and the rest of the resort.

We are sorry that you had some issues with the slowness in the service and some other issues, we have been working hard to correct this since our opening and as you can see in the last reviews, this has improved considerably.

We hope to see you again at The Westin Puntacana Resort & Club!

Have a great day!
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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273 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
101
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant The Westin Puntacana Resort & Club

Adresse: La Altagracia, Punta Cana, République dominicaine (Anciennement The Westin Punta Cana Resort & Club)
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 48 sur 102 hôtels à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 221 € - 373 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — The Westin Puntacana Resort & Club 4.5*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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