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“Un petit paradis” 4 5 étoiles
Avis sur Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club

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Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club
5.0 sur 5 Hôtel   |   Punta Cana | Altagracia, Higuey. Dominican Republic, Punta Cana, République dominicaine   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°5 sur 100 hôtels à Punta Cana
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Un petit paradis”
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2013

Venons de passer 10 jours de rêve dans cet hôtel que nous avons adoré!
Le service est impeccable, les gens sont aux petits soins pour vous et vraiment adorables!
Seul petit bémol, même en package all incluse, certaines choses sont à régler tout de même (certains restaurants du resort, le minibar).
De plus le service au restaurant de l'hôtel est particulièrement long (1h d'attente), ce qui est regrettable dans un hôtel de cette catégorie, malgré une qualité parfaite et un service à la hauteur.
Avons gardé un excellent souvenir

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
vcalcerano, General Manager de Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club, a répondu à cet avis, 14 août 2013
Google Traduction
Dear Sir,

We appreciate your comments regarding your stay at Tortuga Bay Hotel on TripAdvisor ! It is always a pleasure to receive feedback from our guest.

I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation.

Once more, thank you for your comments. We hope to be able to welcome you again at Tortuga Bay Puntacana Resort & Club , and give you a “ one- of a- kind’’ Leading Experience .

Sincerely,

Vincenzo Calcerano
General Manager Hotel TORTUGA BAY
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
vcalcerano@puntacana.com
Tel. (809) 959-8229
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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428 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    368
    38
    9
    5
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Consultez les avis pour
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232
5
5
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Date | Note
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1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2013

Pour les amoureux de nature et de calme,endroit parfait ou seules les voiturettes de golf sont autorisées...un nouveau bar a été créé a cote de la piscine et permet de prendre l apéritif dans un cadre idyllique... seul le service est de temps en temps un peu aléatoire mais ce sont les iles!!

Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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vcalcerano, General Manager de Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club, a répondu à cet avis, 6 février 2013
Chère Madame,

Je vous remercie de votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous travaillons chaque jours pour pouvoir offrir la meilleur expérience a notre clientèle.
J’apprécie votre opinion constructive sur le temps de service et veuillez croire à notre effort pour pouvoir répondre a ce commentaire.
Toute l’équipe de l’hôtel Tortuga Bay vous remercie de votre confiance

Sincères salutation.



Vincenzo Calcerano
General Manager Hotel TORTUGA BAY
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
Abraham Lincoln 960, Santo Domingo, Dominican Republic
Tel. (809) 959-8229 Ext. 7220
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Ville D'Avray, France
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2012 par mobile

Bonjour, cette hôtel est vraiment exceptionnel. Nous avions une villa avec une piscine privée et franchement c'est génial.

En revanche gros bémol, ce sont les extras sur,place. Pour info, les petites bouteilles d'eau sont vendus 14$ le café 8$ et ne parlons pas du petit paquet de cacahouètes : 15$. Si vous voulez manger de la bonne viande il faut compter au moins 35$ alors faite attention à ça.

Petit bémol aussi le service Extrêmement lent. Compter 1h15 minimum pour déjeuner et surtout faite répéter la commande car pour nous ( c'est vrai nous étions 11) il y a eu beaucoup de raté.

À part ces deux détails, tout le reste était parfait.

  • Séjour du mars 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 25
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Paris
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
85 votes utiles 85 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2011

Déjà venu ici il y a 6 mois, le Tortuga Bay a l'effet d'une drogue douce... si douce que j'en suis devenu accro!
Rien à redire depuis mon premier avis de mai 2011, tout est toujours aussi parfait: la chambre nickel, la plage magnifique, très bien entretenue et déserte, le personnel très pro et souriant...
J'étais avec un bébé, et l'hôtel a mis à ma disposition pleins de jouets de plage (seaux, pelles, etc...).
A bientôt!
PS: Faites le tour en Segway, c'est sympa.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 16
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Elie, Royaume-Uni
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2011

Les trous en bord de mer sont vraiment superbes et completent bien le tableau d'une bonne experience. C'est cher, pres de 250$ le green fee mais on en a pour son argent.

C'est un golf assez récent avec une dizaine de membres et seuls les caddies sont des locaux. un conseil, jouer egalement le Cana à proximité, plus beau mais un peu court à mon gout.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Paris
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
85 votes utiles 85 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2011

Dès l'arrivée à l'aéroport où l'on vous attend au pied du 747, avec un passage VIP à la police, vous savez que vous avez fait le bon choix.
TOUT est parfait, et pourtant je suis difficile... La plage, nickel et déserte, les villas front beach où l'on se réveille face à une vue panoramique belle à pleurer, le golf (un des plus beaux du monde), la restauration, le service...
Si vous avez le budget (compter 800$/nuit minimum), c'est le seul endroit de Punta Cana, et probablement de l'île, où le luxe attendu et l'exclusivité sont au rendez-vous.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 15
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los angeles
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2011

Notre villa était directement sur l'océan et avait une vue magnifique.
Nous sommes allés en randonnée pédestre, avons fait de la plongée sous-marine, du golf, etc., et nous avons passé d'agréables vacances.
Tout le monde qui y travaillait était tellement gentil et aidant et nous avons hâte d'y retourner.
Nous avons adoré avoir notre propre voiturette de golf à conduire à travers les terrains!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
vcalcerano, General Manager de Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club, a répondu à cet avis, 20 mai 2011
Google Traduction
20th May 2011

Dear Mr. / Mrs. Lee,

On behalf of Vincenzo Calcerano, General Manager of Tortuga Bay Punta Cana Resort & Club, thank you for taking the time to complete our guest comment form on your recent stay at Tortuga Bay.

I am delighted to read that your expectations were met or exceeded and that you will return to us when you next visit at Tortuga Bay. Your feedback is invaluable and much appreciated, as it enables us to constantly monitor and improve the care and service we provide to our guests.

I look forward to welcoming you back to Tortuga Bay in the future, and give you a “Leading” Experience.

Yours sincerely,



Vincenzo Calcerano
General Manager Hotel TORTUGA BAY
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
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Informations supplémentaires concernant Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club

Adresse : Punta Cana | Altagracia, Higuey. Dominican Republic, Punta Cana, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes  > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Punta Cana
N°4 des hôtels Spa à Punta Cana
N°5 des hôtels familiaux à Punta Cana
N°5 des hôtels de luxe à Punta Cana
N°5 des hôtels en bord de mer à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 532 € - 1 670 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 5*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Tortuga Bay Punta Cana
Tortuga Bay Hotel Punta Cana
Punta Cana Tortuga Bay
Tortuga Bay Dominican Republic
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