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“Excellent hotel!” 4 5 étoiles
Avis sur La Toubana Hotel & Spa

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La Toubana Hotel & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   on N4, Sainte-Anne 97180, Guadeloupe   |  
Services
Classé n°2 sur 10 hôtels à Sainte-Anne
Laval, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“Excellent hotel!”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2013

Séjour de 11 nuits a La Toubana en novembre 2013 en amoureux,

La chambre: vue exceptionnelle sur la plage (chambre des jeunes couples N°10), style colonial, lit haut et confortable, propre et spacieuse pour deux, toilettes dans la sdb pour ceux que ca rebuterait. La nuit, pas trop de moustiques, et pour ma part, les grenouilles ne me gênaient pas mais mon amie oui (boules Quiès requises!). bruit du club Med en face tout à fait supportable. ménage quotidien, manque juste un peu de vaisselle, traces d'usure meubles et parquet mais globalement très satisfaits.

Le personnel, très accueillant et souriant (comme la plupart des guadeloupéens d ailleurs) des femmes de chambres aux serveurs en passant par la réception.

Les repas, bons, copieux et variés, un peu chers à la carte. Vins forcement trop chers quand on vient de métropole. petit déjeuner très bon et varié selon nous (nombreux jus de fruits, fruits, viennoiseries, oeuf bacon...) les oiseaux s'en donnent a coeur joie de venir vous piquer des miettes dés que vous avez le dos tourné.

La plage, magnifique, musique de fond (ambiance lounge) agréable sur les matelas en bord de mer.
quasi inaudible sur les transats du ponton (pour les réfractaires). Côte pour accéder à la plage un peu raide (mais on a vu des voiturettes conduites par le personnel monter des personnes si besoin).

Excursions proposées par l'agence Karukéra (Nathalie) : bien mais se prévoir un budget (env. 85€/personne/excursion pour une journée tt inclus).

conseillons de louer une voiture (env. 35€) pour se déplacer sur place car l'hôtel est isolé sur une route passante, d'ailleurs les attentes des bus d excursions se font en bord de route sans abri, pas très 4* pour le coup.

Globalement très satisfaits du voyage, émerveillés par la Guadeloupe et la Toubana. Nous le conseillerons autour de nous.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
chloevialcollet, Responsable commercial de La Toubana Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à La Toubana Hotel&Spa.

Nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréable vacances.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
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494 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    196
    175
    67
    33
    23
Consultez les avis pour
90
313
7
18
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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paris
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2013

nous avons séjourné à la Toubana 12 nuits en novembre 2013 magnifique et très bel hôtel nous avions un bungalow vu mer très agréable le personnel sans exception est très accueillant, serviable, gentil, sympathique, et toujours souriant, j'avais des difficultés pour marcher ils étaient disponible pour m'aider à me déplacer en voiture électrique en particulier pour me rendre à la jolie plage privée bravo et merci à toute l'équipe. sincèrement et en résumé tout est parfait nous recommandons vivement cet établissement du reste nous reviendrons en février 2014 pour 14 nuits avec beaucoup de plaisir
MH AM

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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chloevialcollet, Responsable commercial de La Toubana Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Cher client,

C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire.
Vos compliments sont une réelle source de motivation pour l'ensemble de l'équipe.
Votre fidélité est la plus belle des récompenses.

Nous vous attendons avec impatience en Février.

La Toubana
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paris
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2013

nous avons séjourné 12 nuits en novembre 2013 magnifique et très bel hôtel nous avions un bungalow vu mer très agréable le personnel sans exception est très accueillant, serviable, gentil, sympathique, et toujours souriant j'avais des difficultés pour marcher ils étaient disponible pour m'aider à me déplacer en voiture électrique en particulier pour me rendre à la jolie plage privée bravo et merci à toute l’équipe sincèrement et en résumé tout est parfait, nous recommandons vivement cet établissement. du reste nous reviendrons de nouveau en février 2014 avec beaucoup de plaisir.
MH et AM

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

L'équipe est très bien. La plage est fantastique car très intimiste, la piscine est un pur bonheur. Le restaurant est bien, mais un peu cher. Les bungalows sont très confortables. Nous reviendrons avec grand plaisir à la Toubana.

Astuce pour la chambre : Chambre 7 est top pour sa vue et sa proximité à la piscine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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chloevialcollet, Responsable commercial de La Toubana Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience.
Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe.
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Belfort
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

Nous avons séjourné à la Toubana à la fin du mois d'octobre 2013.
Il s'agissait d'un séjour de 10 jours en famille.

Le cadre est absolument superbe, surplombant l'océan. Notre bungalow (6 personnes) bénéficiait d'une jolie vue sur l'océan (quelque peu gâchée par les travaux de construction entre notre bungalow et l'océan), d'une piscine privée (de 4mX3m environ), de 2 SDB et d'une surface de l'ordre de 150m2.
Notre bungalow était joliment décoré, entouré de très belles plantes.
Le petit-déjeuner est servi sur une terrasse au bord de la piscine à débordement avec une vue à couper le souffle.
Voilà pour le TRÈS BON.

La cuisine était équipée (plaque à induction, micro-onde, nespresso, etc.) mais n'avait pas la vaisselle pour 6 personnes. Elle nous a été remise après que nous en ayons fait la demande. Pas de décapsuleur non plus.

Le lave-linge était mis à disposition mais rien n'était prévu pour étendre le linge (et rien n'était disponible à la réception à cet effet).

La salle de bains était spacieuse, propre mais dangereuse car le sol de la douche et de la salle de bains était constituée d'un carrelage extrêmement glissant lorsqu'il était mouillé. La pompte à savon de la douche était vide les 4 premiers jours (alors que nous l'avons signalé à 3 reprises). Celle du lavabo n'a jamais fonctionné durant notre séjour (alors que signalé également à plusieurs reprises).

Les chambres étaient belles, spacieuses. Les lits étaient confortables mais celui de l'étage était fait avec un drap présentant un trou de 5cm de diamètre. Ce drap troué fut laissé en place durant tout le séjour. Le ménage réalisé tous les jours était très approximatif.

Notre piscine privative était très agréable le soir. Il est dommage qu'elle n'ai jamais été nettoyée durant notre séjour et que le carrelage autour soit glissant et donc très dangereux.

Pour le petit déjeuner, cadre magnifique au bord de la piscine à débordement. Mais prestation pas à la hauteur du prix. Rien n'est servi à table, pas de nappes sur les tables, serviettes en papier, une seule variété de confiture durant 5 jours (aucune autre proposée sur demande au personnel). Le tout pour 25€/personne. Cela est indéniablement trop cher pour un petit-déjeuner servi dans ces conditions.

La piscine de l'hôtel était magnifique, avec vue sur l'océan mais sont nettoyage était trop peu fréquent.

Le dernier hic fur l'absence d'eau dans tous le bungalow la dernière journée : impossible de faire la vaisselle, prendre une douche ou se brosser les dents. Avec le prix d'un hôtel 4 étoiles, on s'attend à autre chose pour le jour du départ...

Pour conclure, un site magnifique, de beaux bungalows
Mais des prestations hôtelières pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles (draps troués, ménage approximatif, savon HS, pas d'eau le dernier jour)
Mais un petit-déjeuner trop cher pour les services offerts.

Du très bon : le site
Du bon : les bungalows, la décoration
Du beaucoup moins bon : les prestations hôtelières et le petit déjeuner

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Nous avons terminé notre séjour en Guadeloupe par 2 nuits à la Toubana pour du repos, c'était réussit, le lieu est magique...que ce soit les parties communes de l'hôtel, la piscine à débordement avec vue sur mer, notre chambre, la plage privée, le personnel aux petits soins et discret, je recommande cet établissement, seul bémol un peu déçu du restaurant de l'hôtel, très cher pour la qualité des plats.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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chloevialcollet, Responsable commercial de La Toubana Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos compliments sont pour nous une véritable récompense.
Concernant le restaurant, nous vous remercions pour vos remarques constructives qui ont été transmises au service.

En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à La Toubana
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1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013 par mobile

agréablement surprise de la grandeur de la chambre en single, un personnel très agréable, belle structure avec un panorama merveilleux. La seule chose qui m a gêné c est la remontée de la plage assez rude. Mais je reviendrais très certainement pour profiter des journées grand bleu

  • Séjour du octobre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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chloevialcollet, Responsable commercial de La Toubana Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci pour vos compliments,
Concernant la plage il y a un service de voiturette qui vous permet de remonter si vous le désirez.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement à La Toubana
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Informations supplémentaires concernant La Toubana Hotel & Spa

Adresse: on N4, Sainte-Anne 97180, Guadeloupe
Location : Les Caraïbes > Guadeloupe > Grande-Terre Island > Sainte-Anne
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 10 hôtels à Sainte-Anne
Fourchette de prix (par nuit): 263 € - 460 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Toubana Hotel & Spa 4*
Nombre de chambres: 44
Options de réservation :
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Alias :
Toubana Guadeloupe
Hotel Toubana Guadeloupe
Hotel La Toubana Sainte-Anne
La Toubana Hotel Ste Anne
Toubana Hotel Saint Anne
La Toubana Hotel & Spa Guadeloupe/Sainte-Anne, Les Caraïbes
La Toubana Ste Anne

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