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“Besoin de rénovation” 3 5 étoiles
Avis sur Moon Palace Jamaica Grande

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Moon Palace Jamaica Grande
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Main Street | P.O. Box 100, Ocho Rios, Jamaïque   |  
Services
N° 15 sur 40 hôtels à Ocho Rios
Montreal, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Besoin de rénovation”
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

Les chambres du bloc nord ont besoin de rénovations ainsi que les terrains de tennis. Staff plaisant et serviables surtout si tips régulièrement. Emplacement de choix. A y retourner je choisirais les cabanas.

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
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Thank you for your review. We note your comment about the rooms on the northern block and would like to assure you that we are working on getting them updated.
We are happy that you found our staff to be pleasant and helpful but must inform you that our team members are mandated to give excellent service without accepting tips. This way we ensure that all our guests will receive great service. Please let us know when you plan to book again so that we can have a cabana room reserved for you .
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 730 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 055
    1 688
    1 005
    565
    417
Consultez les avis pour
1 605
1 474
75
88
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Gatineau, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014 par mobile

La nourriture était ordinaire. Il m'avait une bonne sélection pour plaire à tout le monde.

Les gens de l'agence de AirCanada ne voulaient pas que nous sortions du resort parce qu'il prétendaient que c'était dangereux. Cependant, ils voulaient nous vendre des tours où ils disaient que nous allions faire 3 heures de route mais en réalité c'étaient 7 heures de route que nous faisions.

Séjour du février 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
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Thanks for your review. We apologize for the issues you encountered with the tour and your Travel Agency. We are working on improving the quality and variety of food being offered at the resort and also stepping up security measures for maximum protection of our visitors.
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quebec
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Très grande hôtel, bien situé près du centre ville pour ce joindre au peuple, c'est parfait. Moi je m'y rendait à tous les jours à pieds, sans sac à main et je ne me fessais pas tannée. On se fait offrir des trucs illicites, mais on n'ouvre pas la main si ils veulent nous la prendre on fait seulement respect et on garde le sourire et vous aurez du plaisir, dans ce petit coin du monde.
L'hôtel est eu peu vielle, mais présentement il font des renos. Le choix des resto et du buffet est très acceptable et tout gout bons. J'y suis allée 2 fois et je vais y retourner encore.

Astuce pour la chambre : La tour de droite est au bord de l'eau et la tour de gauche est plus coté du village alors le so...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
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Thanks for taking the time to review your stay with us. We are happy that you enjoyed your vacation and found our location to be perfect . We look forward to welcoming you back for another relaxing vacation .
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sguenay
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2014

Très beau voyage avec sunwing au sunset jamaïca grande a 5 minute à pieds ochorios . Hôtel très bien propre on as été 2 fois au resto italien super les buffet oui répétitif mais partout ou tu vas c'est répétitif très bien manger très belle plage très beau spectacle le soir cette hôtel près de tout les activités température 30 et plus et tout la semaine je recommande ,

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 17 mars 2014
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Thanks for your wonderful review. We are happy that you enjoyed your visit to Sunset Jamaica Grande.
We are pleased that you got a chance to dine at our great Italian restaurant and we are elated that you are recommending this resort to other prospective vacationer.
We hope to welcome you back soon for another relaxing vacation.
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Moncton, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

Nous avons passé 2 agréables semaines (28 février au 14 mars 2014), la bouffe est bonne, le personnel est accueillant, les chambres modestes et propres. La seule plainte est "la fumée de cigarettes". Les visiteurs respectent aucunement les non fumeurs et les directives de hotel. Nous avions des chambres cabanas au deuxième et plein des gens fumaient en-dessous de nous. Je fais des allergies à la fumée de cigarettes et mon père est asmathique, on n'a pas pu se servir de notre balcon que très peu. J'ai averti le service à la clientèle 4 fois, ( chamres 209 et 210) cela n'a rien changé. SUGGESTION : ne pas louer les chambres d'en bas a des fumeurs, clairement indiquer des panneaux non fumeurs sur chacun des balcons, mettre en place les amendes de 500$ mentionner dans vos directives, le gardien ne demandepasvaux visiteurs d'arrêter de fumer, désigner un endroit spécifique pour les fumeurs (section de la plage et bar). Je suis très déçue avec la manière que l'hôtel gère le problème de fumage. Pour raison cette raison, je n'y retournerai pas avant qu'on me confirme que ce problème est réglé.

Huguette Ferland-Babin

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 17 mars 2014
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Thanks for your review. We are happy that you enjoyed the beautiful location of the resort and the wonderful weather.
We must however apologize for the issues you encountered due to cigarette smoking by other guests. Your comments area an indication that we have to redouble our efforts at ensuring that visitors comply with the non smoking signs or pay the fees if they chose to violate the law.
The legislation in relation to non smoking in public spaces is relatively new in Jamaica and in order for it to be a success we have to ensure that there are measures in place to encourage compliance. We will certainly step up our game in that regard so that the next time you visit us you will not be plagued by that issue.
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Sherbrooke, Canada
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
9 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Notre voyage était du 25 février au 4 mars 2013 ! Nous avons bien aimé la place ! Mon conjoint et moi sommes partis avec ma tante et mon oncle. Il a fait beau et chaud. La plage est très belle, divisée en deux, mais petite. La chambre était confortable, mais doit être refaite (décoration surtout). Nous n'avons pas manqué d'eau chaude. Le lit était confortable et les draps changés régulièrement. La nourriture au buffet était bonne, mais le buffet semblait trop grand pour la quantité de nourriture qu'il y avait. Les restaurants à la carte étaient excellents ! Le service a été parfait !!! J'ai eu accès au WiFi à l'entrée avec frais. Un gars faisait de magnifiques dessins. Nous étions près de la ville ce que nous avons adoré, car nous y avons été plusieurs fois. Nous avons aussi fait l'excursion en catamaran aux chutes de Duns River Fall. Nous avons tous adoré !!! Je le recommande.

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
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Thank you so much for your great review. It was a pleasure serving you and we are happy that you enjoyed your accommodations and also the fantastic Jamaican weather.
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Saguenay, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014 par mobile

Nous avons sejourner du 8 au 16 fevrier 2014.Nous avions
Une chambre renove.tres bien.
La nouriture est tres bien et que dire des resto a la carte qui sont excellent.
Les jamaicain sont tres gentil.
La temperature genial.
Tres beau voyage j'y retournerais.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Patricia C, Manager de Moon Palace Jamaica Grande, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Google Traduire en français
Thank you so much for your great review. It was a pleasure serving you and we are happy that you enjoyed your accommodations and also the fantastic Jamaican weather. We do look forward to your return.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Moon Palace Jamaica Grande

Adresse: Main Street | P.O. Box 100, Ocho Rios, Jamaïque
Location : Les Caraïbes > Jamaïque > Saint Ann Parish > Ocho Rios
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 15 sur 40 hôtels à Ocho Rios
Fourchette de prix (par nuit): 380 € - 891 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Moon Palace Jamaica Grande 4.5*
Nombre de chambres: 705
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Regatta Hotels, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, 5viajes2012 S.L., Odigeo et Expedia pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Moon Palace Jamaica Grande en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

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