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“Convenable” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

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Sheraton Old San Juan Hotel & Casino a été ajouté à vos Favoris
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
4.0 sur 5 Hôtel   |   100 Brumbaugh Street | Old San Juan, San Juan 00901, Porto Rico   |  
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Forfait
N° 17 sur 46 hôtels à San Juan
Fort-de-France, Martinique
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Convenable”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2014

J'ai effectué un court séjour dans cet hôtel au mois d'Octobre 2014, du 12 au 15 à la suite d'une croisière. Il est très bien situé car il n'est pas loin du port, à peine 15mn en voiture et vous avez la possibilité de visiter le "Old San Juan" à pied et de faire du shopping dans des magasins de marque. Le personnel de la réception est très courtois, je n'ai pas eu de problème à me faire comprendre, mon anglais étant moyen. Les chambres sont spacieuses et propres, la literie est convenable, les meubles sont anciens, le service de chambre est correct. Je ne peux donner mon avis sur le petit-déj car n'étant pas inclus dans le prix de la chambre mais sachez toutefois qu'il y a beaucoup d'endroits où l'on peut se restaurer à moindre coût. La piscine n'est pas très grande mais située en haut de l'immeuble, la vue est imprenable. Le casino est très intéressant et animé, le petit plus, c'est le service gratuit de boissons et de sandwichs à tout moment, vraiment top! Il y a souvent des groupes musicaux qui animent l'hôtel de très bons niveaux .N 'oubliez pas que le check-in est à 16hrs, pour ne pas être pris au dépourvu, le check-out, par contre est rapide!
Pour finir, j'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel, trop court malheureusement mais I'll come back!!

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando E, Director of Sales de Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, a répondu à cet avis, 12 novembre 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 433 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    337
    569
    346
    103
    78
Consultez les avis pour
281
619
63
101
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Tel Aviv, Israël
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

l'hotel se trouve face au port ou arrivent les bateaux de croisiere. Il n'y a pas de plage à proximité.
On peut aller à pied de l'hotel pour visiter la vieille ville ou prendre un trolley gratuit qui s'arrȇte aux sites à visiter.
Notre chambre était correcte pour le prix mais sans vue. Le personnel de la réception est très aimable. le lobby est vieillot . Le casino ne nous intéressait pas mais il avait l'air peu attractif .

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Armando E, Director of Sales de Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
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Glad you enjoyed your visit
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Saint-François, Guadeloupe
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2013

Hotel très bien situé avec le vieux San Juan qui peut être découvert à pied.
Les chambres sont spacieuses, bien équipées, propres avec une literie très confortable.
La piscine et le jacuzzi sont agréables
Les petits déjeuners continentaux sont à 14€ et le buffet est très complet (20€ pour le petit-déj à l'américaine)

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Armando E, Director of Sales de Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, a répondu à cet avis, 12 mars 2013
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Dear Christophe,
Thank you very much for the nice review shared here. Glad you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon.

Merci!
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saguenay qc
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2013

juste en face du port des bateaux de croisiere dans le vieux san juan.
lits un peu mous. les tapis dans la chambre auraient d'etre nettoyés
l'autobus gratuite pour visiter la ville passe en face
attention check-in tres long . arrivé a 1,00 pm chambre a 4,00 pm

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Armando E, Director of Sales de Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, a répondu à cet avis, 12 mars 2013
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Dear guest from QC, (Quebec ? ...... I love Quebec City)
Thanks for sharing your feedback here. We regret the late availability of your room. I see that you took advantage of the free sight seeing trolleys in town and we hope you come visit us again. Merci!
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Paris
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Hôtel très bien situé, personnel charmant et efficace. A l'entrée de la vieille ville. Tous les transports à proximité, taxi au coin de la rue, trolley gratuit pour le vieux San Juan, bus, agua expresso...Pas de plage mais une petite piscine au dernier étage avec une vue sur toute la baie. Magasins et restaurants à proximité. Lits super conforts. Je recommande.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Québec
Auteur chevronné
144 avis 144 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
143 votes utiles 143 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2012 par mobile

Le Sheraton Old San Juan est une alternative très intéressante à Porto Rico. Au cœur du vieux San Juan face au port, il y a de l'air et une vue sur le terminal de croisières. Tout près droit devant, circule un trolley qui gratuitement vous fait visiter tout le vieux San Juan. On peut descendre à un arrêt et reprendre le suivant si on veut plus de temps; génial. Les distances entre l'aéroport, l'hôtel et le terminal de croisière sont très acceptables. De plus un casino à même l'hôtel est accessible.
Les chambres sont plutôt spacieuses et confortables. Sauf pour la façade du devant, la vue n'est pas très intéressante mais San Juan est plus intéressant à visiter qu'à regarder par la fenêtre. Les prix (en janvier) sont plutôt très élevés mais pour l'aventure, ça va.
Les déjeuners au restaurant de l'hôtel sont fameux. Un vrai festin. Et que dire du gruau? Quiconque n'aime pas tombera en amour.
Bref ce Sheraton restera gravé dans ma mémoire même si je n'y ai séjourné qu'une nuit.

  • Séjour du janvier 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Le Lamentin,
Auteur
19 avis 19 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2012

Je viens d'y passer 4 nuits. Excellente situation en zone très sécurisée du vieux San Juan. Boutiques, activités, restaurants à proximité, et que l'on peut atteindre à pieds.
Hôtel qui porte très bien son nom "old", et qui a sérieusement besoin d'être rénové. Classement à revoir: 5 étoiles?????
Piscine toute petite (de la taille de celle d'une maison individuelle) avec toutefois, un panorama incontestable en terrasse. Spa en panne.Salle de sports agréable.
A éviter: 2 mauvais restaurants dans l'hôtel. Au sol, des taches sur la moquette à l'étage des meetings et du "grand" restaurant.
Petite anecdote: on m'a volé un savon antiseptique, résultat, mes produits d'hygiène passaient la journée enfermés dans le coffre-fort de la chambre.
Chambre avec un air vicié , une forte odeur de moisi, de grosses taches de moisi noires sur le plafond, et une climatisation qui s'arrête pendant la nuit. Fortement déconseillé d'y rester pour une sieste l'après-midi. Privilégier la terrasse pour ce faire.
Hôtel à emplacement pourtant idéal mais qui ne devrait servir que de dortoir .

Lieux recommandés à proximité: Mr Frogg, Kalao café pour le petit déjeuner, Restaurant Mojito, Restaurant: XX Siglo, Restaurant Raices

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

Adresse: 100 Brumbaugh Street | Old San Juan, San Juan 00901, Porto Rico
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Porto Rico > San Juan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels de luxe à San Juan
Fourchette de prix (par nuit): 164 € - 297 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton Old San Juan Hotel & Casino 4*
Nombre de chambres: 240
Options de réservation :
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Alias :
Sheraton Old San Juan Hotel And Casino
Sheraton Old San Juan Hotel San Juan
Sheraton San Juan
San Juan Sheraton
Old San Juan Sheraton

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