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“Hotel très sale qui cache bien son jeu!” 1 5 étoiles
Avis sur Holiday Inn Express San Juan Condado

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Holiday Inn Express San Juan Condado
3.0 sur 5 Hôtel   |   1 Mariano Ramirez Bages | Condado, San Juan 00907, Porto Rico (Anciennement San Juan Plaza Hotel)   |  
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Forfait
Classé n°39 sur 46 hôtels à San Juan
Guadeloupe
1 avis
“Hotel très sale qui cache bien son jeu!”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné dans cet hôtel avant de faire notre croisière. L'emplacement est idéal et très bien desservi. ( proche de toutes commodités et de beaucoup de commerces comme Gucci, Louis Vuitton, Cartier ...) cependant les chambres sont très sales! Ne regardez pas sous le lit! Une horreur! Un siècle de poussière s'y cache! Un lavabo bouché! Un manque de serviettes! Sans oublier 2 ascenseurs pour tout l'hôtel qui demandent d'attendre 20 minutes avant d'arriver à votre étage! Une galère! Pour parler de la chambre, un lit pas fait, une télévision qui fonctionne toutes les deux minutes, mauvaise réception!
Check in prévu à partir de 16h ... Entrée dans la chambre vers 18h! Parce que les chambres n'étaient pas faites alors que la réservation était prévue depuis des semaines!
Le personnel pas très aimable et pas du tout à l'écoute des doléances ... En gros très déçue de cet hôtel... Je n'y retournerais pour rien au monde! Dommage pour un holiday inn!

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alev T, General Manager de Holiday Inn Express San Juan Condado, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Google Traduction
Hola Soraya M,

I would like to apologize for the inconveniences you had during your stay with us and would like to mention that we have escalated the issues to the related departments to be able to solve the problems correctly. Again please accept our apologies and please let us know what we can do to in the future to accommodate you in our hotel for your next visit to Puerto Rico.
Sincerely,
Reinaldo Velazquez
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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24 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Voyage solo
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

Hôtel vraiment confortable, personnel très à l'écoute. Petit problème qui n'en est pas forcément un: la climatisation ! Elle est bien trop forte ! On caille à l'intérieur ! Mais bon ce si est réglable avec un bon pull ! Autre vrai problème: les toilettes qui sont tout à fait différentes de celles du système français. La pression lorsqu'on tire la chasse d'eau est plutôt basse de qui peut faire que parfois elles bouchent. Ça c'est pas très pratique. Hormis ce fait cet hôtel est vraiment bien ! L'offre petit déjeuner le matin est très intéressante, même si ce n'est pas non plus un buffet grandiose mais on y mange à sa faim.

Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
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Alev T, Manager de Holiday Inn Express San Juan Condado, a répondu à cet avis, 17 mai 2014
Google Traduction
Dear ClaraL,
Thank you for your comments about your stay at the Holiday Inn Express San Juan Condado. We appreciate you taking the time to make us aware of your recent stay and we would like to apologize about the issues that occurred during your stay. We hope you will give us another opportunity to provide the service and accommodation you expect. Thank you for choosing the Holiday Inn Express in San Juan Condado and looking forward to having you with us in the near future.

Hotel Management
Holiday Inn Express San Juan Condado
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Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

Nous sommes allés à cet hôtel juste avant qu'il change de nom il y a un an et demie environ (avant, c'était le Holiday Inn Express). Il est très bien situé (en face de la Ventana al mar) à distance de marche de tout et à seulement quelques minutes d'autobus (ou de taxi) du vieux san juan. Le service était très bon et nous nous sommes sentis en sécurité en tout temps. La chambre était propre et suffisante pour nos besoins. Le déjeuner est inclus et convenait à notre appétit. La piscine était un peu à l'ombre toutefois. De manière générale, nous avons été très satisfaits vu le prix abordable offert.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Holiday Inn Express San Juan Condado

Adresse : 1 Mariano Ramirez Bages | Condado, San Juan 00907, Porto Rico (Anciennement San Juan Plaza Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes  > Porto Rico > San Juan
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°39 sur 46 hôtels à San Juan
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 137 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Holiday Inn Express San Juan Condado 3*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Holiday Inn Express San Juan
Holiday Inn Express San Juan Hotel San Juan
Holiday Inn San Juan
San Juan Holiday Inn
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