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“Une grosse arnaque!” 2 5 étoiles
Avis sur The Cove Atlantis

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The Cove Atlantis
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   1 Casino Dr, Île de New Providence   |  
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Classé n°3 sur 14 hôtels à Paradise Island
Paris, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
“Une grosse arnaque!”
2 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2013

J'ai passé 9 nuits avec ma fille de 26 ans au Cove, séjour prépayé avec petits déjeuners inclus par notre Tour Opérator de Paris, du 27 janvier au 4 février 2013. L'hôtel en lui-même est magnifique, vue époustouflante mais le mobilier de la suite est assez ringard pour le prix payé.
La grosse arnaque, c'est qu'ils n'aiment pas les séjours prépayés et les petits déjeuners inclus. Pendant 9 jours, ils ont fait semblant de ne pas comprendre et ils ont l'art de vous parler un anglais bâtard (du créole en réalité) qui vous fatigue et vous fait baisser les bras!
Bref, le matin du check-out, l'individu à la réception nous a sorti une facture de 9 petits-déjeuners+ taxes qu'on a refusée! Au bout d'une demi-heure passé à pianoter en râlant sur l'ordinateur, il nous a sorti une seconde facture avec seulement les taxes. On en pouvait plus,
on allait rater l'avion, alors on a payé pour se débarrasser de ce mec infect qui ne nous regardait même pas et qui faisait semblant de pas nous comprendre: bien joué, on se serait cru au zoo!
Alors voilà, on a payé 2 fois les taxes (une fois à Paris, une fois là-bas). De retour, notre Tour Operator leur a envoyé un mail demandant de recréditer ma carte de crédit de 85$, mais aucune réponse à ce jour et on sait qu'on en aura jamais. Dieu merci, on a consommé le moins possible, sinon j'imagine l'horreur, car tout est taxé et surtaxé! Et dans la boutique "Sundries" (vendeuses désagréables au possible), une petite bouteille d'eau minérale est vendue 10$...
Petit détail révélateur sur des magouilles mesquines: les cartes postales confiées à la réception ne sont jamais arrivées à destination!

Je voulais également mettre en garde contre le kiosque "Cascades" qui dessert la plage et la piscine du Cove: grosse intoxication pour nous deux 1h après avoir mangé des hamburgers!!!
Le comble dans un 5 étoiles aux Bahamas...

Conclusion: une fois mais pas deux! Restez à Miami, la mer est de la même couleur et la qualité est américaine, de même que l'honnêteté!!!

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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1 479 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    718
    415
    168
    111
    67
Consultez les avis pour
497
605
16
110
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Metz, Lorraine, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2013

Je ne suis pas un fan des grands hôtels mais celui ci est vraiment à faire!!... Quand on arrive au loin et que l hôtel se dresse devant nous on est déjà subjugué pour la beauté de l infrastructure. En logeant dans la partie the cove vous accédez à une partie unique et vous avez accès à une piscine réservé uniquement aux clients the cove. Piscine réserve au plus de 21 ans avec Dj. Donc ambiance garantie. Concernant l hôtel en lui même c est immense. Tout est à faire et à voir. Je ne vous conseille pas de faire le bassin à dauphin. Cher et pas exceptionnelle. Je m attendais à mieux pour 130$... Bon piège à touriste.
En tout cas je conseille à tout le monde de le faire une fois dans sa vie.

  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lasne, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2012

Un immense complexe (à l'américaine) se dresse au bord de plusieurs plages de sable blanc. Aquariums géants, toboggans pour petits et grands, de multiples piscines (une piscine très 'trendy' est réservée exclusivement à la clientèle du Cove, adultes uniquement), une mer bleu azure, de multiples restaurants (j'y reviendrai), un casino digne de Las Vegas (ou presque), discothèque + discothèque pour les ados (les miens ont beaucoup apprécié), tout est là pour vous combler.
'The Cove' est l'un des hôtels faisant parti du complexe (avec le Royal tower, le Coral Tower et le Beach tower). Le hall d'entrée est absolument extraordinaire, le check in s'est fait sans problème, l'accueil est bon. Les chambres sont grandes et très bien équipées : 2 écrans plats, un coin salon, un balcon de belle taille (à demander au check in), un petit dressing (trop petit à mon goût), la salle de bain dispose de 2 lavabos, une grande douche + une grande baignoire, peignoirs...Toutes les chambres ont une vue magnifique sur la mer et sur le parc.

Pour les joueurs du casino : Conseils : cumulez vos points et obtenez des réductions en fin de séjour. Allez la veille de votre départ au 'Casino Service' et ils vous enlèveront des 'food, beverages' et même des nuits !!
Le casino est très sympa, ouvert 24h/24. il est très très bruyant le soir à partir de 19h avec des concerts, des animations
Bref, vous passerez un séjour génial que ce soit en famille, en couple ou entre amis CEPENDANT il faut avoir la bourse bien accrochée, tous les 'à côtés' sont extrêmement chers, les restaurants sont hors de prix que ce soit les restos de plage (84$ pour 4 menus hamburgers) ou les buffets :
- Buffet du Cove mention passable (choix et qualité très corrects mais prix très élevés)
- Buffet du royal Tower mention très médiocre (choix très limité, qualité moyenne, prix élevés)
- Nobu (dans le Casino) : mention bien (Stéfanie au bar très sympa) Très bonne qualité, prix très élevés, notez que l'on peut encore fumer au bar du resto.

Apportez tout votre matériel de plage (masques, tuba, ballon, raquettes...), essayez d'acheter un minimum sur place.
Nous avons loué un bateau avec capitaine pour une journée afin d'aller visiter les quelques îles autour. L'hôtel facturait cette journée $3500 nous avons eu la même pour $1500 en passant directement par la capitainerie !!
Bref, nous avons le porte monnaie bien vide mais de beaux souvenirs plein la tête !

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2012 par mobile

C est vrai que l hôtel est très beau d extérieur, bien que je vous déconseille de mettre un masque pour voir les fonds marins de ses eaux crées par l Atlantis. De plus le service est minable , hôtel pas complet mais au minimum 20min d attente pour avoir un jus d orange a la plage, le personnel est poli mais mauvais!!!!!! Ce n est pas un établissement dans lequel je retournerais..... Et mieux les tarifs un room service un thon grille(mais pas bon), penne a la tomate plus un verre de vin de californie 115 dollars , aussi le fitness est payant 15euros par jour et par personne!!!!! Facture assez douloureuse pour un service très très très décevant!

Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
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Paris
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
33 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
87 votes utiles 87 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Je ne m'imaginais pas du tout attribuer 5 étoiles à cet établissement, qui correspond peu aux hôtels que j'ai l'habitude de fréquenter: j'évite le tourisme de masse.
Je n'y avais réservé que 2 nuits; j'y suis resté une semaine!
J'ai eu donc le temps d'étudier tous les endroits de ce complexe gigantesque qu'est Atlantis. Si vous avez les moyens, et que vous hésitez entre les différents bâtiments de l'Atlantis, sachez que The Cove est celui qui offre la plus belle vue sur la mer, les meilleures chambres, et le meilleur service.
Voyez les photos prises de la chambre. Même The Reef n'offre pas cette vue paradisiaque face au soleil couchant.
Chambre immense, bien distribuée, d'une propreté absolue. Belle SDB, très complète, avec une vingtaine de serviettes de toutes dimensions.
Le service est lui aussi exceptionnel, et franchement bluffant, que ce soit à la réception, dans les restos, les baraques à serviettes de plage, ou le personnel de surveillance.
Les restaurants, surtout Mosaic, sont excellents, avec des buffets au choix impressionnant. Le buffet du Mosaic est de meilleur qualité et moins fréquenté que the Market.
La manager Cecilia, très efficace et professionnelle, m'a offert pour mes 5 nuits supplémentaires un upgrade: Atlantis est cher, mais cependant très soucieux de satisfaire ses clients.
Un service de navette toutes les 5mn vous évite de marcher trop, et vous dépose en quelques minutes au resto ou à la plage que vous souhaitez essayer.
C'est vrai que j'y suis allé en basse saison: l'Atlantis n'avait un taux de remplissage que de 24%. D'où une absence totale de queue aux restaurants, comme je l'ai lu dans les avis précédents. Personne aux piscines, plages désertes, mais pourtant soleil quotidien.
Allez-y donc en septembre!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2012

Hotel magnifique pour les enfants comme pour les adultes! Les chambres familiales sont très grandes (env. 80 m2) et de bon standing avec vue mer et balcon. La piscine du Cove est superbe et nous avons accès aux autres piscines du complexe dont celle du parc aquatique (les enfants ont adorés les toboggans). L'hotel dispose de bassins avec des raies manta et un aquarium avec des requins. La plage de sable blanc est magnifique. L'hotel dispose d'un casino et de nombreux restaurants à la cuisine moyenne mais hors de prix. Il y a une salle de jeux vidéos pour les enfants (payante). Le service dans l'hotel est bien mais sans sourire.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Saint-Légier-La Chiésaz, Suisse
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

C'est la 2ème année que nous allons au Cove, mais déjà la 5ème fois que nous visitons les Bahamas et l'Atlantis! The Cove offre un confort indéniable par la qualité des infrastructure. Par sa dimension et le concept d'origine américaine, il faut pas s'attendre à une atmosphère chaleureuse! Mais franchement, les restaurants, piscines et les plages sont sensationnels!
depuis notre lit, nous avions la vue sur une partie du littoral de Paradise Island et du même coup, voir partir et arriver les paquebots au loin,ça donne une touche exceptionnelle à ce lieu hors normes!

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Cove Atlantis

Adresse: 1 Casino Dr, Île de New Providence
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Bahamas > Île de New Providence > Paradise Island
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels avec casino à Paradise Island
N°1 des complexes hôteliers à Paradise Island
N°2 des hôtels en bord de mer à Paradise Island
N°2 des hôtels de luxe à Paradise Island
N°3 des hôtels romantiques à Paradise Island
N°5 des hôtels familiaux à Paradise Island
Fourchette de prix (par nuit): 464 € - 1 689 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Cove Atlantis 5*
Nombre de chambres: 600
Options de réservation :
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Alias :
Cove Atlantis Paradise Island
Hotel The Cove Atlantis Paradise Island
The Cove Atlantis Bahamas/Paradise Island
The Cove Atlantis Hotel Paradise Island
Atlantis Cove

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