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“Une perle rare” 4 5 étoiles
Avis sur Memories Grand Bahama Beach and Casino Resort

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Memories Grand Bahama Beach and Casino Resort
1 Sea Horse Lane, Freeport F42500, Île de Grand Bahama   |  
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Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Forfait
N° 3 sur 19 hôtels à Freeport
Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Une perle rare”
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

J'ai été au Memories Grand Bahama du 31 juillet au 7 août 2014. Pour tout dire, j'ai vraiment été impressionné par cet hôtel. Dès qu'on rentre au Memories, il est clair qu'on est entre bonnes mains. Le hall dégage un sentiment de luxe et de comfort. Le personnel est très gentil et efficace malgré parfois la lenteur du service. Les chambres sont grandes et dotées d'un minibar et d'une télé à écran plat. Les salles de bains sont petites mais très fonctionnelles. Le buffet Sélections offre un très beau choix de plats que ce soit au déjeuner, au dîner ou au souper. La nourriture est réellement excellente. Très beau choix de salades au dîner et au souper ainsi qu'un choix interresant de yogourts au déjeuner. Les autres restaurants sont magnifiques et délicieux. Le steak house offre un beau menu et un excellent service. Par contre, un soir, l'attente à été extrêmement longue alors de retour à la réception, nous avons demandé le gérant pour nous plaindre. Le gérant,Alex, à été d'une aide incomparable. Après nous avoir présenté ses excuses, il nous a réservé une table au steak house malgré que les restaurants au Memories n'ont pas besoin de réservation. Alex nous a même offert une bouteille de vin. Quelle gentille attention. Le restaurant asiatique est excellent malgré les portions énormes. Petite note aux personnes végétariennes, il est toujours possible d'avoir un plat végétarien au steak house en demandant le gérant. Le Prop Club est très intéressant pour une collation en après-midi avec vue sur la plage et la mer. Le resto italien à l'air bien mais nous n'avons pas mangé à ce dernier. Les piscines sont très belles et bien entretenues. Beaucoup de place autour de celles-ci. La plage est vraiment à couper le souffle. Eau transparente et sable blanc. Wow. Beaucoup de place encore. La page est très longue donc parfaite pour marcher. L'eau est plutôt calme donc facilement baignable. Il y a peu d'algues aussi. Les bars sont très bien et offre un bon service. Beaucoup d'animations toute la journée pour tout les âges. Il y a un mini club et un club pour ados. Très belle touche. Il y a des glissades d'eau au mini club ce qui est parfait pour les enfants. Pour les ados, il y a du soccer sur table, du billard, du hockey sur table ainsi que des jeux vidéos. Un bar est actuellement en construction pour les ados. Le Been's Café est un endroit juste à côté de la réception. Parfait pour les cafés de tout genre, d'un beigne ou des biscuits. Il y a aussi un beau choix de crème glacée. L'hôtel est proche de l'aéroport ( environ 20 minutes) . Le site est très beau et propre. J'ai passé de très belles vacances au Memories. Un hôtel à recommander pour une première visite à Freeport, Bahamas. Un dernier petit mot sur le Port Lucaya, directement en face de l'hôtel. Il y a beaucoup de restos et de magasins. C'est aussi une marina. Très sécuritaire et agréable. Merci Memories pour ces vacances!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GBahamaGM, General Manager de Memories Grand Bahama Beach and Casino Resort, a répondu à cet avis, 4 septembre 2014
Cher Jérémie B,

Tout d'abord, toute l'équipe de souvenirs de Grand Bahama tient à vous remercier de partager votre expérience positive avec le reste de la communauté de TripAdvisor.

Nous sommes vraiment heureux de lire des mots aussi bien que le vôtre. De savoir que notre personnel et le service ont dépassé vos attentes nous encourage à continuer journée de travail par jour pour maintenir cette proposition de haut niveau que nous voulons atteindre.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.


Gabriel Varela
Directeur General
Memories Grand Bahama
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 207 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    345
    480
    231
    76
    75
Consultez les avis pour
345
511
7
3
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Chambly, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2014

Nous avons séjourné au Memories Grand Bahamas du 6 au 13 avril et avons adoré nos vacances. Les enfants (6, 7 ans) ont profité à leur guise, du mini-club, jeux, d'eau, les animatrices sont excellentes. Le site relativement petit permet de repérer facilement les enfants. Les piscines sont froides, mais belles! Le yoga sur le gazon tous les jours était animé par un pro.Belle plage, eau limpide, on peut facilement voir nager les poissons! Les points faibles : toutes les chambres n'ont pas de balcon. Celles qui en ont et qui sont au-dessus des jacuzzis amène beaucoup de bruit. La nôtre avait une terrasse, mais elle donnait sur la discothèque, donc si on compte dormir avec 2h am, c'est pllus compliqué, apportez vos bouchons! Les spectacles ne sont pas non plus impressionnants, mais les animateurs y mettent du coeur!
Points forts: plage, restaurant steak house et japonais, le personnel courtois, de la place sur la plage et autour de la piscine, bons cocktails, les aires pour enfants (mini club) , les activités yoga et aquaforme.
Nous en garderons d'excellents memories!!!

Astuce pour la chambre : choisir les chambres avec balcon situées loin de la discothèque et éviter celles au-dessus des jacuz...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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L'Ile-Perrot, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

nous y sommes allés la semaine du 27 avril, agréable, restaurants à la carte délicieux, pas tout à fait rodé au niveau du service. Je ne m'attendais pas à un 5 étoiles alors je n'ai pas été déçu. Grand manque d'ombre à la plage, parasol, si vous ne vous y rendez pas très tôt alors coup de soleil garantie.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Montréal, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Pour ceux qui auraient envie de réserver à cet endroit,cet hôtel se vend beaucoup trop cher et n'est pas un 4/12 mais bien un petit 4 étoiles.La bouffe est très ordinaire et souvent tiède au buffet.La plage est médiocre,Manque de diversité au buffet c'est redondant.Le restaurant italien n'est en fait qu'un buffet et le choix de nourriture est minime et pas chaud.Le prix demandé par sunwing est beaucoup trop élévé pour cet endroit.Pour en être à notre 20e voyage dans le sud je le déconseille fortementé.Il y a beaucoup d'autres endroits de bien meilleure qualité et moins cher.

Astuce pour la chambre : Il faut choisir les chambres avec vue sur la mer pour avoir un balcon.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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Laval, Canada
1 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

du 13 au 20 avril,

nous avons acheté notre forfait en croyant qu'il s'agisait d'un 4 1/2* . L'hotel est loin d'être rénovée; les chambres ont du tapis poisseux, et les corridors également, sans parler des portes patios qu'on ne peut pas trop ouvrir!

Les piscines ont nettement besoin d'une couche de peinture, le fond est dégeux!..

Nous avons pris le forfait diamond club avec swim out. Nous avons reçu un appel avant notre départ pour nous dire qu'il s'agissait en fait d'un jacuzzi . A notre arrivé nous avons pu remarquer qu'il s'agissait bien d'un jacuzzi mais ils sont defectueux, donc frrette en tabarouette! (il y en avait 2 sur 20 de fonctionnels) Oh , et ils sont collés un sur l'autre. Bonjour l'intimité!

Les restos:
le buffet est ennuyant a mourir, toujours la même chose avec très peu de choix. Le matin il n'y a qu'une seule plaque pour les déjeuners, alors l'attente est longue.
Le prop club sert des hamburger doigts de poulet est autre finger food, c'est correct.
Le steak house, est très bon, mais premiere arrivé, premier servi
Le Japonnais, passable.
Pour ce qui est du buffet numéro 2, je le cherche encore!

La plage est belle, mais la section diamond club est tres étroite, par contre,si vous réussisez a obtenir une chaise, le service est bon.

Les spectacles sont à l'extérieur et sont représentatif des ressorts du sud ex; soirée imitation Mickeal jackson..etc.. un peu ennuyant, il n'y a pas de discothèque, donc les soirée sont pour se reposer.
Nous avons loué des seadoo, l'activité a été amusant quoi qu'un peu courte pour le prix.

Le petit village juste a l'exterieur de l'hotel est très sécuritaire, puisque ce sont les mêmes employés qui y travaille ou presque. Mais je dirais plustôt qu'il s'agit d'un marché au puces, ventes de t-shirt trop chers et toutes les cochoneries habituelles...

Bref, beaucoup trop cher pour ce que le ressort a à offrir.. 3 étoiles gros max! ( et j'en ai vu beaucoup de ressorts!)

le gym: pas grand chose
Notre toilette coullait
les trottoires sur le ressort sont tous craqués, la végétation a grandement besoin d'un jardinier.

la glissande pour les enfants ne fonctionne pas.

a éviter!

Astuce pour la chambre : sourtout pas les chambres avec jacuzzi , aucune intimité, et le tapis est dégeux
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Contrecoeur, Québec
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Je ne suis pas en train de vous dire que je n'ai pas aimé ce voyage. Je vous dis simplement que ça ne vaut pas la côte 5. D'abord, le lobby. Jamais rien vu d'aussi "drabe": pas de fleurs, plantes, fontaines, luminaires, planchers qui brillent, rien de ça. Est-ce nécessaire? Non. Mais quand on s'affiche comme 5, c'est surprenant. Les chambres sont correctes, rien de plus. Nous avions une chambre "côté île" sauf qu'il faut dépasser le toit couvert de cheminées de ventilation pour le voir, le côté île . Et c'est tellement bruyant quand on ouvre la porte patio qu'on préfère se priver du balcon.L'insonorisation de la chambre est quand même efficace. Puis il y a le buffet. Ben voyons, pas un 5 ! La salle ressemble à une cafétéria de grand magasin démodée. La nourriture est correcte, mais le choix limité. Après quelques jours, on réalise qu'ils peuvent faire d'excellentes grillades mais rien n'est affiché. Il n'y a que 3 plateaux de pâtisseries différents par repas. Certains hôtels remplissent des comptoirs complets! Le restaurant à la carte Steak House sert toutefois de délicieux steaks. Et aussi bien le dire, il n'y a rien à voir à Freeport. Le marché international est fermé et le centre-ville absent. Le petit quartier de boutiques face à l'hôtel est cependant fort sympathique.

Nous avions acheté le forfait à rabais, ce qui fait que nous n'avons pas trop à nous plaindre. Mais au prix régulier affiché? Ben voyons donc!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Points positifs :

Ø Chambre superbe vue, balcon donnant sur la mer.
Ø Salle de bain rénovée, mais les rénos laisse a désiré, manque de finition.
Ø Lits, meubles nouveaux
Ø Le tapis dans les corridors a été lavé pendant la semaine
Ø Appel canada et états unis gratuits, illimités, mais non affichés a tous
Ø Chambre de courtoisie pour 30 minutes offertes gratuitement le jour du départ
Ø Steak house délicieux, parfois service lent
Ø Longue place, sable et mer hallucinant
Ø Personnel accueillant dans l’ensemble
Ø Site propre


Points négatifs :

Ø Tapis dans les chambres, trappe a microbes
Ø La ventilation se ferme a tout les quelques heures, doit se lever pour la réactiver.
Ø Ai couru pour avoir des piles pour la manette de la télé, et elle était brisée
Ø Ascenseurs lents, et non modifiés, barres manquantes ou a moitié arrachée
Ø Bouteilles d’eau disponibles mais doit le rappeler
Ø Personnel courtois dans l’ensemble, sauf les hommes qui remplissent les frigos sont imposants, mettant leur pied dans la porte avant même que nous sachions pourquoi ils sont là.
Ø Nourriture assez élémentaires, beaucoup de fast food, sauf le steak house
Ø Sushi restaurant, nous a rendu malade..alors critères de fraicheur différents du canada
Ø Mars, mois où coté température était venteux, alors deux journées sans playa car trop frais et défense de ce saucer dans la mer.
Ø Piscine non chauffée, souvent vacante, outre lorsqu’Il fait ensoleillé et peu venteux pendant au moins deux jours consécutifs
Ø Boisson, peu de vin blanc disponible
Ø Le resto/discothèque/bar sur la plage est une vieille bâtisse, non rénovée, souvent la nourriture sur le menu n’était pas disponible
Ø Le gym était fonctionnel, bouteille d’eau en début de semaine, a la mi semaine de l’eau non buvable était disponible dans 10 galons, employé se couche dans cette salle a l’abri des regards, car peu fréquenté
Ø Le thé semble d’une rareté incroyable
Ø Crème glacée offerte a l’Intérieur du hall d’entré ? manque souvent de cônes pour les cornets.
Ø Manque de chaises sur la plage lors des arrivés de vols
Ø Plusieurs gens mécontents pour les chambres, oubli de nettoyer, retard dans l’accès des chambres
Ø Les chambres Golden, ont un spa a l’extérieur, non chauffé, et les soulards la nuit les utilisent, sans sécurité sur le site, alors a ne pas recommander
Ø Les chambres de l’autre coté de l’immeuble, soit sans balcon, ressemble a des petits appartements, vieille air climatisé. Utilisé par nous lors du départ.
Ø Aire des enfants non terminé
Ø La grande glissade qui se trouve dans le fort situé dans la piscine, était hors service, trop de blessure j’imagine.
Ø Divertissements piètres

Bref, assez bien pour les Bahamas, étant donné le prix déboursé 1300 $/personne, mais coté bouf ne vaut pas la peine. Définitivement pas un 5 étoiles, au plus un 3.

Astuce pour la chambre : choisir une chambre avec un balcon a tout prix. seule belle vue !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GBahamaGM, General Manager de Memories Grand Bahama Beach and Casino Resort, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
Google Traduire en français
Dear visiteurdusud,
Thank you for your recent review to advise of your stay with us at Memories Grand Bahama Beach & Casino Resort. We are grateful for your pros and cons. It is through feedback such as yours that helps us to improve upon our products and services to better serve our guest.

We have looked into each of your issues and we will put measures in place so that they will not reoccur in the future. We invite you to give us another try as we work hard to supply an amazing all-inclusive vacation experience.
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Informations supplémentaires concernant Memories Grand Bahama Beach and Casino Resort

Adresse: 1 Sea Horse Lane, Freeport F42500, Île de Grand Bahama
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Bahamas > Île de Grand Bahama > Freeport
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Casino et jeux d'argent Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Freeport
Fourchette de prix (par nuit): 222 € - 339 €
Nombre de chambres: 497
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Hotels.com et Voyages SNCF pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Memories Grand Bahama Beach and Casino Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Memories Grand Bahama Beach And Casino Resort Bahamas/Freeport, Île De Grand Bahama

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