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“nombreux désagrements” 2 5 étoiles
Avis sur Château Mentone

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Château Mentone
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401 chemin de Mentone, 83510 Saint-Antonin-du-Var, France   |  
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Services
La Condamine, Monaco
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“nombreux désagrements”
2 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2013

J'ai fait le mariage de ma fille dans ce domaine et malheureusement les prestations n'étaient pas du tout à la hauteur.
1) l'air n'est pas du tout conditionné !!! à peine vaguement rafraîchit si on ne bouge pas....de plus les gardiens fermaient les portes sans arrêt pour pas déranger les chambres d'hôtes...
2) On nous avez assuré danser jusqu'à 5 heures (heure où partaient les gardiens, sinon on pouvez payer des heures supplémentaires...)
3 Lors de la signature du contract, la direction nous proposé de louer des chambres pour le mariage. Parfait sauf que les chambres devaient être louées 2 nuits minimums (chose que la direction a oublié de nous dire)...Après plusieurs demandes nous avons pu loué une nuit mais payé en plus 20€ de draps...Sur le site à aucun moment on vous parle de minimum 2 nuits, d'ailleurs le prix est affiché pour 1 nuit
4) La salle principale et la terrasse étaient sales, nous avons dû les nettoyer nous même...
5) La nuit de noces devait être offerte, mais raté il fallait prendre 2 nuits....
Enfin le lieu est très beaux, surement comme maison d'hôtes mais surement pas pour un mariage

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
, Propriétaire de Château Mentone, a répondu à cet avis, 17 septembre 2013
Merci de ces nouvelles remarques – vous trouverez ci-après nos réponses détaillées qui serviront sans nul doute « à lever le voile » sur nos prestations d’accueil …

Concernant la climatisation et les portes ouvertes : nous avons déjà donné nos explications sur une précédente réponse faite à la sœur de votre gendre …

Concernant l’heure de fermeture, elle est précisée sur le contrat et elle est fixée à 05h00 par Arrêté Préfectoral – par ailleurs, les agents de sécurité ont noté que les invités étaient partis à 03h45 ( ?) …

Concernant les gîtes, leur location s’effectue à la semaine (voir notre référencement chez Gîtes de France) avec en supplément la location du linge. Pour les mariages, nous proposons un forfait 2 nuits (samedi & dimanche) sur 1 base de 6, 15 ou 36 couchages. Pour répondre à la demande de vos enfants (et donc leur faire plaisir …), nous avons exceptionnellement proposé 1 formule hébergement pour 1 nuit et qui plus est en chambres d’hôtes (en fait, dans notre maison …), soit la mise à disposition de 8 chambres et appartements, linge et pt-déjeuner compris dans le devis – nous avons même déduit sur la facture les pt-déjeuners non consommés !

Quant au ménage de la salle, c’est le seul vrai « couac » concernant ce dossier : nous avons pour notre part, dépêché notre femme de ménage le matin même pour reprendre le nettoyage de l’un des toilettes côté « messieurs », et n’avons pas facturé, à titre de dédommagement, les 2 heures supplémentaires effectuées par les agents de sécurité.
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38 avis de voyageurs TripAdvisor

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16
14
Voyage solo
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Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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paris
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2013

Je suis allé au château de Mentone pour un mariage le weekend dernier le lieu est beau mais pas super facile d'accès, comme lu plus bas dans un commentaire un mariage ça fait du bruit et donc les employés avaient pour consigne de garder les portes fermer pendant la soirée pour ne pas gêner les autres clients ... la bonne blague bien-sur le tout sans climatisation !!

La patronne est toujours disponible pour vous vendre des prestations imaginaires au prix fort mais par contre pour vérifier le ménage dans les chambres la y a plus personne.

Le lieu est interdit aux animaux n’espérer même pas emmener votre chien sauf pour les "séjours au moulin" avec supplément de 150 € TTC !!!! la bonne blague

De toute façon votre argent sera mieux dépenser ailleurs je le déconseille pour un mariage, pour le reste bon courage.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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, Propriétaire de Château Mentone, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
Bonjour,

Merci de ces remarques dont nous prenons bonne note.

Concernant le bruit, en tant qu’ERP (établissement recevant du public), nous avons une réglementation à appliquer, et il est vrai que sur le contrat de location du site, il est demandé à ce qu’il n’y est plus aucun bruit dehors à partir de 3h00 du matin.

Concernant la climatisation, le système à disposition dans la salle dépend du groupe froid installé au niveau de notre cuvier, soit 2 étages en-dessous ; le rafraichissement de plus de 700 m3 d’air ne peut malheureusement pas se faire instantanément…

Concernant l’accueil des animaux, il est effectivement accepté selon certaines conditions : le gîte du Moulin permet de profiter d’extérieurs « non communs », contrairement aux autres gîtes, où nous privilégions une clientèle de famille avec de très jeunes enfants. Le prix à payer tient compte d’une remise en état pour éviter tout problème avec les occupants suivants (nous vous passons les détails…).

A propos de ménage justement, toutes nos chambres et gîtes sont systématiquement contrôlés par notre hôtesse d’accueil après le passage de la femme de ménage et avant chaque arrivée : si quelque chose lui a échappé, vous pouviez lui en faire la remarque en arrivant ou avant de lui remettre votre chèque de règlement…

Quant à la « patronne », elle est présente sur le site 7/7 et H24 : une simple demande de votre part et vous auriez pu vous expliquer de vive voix, … sans blague de notre part !

Merci encore de nous aider à nous améliorer …
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Lyon, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2013

Pour un séjour romantique, pour se ressourcer, pour découvrir la passion d'une culture viticole bio, pour le cadre, pour le calme, pour l'accueil, pour le souci du détail, .... tout est au rendez vous d'inoubliables moments, qu'il s'agisse d'un W.E. ou d'une semaine !

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Amsterdam, Pays-Bas
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2013

Nous avons eu un grand temps au Château Mentone en Juillet 2013 (mon mari, fils de 10 mois, et moi-même). Nous étions dans les gîtes Sévigné derrière le château. Les gîtes sont très confortables et calmes et le personnel est très attentionné et serviable. La cuisine en plein air avec une grande table familiale et la piscine sont un excellent moyen de passer autant de temps à l'extérieur que possible et de rencontrer les autres invités et les enfants (seulement si vous le souhaitez). Le vignoble produit un excellent vin (être sûr de ne pas manquer le rosé!). Les alentours offrent de nombreux villages historiques et attrayant pour faire quelques achats sur le marché ou tout simplement faire une promenade. Fortement penser à revenir quand notre fils est assez vieux pour l'aire de jeux ...!

Astuce pour la chambre : Tous les gîtes sont très confortables et un bon emplacement. Elle dépend plus du nombre de personnes...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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antibes
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013

Ce fût notre première expérience en chambre d'hôtes....et nous n'avons pas été déçus! Accueil irréprochable (un grand merci à Myriam et aux propriétaires) vraiment serviables et attentionnés. Chambre raffinée décorée avec goût et d'une propreté qui ferait pâlir d'envie certains hôtels...petit-déjeuner peu copieux mais bon (confitures maison) et diner très convivial à la table d'hôtes. La batisse est nichée au coeur d'un écrin de verdure aux arbres majestueux et centenaires sans parler des vignes...bravo aux propriétaires qui mettent un point d'honneur à conserver l'authenticité du lieu tout en apportant un touche contemporaine. Bref le dépaysement est garanti...vous pouvez y aller les yeux fermés!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Luxembourg, Luxembourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2012

Majestueux, romantique, relaxant, charmant, en un mot : merveilleux!

Nous avons séjourné dans un des gîtes du Sévigné et fûmes vraiment comblés par la qualité du logement ainsi que par la beauté du cadre.

Merci encore aux propriétaires pour cette magnifiqe semaine!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2012 par mobile

Domaine magique, oú le parfum de magnolia se mêle aux essences des chênes verts.

Endroit sublime, oú aucun détail n'est laissé au hasard.
Les différentes formules permettent de profiter du cadre selon ses envies et sa situation familiale

Nous y sommes allés plusieurs fois avec et sans les enfants.
Le vin est bon et les propriétaires passionnés et passionnants

Une adresse hors du commun, on le temps s'arrête et oú l'on se sent chez soi.

  • Séjour du mai 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Château Mentone

Adresse: 401 chemin de Mentone, 83510 Saint-Antonin-du-Var, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Var > Saint-Antonin-du-Var
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 3 sur 3 chambres d'hôtes à Saint-Antonin-du-Var
Fourchette de prix (par nuit): 107 € - 125 €
Nombre de chambres: 5
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au cœur de l’arrière Pays Varois, situé sur les communes de Saint Antonin du Var et d’Entrecasteaux, entouré de vignes, d’oliviers et de chênes verts, se dévoile l’élégante silhouette de Château Mentone : un domaine unique entièrement dédié à la nature, au bien-être et au ravissement des sens. Meubles patinés, teintes chaudes, tissus provençaux, jusqu’au moindre objet déco : tout a été fait dans le respect des lieux. ... plus   moins 

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