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“N'y allez pas !” 1 5 étoiles
Avis sur Las Brisas Acapulco

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Las Brisas Acapulco
4.5 sur 5 Complexe hôtelier   |   Carr. Escenica No. 5255 | Fraccionamiento Las Brisas, Acapulco 39867, Mexique   |  
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Site internet de l'hôtel
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Tour virtuel de l'hôtel
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Services
Classé n°3 sur 177 hôtels à Acapulco
houston
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“N'y allez pas !”
1 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2008

Le service n'est pas comparable à celui d'un hôtel 5 étoiles. Ils font payer un supplément pour les appels locaux. En tout, nous en avions pour 200 $ pour 30 min. C'est ridicule !
Le room service ou toute autre demande prenait une heure et demie avant d'être livré. Nous avions payé pour une piscine privée et les lumières de la piscine ne fonctionnaient pas... et elles n'ont pas été réparées quand on l'a demandé.
Quand on demandait des serviettes, de la crème et du sucre, ils apportaient soit l'un soit l'autre.
Le personnel n'était ni sympa, ni professionnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
AcapulcoLasbrisas, Chief Concierge de Las Brisas Acapulco, a répondu à cet avis, 7 août 2008
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Dear Guest,

Thank you for all your comments, which were very helpful, we will pay more attention in the details, and we are really sorry to hear you did not enjoy your stay, we hope you change your mind and give us the oportunity to welcome you back at our resort.

Best regards,
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744 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    20
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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La Habra, California
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2007

Depuis ces 4 dernières années, je passe la première semaine de novembre à Las Brisas à Acapulco. Chaque année, j'apprécie mon séjour un peu plus. Cependant, cette année mon séjour a commencé d'une manière un peu inhabituelle. Quand je suis arrivé à l'hôtel vers 16 h, on m'a dit que ma chambre n'était pas prête car un client récalcitrant a refusé de partir jusqu'à 20 h. Plutôt que de me faire attendre pendant 4 heures, le responsable m'a surclassé dans une petite suite (j'étais à la base dans une chambre club) tout au long de mon séjour sans me faire payer de supplément. Ce genre d'égards pour les clients est l'une des principale raison de mon retour chaque année à Las Brisas.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
AcapulcoLasbrisas, Chief Concierge de Las Brisas Acapulco, a répondu à cet avis, 21 juillet 2008
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Dear Guest,

Thank you for your comments which were very helpful. We are happy to hear all the nice things you said about our Pink & White Paradise. We would like to see you soon in our resort again.

Best regards!
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Miami Beach, Floride
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2007

A chaque fois que je vais à Acapulco, je vais à Las Brisas. La dernière fois, j'ai séjourné au Beach Club House (en haut de la montagne), la piscine privée est géniale, les petites jeeps qu'on peut louer sont vraiment sympas, le restaurant est correct (il y a plein de restaurants délicieux à Acapulco alors vous avez intérêt à sortir de l'hôtel). La piscine d'eau de mer est super et le bar de la piscine est sympa (délicieuses tequilas). C'est le seul endroit où je reviendrai à Acapulco... Je suggère d'y aller avec quelqu'un de spécial pour apprécier entièrement l'hôtel...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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Denver, Colorado
Auteur chevronné
124 avis 124 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
138 votes utiles 138 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2006

Mon mari et moi voulions faire une escapade très romantique pour célébrer notre 25ième anniversaire de mariage. J’avais entendu dire beaucoup de bien à propos de Las Brisas et nous avons décidé d’y aller et je suis tellement contente que nous l’ayons fait !!!
Nous avons réservé une « casita » avec une piscine privée. C’était tellement privé et isolé que nous nous sommes baignés nus plusieurs fois et nous n’avons jamais eu peur que quelqu’un puisse nous voir. La « casita » elle-même est charmante, pas immense, mais bien assez grande pour deux personnes. J’adorais la « boite magique » où tous les matins on trouvait du café, des pâtisseries et des fruits, et où tous les soirs on trouvait des amuse-gueule et du vin !!! Génial !!!Le service était excellent et les gens qui travaillaient pour l’hôtel étaient très gentils. Nous n’avons pas mangé dans les restaurants du resort sauf une fois, et c’était bon, mais pas extraordinaire. Mais nous obtenu de très bons conseils du concierge pour aller dîner en ville. Nous n’avons pas loué une voiture ou l’une de ces fameuses « Jeeps Roses » car nous ne voulions pas vraiment conduire. Nous avons pris des taxis pour aller en ville et nous pouvions négocier notre tarif avec les chauffeurs. Certains sont plus chers que d’autres.
Le seul point négatif que j’aie pu noter est que l’on n’est pas juste à côté de la plage. Il faut prendre une navette pour y descendre, mais ce n’est un inconvénient majeur.
Si vous voulez faire une escapade romantique et reposante, je vous recommande vivement Las Brisas. Bonnes vacances !

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Southern Kentucky
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2006

Mon mari et moi revenons de Las Brisas où nous avons célébré notre dixième anniversaire de mariage. Nous avons tous les deux adoré cet hôtel pour son côté intime, la vue que nous avions depuis la terrasse et le service. La plage privée est extraordinaire ! Las Brisas doit être l’un des resorts le plus ancien de Acapulco mais la piscine privée sur votre terrasse et les quelques autres petites attentions rendent votre séjour inoubliable

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2006

bon alors je vais ecrire en français, ça change un peu

les plus :
* hôtel avec emplacement idéal.
* les piscines particulieres geniales mais un peu froides (les chauffer à l'aide de tuyaux noirs sur les toits ne couterai rien ! Utiliser des baches la nuit pour garder la chaleur)
* les piscines au bord de la mer : fantastiques.
* réponses très rapides à n'importe quel problème (nous avons eut un écoulement d'eau anormal dans une piscine particulière et ça à été traité très rapidement et avec efficacité par le sub gerente de la reception).

les - :
* arnaques des employés : vols dans les minibars (3 en 4 jours !! Au prix de la bière c'est un peu hallucinant !!)
* les abords de la picsines très sales. (rien n'est nettoyer avant 9h du matin !! et même après ce n'est pas nickel !!)
* les employés de "la concha" mangent comme des porcs dans les cuisines et boivent en douce le reste du temps.
* prix exhorbitants de toutes les consommations : suggestion, augmenter le prix d'une chambre de 10 % et baisser le prix des consommations , nourriture et boisson de 30 % . L'hotel y sera gagnant. (en 4 jours, quasiment aucun client dans les restaurants!!!)
* autre suggestion, nettoyer plus souvent la piscine et ses abords : gobelets plastiques dans les buissons, dans la psicine d'eau de mer ...
* pages des commentaires sur leur book déchirées lorsque les commentaires sont mauvais ! (oui, oui j'en temoigne)

Bref, je n'ai rien à gagner ni a perdre avec ce commentaire mais franchement, je suis déçu des prestations genérales.
Je tiens à présicer que je vis au mexique depuis
6 ans et aue je cconnais la valeur des choses et des hôtels de ce standing.

pour me contacter : ced0@yahoo.com

  • Séjour du janvier 2006
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Las Brisas Acapulco

Adresse: Carr. Escenica No. 5255 | Fraccionamiento Las Brisas, Acapulco 39867, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Côte du Pacifique > Guerrero > Acapulco
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des complexes hôteliers à Acapulco
N°2 des hôtels d'affaires à Acapulco
N°2 des hôtels romantiques à Acapulco
N°3 des hôtels de luxe à Acapulco
N°5 des hôtels familiaux à Acapulco
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 441 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Las Brisas Acapulco 4.5*
Nombre de chambres: 251
Options de réservation :
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