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“Très bien situé en centre ville, personnel génial” 4 5 étoiles
Avis sur Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico

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Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico a été ajouté à vos Favoris
Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico
3.5 sur 5 Hôtel   |   Av. Juarez 211-103 Centro | Colonia Centro, Guadalajara 44100, Mexique   |  
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Classé n°35 sur 115 hôtels à Guadalajara
Santa Cruz, Californie
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Très bien situé en centre ville, personnel génial”
4 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2008

L’hôtel est idéalement situé… À quelques pas des activités culturelles, des boutiques, des restaurants, des transports en commun et des changes.

À notre arrivée, il y a eu un problème avec notre réservation Travelocity, mais le personnel de la réception (bilingue), très attentionné et sympathique a fait rapidement le nécessaire.

La chambre était propre, calme et bien aménagée (pour le prix). Les lits et les coussins étaient très confortables, et la télévision était super !

Nous avons adoré le buffet du petit déjeuner, qui comprenait beaucoup de spécialités mexicaines et était servi jusqu’à midi, ainsi que le dîner sur le balcon du restaurant, face à l’Avenida Juarez. Le room service aussi était excellent et abordable.

Le personnel de l’hôtel semblait prêt à s’occuper de n’importe quelles demandes, même les plus inattendues. Laisser des pourboires, équivalents à 20% du montant que l’on pratique ici aux USA, est très apprécié et bien mérité.

En partant, je n’ai eu que 10 pesos d’appel local à payer. Mais, quand je suis arrivé chez moi, en regardant mon relevé bancaire, je me suis rendu compte qu’ils avaient prélevé le prix de la chambre sur ma carte de crédit. (Souvenez-vous que la chambre avait été prépayée par le biais de Tavelocity)… J’avais payé 2 fois !

En seulement 2 coups de fil, passés directement à la réception de l’hôtel, le problème a été résolu et l’argent re-crédité sur mon compte… Ainsi que les frais bancaires internationaux. Cela n’a pris que 3 jours. Le personnel a été professionnel, serviable, et efficace dans la résolution de ce problème. Ils étaient aussi sincèrement désolés pour le dérangement.

Nous reviendrions sans hésiter ici, mais nous réserverions directement auprès de l’hôtel, sans passer par Travelocity. Apparemment, cela crée la confusion, autant à l’arrivée qu’au départ. Mais le personnel a su gérer ces contradictions avec un grand professionnalisme.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico

Adresse: Av. Juarez 211-103 Centro | Colonia Centro, Guadalajara 44100, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°35 sur 115 hôtels à Guadalajara
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 92 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico 3.5*
Nombre de chambres: 90
Options de réservation :
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Alias :
Holiday Inn Centro Historico
Holiday Inn Guadalajara
Guadalajara Holiday Inn

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