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“Hotel très bien placé” 4 5 étoiles
Avis sur Barcelo Tucancun Beach

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Barcelo Tucancun Beach a été ajouté à vos Favoris
Barcelo Tucancun Beach
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Blvd. Kukulkan Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, Mexique   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Jusqu'à 15% de remise
N° 49 sur 178 hôtels à Cancún
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Hotel très bien placé”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2014

Nous avons passé une semaine au sein de cet hotel, il est très bien situé a 5minutes du centre ville cancun et à 2minutes de la isla ( un genre de quartier ou il y a toutes sorte de boutiques)
L'hotel est toujours propre, le personnel accueillant et très serviable.
Le Dj Alberto Ruiz est un Dj exceptionnel qui passent de toutes sortent de music, il m'a gentiment graver un cd en souvenirs!!
Les animations de l'hotel sont nombreuses et intéressantes, l'animateur Jaime Jimenez est très sympathique drôle et toujours souriant !!
La plage est juste magnifique eau turquoise sable blanc et très propre, la piscine offre des transat en pierre dans l'eau et est relativement propre..


Un bemol tout de même: L'alimentation médiocre, aucune variété de plat, du cochon majoritairement très peu de boeuf, poulet et casi zero poisson...

je recommande tout de meme cet hotel qui pour moi etait assez calme pour profiter de la journée au soleil en se reposant et faire la fete à l'exterieur le soir.

Astuce pour la chambre : choisir une chambre dans les etages du 4eme face a la mer trop bruyant ; face a la rue aucun bruit.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpgiesemann, Marketing Office de Barcelo Tucancun Beach, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Cher client
Merci de nous choisir. pendant votre voyage à Cancun. Nous apprécions l'audition de nos clients, que leurs commentaires sont essentiels pour nous de continuer à améliorer notre service.
Ce serait un plaisir de vous avoir sur une plus longue pause bientôt.

Avec mes meilleures salutations,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 204 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
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Français en 1er
st piere d albigny
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

nous avons choisi cet hôtel pour notre lune de miel....à regret ! Hôtel très bruyant, mal insonorisé, les portes des chambres ferment mal donc obliger de les claquer...résultat, toute la nuit on entend les portes qui claquent ! Notre chambre donnait côté rue mais hélas, nous avions le groupe des moteurs de clim juste au dessous, résultat, impossible de dormir la fenêtre ouverte. côté restaurant : choix pas très variés, très américanisé mais plutôt frais dans l'ensemble. Nous avons souvent manger dehors pour goûter à la vrai cuisine mexicaine. Côté service : piscine, rien à dire. Il y a beaucoup de place, très propre...le seul bémol, la musique est très forte et ne comptez pas faire une sieste au bord de la piscine. La plage : propre, grande, disposant de transat en nombre suffisant. La plage est surveillée la journée. Les chambres sont grande et très propre. Sinon, nous avons beaucoup apprécié l'ensemble du personnel de l’hôtel qui se met en quatre pour vous satisfaire en permanence et sont au petit soin. Côté animation, ne vous attendez pas à des miracles. La seul vrai animation de l’hôtel, c'est la grande diversité de cocktail à volonté...attention, la connexion internet coute quand même 7 $ de l'heure et bien sur aucune possibilité de prendre moins ou de réutiliser le crédit temps restant le lendemain, une vrai arnaque vu que le débit est très médiocre !

Astuce pour la chambre : côté rue : bruyant côté plage : la musique de la piscine la journée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpgiesemann, Marketing Office de Barcelo Tucancun Beach, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Recevez un salut chaleureux de Barcelo Tucancun Beach
J'espère que ce message vous trouve bien . Feedback de la clientèle est très important pour nous . J'ai examiné cette demande au sujet de votre récent voyage à l'hôtel et je suis profondément désolé que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour , parce que la satisfaction du client est notre priorité et il semble que vous n'avez pas des vacances tout agréable . Bien que nous travaillons très dur pour garantir des vacances sans souci .

Nous avons un engagement fort de la satisfaction du client et la haute qualité de nos produits , nous travaillons dur pour maintenir notre propriété dans un état optimal .
 Nous travaillons vraiment dur l'application de nos zones de service à maintenir la qualité de service à travers l'hôtel

Je vous assure que tous les ministères concernés sur cette revendication , où bien informé à ce sujet , les mesures correctives et l'évaluation seront prises .

Une fois de plus , je réitère nos excuses à ce sujet et nous espérons avoir l'occasion de changer cette mauvaise impression et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour .

S'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter pour d'autres commentaires .
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014

Vraiment nous avons passés une très bonne semaine. L'ensemble des personnes travaillant sur place ont été parfaits. Egalement merci à Olivia (Personnel travaillant sur place) qui a été très pro et tellement souriante... que nous garderons un bon souvenir d'elle.
Les chambres sont très propres .Les repas également très bien...Vraiment une bonne semaine !

Astuce pour la chambre : attention de reserver une chambre avec vuse sur la mer....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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mpgiesemann, Marketing Office de Barcelo Tucancun Beach, a répondu à cet avis, 10 mars 2014
Cher client,
Salutations, merci pour choisir Barceló Tucancun C´étais un plaisir de vous avoir avec nous,
Merci d'avoir le temps de valeur nos produits et services,
Nous espérons que vous nous donner une autre chance de vous servir, si vous arrivez de visiter Cancun à l'avenir.

Avec mes meilleures salutations,
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Saint sophie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014 par mobile

I manque de service et vrm manque de musique et divertissement les spectacles fini se à 10h et sont vraiment cheap I manque de personnel on doit attendre très longtemps pour un breuvage à la piscine il a juste un barman pour 200 personne c ridicule

  • Séjour du février 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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quebec
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Nous sommes allés dans cet endroit du 3 au 10 février 2014. Absolument rien à dire, tout est "everyhting alright". Nourriture, endroit, plage, hôtel, service, propreté, tout était vraiment extra. Je vais y retourner c'est certain. Merci encore pour votre sourire et les super services. Meilleur endroit jusqu'à maintenant et je voyage quand même beaucoup dans le sud.

  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpgiesemann, Marketing Office de Barcelo Tucancun Beach, a répondu à cet avis, 20 février 2014
Cher client
Merci d'avoir choisi le Barcelo Tucancun pendant votre voyage à Cancun. Nous apprécions l'audition de nos clients, que leurs commentaires sont essentiels pour nous de continuer à améliorer notre service.
Nous espérons que vous nous donnez une autre chance de vous servir, s'il vous arrive de visiter Cancun à l'avenir.
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Sherbrooke, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014 par mobile

Je tiens à noter le très bon service du personnel spécialement Charlie et Adriana qui ont fait en sorte que nous soyons des plus satisfaits. La chambre était très bien entretenue. La nourriture est très bonne et savoureuse. La plage est très belle pour ceux qui aime marcher c'est la bonne place. Beaucoup de marche à monter, pour ceux qui ont de la difficulté à marcher c'est pas la place idéal. Notre chambre était au 8e étage wow la belle vue quoi qu'il fallait être debout sur le balcon car le muret était en béton. Il y en a qui ont des vitres comme muret...c'est ce qui devrait avoir partout. Bref en résumé ce fut une semaine de repos et de beau soleil. Je vous le recommande !

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpgiesemann, Marketing Office de Barcelo Tucancun Beach, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Cher client,
Salutations, merci pour choisir Barcelo Tucancun C´étais un plaisir de vous avoir avec nous,
Merci d'avoir le temps de valeur nos produits et services,
Nous espérons que vous nous donner une autre chance de vous servir, si vous arrivez de visiter Cancun à l'avenir.

Avec mes meilleures salutations,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Longueuil, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2014

Merveilleux séjour au Tucancun !!! Le service est impécable, la nourriture très bonne, propreté surprenante et les employés font tout ce qui leur est possible pour rendre notre séjour très agréable...!!! J'ai déjà hâte d'y retourner..!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ricardo R, Gerente de Barcelo Tucancun Beach, a répondu à cet avis, 11 novembre 2014
Google Traduire en français
Hallo, Salute bon ami; Merci beaocoup per votré commentaries, Thank you for your time wrinting us your experiences, s good you had a good time.
Best regards Ces fantastic.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Barcelo Tucancun Beach

Adresse: Blvd. Kukulkan Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels Spa à Cancún
N°36 des complexes hôteliers à Cancún
N°40 des hôtels en bord de mer à Cancún
Fourchette de prix (par nuit): 162 € - 352 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Barcelo Tucancun Beach 3.5*
Nombre de chambres: 334
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, HotelTravel.com, Barcelo, TripOnline SA, Prestigia, ebookers.fr, Voyages SNCF, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Barcelo Tucancun Beach en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Barcelo Hotel Cancun
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Tucancun Hotel
Cancun Barcelo
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