Nous étions au Secrets the Vine du 19 au 29 avril 2015. Le " service " est très bien, les employés sont de façon général gentils et avenants. Nous voulons particulièrement souligner la gentillesse de Cristell et de Gloria au restaurant Market Café. La force de cet hôtel est la restauration, la nourriture y est variée et de bonne qualité. Les plats sont bien apprêtés, chaud et bien présentés. Ne manquez pas le Nebbiolo Restorante, le Bluewater Grill et le Olio qui est à l'extérieur. Il y a un dress code à respecter aux restaurants. Le soir tous les restaurants sont à la carte et aucun besoin de réserver.
Nous étions au 1517 côté piscines, la suite de style contemporain est très agréable, assez grande et surtout très propre. Assez de rangement avec les deux placards et le grand bureau.
Nous avons beaucoup aimé l'intérieur de l'hôtel avec son mobilier contemporain et confortable. Le foyer de la bibliothèque, les celliers, le Vine Café apportent une touche chaleureuse et spectaculaire à l'hôtel. Le gym est bien équipé et on peut profiter du levé du soleil tout en faisant nos exercices. Aux piscines et à la plage nous n'avons pas besoin de gérer les serviettes. Le bord de mer est parfait pour les longues marches, le fond de la mer est très beau et sans risques de blessures.
Nous avons moins aimé la petitesse du site extérieur de l'hôtel, du manque de végétation, du manque de parasol à la plage et aux piscines, du manque d'ombre de façon générale. Lorsque vous quittez la plage pour le lunch vous allez garder vos chaises mais vous allez perdre votre parasol. Nous n'avons pas aimé se faire solliciter pour acheter du vin à la carte et ce même à la plage ou aux piscines. En effet à la plage on nous offrait d'acheter une bouteille de vin à $149.00 US avec cet achat nous avions droit à de la langouste. Ceci c'est produit à plusieurs reprises. Sur 10 jours nous avons eu 7 jours ou l'hôtel était plein à 100 % ce qui représente environ 930 personnes. Nous étions donc très serré aux piscines et c'était très bruyant. Nous nous sommes fait réveillé trois nuits d'affilées par des cris dans le corridor de l'hôtel.
Nous avons aimé prendre l'autobus pour 21 pesos pour deux personnes afin de visiter et se déplacer dans Cancun.