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“Quel service, merci à tous!” 5 5 étoiles
Avis sur El Cozumeleno Beach Resort

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El Cozumeleno Beach Resort
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel 77600, Mexique   |  
Services
N° 28 sur 57 hôtels à Cozumel
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Quel service, merci à tous!”
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2012 par mobile

Cette année sera notre 4 e année de suite que nous nous rendons au El Cozumulenō. Tout est impeccable et nous adorons tous les gens qui y travaille. On y va en décembre la température est merveilleusement belle.....

Bonne vacances à tous les amoureux de la nature!

Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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4 168 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 473
    1 658
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    258
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Consultez les avis pour
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42
18
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Gatineau, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2012

En juillet 2012 nous avons assé une belle semaine à cette hotel (tout inclus).
La plongée en apnée à même la plage fut notre coup de coeur.
Le restaurant offre un menu varié de bonne qualité.
Les nombreuses chambres avec vue directemet sur la mer offre un spectacle inoubliable à chaque jour.
Seuls défaut le manque de chaises en bonne état sur la plage
Attention au buffet certains jours, des oiseaux venaient picorer à même les plats de service
Un petit couvercle serait apprécié

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Gatineau, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2012

Le El Cozumeleno Beach Resort est un hôtel qui nous a agréablement surpris pour plusieurs raisons. Nous y étions au début de juillet Premièrement, nous avons obtenu un très bon prix pour y séjourner pendant une semaine. Belle température durant toute la semaine. Si vous êtes comme nous des adeptes de la plongée en apnée, c'est l'endroit idéal. La plongée peut très bien se pratiquer sur le site même. On mangeait bien. Ce n'est pas toujours de la haute gastronomie, mais c'est très bien! Nous avions une chambre au 11ième étage. Tout était bien : le lit quoiqu'un peu dur était confortable, la salle de bain était propre, sauf qu'on devait parfois laisser l'eau couler pendant de longues minutes avant d'obtenir de l'eau chaude pour prendre notre douche. Toutes les chambres sont climatisées (important) et elles offrent une vue magnifique sur le mer. Vous pouvez ainsi profiter de magnifiques couchers de soleil en fin de journée. Si vous avez le goût de magasiner, vous pouvez vous rendre dans la ville voisine de Saint Miguel en taxi pour quelques dollars américains. En somme, je recommande le El Cozumeleno Beach Resort. Un endroit parfait pour se reposer, pour faire de la plongée en apnée, pour profiter du soleil. On y retournerait assurément l'été prochain, si on pouvait profiter d'un bon prix.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Hubert, Canada
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2012

Nous avons été au El Cozumeleno du 25 août au 1er septembre. Étant en basse saison, l'hôtel n'était plein qu'à 24%.

L'hôtel est situé à moins de 10 minutes de l'aéroport de Cozumel et du centre-ville.

Nous avons eu une chambre au 9è étage. Toutes les chambres ont une vue de la mer. La chambre est propre et grande. Le seul hic, le lit était extrèmement dur. Nous avons demandé un matelas coquille d'oeuf à la réception et en 30 minutes, il était installé sur notre lit.

Que dire de la nourriture. C'était tout à fait sublime. Nous avons eu des restaurants à la carte autant au diner qu'au souper. Au restaurant su souper, le service était hors pair. Si vous avez Fernando comme serveur, vous aller être gâtés.

Nous avons eu un service hors pair à tout niveau.

Je retournerai à cet hôtel lors de prochaines vacances. La semaine a passé trop vite...

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Montréal, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2012

Ceci est mon septième voyage dans les Caraibes, est j'ai opté pour le Mexique,pour une troisième fois, à Cozumel cette fois-ci, du 30 juin au 14 juillet 2012. My GOD!!!! Quel bon choix!!!! La vue sur l'océan du balcon est à couper le souffle!!! JE suis partie 2 semaines à cet hôtel complètement fantastique. Il n'y a rien de luxueux, mais après avoir logé dans un Barcelo, un Princess et un Gran Bahia Principe, je peux vous dire que je n'Ai jamais eu et reçu un service aussi personnalisé, courtois et sensationnel. QUEL SERVICE!! C'est le point fort de l'hôtel assurément. On a tous ce qu'on a besoin dans la chambre (serviettes-produits-oreillers en surplus-petit coffret de sureté), la chambre est nettoyée quotidiennement. Le personnel est aux petits soins et ils font tout pour que vous soyez satisfaits...Ils sont là pour vous servir!!!!!SUPER!!!! Check-in ultra rapide, hôtel a 10 min de l'aéroport....ça compte quand même sur le temps de vacances.... JE suis arrivé a 18h à l'aéroport et à 18h25, j'étais dans ma chambre en direction du buffet.....Incroyable!!!!! 14 jours de plein soleil tropical..pas de pluie.... Attendez-vous d'avoir un traitement royal, c'est le cas là-bas....Avis pour ceux qui ne sont pas habitué à ça... LA plage est calme et vous avez des poissons partout partout partout qui nagent à vos côtés.....Apportez votre kit de snorkling,vous avez tout cela en face de l'hôtel. LE buffet est petit mais tout est bon et vous pouvez commander à la carte, et vous pouvez aller au resto à la carte, LA VERANDA, à tous les repas, déjeuner-diner-souper, si vous le voulez et si vous avez le temps, car le service au resto à la carte est long...............Habituez-vous ou allez au buffet sinon...... Vous avez accès à Internet (15 min. par personne), alors c super pour communiquer avec vos proches pendant vos vacances....et c'est gratuit!!! Amenez-vous du OFF ou Muscol car il vous allez vous faire piquer......GARE AUX PIQÛRES...!!! Il y a 2 jours d'Activités seulement, la fiesta mexicaine avec buffet et spectacle un soir et beach party l'Autre soir.........seulement 2 activités en soirée par semaine...
Mention spéciale pour OSCAR, FRANCESCO ET SANTIAGO.......J'ai été bléssé et j'ai oublié mon sac dans un taxi, et FRANCESCO, le gérant à tout réglé pour moi, il a retrouvé mon sac en appelant la cie de taxi et il m'A soigné en me trouvant du baume pour soigner ma blessure.........sans rien attendre en retour......................je n'ai jamais vu ça!!!Et tout cela avec le sourire aux lèvres du matin au soir sans jamais vous faire sentir que vous les dérangez.........OUF!
Hôtel très tranquille, relaxant et endroit agréable pour relaxer et décrocher.
J'en connais au QC qui devrait prendre des cours de service des ces messieurs mexicains!!!!
Alors, si vous voulez avoir des vacances splendides, inoubliables, sécuritaires et chaudes!!!
Allez-y et vous serez ravis!!!!!!!!!!!!!!!!
10/10 pour mon 7 ième voyage à Cozumel!!!!:)

Astuce pour la chambre : Les chambres dans la nouvelle partie au niveau supérieur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Laval, Quebec, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2012

C'est mon premier voyage au Mexique et j'ai adoré, je suis allée du 9 au 16 juin 2012. La vue du balcon est sans mots, ce n'est pas un 5 étoiles mais je ne comprend pas pourquoi il y a tellement de mauvais commentaires, je suis quand même allée même si je savais qu'il y avait des mauvais commentaires. C'est sûre que la nourriture n'est pas excellente mais on peut commander au cuisinier des tacos ou différentes choses du menu, on finit toujours par trouver quelque chose à manger, je ne suis pas une personne compliquée niveau bouffe, mais on s'entend que c'est dans le sud dans un tout inclus... Pour les boissons, je n'ai pas eu de problème de cocktail dilué ou quoi que ça soit, je suggère Laura dans le buffet qui vous fera goûter des nouvelles boissons alcoolisés et dès qu'elle connait vos goûts elle tombe pile sur ce que vous aimez et vous ramène les meilleurs cocktails.

Le service est excellent, le personnel est accueillant et vraiment gentil, on se sent très bien avec eux, quelque soit vos plaintes, ils feront n'importe quoi pour que votre séjour soit à votre goût, mais attention, il y a des gens qui abuse de cela... Niveau propreté, rien a dire, j'ai vu la femme de ménage déplacer les meubles pour passer le balais et la mope ce qui m'a beaucoup étonné. Ils prennent beaucoup soins de bien nettoyer les piscines, le sable près de la plage, le lobby breff tout est propre, c'est seulement les personnes qui séjournent dans cet hotel qui n'ont aucune propreté, qui laisse des mouchoirs dans la plage ou qui boit leur bière et en mettent partout dans la piscine...

Pour la chambre, c'est très spacieux et très beau, le lit et les oreillers sont un peu dur mais le beau balcon et la belle vue compense ce léger détail. Non seulement, l'hotel et beau mais aussi il est a environ 10 min du centre ville, avec 7 $ US le taxi vous y amène, un très bon avantage. Il n'y a pas beaucoup d'animation dans l'hotel, on doit l'avouer mais je suis une personne qui aime davantage la tranquilité, si vous voulez un hotel avec discotèque et la grosse musique tous le soir et tout cela, ce n'est vraiment pas l'hotel, c'est un hotel très tranquille et très familiale, peut-être que ce n'est pas toujours de même mais quand je suis allée c'était plutôt calme. Niveau plage, le sable est très fin et agréable à marcher dessus, mais la plage n'est pas si agréable, il y a beaucoup de roche dans le fond de l'eau, il faudrait avoir des chaussures d'eau mais même à ça j'en avais pas et je me suis quand même baigner. Il y a beaucoup de petit poisson qui nage autour de vous et si vous demander au employer du buffet ils peuvent vous donner un sac de morceaux de pain et en donner au poisson, c'est de toute beauté.

Pour tout dire, j'y retournerais l'année prochaine et je le recommanderais à toutes les personnes qui voudraient se reposer et profiter du soleil et d'une splendide vue sur la mer.

Astuce pour la chambre : Les meilleurs vues sont dans le 9ieme étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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St-Blaise
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2012

De retour de vacances du 21 au 28 avril 2012.
Température, une semaine de soleil... et de chaleur....
Le check in : Rapide simple et efficace, nous sommes arrivés peu avant le diner, la chambre n'était pas encore prête... pas grave après le cocktail de bienvenue, le serveur attendait que nous fassions notre check in pour nous servir une bonne Cerveza.... après avoir fait passé le temps un peu, on retourne voir si la chambre était maintenant prête.... ehh non, pas grave la gentille dame nous donne une autre chambre.... belboy, transporte nos bagages en nous disant avec le sourire que nous aurions une belle vue.... déja le corridor air ouverte promet.... la chambre tout simplement superbe # 1818.... sufissamment grande , belle chambre de bain..... et la vue..... a coupé le souffle.
La semaine a passé, avec de beaux couchés de soleil qui se suivaient.... des gens souriants partout....
Nous avons loué un scooter pour faire le tour de l'ile.... on se sent en sécurité partout.... La police est la toujours près...
St-Miguel; est une ville pour laquelle j'ai vraiment eut un coup de coeur.... bcp bcp de boutiques... attention , marchandez vos achats...
Le groupe de musique qui joue sur la place centrale le dimanche soir était un must to listen.... j'ai adoré et dansé au son d'une musique entrainante a souhait...
L'hotel , elle meme, est vraiment bien , mais tranquille.... il nous on offert un spectacle de musique d'un groupe de la place, jouant du rock... et un peu de tout... EXCELLENT ( mercredi soir)
Le jeudi soir, des mariachis sont venus a l'hotel pour une superbe prestation.... bcp d'ambiance...
Le servir est incroyable, je n'ai jamais été si bien servi dans aucun autre hotel.... ceci était notre 11e voyage, et pas seulement au Mexique... ils viennent vous servir vos drinks sur la plage et a la piscine directement a votre chaise....
La nourriture est de bonne qualité , mais le choix est un peu manquant... cela serait mon seul Bémol pour l'hotel.... nous n'avons jamais manqué de rien, et n'avons jamais resté sur notre faim.... mais plus de variété aurait été apprécier.
Le snorkeling.... a l'hotel.... fantastique.... nous avions un gros baracuda avec nous.... et bcp de poissons... pour dire que nous nagions directement de la plage de l'hotel.... ce n'est pas comparable....
Les lits.... passables.... fatigués nous dormions, les oreillers pour moi était le moins confortable...
Une grande promenade sécuritaire longe la rue.... vous pouvez vous y promener sans crainte et ce meme de soir.... nous l'avons fait et ce sans jamais craindre quoi que ce soit... la police patrouille toute lumiere allumée....
BON A SAVOIR:
La plage est petite, bonne pour le snorkeling, a droite quand l'eau est belle superbe plage, mieux qu'au Mélia juste a coté...
Les excursions fournies à l'hotel, sont sans le transport d'inclus.... vous devrez payé un taxi en supplément....
Un taxi de l'hotel a St-Miguel = 7$ us allée seulement.
Pas besoin de changer de l'argent, amener du $ us.... ils l'acceptent partout... et vous remette le change en US
L'excursion de snorkeling avec le furry... est vraiment bien.... deux plongées.... dont une a Palancar, nous y avons vu une tortue....
Nous avons fait un tour a bord du sous marin Atlantis.... spécial, descendre a 110 pied sous la mer....
Pas d'excursion de scuba a meme l'hotel.... vous devez encore une fois payé un taxi....

En conclusion, nous avons adoré l'hotel, les gens sur place, St-Miguel..... tout quoi.... et c'est rare que je peux dire ca, le monde étant tellement vaste, mais nous y retournerons certainement ....

PS:
J'ai mangé de tout.... il n'y a plus de virus de E coli, cette histoire est terminée, a notre plus grand soulagement, comme tout le monde nous avons crains.... mais allez-y l'esprit tranquille... je n'ai jamais vue d'hotel aussi bien ¸entretenu.... cet incident a vraiment été facheux pour ceux qui y était durant cette semaine (en mars je crois) mais relève d'un incident.... le service et propreté impécabble 6*

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant El Cozumeleno Beach Resort

Adresse: Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel 77600, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cozumel
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des complexes hôteliers à Cozumel
N°13 des hôtels en bord de mer à Cozumel
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 199 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — El Cozumeleno Beach Resort 3.5*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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Alias :
El Cozumeleno Beach Hotel Cozumel
El Cozumeleno Beach Cozumel
El Cozumeleno Cozumel

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