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“Idéalement placé et très accueillant” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Santa Ana

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Hotel Santa Ana
3.0 sur 5 Hôtel   |   Calle 45 # 503 entre 60 y 62 | Col. Centro, Merida 97000, Mexique   |  
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Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Forfait
N° 16 sur 88 hôtels à Merida
Lyon, France
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Idéalement placé et très accueillant”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

arrivant de Valladolid sans hôtel nous avons posé nos valises ici pour 2 jours le personnel a l'accueil est très sympa et n'hésite pas à aider un prix nous a même été fait quand nous avons prix la chambre avec la piscine c'est un petit havre de paix. Petit bémol qui n'est pas du fait de l'hôtel mais si on pouvait zigouiller le coq d'accoté ce serait bien île est un peu matinal ☺️

Séjour du avril 2015 - voyage avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thomas B, General Manager de Hotel Santa Ana, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Thank you very much for taking the time to leave such kind words regaring our staff. All of us here take pride not only in the hotel but in being as helpful as possible to all our guests. I hope you will consider us home on your next visit to our city. Till then may great adventures lay ahead.
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76 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    38
    27
    8
    2
    1
Consultez les avis pour
21
24
11
4
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Séjour très agréable dans cet hôtel, le personnel est attentionné, disponible et aide beaucoup pour réserver des tours, location de voiture...
Cours intérieure avec piscine très agréable. Bon petit déjeuner.
Accès au centre ville facile.

Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
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Thomas B, General Manager de Hotel Santa Ana, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Thank you very much fopr taking the time to leave such kind words. I will be certain to pass along to the staff. We enjoyed having you as a guest and hope that you will retirn one day.
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québec
Auteur chevronné
249 avis 249 avis
67 avis sur les hôtels
Avis dans 86 villes Avis dans 86 villes
67 votes utiles 67 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

L'hôtel Santa Ana est un hôtel mexicain typique mais sans intérêt particulier. Les chambres sont très simples, situées près d'une petite piscine à l'eau brouillée, donc peu attirante, même s'il faisait bien chaud. La propreté etait relative, notamment dans la douche, où des traces de champignons étaient bien visibles. Aussi, l'endroit est peu tranquille car chiens et coqs font sentir leurs présences une bonne partie de la nuit.

  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Thomas B, General Manager de Hotel Santa Ana, a répondu à cet avis, 19 mars 2015
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I would first like to apologize if you did not enjoy your stay with us. Certainly your rating came as a shock to us. As you can see we normally score much higher. As for cleanliness this is something we pride ourselfs on and I will look into who was responsible for your room. This is one area were we never fall short. As for as the Internet I do not understand, possibly the service provider had a temporary outage which does happen from time to time. Thankfully it is not that often and normally lasts for minutes not hours. You may want to check your equipment on this matter.

In any case, I hope that you will consider giving us another shot at earning your loyalty when next in our city. Till then, safe travels and enjoy the world.
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Fontainebleau, France
Auteur
17 avis 17 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Nous avons séjourné qu'une seule nuit dans cet hôtel mais nous avons été très satisfait.
Très bon rapport qualité prix, la chambre est assez spacieuse et la salle de bain correcte. Nous étions à l'étage et apparemment ce sont les chambres du rez de chaussée qui sont rénovées alors ne vous trompez pas. Pour une nuit une chambre un peu "vieillotte" ne nous a pas dérangé et pour le prix non plus mais pour plusieurs nuits probablement que si.

Gros point positif: l'accueil est très sympathique, cela fait très plaisir.
Point négatif: pas de petit déjeuner (mais du café à volonté)

Astuce pour la chambre : Chambre au rez de chaussée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Thomas B, General Manager de Hotel Santa Ana, a répondu à cet avis, 7 novembre 2014
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Thank you for taking the time to leave a review. I am happy to hear you enjoyed your stay and found the reception/common area to be fun. We do our best to insure your comfort and fulfill your needs.

Come back soon
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Paris, France
Auteur chevronné
181 avis 181 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 73 villes Avis dans 73 villes
106 votes utiles 106 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

chambre 22 du 13 au 16 octobre 2014

bon rapport qualité prix (env. 35€ la nuit ttc), l'hotel est à 300m du centre et de ses animations. L'accueil est particulièrement sympathique et souriant, en anglais si besoin. Parking privé et fermé juste en face d'hotel. chambre du rez de chaussée rénovées. Chambre de l'étage plus austères mais correctes et propres. Sanitaires fonctionnels et propres. deux petits lits deux personnes, un mou, un dur, à vous de faire votre choix...! Il manque un coffre fort.

J'AIME:
-personnel accueillant et de bons conseils
-look local
-parking privé

J'AIME PAS:
-manque un coffre fort dans la chambre
-les coqs du quartier

Astuce pour la chambre : chambre du rez de chaussée rénovées
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thomas B, Gerente de Hotel Santa Ana, a répondu à cet avis, 31 octobre 2014
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We really appreciate your comments. Sorry for not being able to respond in your language, I'm seriously thinking in taking some french lessons next year. We are glad you enjoyed your time with us and hope to have you back in the future. Promise we'll take care of that rooster.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Santa Ana

Adresse: Calle 45 # 503 entre 60 y 62 | Col. Centro, Merida 97000, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Yucatan > Merida
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels les plus économiques à Merida
Fourchette de prix (par nuit): 37 € - 47 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Santa Ana 3*
Nombre de chambres: 19
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Santa Ana Merida, Mexique - Yucatan

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