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“Parfait pour les familles” 4 5 étoiles
Avis sur Sandos Playacar Beach Experience Resort

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Sandos Playacar Beach Experience Resort
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Certificat d'Excellence
Blainville, Canada
1 avis
“Parfait pour les familles”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Nous arrivons du Sandoz Playacar avec notre petite famille de 5. Voyage réservé dernière minute donc nous ne savions pas trop à quoi nous attendre. Notre réservation était pour le complexe Riviera mais avons "upgrader" pour les Hacienda car Luis de la réception nous recommandait cette option...excellent choix pour les familles de 5 car beaucoup de place et piscine privé avec spa...ce petit ajout a vraiment agrémenter mon voyage!!! Merci aussi à Adam qui a été un coach hors pair pour notre fils de 10 ans qui a fait sa première expérience de plongée sous marine!
Bon pour les points moins bons je dirais que mon seul bémol était au niveau des restaurants à la carte qui sont vraiment TRÈS ordinaires.... je vous conseille le buffet toute la semaine car ce choix offre quand même de la variété et tout était super bon. Ma fille de 9 ans a des allergies alimentaires et nous avons rencontré le chef au début de notre séjour et il nous a rassuré. Aussi la réception avait préparé une lettre que nous avions à présenter au restaurant afin de s'assurer que tout ce qu'elle mangeait était ok pour elle.
Séjour très apprécié par les enfants, la plage est superbe et l'eau magnifique, les vagues pas trop grosses et des poissons qui n'attendent que du pain! Le site très propre et plein d'activités à faire (mini put, vélo, tennis, arcade - gratuite en plus).
Le point ultime de cet endroit est certainement le Cupcake Café qui offre d'excellents cafés et des desserts super bons!
Nous avons eu un problème de climatisation au début et le service a été excellent. Pour le coffret de sûreté: pas trop sécuritaire car tu n'as qu'à fermer le braker dans la chambre et le coffre ouvre...

Astuce pour la chambre : Riviera est bruyant donc demander une chambre au dernier étage. il est aussi plus loin de la plage d...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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7 696 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Sainte-Julie, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Bonjour, nous revenons d'une semaine de repos à l'hôtel Sandos Playacar et ce fut très bien. Quelques problèmes avec l'emplacement de notre chambre et la climatisation mais ce fut correct sauf que nous étions très loin de la plage.
Le site est un 4 étoiles et on le remarque. Il manque de décoration. La nourriture est assez bonne et encore là, il manque de décor. Les restos sont dans les buffets donc on se sent dans une grande cafétéria. La plage est sublime et on peut marcher longtemps. La mer est turquoise et magnifique. ça vaut la peine d'être à Playacar si vous aimez une belle plage.
Marques spéciales à Javier au Guest service qui a tout fait pour nous plaire pour nous aider avec notre chambre. Aussi à Diony Del Mora au Bar La Bambola et merci pour son aide en espagnol et son sourire. Merci aussi à Luciano pour son très bon service au Restaurant le Gourmet. La directrice du Guest service, Mariah, n'était pas très souriante et aidante...ce fut décevant...
Si vous voulez être dans la section Adultes seulement, vous serez très loin de la plage et de tout et vous devrez marcher de 10 à 15 min à chaque fois. C'est un peu loin et une fois, ça va mais de 6 à 8 fois par jour, ça devient loin...

Très belle semaine de repos et mon dieu que la mer était belle !!

Astuce pour la chambre : si vous voulez être dans la section pour adulte seulement, vous serez à 10-15 min de marche pour y a...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Québec (ville), Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Nous avons décidé de partir entre filles à la dernière minute au Sandos playacar sans aucune attente et nous avons été agréablement surprises.

Nous avons adoré notre expérience de A à Z. Notre chambre était dans la section 8000 : Riviera. Au début, nous trouvions cela un peu loin de la plage mais nous nous sommes rapidement habituée. Notre chambre était tout simplement magnifique et l'endroit était très calme. Le petit sentier pour se rendre à la chambre était plein de petits animaux très attachants.

Il faut absolument aller faire un tour au Cup Cake café. Notre endroit préféré. De plus, nous avons accès au Spa gratuitement 60 minutes par jour (Spa chaud, froid, sauna, bain à vapeur) et l'endroit est splendide. Pour les gens qui aiment l'entrainement, le gym est beau et climatisé. Il y a même des cours de spinning tous les matins et tous les soirs.

La plage est magnifique. La plus belle que nous avions jamais vue. Très très grande et aucun problème de chaises. Bref, l'équipe de l'animation est géniale (particulièrement Pedro et Armento). Il y a des cours de Zumba deux fois par jour, des bingos, du volleyball etc… Il y a un spectacle avec un groupe de musique tous les soirs (latino, reggae, rock) à l'extérieur. La meilleure soirée est le beach party. Il faut absolument aller faire un tour.

De plus, on peut facilement aller à playa del carmen (taxis ou à pied). Nous y sommes allées en vélo et c'était très agréable.

Les drinks à l'hôtel sont excellents (Margarita, Sandos...) et la discothèque est amusante. Les restaurants sont faciles à réserver et le buffet est bon (particulièrement le déjeuner).

Tout le personnel est là pour rendre notre séjour des plus agréables.
Très intéressant : Il y a une section pour adulte seulement qui vaut vraiment la peine.
Bref, je recommande cet hôtel à n'importe qui particulièrement aux petites familles ainsi qu'aux jeunes couples.

Astuce pour la chambre : Les chambres sur le bord de la plage sont moins belles mais mieux situées tandis que les suites (800...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Sainte-Julie, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

nous sommes allés pour la deuxieme fois au sandoz playacar du premier avril au 11 avril 2014 comme la derniere fois tout etait super ont etait dans select club le buffet toujours beaucoup de choix et tres bon et les resto a la carte super bons aussi .le personnel est tres gentil et chaleureux le seul bemol cest la boutique en sortant du meeting point les prix sont tres cher meme exageré je vous conseille de magasiné sur la cinquieme avenue qui est pres du sandoz a 10 minutes en taxi qui va vous couté 7$ us par contre la petite boutique au lobby les prix sont plus abordables en un mot des vacances formidables je vous conseille le sandoz juste dans select vous avez un 15 minutes de marche pour se rendre a la plage

Astuce pour la chambre : seulement la boutique en sortant du meeting point prix exageré et ils ont jamais de changent si tu a...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Pincourt, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014

C'était ma 2e visite à Playa Del Carmen et ma première dans un hotel Sandos. J'ai été très déçu du service. Manque de personnel, attente interminable pour avoir nos chambres, Nous voyagions en famille et nous n'avons pu être dans le même édifice que les autres membres. L'accès des chaises roulantes peu efficace. La bouffe du buffet est correcte sans plus et le resto que j'ai apprécié le plus est celui français et mexicain. Le complexe en général est moyen mais la plage magnifique. La piscine était sale.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

Rien a comparer avec les Grand Bahia Principe, les Grand Palladium et les Iberostar, même les Club Med passe avant... Les 2 seuls points positifs c'est la plage incroyable et le personnel qui est vraiment gentil et souriant, surtout l'équipe du sport bar a la plaza Jose Chan, Armando et Maximino! Par contre l'équipe de GO pas vraiment sociable, y'on quasi l'air bête et ne semble pas apprécier les touristes et leurs travail.
Les restau a la carte ne sont pas climatisé et sont fermé ( pas d'air qui circule et chaleur intense) sauf le Asian??? Un minimum de respect pour la clientèle serait apprécier! Le buffet fait pitié en fait de variété mais tout de même bon. Les chambres section Beach sont dégueulasse, vraiment du pour une rénovation complète! Zéro confort oreillers et matelas dur comme de la roche... Piscine très très petite tassé comme des sardines, la musique (quand il y'en a) 2 ou 3 chansons toujours les même et pendant 12 jours cé plate longtemps... Pour nous c'est une déception!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Terrebonne, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

Très grand site bien aménagé qu'on peut marché (15 min) ou prendre un cart qui passe au 15 minutes. Le buffet est très bon avec variété matin, midi et soir. Les serveurs sont très présents pour les drinks etc Les restos à la carte Asian. Mediteranean et brasilien offrent très bonnes bouffes, belle présentation et très bon service. Nous étions dans la section Elite adulte seulement qui a des chambre, piscine, snacbar et resto dejeuner adultes et c'est un must car il a beaucoup d'enfant ...ils sont partout dans la piscne. Belle plage encore une fois adultes seulement avec service aux chaises pour les drink (merci Yasmine) avec un cassecroute. Beaucoups de palapas et palmier pas besoin de réserver les chaises.

Belle chambre avec grande salle de bain, toujours bien nettoyé et le frigo et l'eau bien fournis.
J'avais avisé l'hôtel de ma situation santé et ils ont bien préparé ma chambre. Merci.

Quelques améliorations à apporter mais qui ne rendent pas l'experience pour autantdeplaisante: changer les couvre-pieds car ils n'ont pas dlair propre à cause du beige délavé, mettre une tablette dans la douche car il fallait mettre nos produits à terre, mettre des crochets sur les portes des toilettes publique pour mettre nos saccoches, serviettes etc., mettre des couvercles sur la nourriture au bagel café pendant la journee, mettre une douche dans la section Elite.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre au 3e car même en ciment et marbre c'est echo...soyez respectueux.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sandos Playacar Beach Experience Resort

Adresse: Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°22 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°28 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°30 des hôtels de luxe à Playa del Carmen
N°36 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°36 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°55 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 191 € - 364 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sandos Playacar Beach Experience Resort 4*
Nombre de chambres: 819
Options de réservation :
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Alias :
Playacar
Sandos Playacar Mexique
Hotel Sandos Playacar Riviera
Sandos Playacar Beach Hotel Playa Del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort & Spa Hotel
Sandos Playacar Beach Resort And Spa
Sandos Playacar Beach Experience Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Hotel Sandos Playacar Beach
Beach Playacar Resort Sandos
Sandos Playacar Resort

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