Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“tres bien sauf chambre bloc 28....” 5 5 étoiles
Avis sur Iberostar Quetzal Playacar

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
Enregistrer
Iberostar Quetzal Playacar a été ajouté à vos Favoris
Iberostar Quetzal Playacar
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
Services
charleroi
1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
“tres bien sauf chambre bloc 28....”
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2012

c'est la seconde fois que nous allions à Playa del carmen...la premier au Sandos et la seconde Quetzal....
Ambiance differente mais nous preferons l'ambiance plus club du Quetzal...
Tres bonne equipe d'animation, ..
Le groupe musical , en soirée, vraiment impressionnant...
Le personnel , tres professionel et sympathique...
la verdure et les animaux ....un vrais zoo... tres agreables de se promener dans le park...
Nous avons essayer les 3 restaurants ...Japonais, Grill et le Mexicain....
Japonais : notre cuisinier...tres souriant, bon show et bonne cuisine...
Le Grill...bonne viande et espace agréable pour manger...
Mexicain...serveur un peu fou mais tres pro....bonne cuisine..
Pour les buffet : Varié et bon...
point négatif....la chambre , bloc 28 donne sur les réserves de l'hotel à côté et vu qu'il commence les poubelles à 5H30 du matin et que les châssis ne sont pas isolant (acoustique)...le reveille n'est pas des plus agéable...
Second point a amelioré...par moment odeur dégouts au restanrant self....(sur les bords)..
Par contre une chose agéable, par rapport au Sandos, les cartes sont en francais....
Avis général.....très bien sauf chambre côté hôtel voisin....

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis, 7 mai 2012
Cher Client,

Merci pour vos commentaires favorables à la suite de votre séjour.

Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de l'hôtel et nous sommes tous reconnaissants pour ce feedback et très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Votre expérience et les informations que vous fournissez peuvent aider les autres à choisir Iberostar Tucan & Quetzal pour leurs prochaines vacances au Mexique.

La satisfaction des clients est l'objectif de notre gestion. Nous prenons tous les commentaires très au sérieux pour nous aider à affiner nos services et continuer à offrir les meilleures normes possibles pour nos clients.

Je vous remercie encore une fois pour vos commentaires. Ce serait un plaisir de vous accueillir dans un proche avenir.

Cordialement,

Responsable qualite - Iberostar Mexico
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

2 894 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 713
    857
    205
    84
    35
Consultez les avis pour
1 079
1 030
32
10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (35)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hongrois en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
lachenaie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2012

Nous sommes allés 2 semaines au Iberostar Quetzal du 17 au 31 mars 2012 et nous avons bien appréciés le site naturel avec les animaux et aussi le personnel étaient très gentils (Matto service clientèle, Mathilde femme de chambre, les géo Carlos, Mauricio et Ricardo été très gentils et fesaient participés les gens. La plage était superbe c'est la plage de Playa del Carmen (merveilleux). On pouvait se rendre à pied en demi heure. Nous avons fait l'activité Puerto Morales mais nous avons été déçu pour $76 US chacun nous n'avons pas vu beaucoup d'espèces de poissons rares que nous voyons normalement en fesant de l'apnée sur le bord le la plage coté gauche Tucan. Le buffet un peu ordinaire mais bien. Si jamais vous avez la chance de choisir le building le #21 est très bien situé coté piscine, mer et activité, nous étions dans le 2126 wow! . Pour avoir
été 6 fois à Riviera Maya ( Palladium Kantenah, H10 Hacienda, 2 foir X Caret, Bahia Principe) Je crois que de beaucoup Iberostar Quetzal est le meilleur site que nous avons fait pour les commodités (Playa del Carmen), site naturel, plage, animation, Et nous croyons y retourner à cet Hotel l'an prochain.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quebec
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2012

Du 22 au 29 mars 2012. Site vraiment très beau. Beaucoup de verdure et d'animaux. La plage est vraiement très belle aucun massif rocheux. Que du sable. Ça semble être la norme à Playacar. Resto essayé : Japonnais, Italien et Steak House. Malgré que le Japonnais et l'Italien et très bon, notre préféré a été le Steak House (ambiance relaxe, table tres espacé car c'est dans un resto près de la piscine que ça se passe, et le filet mignon qu'on a mangé était très bon et fondait dans la bouche). Le HIC, il faut courrir les palapas et les chaises très tôt le matin, vers 9h00 ça devient une denrée rare. Pour le buffet c'était bon et il y avait moyen de pas toujours mangé la même chose. C'est à 30 minutes à pied de Playa DelCarmen et vous pouvez toujours le faire en taxi (environ $7 US du voyage).

Astuce pour la chambre : Attention aux au chambres situé dans les blocs 29**, 28**, 27** coté extérieur car cela donne sur le...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis, 5 avril 2012
Madame, Monsieur,

Rien de plus agréable pour nous que de lire un tel commentaire ! Visiblement votre séjour fut des plus agreables et nous en sommes sincèrement ravis ! Un grand merci à vous pour nous avoir fait confiance pendant vos vacances, nous espérons que vous reviendrez très vite vous reposez sous le soleil mexicain !

Sinceres salutations,

Responsable qualite - Iberostar Mexico
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rimouski, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2012

Nous avons bien aimé notre séjour. La forêt pour se rendre à la plage, les aménagements entre les restaurants étaient magnifique. La possibilité d'avoir un ombrella à la plage est super et ainsi on peut se rapprocher de la mer et aussi avoir un peu d'ombre. Le site est propre et les star friends sont aimables, ils viennent nous jaser et nous proposent des activités: zumba, volleyball, aquagym, et bien d'autre. La plage est belle, aucunes roches et seulement un peu d'algues car les vagues sont plutôt fortes. Je recommande cet hôtel à tout ceux qui aiment les petits sites. Pas besoin de train pour se rendre d'un bout à l'autre du site.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis, 5 avril 2012
Madame, Monsieur,

De toute évidence, vous et votre famille avez passé de très bonnes vacances et sachez que cela est notre unique priorité.

En attendant de vous retrouvez parmi nous, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Responsable qualite - Iberostar Mexico
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sherbrooke, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012

Nous revenons ravis de ce lieux enchanteur.si vous aimez demeurer au coeur d'une jungle luxuriante, cotoyer des animaux en liberté, dormir dans une chambre propre et spacieuse, avoir un service attentionné, et béneficier d'une plage vaste et d'une mer turquoise alors cet endroit est pour vous. j'oubliais les 5 restaurants à la carte, une nouriture varié et délicieuse et aussi le seul hotel a offrir des parasols à ammener sur la plage pour ceux qui ne veullent pas se lever a 5 heure du matin pour réserver un palapas. Bon je pense que nous allons y retourner...

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis, 5 avril 2012
Madame, Monsieur,

Merci d'avoir choisi Iberostar pour votre dernier séjour, il est très agréable pour nous de lire que ce fut une belle semaine et nous partagerons avec joie vos adorables commentaires concernant le personnel de l’hôtel.

La nourriture dans le buffet est une de nos principales préoccupations puisque nous essayons de vous proposez des mets et des plats toujours différents, c’est ainsi que chaque soir de la semaine vous pouvez voyager en mangeant des spécialités italiennes, caribéennes, cajun, brésiliennes…

Nous espérons que vous recevoir très prochainement!

Sinceres salutations,

Responsable qualite - Iberostar Mexico
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Boischatel, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2012

le site est magnifique , la plage est très belle (pas de corail) les chambres étaient très propres , notre air climatisé faisait du bruit , elle était réparée 2 heures après que nous ayons fait la remarque , le personnel est très gentil et serviable , les resto à la carte étaient très bons(tropical , steak house et japonnais) et le buffet est très acceptable .Il y a beaucoup d'animations , les animateurs viennent nous chercher mais n'insistent pas si on ne veut pas.

Moi aussi j'ai vu un ou deux oiseaux dans le resto buffet mais , je ne l'ai pas vu picosser dans la bouffe, cela ne m'a guère déranger.

Ma fille de 9 ans a adoré voir les singes , toucan , perroquet , poisson , tortue ,paon et le petit sentier dans la jungle.

seul point négatif, les spectacles, on repassera mais c'est souvent comme ca dans le sud et je ne vais pas là pour cela.

À 25 minutes de marche de playa del carmen et très sécuritaire pour s'y rendre, sinon 7 $ pour le taxi.et plein d,activités à faire autour

J'étais avec un autre couple , on avait acheté notre voyage séparément, à notre arrivée , nous avons demandé des chambres proches et nous étions sur le même étage à 2 chambres une de l'autre , nous avons dû attendre un peu , mais ils nous ont accomodé avec plaisir.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2012 par mobile

Nous venons de passé une semaine dans cet établissement. Chambre top malgré la proximité de la discothèque, restaurant bien mais un peu répétitif, plage superbe, piscine bien, animation très bien. Un séjour de rêve entre amis. Attention à une clientèle américaine un peu bruyante, surtout les jeunes en sprint break.

Séjour du mars 2012
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarMexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis, 5 avril 2012
Madame, Monsieur,

De toute évidence, vous et votre famille avez passé de très bonnes vacances et sachez que cela est notre unique priorité.

En effet, nous sommes très sensible à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons au quotidien a vous offrir un service complet et de qualité.

En attendant de vous retrouvez parmi nous, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Responsable qualite - Iberostar Mexico
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Iberostar Quetzal Playacar ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Iberostar Quetzal Playacar

Adresse: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°22 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°26 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°29 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°29 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°30 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 192 € - 263 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Nombre de chambres: 350
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Voyages SNCF, Hotels.com, Expedia et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Iberostar Quetzal Playacar en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Iberostar Quetzal Playacar, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.