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“un magnifique séjour!” 4 5 étoiles
Avis sur Mahekal Beach Resort

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Mahekal Beach Resort
3.5 sur 5 Hôtel   |   Calle 38, Entre Avenida 5a y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, Mexique (Anciennement Shangri-La Caribe)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
20 % sur le tarif de la chambre
Certificat d'Excellence
2 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
“un magnifique séjour!”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2014

Mon mari, mon fils ado et moi-même revenons de 8 jours au Mahekal. Je commence par les quelques points négatifs à oublier rapidement car ils ne nous empêcherons certainement pas de revenir dans cet agréable endroit: 1) la nourriture est très moyenne, sauf le petit déjeuner qui est excellent. Le soir est ok avec une formule buffet bien pratique, mais certainement pas assez de produits frais genre salades. Le snack journée/midi est carrément médiocre, ce qui est étonnant car il s'agit pour la plupart de plats simples genre hamburgers ou nourriture mexicaine-qui est par ailleurs excellente dans les restaurants environnants! 2) n'attendez rien du réveillon de Noel, sans doute calqué sur le modèle américain où ce n'est pas une fête importante - nous n'avons même pas eu droit à un apéritif offert maison ou autre attention de ce genre, à part une dinde et quelques gambas, il n'y avait rien de bien festif au buffet 3) sérieux problème de moustiques, cas tout à fait exceptionnel à Playa en cette période de l'année, mais l'hôtel pourrait (peut-être?) réagir. 4) Wifi est limité (pour le moment?) à la réception/lobby/bar. Pas de réception en chambre, ni dans les salles de repas.
A part ça, le Mahekal vient d'être refait. Les chambres sont superbes, déco top, lits immenses et confortables, clim silencieuse. Ambiance générale chic et nature. Superbe nouvelle salle de petit déjeuner donnant sur une piscine débordante sur la mer, vue à tomber. L'hôtel est très bien placé, tout près de l'animation mais à distance suffisante pour être calme, dans un mignon quartier bourré de bons restaus. Chouette plage, beaucoup d'ambiance, savoureux mélange de nationalités plus les locaux. Côté Mahekal, aucun débordement vulgaire sur la plage à cette période de l'année. Personnel aux petits soins. Pour les excursions je propose de passer plutôt à l'extérieur par Univers Maya, car le service excursions de l'hôtel est plutôt centré sur les agences américaines. En résumé, une excellente adresse avec une équipe adorable.

Astuce pour la chambre : palapas garden view, top floor pour pouvoir bénéficier du magnifique toit en fibre tressée!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karen S, Director of Sales de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis, 6 janvier 2015
Chère Isabelle r-
Nous vous remercions en rédigeant un commentaire concernant votre récent séjour au Mahekal Beach Resort. Je réponds à votre message en utilisant Google translator donc si il ya des erreurs, s'il vous plaît le pardon. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres entièrement rénovées avec des lits confortables, ambiance chic et emplacement exceptionnel offrant une vue à couper le souffle. Notre personnel et l'emplacement près de la plage le long de Avenide Quinta faire le Mahekal Beach Resort, une destination chaleureuse et intemporelle. Nous recevons tellement de gentils commentaires sur notre service alimentaire. Je citerai l'expérience buffet de Noël, que vous aviez ainsi nous pouvons améliorer nos prochaines vacances et faire mieux. Vous avez parlé des moustiques et wifi émet alors je veux vous faire connaître des améliorations dans ces deux domaines. L'hôtel a été récemment rénové, nous sommes toujours dans le processus de mise à jour de nos systèmes téléphoniques et internet. Nous aurons un nouveau système de l'état-of-the-art installé mi-janvier. Chaque unité aura son propre routeur wifi avec des vitesses d'internet de 50 MB/s. C'est le maximum prévu par TelMex, donc wifi sera très rapide et agréable à nos hôtes. En ce qui concerne les moustiques, Playa del Carmen est situé dans un environnement tropical, entouré de merveilles naturelles. Les jungles et les cenotes fournissent des endroits parfaits pour les moustiques. La station emploie des tactiques naturels pour repousser les tels que Messieurs, brûler un bois local qui est une peau amical eco dissuasif et fournissant normaux de moustique répulsive. Nous espérons que vous avez la possibilité de revenir et de l'expérience une fois de plus la transformation de Mahekal Beach Resort.
Merci!
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 443 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    823
    435
    103
    52
    30
Consultez les avis pour
321
759
21
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Auteur
15 avis 15 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

Hôtel très bien placé sur la plage de sable blanc de playa Del Carmen, au calme , mais juste à côté de la fameuse rue ou ça bouge bien. Les chambres sont dans des maisonnettes individuelle ou dans des plus grandes maisonnettes avec 3 ou 4 chambres maxi. Les chambres sont grandes, climatisé, bonne literie, propre avec une grande terrasse. Agréable.
Petit déjeuner correct.
PAS de wifi dans les chambres uniquement au lobby de l'hôtel.
Décor atypique. A refaire !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
La Faye, Poitou-Charentes, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Hôtel charmant qui va à l'essentiel. Calme et tranquillité assurés. Accueil chaleureux, services soigné et restauration de qualité. L'idéal pour pour un séjour dont l'objectif est aussi le repos et la détente. Suffisamment éloigné de la 5eme avenue pour rester au calme, mais suffisamment proche pour s'y rendre rapidement à pieds.

Astuce pour la chambre : Les chambres avec vue sur l'Océan offre un réel plus.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis, 17 septembre 2014
Google Traduire en français
Dear Guest, thank you for your nice words.
I hope that you have the chance to come and enjoy the relaxing atmosphere and beautiful nature soon again.

Best regards,
Emilio Palazuelos - General Manager
Mahekal Beach Resort and Hotel Las Palapas
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Lille, France
Auteur
18 avis 18 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

nous y avions séjourné 2 jours en début de voyage, et nous sommes retournés pour terminer notre voyage, tant nous avions été contents de cet établissement. Accueil sympa, chambre spacieuse, végétation luxuriante, piscine et plage agréables, repas soir animé, buffet copieux. tout était parfait.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hotel pendant trois jours en avril. Mon bilan est mitigé:
- les chambres sont sympas très propres avec pour certaines vu sur la mer.
- le personnel est gentil et adresse un sourire dès qu'on le croise.
- la piscine est près du bar qui fait de bons cocktails et l'eau est agréable de plus la vegetation est abondante.
-le restaurant est très mediocre, le buffet est sans interet, il m'est meme arrivé d'aller diner autre part
- la plage est assez bruyante et très peuplée, pas mal de jetskis s'amusent au large.
- une odeur noséabonde rode sur la plage ce qui est très désagréable lorsque l'on se baigne.
- playa del carmen est aussi une petite ville. Nous avons apprécié nous y balader et les petits restaurants sont sympas.

Enfin je vous propose d'aller à Xel ha un parc marin incroyable à 30 min de playa del carmen.

  • Séjour du avril 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Léguevin, France
Auteur chevronné
93 avis 93 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

accueil et services inexistants , chambres archaïques surement à la mode il y a 15 ans mais plus du tout au gout du jour avec ses fenêtres disjointes dont les charnières semblent rongées par l'usure du temps et du sel ce qui donne la sensation d'etre dans une véritable essoreuse lorsque les alizés soufflent forts (9 fois sur 10). Seul le petit déjeuner sauve la mise avec sa diversité et l'amabilité des serveurs. La plage superbe (bien que certaines odeurs nauséabondes soient très présentes par moments) est la seule raison d'etre de cet hébergement que l'on a vu péricliter en l'espace de 4 ans (séjours en 2010 , 2013 et 2014) . à rafraichir de toute urgence (à la fois pour les bâtiments et pour remettre Le Client au centre du service) pour retrouver le charme d'antan dans une nouvelle modernité.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for your feedback.
I am glad to share the exciting news with you, that Mahekal Beach Resort has started its transformation to a new experience combined with the original concept. We encourage you to visit us again after we reopen in December, 2014, so that you could find all that you were missing this time according to your comments.

Looking forward to seeing you again
best regards,
Emilio Palazuelos - General Manager
Mahekal Beach Resort and Hotel Las Palapas
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Paris, France
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Nous avions réservé 5 nuits du 2 au 7 mars via booking et arrivés à l hotel le concierge nous annonce que l'hôtel est complet. Reclassement proposé dans des hôtels de catégorie inférieurs. Dédommagement demandé mais refusé. Malhonnêteté avérée du responsable de la réservation José Luis Mendoza. Attente infinie pour trouver solution à notre problème. Amabilité catastrophique, sens du service et de l accueil zéro. Un seul conseil, passez vite votre chemin!!!

Astuce pour la chambre : Choisissez simplement un autre hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Mahekal Beach Resort

Adresse: Calle 38, Entre Avenida 5a y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, Mexique (Anciennement Shangri-La Caribe)
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°24 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°30 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
N°38 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 198 € - 401 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Mahekal Beach Resort 3.5*
Nombre de chambres: 121
Options de réservation :
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Alias :
Mahekal Beach Resort Playa Del Carmen
Hotel Mahekal Beach Resort
Playa Del Carmen Mahekal Beach Resort
Hotel Mahekal Mexique
Playa Del Carmen Hotel Mahekal Beach Resort
Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen
Shangri La Caribe Playa Del Carmen
Mahekal Beach Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Shangri La Caribe Hotel

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