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“hôtel sympa mais...” 3 5 étoiles
Avis sur Viva Wyndham Maya

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Viva Wyndham Maya a été ajouté à vos Favoris
Viva Wyndham Maya
3.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Paseo Xaman-Ha, Mza. Lote Holetero 5 | Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
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PARIS
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“hôtel sympa mais...”
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014 par mobile

Nous y sommes allés en novembre 2013 pour 9 jours,hôtel propre,chambre aussi mais la nourriture répétitif et très moyenne a ameliorer.le personnel très serviable et la plage est très bien.il y a de la place a la plage sans problème.nous n avons pas teste les restaurants à la carte.

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamMaya, General Manager de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 28 février 2014
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Viva Wyndham Maya pour votre séjour sur la Riviera Maya.

Ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir et nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Sincèrement,

Directeur Général
Viva Wyndham Maya
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 315 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 415
    1 813
    697
    246
    144
Consultez les avis pour
1 375
1 584
89
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Cap-St- Ignace, Quéebec
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014

Oui déçu ...surtout la chambre on avait demandé 2ième étage et on a eu au premier et en plus une porte qui communiquais dans l`autre chambre , c`est pas fort .En plus il y a eu une orage durant la nuit , on attendait les( scouigi ) `ca ressemble aux balais pour nettoyé les vitres ils passaient ça sur le planché .Le matin a mon réveille de l`eau jusqu' au lit . on a demander pour changer de chambre on a eu pour réponse l`hôtel est complet , on ne peux pas vous changer de chambre. La nourriture disons que... passable déjà vu mieux. Le personnelle souriant et serviable. La plage très belle et le soleil était au rendez, une chance . Mon mari était près a partir à la deuxième journée. Pour ma par c`étais la première fois et la dernière qu`on se rendait à cette hôtel. C`est un 3 et demi et non un 4 étoiles.( Sans rancune. )

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamMaya, General Manager de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 28 février 2014
Cher Client,

C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de les partager sur TripAdvisor.

Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Nous regrettons vivement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos chefs de département respectifs afin que ceux-ci prennent les mesures correctives nécessaires.

Réitérant mes regrets, je vous prie d’agréer, Cher Client, l’expression de mes salutations distinguées.

Directeur Général
Viva Wyndham Maya
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
azay le rideau
Auteur chevronné
131 avis 131 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 47 villes Avis dans 47 villes
78 votes utiles 78 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

De retour du Mexique , il y a une semaine , et déjà nous envisageons d'y retourner . C' est un pays magnifique et cet établissement hôtelier aussi.
Parti pour trois semaines cet hôtel offre un confort , un décor et des animations digne de ses 4*.
Les extérieurs sont un mélange de modernité et de couleur local, avec un parc alliant des parterres soignés , une "jungle" savamment conçue, où Aguti et kuati se promènent en liberté, intégrant aussi le décor d'une hacienda et des scultures Maya .
Les chambres sont très propres et l'hygiène irréprochable ,avec du gel bactéricide a disposition dans les sanitaires communs et les lieux de restaurations.
Pour la restauration ,elle est de qualité et relativement variée : des spécialités Mexicaines à chaque repas ( le matin vous avez des tacos au fromage, à la viande ...;le midi et le soir des plats typiques) des grillades ,les omelettes d 'Alfonso sont légères et délicieuses , les pizzas d' Estéban sont si délicieuses qu' elles n 'ont pas le temps de refroidir ,les burger sont à la demande donc toujours chaud ,.... et le service en salle irréprochable. Seul bémol LE VIN , il ressemble plus à du vinaigre qu'à une boisson digne de ce nom.
N'hésitez pas à vous offrir le DON DIEGO et LE FORTOFINO en restaurant à la carte ,ils sont extra ( compris dans le all inclusive et à réservé de préférence le jour ou le lendemain de votre arrivé)
Pour les animations vous avez du choix: canoë, piscine, trapèze, peinture, bingo, pétanque sur sable, volley, aqua-gym, leçon de Zumba , ping-pong,... et le soir un spectacle de très haute qualité ; le tout géré par une bonne vingtaine d' animateurs. Les enfants que nous avons croisé étaient enchanté de leur club et des activités proposées.
Sur la plage ,des bains de soleil a disposition et les serviettes sont échangées gratuitement contre des cartes fournies à votre arrivée. La plage est nettoyée tout les jours et un service de ramassage des gobelets est assuré toute la journée.
Pour vos sorties ,vous pouvez voir avec votre tour opérateur ou avec "les tours de MIMI" (10th avenue) une française installée sur place. Des vélos sont à votre disposition, gratuitement, 3h par jours
Maintenant à vous de vous faire votre propre expérience et bon séjours

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamMaya, Director General de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher client,

C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre récit. Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques positives.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement afin de vous faire partager des instants uniques, nous vous prions d'agréer l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien à vous,

Directeur Général
Viva Wyndham Maya
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Strasbourg, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

En lune de miel, nous avons passé un très bon séjour : chambre propre - personnel serviable - nourriture bonne - équipement parfait..
Il y a des activités toute la journée pour ceux qui souhaitent se distraire. Et la plage est sublime.
C'est très bien situé, car dans le quartier résidentiel très surveillés de Playacar, mais vous pouvez accéder au centre de Playa Del Carmen en longeant la plage : 20-25 min.
A conseiller !

Astuce pour la chambre : si vous êtes en lune de miel, envoyer un mail à l'hotel en leur joignant le certificat de mariag...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamMaya, Director General de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Google Traduction
Dear customer,

Thank you for publishing your positive review on TripAdvisor.

We work every day with the commitment to provide a quality service to all of our guests. It is a joy to hear that we achieved our constant goal in your recent visit to our property.

Please do not forget that we will be pleased to welcome you back at Viva Wyndham Maya.

Best regards,

General Manager
Viva Wyndham Maya
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Montpellier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Nous avons séjourné mon compagnon et moi mi janvier pour une semaine. Je vous recommande vivement cet hotel qui est a proximité de tout. 30min de playa del carmen à pied par la plage ou alors une dizaine de min grace au vélo mis à disposition gratuitement à l hotel pour 3H/jour. Il donne acces à la plage ou de nombreux transat sont à notre disposition. Nous avons la possibilité d'avoir une serviette de plage et par jour et par personne ce qui est très appreciable. Deux piscines une coté mer très animée avec de la musique un buffet et un bar à volonté, une autre beaucoup plus calme interdite aux enfants afin de se relaxer au maximum également accompagné d'un bar. Tir à l'arc, salle de sport, volley, ping pong, aqua gym... les activités ne manquent pas et les animateurs sont là tout au long de la journée pour vous occuper. 5 restaurants sur place et 3 autres au viva azteca à 5 min à pied par la plage. Nous avons le droit à 3 restaurants par semaine, attention à reserver à l'avance pour être sur d'avoir de la place. Ca change du buffet ou c'est bruyant car forcement nous sommes nombreux. Le buffet est très propre, la nourriture en quantité et avec du choix simplement niveau qualité c'est la qualité d'un buffet pas plus pas moins. Les dessert ne sont pas top. On va dire que la nourriture est le seul hic de cet hotel bien que ce ne soit pas dramatique. L'hotel est vraiment très très propre et les employés sont très souriants avenants et à notre disposition, c'est leur point fort. Les chambres sont climatisées spacieuses et équipés d'un coffre fort. Les couloirs résonnent ce qui provoquent un peu de bruit parfois... Dans l'ensemble c'est un hotel à recommander très familial ou on s'y sent rapidement bien... Ah oui par contre le wifi c'est seulement au bar d'accueil.. un peu galere mais bon on est en vacance ;)

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamMaya, Director General de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher client,

Nous vous remercions de la confiance dont vous nous avez témoigné en ayant choisi notre hôtel comme lieu de vos vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de nos installations et nous vous assurons que vos observations seront prises en compte.

Au plaisir de vous recevoir dans une future proche.

Respectueusement,

Directeur Général
Viva Wyndham Maya
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Repentigny, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Superbe place , plage magnifiquement propre , le buffet choix variés et très bon. Seul point négatif est que j'ai demandé de changer de chambre car je n'avais pas de frigo et le resort était plein. Les gens sont adorables.Nous avions des chaises de plage a tout les jour. Bravo Viva et on se revoit l'an prochain !!!!!!!!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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VivaWyndhamMaya, General Manager de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 17 février 2014
Cher client,

Nous vous remercions pour votre récent séjour au Viva Wyndham Maya et pour avoir pris la peine de nous écrire vos impressions.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.

Au plaisir de vous recevoir prochainement et de pouvoir vous offrir un accueil de qualité, digne de l'attention que nous portons à chacun de nos clients.

Bien à vous,

Directeur Général
Viva Wyndham Maya
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Nantes, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014 par mobile

Un hotel bien, choisir les chambres dans le batiment 3 chambres renovees nous avions chambre 3319 elle etait vraiment tres bien par contre a l accueil pas une personne parlait francais !!! Le personnel toujours souriant tres agreable .Nous avons pris les excursions chez HetL tours moins cheres et vraiment mieux qu a l hotel

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamMaya, General Manager de Viva Wyndham Maya, a répondu à cet avis, 17 février 2014
Cher client,

Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre attente et que vous ayez passé un agréable séjour à la Riviera Maya. Nous nous employons au quotidien pour satisfaire vos attentes et nous sommes à votre écoute à fin d’améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Très sincèrement,

Directeur Général
Viva Wyndham Maya
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Viva Wyndham Maya

Adresse: Paseo Xaman-Ha, Mza. Lote Holetero 5 | Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°31 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°39 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°49 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°51 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°78 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 434 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Viva Wyndham Maya 3*
Nombre de chambres: 480
Options de réservation :
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Alias :
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Viva Wyndham Maya Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Viva Wyndham Maya Hotel Playa Del Carmen
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