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“Mauvais accueil” 2 5 étoiles
Avis sur Oh Lala

Oh Lala
Calle 14 North Bis | between 10th Av. and 15th Av. #147, Playa del Carmen 77710, Mexique
+52 984 127 4844
Site Web
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Classé n° 1 sur 763 Restaurants à Playa del Carmen
Catégorie de prix : USD 10 - USD 35
Cuisines : internationale
Options : Petit-déjeuner/Brunch, Dîner, Sur réservation, Livraison, Jusqu'au bout de la nuit
Détails sur le restaurant
Options : Petit-déjeuner/Brunch, Dîner, Sur réservation, Livraison, Jusqu'au bout de la nuit
LYON
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Mauvais accueil”
2 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

On n'a pas voulu prendre notre réservation pour un dîner sous prétexte que c'était complet toute la semaine et ce sans aucune amabilité. et pour le déjeuner, on nous a répondu que le restaurant n'était pas ouvert le midi ce qui nous a surpris car nous avions noté sur le site le contraire ?

Visité en février 2014
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ohlala254, Owner de Oh Lala, a répondu à cet avis, 5 avril 2014
Google Traduction
Dear Guest,

First of all, I would like to apologize for writing in English, but my French is not as good as I wished. Please do not take it as a discourtesy from us.

I am really sorry to read this review and know that even though you did not dine at our restaurant, experience our service and food, you rated us because you didn’t found us welcoming or accommodating when receiving your request.

We feel very sorry if we were not able to accomodate you and if you felt we did not care about your request. That was never our intention!

Oh Lala is a small restaurant with just 9 tables and because of the small space managed, we are not able to accommodate too many guests at the same time. For this reason, our reservation system help us not only to offer a more personalized service to every guest that visits our premises but also to give them the time they deserve to enjoy their dinner as well as the restaurant.
Viewers read about our restaurant and understand that our small space gets easily booked, so in order not to miss us, they contact us in advance, many, a month prior to their arrival date.

Regarding to the information, the site states incorrect details.
Unfortunately the page says we offer: “Dinning options: Breakfast/ Brunch, Lunch and dinner…”. We have tried to change it several times and requested TripAdvisor to help, but for some reason there is an issue with this feature, which until the date, they have not been able to solve.
For this reason, and in order to prevent this kind of inconveniences, we mention our working hours on the description of the restaurant.

Hopefully, you will read our feedback and we will hear from you on your next visit to Playa and will then be able to receive you and have you experiencing, feeling and seeing how important each guest is for us and the reason why we get easily booked.

Kindest Regards,

Mikaela & George
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956 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    840
    89
    17
    7
    3
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bruxelles
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les restaurants
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“3 mois après notre visite, on en rêve encore très souvent”
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Nous fréquentons régulièrement des restaurants étoilés en France, en Belgique et d'autres pays européens: la gastronomie, on aime. Oh Lala nous a réservé une magnifique surprise. J'ai trouvé l'adresse sur Tripadvisor et je cherchais un resto top pour l'anniversaire de ma copine. Oh Lala sortait du lot et j'ai réservé.
Du début à la fin, tout était parfait. La cuisine est ouverts sur la salle ; tout est méticuleusement propre. Le chef et ses adjoints travaillent en harmonie: les gestes sont précis et sans bruits désagréables. La salle est petite et sobre : le décor moderne mais sans froideur.
La carte est courte mais gastronomique. Essayez la langouste flambée! Un régal pour le palis et pour les yeux. La meilleure que nous ayons mangée.
J'avais annoncé un diner d'anniversaire: la patronne nous avait préparé un cadeau: une assiette de desserts choisis, décorée de vœux rédigés en chocolat.... digne d'une grande maison étoilée.
Nous avons terminé par un café glacé aromatisé à la Tequila, parfait.
Le rapport qualité - prix est imbattable.
Dommage qu'il y aie 10h d'avion entre Oh Lala et nous: nous irions très souvent.

  • Visité en décembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Ambiance
    • 5 5 étoiles Service
    • 5 5 étoiles Cuisine
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Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les restaurants
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Très bien”
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Très bonne expérience. L'endroit est chic mais sans trop. Le service est fabuleux. Les plats sont vraiment bons et peu chers. Nous avons passé un très bon moment. Seul bémol: la climatisation était un peu trop froide.

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Paris
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Cuisine fine, à ne pas rater.”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

Rapport qualité prix imbattable. Nous avons adoré les mushrooms en entrée et le thon (not the grilled one). Service de qualité. il faut absolument réserver! Cuisine excellente. cheesecake à partager.

Visité en mars 2014
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Bruxelles
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
9 avis sur les restaurants
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Une excellente table gastronomique”
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Oh Lala est une jeune maison qui vaut le détour: acceuil excellent! Pas trop de tables - cuisine ouverte, propre, calme - salle climatisée. Le chef maîtrise. Les suggestions valent le détour, en particulier la queue de langouste.
Nous avions réservé pour un anniversaire: la maison nous a réservé une surprise: une assiette dessert gourmande et décorée.
Le café gourmand est une jolie découverte.
Encore peu connue, c'est vraiment le moment de profiter de cette excellente adresse. Réservation plus que recommandée: lors de notre visite, toutes les tables étaient occupées pour les 2 services.

Visité en décembre 2013
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