Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Il faut y aller sans hesiter” 5 5 étoiles
Avis sur Sandos Caracol Eco Experience Resort

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
Enregistrer
Sandos Caracol Eco Experience Resort a été ajouté à vos Favoris
Sandos Caracol Eco Experience Resort
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
  |  
  |  
Services
Angerville, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
“Il faut y aller sans hesiter”
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Je tiens à recommander cet hotel pour la qualité du service et la gentillesse du personnel.
Le cadre de verdure est magnifique et les enfants ont passé de bons moment à l'aquapark.
Je recommande aussi particulierement le restaurant Japonais à l'interieur de l'hôtel (il faut reserver la veille) et notamment Edgard qui nous a fait le show culinaire.
Les chambres sont spacieuses et il n'est pas necessaire d'apporter son gel douche : tout est prévu pour vous.
Il ne nous reste plus qu'à y retourner...

Astuce pour la chambre : Si vous souhaitez du calme, evitez les chambres proches de la plage et de la piscine principale . Il...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations.

Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

8 148 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    3 782
    2 725
    940
    421
    280
Consultez les avis pour
3 249
2 857
108
43
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (118)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
aix en provence
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2013

Retour de 15 jours au Sandos Caracol en famille avec 2 ados, nous avons passé un excellent séjour. Que dire de plus que tous les avis ultras positifs que nous partageons. Nous adressons nos pensées à l'équipe d'animation (Johnny, Noah ( et bébé Noah), JJ, Ricardo, Blass, Karen, Zuley, Noémie, Dario, Gabriel, Romainetc...) très professionnelle, motivée, attachante et attentionnée qui nous a fait vivre des supers moments et surtout à nos ados. Sans oublier les profs de Zumba Fitness et la Coach Sportive. Très sympa aussi la réception (myriem la française). L'ensemble du personnel souriant, le cadre de l'hôtel magnifique avec tous les animaux. Bref à recommander!!
Les parents de Bélinda (Pauline) & Mathis.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2013

Très belle hôtel dans un beau cadre très sympathique de faune (coati, raton-laveur, singe paon ect..) et de flore. Les spectacles le soir sont très bien, par contre dans notre cas vu que nous étions à l'hôtel pour 13 jours la 2ème semaine c'était les mêmes spectacles que la 1ère semaine :(
Nous remercions Blass, Juan José et les autres animateurs qui sont très agréables et amusants.
Concernant les chambres attention les moustiques nous ont massacrés!!!! (malgré l’utilisation de répulsif).
Pour la plage, sachez qu'il y a des sacs de sables qui gâchent le paysage et de plus, nous avons constaté qu'une odeur nauséabonde d'égouts se dégageait de l'eau de mer.Et en effet un énorme tuyau partant du sable de la plage, plonge pour terminer plus loin dans la mer, peut être une évacuation des eaux usées?? Ce qui fait nous nous sommes quasi jamais baigner.
Pour les excursions, je conseil d'éviter de les prendre avec les tours opérateurs qui les vendent très cher (pour ce que c'est). Aller plutôt sur les stands qui se trouve au bord de mer vous pourrez négocier et avoir un bon prix.
Nous vous conseillons d'aller a Acumal pour nager avec les tortues de mer (c'est génial!!), mais allez-y par vous même c'est plus rentable et facile ( prendre le taxi jusqu'à playa del carmen et un bus collectivo 35 pesos jusqu'à Acumal). Surtout ne vous faites pas avoir, la plage est gratuite libre d'accès vous pouvez nager avec les tortues mais vous devez disposer de masque tuba et palmes. Certains mexicains vont certainement vous racoler (comme dans notre cas) pour vous faire croire que c'est payant et vous louer des gilets de sauvetage à 300 pesos en vous faisant croire que c'est obligatoire. C'est faux! Seul chose respectez bien la distance de nage avec les tortues qui est minimum d'1 mètre et ne jamais toucher les tortues (c'est un crime fédéral!!).
Évitez d'aller au Mexique en septembre il pleut beaucoup!
Globalement très bonne hôtel et très bon séjour!!!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations.

Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services.

Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2013

Merci pour ce magnifique sejour (du 21/10 au 01/11/2013) , c'etait super, le personnel de restauration au top tres agreable clin d'oeil a Janet du petit dejeuner, l'animation et animateur au top remerciement à Ricardo, Roberto, Blass et Johnny, et egalement un remerciement pour la professeur de Zumba bresilienne Marilyse merci pour son energie et son partage humain et amour de la danse, spectacle et danse magnifique, vraiment un personnel tres agreable quand au cadre de l'hotel magnifique tout y est reunis et tout cela a meme pas 10min du centre de Playa del Carmen. Les restaurants varier et tres bien.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations.

Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bourges, France
Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2013

Connaissant Carmen depuis l'année dernière au Riu Lupita ,nous repartons cette année au Sandos Caracol.Pour les excursions toujours avec Mimi(les tours de Mimi).Pour les nouveaux,allez voir sur son site:génial.Nous espérons faire une sortie en 2 jours sur Merida ,histoire de voir le Mexique de plus prés .Présent la bas du 6/12 au 21/12 ,si d'autre personnes sont intéresses ?????

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations.

Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Beauvoisin, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

Nous avons séjourné dans l hôtel du 18 au 25 octobre c'était super, l'hôtel est super beau, le personnel adorable. Les animaux dans l hôtel c magique tout comme leurs cooktail. La nourriture bon que se soit au restaurant ou au buffet (petit bémol les entrées). Les annimateurs sont super notament juan jose et blaze. Piscine nikel et mer magnifiquel. Je vous conseille le safari sian kan c inoubliable et une française elodie sera votre guide. Vivement qu'on y retourne

  • Séjour du octobre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 2 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services.

Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Superbe hotel, Superbe environnement,
Les animaux en liberte dans l'hotel c'est agreable, le personnel est vraiment extra souriant dispo, les chambre sont tres propre, tout les jours une petite attentions pour nous en lune de miel a conseiller

  • Séjour du octobre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, General Manager de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis, 2 novembre 2013
Cher client,

Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol Eco Resort & Spa.

Cordialement,

L'équipe Sandos Caracol
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...

Vous connaissez Sandos Caracol Eco Experience Resort ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Sandos Caracol Eco Experience Resort

Adresse: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels d'affaires à Playa del Carmen
N°27 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°35 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°60 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°74 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 271 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Sandos Caracol Eco Experience Resort 3.5*
Nombre de chambres: 956
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de ebookers.fr, Expedia, Booking.com, Promovacances, Voyages SNCF, TripOnline SA, HotelTravel.com, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Agoda et Cancelon pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sandos Caracol Eco Experience Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
Sandos Select Club Resort & Spa
Playa Del Carmen Sandos Caracol
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Experience Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Sandos Caracol Mexico
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Sandos Caracol Eco Experience Resort, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.