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“Très bien, mais un peu défraîchis.” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Riu Playacar

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Hotel Riu Playacar
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Avenida Xamen-Ha | Manzana 6, Lote 6, Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
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Classé n°75 sur 199 hôtels à Playa del Carmen
Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“Très bien, mais un peu défraîchis.”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2013

Nous avons séjourné à la semaine de mars. L'endroit est magnifique!!! La plage est fantastique, grande et large. Facile de trouver des chaises. Il est rare que le fond de la mer au Mexique soit aussi doux pour les pieds. Je n'ai pas eu à porter mes souliers de plage lorsque j'allais me baigner.
Tout est très propre et bien entretenu. Par contre, j'ai trouvé les lits très petits et les couvres lits assez vieux et peu confortables. Nous étions 3 filles dans la chambre et en partageant un lit avec quelqu'un, C'était pas très confortable! Par contre, la chambre était spacieuse et propre. Nous sommes habituées à des hôtels un peu plus modernes.
Pour ce qui est des repas, si vous aimez les buffets, vous serez heureux. C'est sûrement un des meilleurs buffet où j'ai mangé. Il y a beaucoup de nourriture, beaucoup de variété et tout de très bonne qualité! Par contre, les restos à la carte manquent d'ambiance et d'originalité. Vous mangerez mieux au buffet que dans les restos. Nous sommes vraiment du type qui préférons les restos à la carte. C'est un de nos principaux critères de sélection lorsque nous recherchons un hôtel et ici, nous avons été déçues. Nous avons donc mangé au buffet les autres soirs car c'était vraiment bon et mieux que les restos. Donc si vous êtes du types buffet, vous serez vraiment servi et heureux!! Par contre, si vous aimez les restos à la carte, ce n'est pas l'endroit.
Le service partout dans l'hôtel était incroyable. Les gens sont tellement gentils!!!! Wow à Jonnhy «mon petit lapin» et Omar à l'animation. Pedro Pablo au buffet était notre serveur préféré!!! Merci à Geyder et Adrian. Hector au souper et Nestor au déjeuner. Quelle belle équipe!

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 515 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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    283
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    66
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553
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Annecy, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2013

Nous avons passé 8 jours dans cette hotel, après avoir fait un road trip de deux semaines. Nous avons terminé notre voyage de la meilleure des manières, dans un hôtel très charmant, digne d'un 5 étoiles. Les chambres sont très spacieuses et très bien entretenues, par des gens qui font un travail exceptionnel pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Coffre fort (à clé), Mini-bar (tequila, vodka, whisky et rhum) et frigo (soda + haut) compris dans la prestation.

Les gens de la réception sont d'une gentillesse exemplaire et n'hésitent pas à vous rendre service dès qu'ils le peuvent. Tout les gens du personnel que nous avons rencontré ont le sourire et font de leur mieux, c'est vraiment agréable. La nourriture est très bonne, variée et travaillée, avec énormément de choix. De ce point de vue là, nous pouvons dire que c'est le meilleur hôtel dans lequel nous avons mangé, depuis 12 ans que nous voyageons un peu partout. Trois restaurants spécifiques au sein de l'hôtel peuvent être réservés le matin pour le dîner du soir (un asiatique, un mexicain et un steak-house). La clientèle était essentiellement américaine et mexicaine, mais il y avait aussi des canadiens, des néerlandais, des anglais, et très peu de français...

Les serviettes de bains sont fournies.

L'animation est très bonne, ne force pas à participer mais une fois dans la partie, ils envoient bien ! Animations toute le journée dès 10h30, jusqu'à 23h30.
Le midi, souvent les cuisines participent a l'animation et propose un service sur la plage, paella, jus de coco ou autre.... atypique ! Les spectacles du soir sont assurés par des professionnels, et sont de qualité.

Pour les activités, tennis, ping-pong, cours de danse, aquagym, beach volley, beach soccer, cours d'espagnol).

Pour les activités nautiques, on a accès à des bodyboard (super lorsqu’il y a des vagues), catamaran, canoés, planche à voile et masques et tuba. Initiation à la plongée tous les jours à 11H30.

La plage est super avec des lits disposés sous les cocotiers, pour protéger du soleil, qui tape bien!

Détail pas des moindres, l’hôtel est bien intégré, car lorsque l'on se baigne, on ne voit que ces cocotiers, les bâtiments ne faisant que trois étages et étant séparés en six plus petits bâtiments. En comparaison, le riu Yucatan donne aussi sur la mer, mais là c'est une autre ambiance avec un bâtiment moderne (très beau mais nous correspond moins) avec plus de clients, et plus jeune. Il y a aussi le Riu Tequila, qui lui ne donne pas sur l'océan, et nécessite de marcher quelques minutes. Nous y sommes allés car la discothèque se situe là-bas. La clientèle semble plus jeune.

En résumé, séjour très agréable, et nous conseillons fortement cet hôtel.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Montreal, Quebec, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2013

Pour une première expérience mexicaine, ce fut fort agréable!
Les Mexicains sont gentils et soucieux de rendre notre séjour agréable.
La plage est magnifique(même pour moi qui compare toujours aux plages de Cuba). On peut marcher longtemps sur le bord de l'eau! Il y a beaucoup de chaises longues donc pas nécessaire de réserver tôt!
Activités et sorties proposées diversifiées: Les cenotes sont à voir, les tortues à Akumal, les ruines maya à Tulum ou Xel-Ha pour les jeunes(tiroliennes, etc)...
Seul bémol... 1h45 minutes pour se rendre à Tulum, qui est à 50 km parce qu'on ramasse des visiteurs dans tous les hôtels en chemin :(
Les maîtres-plongeurs du Scuba caribe sont très professionnels et fiables(Loic et Luis particulièrement)!
Excellente ambiance au Lobby contrairement au RIU Palace, hyper chic mais mortellement ennuyant.
Le site est très bien entretenu, la végétation est mature, les fleurs abondantes, les chambres confortables et très propres! Zoo d'animaux en serviettes :)
Beaux spectacles en soirée!
Buffet excellent. Du choix pour tous les goûts! Plaisir de réserver le resto du soir à l'heure du déjeuner chaque matin, aucune file à faire...
Avons manqué d'eau chaude pour la douche 2 jours en ligne. Heureusement qu'il faisait chaud et qu'on pouvait s'accommoder de la douche tiède...
Un autre bémol: Katamaran gratuit pour connaisseurs de voile seulement, sinon 49$ avec conducteur... Nous n'en avons pas fait ce voyage-ci. Avons expérimenté le parasail à la place pour le même prix... Dommage que les responsables ne s'inspirent pas de ce qui se fait à Cuba... Avec un pourboire de 1 peso on fait 20 minutes de voile à Cuba...
Resto mexicain est excellent. Pour le reste, le buffet est supérieur.
Dans l'ensemble, nous y retournerons avec plaisir mais pas avec Sunwing... car on voit le représentant le jour de la rencontre d'information seulement et il est invisible par la suite...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lille, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
57 votes utiles 57 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013

Avons passés 18 jours dernièrement dans ce Riu qui est bien situé en bord de mer. Les chambres sont bien entretenues, dans le style de cette chaîne. Le personnel est très sympa toujours avec le sourire et l'on n'attend pas dans les bars (le pourboire n'est pas obligatoire pour avoir sa boisson ni un sourire !). Sur la plage il y a beaucoup de transats disponibles à toute heure de la journée. Possibilité de faire de belles ballades le long de la plage. Point négatif de ce Riu, les repas du midi qui sont servis uniquement au buffet de la plage (très répétitifs et très simples !). Pour les restaurants à théme, pas de problème pour les réservations, mais pas beaucoup de changement de nourriture, seule avantage, être, en partie, servie à table.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Ath, Hainaut, Belgium
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2013

nous étions au playacar du 15 au 26 mars, le service est vraiment super et rapide , l'ensemble est très propre,aucun souci durant notre séjour, pas très loin de la 5eme avenue +ou- 25 min a pied , mais toujours un taxi disponible pour s'y rendre au prix forfaitaire de 70 pesos .

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2013

Nous avons passé une semaine au Riu Playacar du 4 au 10 mars avec nos deux jeunes adultes de 19 et 20 ans. Et chacun y a trouvé son compte.
Donc en résumé:
Chambre
Bonne grandeur, décoration de bon gout, espace de rangement, balcon avec support pratique pour faire sécher, mini bar bien garni.
Coffre fort à clé au lieu de combinaison, très peu pratique, une clé perdue a engendré un frais de 60$... Porte de chambre à clé au lieu de carte magnétique
Petit détail, n'oubliez pas d'apporter votre revitalisant pour les cheveux.

Nourriture: Très beau buffet a chaque jour. Variété, qualité, sont au rendez-vous.
Les restos sont plutôt ordinaire comme c'est souvent le cas. On y va pour faire changement, pour le service et pour le calme mais c'est vraiment au buffet principal qu'on mange le mieux. On se trouve une table tranquille et hop. Pour ce qui est du vin, rien de très intéressant mais tant pis, on s'en contente.

Pas de gym sur place il faut aller à celui d'un autre Riu à proximité, le Riu Yucatán. Pas très grave en soi mais ça peut nuire à la motivation de certains...

Très bonne organisation pour la plongée et l'apnée. Agence Scuba Caribe présente sur place. Tout se fait à partir de la plage. Équipe très professionnelle. Session d'initiation en piscine pour les novices. Possibilité de faire une certification PADI sur place. Pour les plongeurs certifies, l'équipe propose une très grande variété de sorties.

Site
Plage superbe, des chaises longues confortable à profusion, pas besoin de faire de la grande stratégie pour s'installer à l'endroit de son choix. Les amateurs de marche sur la plage sont servis. On peut se rendre jusqu'à Playa del Carmen.

Dans l'ensemble, site aménagé avec goût, bâtiments agréables, max trois étages, beaucoup de végétation, on se sent à l'aise, personnel très professionnel et courtois partout.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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aiglemont
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2013

nous rentrons du riu playacar ou nous avons passés 15 jours .après avoir séjourné a deux reprises ,en 2006 riu yuccatan et en 2010 riu palace Mexico ou nous avions passés de très bonnes vacances , nous pouvons vous recommander le riu playacar rapport qualité prix rien a reprocher .bonnes vacances

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Hotel Riu Playacar

Adresse : Avenida Xamen-Ha | Manzana 6, Lote 6, Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°37 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°47 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°51 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°61 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 269 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Riu Playacar 3.5*
Alias :
Hotel Riu Playacar Playa Del Carmen
Hotel Riu Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Riu Playacar Hotel Playa Del Carmen
Riu Playacar Playa Del Carmen
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