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“Publicité mensongère” 2 5 étoiles
Avis sur Real Playa del Carmen

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Real Playa del Carmen
2.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   5th Avenue between 34th & 38th Sts, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
Services
N° 133 sur 201 hôtels à Playa del Carmen
Champigny-sur-Marne, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Publicité mensongère”
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2011

Hôtel 2 étoiles en réalité:
- personnel peu serviable et pas très agréable
- nourriture écoeurante
- les piscines n'ont que 20 cm de profondeur, ridicule
- salle de bain minable
- chambre petite
- balcon minuscule

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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962 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    277
    338
    141
    100
    106
Consultez les avis pour
181
393
42
8
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Gatineau, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2011

Une fois arrivées au Real Playa Del Carmen, nous avons demandé à voir la chambre avant de nous installer et, comme nous nous y attendions, le lit était très, très dur; nous avons demandé de voir une suite afin de vérifier le lit. Ce dernier était beaucoup plus confortable et nous avons donc payé 250 $ de plus pour les 2 semaines pour occuper cette suite.

Au bout de 3 jours, nous commencions à trouver que la nourriture laissait à désirer. Voici quelques exemples : le café était de piètre qualité, il n’y avait pas de capuccino ou d’autres types de café (seulement le régulier), le vin était plus qu’ordinaire et le riz de la paëlla qu’on nous a servie un soir n’était pas tout à fait cuit (donc dur). Il m’est arrivé aussi de me faire servir du vin dans un verre à eau qui n’était pas du tout propre…

Tout le personnel par contre était d’une gentillesse et d’un empressement exemplaires (femmes de chambre, serveurs, employés de la réception, etc.).

Il est inscrit à l’entrée du Real Playa Del Carmen et sur le site Web de cet établissement que c’est un 4 étoiles; ceci est de la fausse représentation, car cet hôtel ne mérite pas plus que 3 étoiles.

Nous avons donc décidé de partir au bout d’une semaine pour nous installer au Grand Porto.

  • Séjour du janvier 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2011

Hôtel trés bien situé, à l'écart du bruit des nuits chaudes de Playa del carmen.
Besoin d'une bonne rénovation des chambres, et surtout d'un sérieux effort sur la qualité et la diversité des buffets. Personnel trés sympa.

  • Séjour du mars 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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operaciones1, Manager de Real Playa del Carmen, a répondu à cet avis, 20 mars 2011
Nous vraiment appreciatte vos commentaires, et lui nou aiderons beaucoup au continuo améliorant nos équipements et service. Nous Vous houuns revenons encore Merci
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Fridley, Minnesota
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2011
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

L'emplacement est super pour être près de tout... La terrasse, le bar, le restaurant, la réception et le personnel des équipes d'animation sont merveilleux !!
C'était un séjour super sympa et le complexe a un air de « vieux Mexique ».
C'était génial d'être près de tout et d'avoir l'accès facile au Beach Club, aux magasins et activités nocturnes.

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operaciones1, Manager de Real Playa del Carmen, a répondu à cet avis, 20 mars 2011
Google Traduire en français
We really apprecciate your comments, this is so important for us to continuo improving service and facilities, we really hope that you are coming back again. Best Regards,
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Sainte-Julie, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2011

Nous avons séjourné 2 semaines au real. Hotel vraiment super niveau qualité/prix.Emplacement de rêve au bout de la 5 av. et à 10 minutes de marche de la plage avec chaises et bar possibilité de prendre un mini-bus gratuit de l'hotel. très propre nourriture excellente (nous n'avons pas été malade). personnel attentif, gentil, respectueux. Compte tenu que nous parlons bien espagnol nous nous somms même fait des amis parmis le personnel. L'équipe d'animation ( Daniel, daniela, vianey, et gabriel) avec peu de moyen réussisent à faire de beau spectacle. Seul point à prendre en compte si vous aimez rester à la piscine de l'hotel, celle-ci est plutôt petite et peu de chaises. vie nocturne incroyable il ne faut pas manquer le spectacle du coco bongo.Nous retournerin demain matin.
sophie et Jose( la canadienne et le venezuelien)

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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operaciones1, Manager de Real Playa del Carmen, a répondu à cet avis, 9 mars 2011
Nous vraiment appreciatte vos copmmentaries, et lui nou aidrons beaucoup au continuo améliorant nos équipements at service. Nous vous houons revenons encore, Les Souvenirs, Merci
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2011

Personnels courtois, nourritures plutôt bonne, emplacement parfais et belles femmes tout au tour.

  • Séjour du février 2011
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marseille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2011

...A recommander.
A la lecture des avis j'étais inquiet mais une fois sur place, les inquiétudes se sont dissipées.
L'hôtel est très bien placé (au bout de la 5eme), Playa se visite donc à pieds, les pages à 5 mn...Contrairement à bien d'autres hôtels.
Le Real est un hôtel ou le service est très agréable et diligent, le personnel est aux petits soins, les chambres sont propres (mais un peu petites) et selon l'emplacement parfois un peu bruyantes.
La nourriture est bonne, et le "all inclusive" est un vrai...Pas besoin de courrir après les serveurs pour un autre verre de vin par exemple !

Partez sans crainte !

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
operaciones1, Manager de Real Playa del Carmen, a répondu à cet avis, 17 février 2011
Google Traduire en français
Nous vraimentt appreciate vos commentarires, et lui nou aidrons beaucoup au continuo améliorant nos équipements et service. Nous vous hounons revenons encore Les Souvenirs, Merci
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Informations supplémentaires concernant Real Playa del Carmen

Adresse: 5th Avenue between 34th & 38th Sts, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°53 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°69 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 274 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Real Playa del Carmen 2.5*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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