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“Resort "américanisé"” 4 5 étoiles
Avis sur Secrets Capri Riviera Cancun

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Secrets Capri Riviera Cancun
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
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ÉcoLeadersNiveau Bronze
Chambly, Canada
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
236 votes utiles 236 votes utiles
“Resort "américanisé"”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2012

EMPLACEMENT : Hôtel situé à +/- 45 minutes de l’aéroport de Cancun.

RÉCEPTION ET LOBBY: Hôtel avec une belle architecture mexicaine construit en 2004. Accueil poli et cordial avec une serviette froide et un cocktail dans un lobby de bonne dimension. Il s’agit d’un hôtel réservé aux adultes. Immédiatement après le check in, on vous présente à un employé habillé en beige dont le rôle principal est de vous vendre un time sharing. Dites lui tout simplement que vous n’êtes pas intéressé et vous allez vous sauver 2 heures de discussion. Cet hôtel fait partie de la compagnie AM resort (basé aux États-Unis) tout comme les Zoetry, Dreams, Secrets et Now.

CHAMBRES : Il y a environ 250 chambres réparties dans 1 bâtiment de 3 étages construit en forme de U. Les corridors sont bruyants et ce très tôt le matin. Il y a un concierge par étage qui vous sera utile pour vos demandes spéciales. Les balcons sont très proches de votre voisin donc peu d’intimité. On peut choisir vue mer et piscine (bruyante) ou bien la garden view (plus tranquille). Les chambres sont de bonnes dimensions avec bain à remous. La douche et la toilette sont séparées (vitre givrée). Il y a aussi des chambres ocean view et des suites vue mer. Il y a très peu de marche entre le lobby est les chambres.

HÔTEL ET AMBIANCE : Il s’agit d’un hôtel 5 étoiles dont la clientèle principale provient des États-Unis (aucun autre détail requis !). Il y a un bar dans la piscine (parfois bruyant). Beaucoup de groupes.

PLAGE ET MER : La plage d’un beau sable fin n’est pas large mais l’eau est assez claire avec un fond sans roche. Il y a de nombreux palapas sur la plage. Il n’y a pas de système de carte pour les serviettes ce qui occasionne les abus. Depuis l’ouragan de novembre 2011, la plage se refait tranquillement une beauté.

Autres complexes à proximité : Au nord, il y a le Ocean Maya, le Blue bay grand esmeralda et le Hacienda tres rios (impossible d’aller plus loin). Au sud, il y a le Blue diamond, Rosewood, Fairmount, Banyan tree, Grand Velas, Princess et autres. On peut même marcher jusqu’à Playa Del Carmen (mais c’est plus de 2 heures de marche).

RESTAURANTS ET BARS : Cactus Grill (extérieur le midi), La Riviera (buffet-déjeuner, dîner et souper), Portofino (Italien), Himitsu (asiatique), Oceana et Seaside grill. Restos illimités et sans réservation. Le midi, il y a un grill extérieur près de la piscine. Il n’y a pas de homard dans le menu. Il y a un poisson du jour le midi au Oceana. Il y a quelques cépages de vins blanc (2) et rouge (2) ainsi qu’un rosé de marque Aragenas. Le champagne est de qualité moyenne. Il est possible d’acheter des vins à la carte. Il y a différentes sortes de bières en bouteille et en canettes ?

TENUE VESTIMENTAIRE : Le soir, il y a un code vestimentaire à respecter dans certains restaurants. Le savoir vivre et les bonnes manières ne sont pas toujours au rendez vous. Ne soyez pas surpris !

SPECTACLES : Il y a le Desires bar et un sport’s bar (table de pool et jeux) (même endroit). Il y a des soirées thématique au buffet et dans une grande salle (pirate show, maya night show…). Il n’y a pas de réel spectacle le soir. Allez voir Jonni au Desires bar à 18 :00. Il y a aussi un magicien et un chanteur country….

PISCINE ET JACUZZI : Il y a deux piscines (1 plus tranquille et 1 plus animée) et un jacuzzi chauffé. Sur le complexe, il y a quelques bali bed autour des piscines.

ACTIVITÉS : voir avec votre agent à destination ou le concierge.

GYM : de grande dimension avec 5 tapis roulants, nombreux vélos, poids libre et de nombreuses machines.

CLIENTÈLE : Variant de 35 à 60 ans en provenance des USA (98%), un peu du Canada, Angleterre et quelques Européens. L’argent US est accepté mais on préfère la devise Mexicaine.

PROPRETÉ DES LIEUX : L’entretien est dans la norme. Il y a quelques palmiers autour des piscines.

Sachez qu'il y a aussi le Secrets Silversand et pour plus de luxe et de tranquillité, il y a le Secrets Maroma ($$$).

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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5 774 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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PARIS
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2012

A éviter si on recherche le charme discret d'un petit hôtel pour se retrouver en couple. A l'image de tous les hôtels de cette côte, l'hôtel est rempli de touristes américains et canadiens qui gèrent leur journée entière autour du bar de la piscine. Tourisme adapté à leurs goûts, un peu moins à ceux des européens...
Dans ce cadre, le "all inclusive" est sympa mais offre des prestations moyennes dans l'ensemble.
Les membres du personnel sont vraiment agréables en revanche et le SPA très agréable.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur confirmé
27 avis 27 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2012 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel en 2006 pour notre lune de miel.
Tout a été parfait: accueil, propreté de la chambre, de l'hôtel, diversité des restaurants.

Le cadre est magnifique, la plage très agréable. Par contre les soins du Spa sont un peu chers.

Les excursions sont nombreuses et permettent de visiter des mieux magiques.

J'avoue que pour un couple désireux de passer des vacances au calme, le fait que l'hôtel soit interdit aux enfants est un +.

Séjour du juin 2011
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Montreal
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2012

Bel hôtel, excellent service, bonne nourriture.
Ce n'est pas un endroit pour les jeunes qui veulent fêter ou des célibataires pour rencontrer. Mais pour un couple qui veut se retrouver, IMPÉCABLE.
La mer était agitée donc nous nous sommes baignés que deux fois, elle n'était pas transparente et claire mais moi ça ne me dérangeais par , la piscine a comblé mes besoins.
Vu que nous avons eu la chance de réserver a la dernière minute le prix versus la qualité, c'est incroyable!!!!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Rennes, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2012

Oui un grand merci à toutes ces personnes très gentilles qui savent accueillir les touristes en toute simplicité et qui font preuve de grandes compétences. Nous avons passé un séjour de rêve dans un hôtel très bien entretenu, dans une chambre spacieuse avec un confort que pour notre part nous n'avions pas encore rencontré.Plusieurs restaurants dont un sur la plage les pieds dans l'eau. Nous venons tout juste de rentrer avec l'espoir d'y retourner. Nous avons fait une excursion coba et tulum vestiges maya superbe avec un arrêt dans un endroit superbe mais il y a tant de choses à découvrir. Encore merci Evelyne et Jean Yves RIAND BRETAGNE

Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
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cannes
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2012

Hotel joliment décoré, typique avec ses boiseries mais ne cherchez pas le moderne : marbre, grands fauteuils, fontaines,... Grand jardin. Un des avantages : il n'est pas trop grand et principalement construit autour de la piscine qui est son seul centre d 'intérêt. Chambre spacieuse, jolie et literie confortable.
Le client est en majorité américain et canadien. Le personnel très sympathique, fonctionne beaucoup à coup de dollars.
La plage de l' hôtel est décevante, profitez juste du transat. Vous n'y trouverez pas l'eau cristalline des cartes postales! Il n'est pas inintéressant de se promener en amoureux le long de la plage pour atteindre un joli lagon mais il est presque impossible d'aller nager dans la mer.
Les repas, le choix est assez limité, malgré les divers restaurants, à la longue vous trouverez qu' il manque de la variété (les mêmes ingrédients de base pour faire du japonais, de l'italien ou du mexicain!). Concernant la qualité, ne venez pas pour de la grande cuisine. Ceci peut sans doute plaire aux clients américains mais pour nous européens... Le japonais est très sympatique (la déco aussi) et reste mon préféré mais après avoir fait le repas plancha et les sushis,...Le Portofino, le restaurant italien, où l'on y retrouve que les pâtes aux saveurs italiennes et le cadre... À midi, il y a des grillades, hamburgers et frites le long de la piscine que les américains raffolent ! On a préféré rester aux specialités mexicaines et poisson grillé, salades...
Pour le champagne et le vin, on ne vient pas pour cela... Vous aimerez les cocktails et profitez-en!
Les animations, on reste dans le classique, aquagym, volley ball, pingpong, tir à l'arc etc... mais très calme. En même temps, peu de personnes participent...Musique, cocktails dans la piscine et farniente,...
Les animations soirées sont agréables, jazz pour prendre votre apéro, guitare accoustique au clair de lune, spectacles sympathiques mais n'espérez pas faire la fête même s'il y a une piste de danse... Tout est fermé très tôt.
Donc parfait pour les belles chambres, la piscine chauffée(utilisable le matin pour nager), les cocktails, les sushis, la propreté de l' hôtel, le personnel et les animations du soir. Mais changez d'hotel pour la fête en journée et soirée, la plage et les sports nautiques.
Dommage et très cher pour la qualité!

Astuce pour la chambre : loin de l'entrée et de la piscine pour dormir avec le décalage horaire...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Liège, Belgique
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2012

Nous étions l'an dernier dans cet excellent hôtel pour 2 semaines. Service impeccable. Les chambres sont splendides avec douche et toilette séparées, deux éviers dans la salle de bain. Très beau hall et design luxueux. Une grande majorité d'américains parmi les touristes, nous avons passé avec certains des soirées mémorables.Une bonne connaissance de l'anglais est très utile. Les restaurants sont très corrects. Seul bémol, la plage : petite, siège en mauvais état et propreté douteuse.
Hôtel à conseiller.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Secrets Capri Riviera Cancun

Adresse: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°15 des hôtels de luxe à Playa del Carmen
N°16 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°26 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°40 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 240 € - 629 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Secrets Capri Riviera Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 290
Options de réservation :
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Alias :
Secret Hotel
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Jade Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Secret Capri
Secrets Hotel
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Hotel Secret Capri Riviera
Riviera Cancun
Secrets Mayan Riviera

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