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“n'hésitez plus” 5 5 étoiles
Avis sur Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
3.0 sur 5 Hôtel   |   Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
Services
Classé n°28 sur 199 hôtels à Playa del Carmen
Roquebrune-Cap-Martin, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“n'hésitez plus”
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

très bon hotel, chambre magnifiques, petit déjeuner au top et personnel super. l'hotel est tres bien situé puisque quasiment sur la rue n5. Enfin à noter l'excellent Stephano à la réception qui tout au long de notre séjour ne ns a dispensé que d'excellents conseils = n'hésitez pas à le consulter.

Astuce pour la chambre : prévoir un parking extérieur = ns ns sommes garés ds la rue sans pb
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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669 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    392
    200
    45
    19
    13
Consultez les avis pour
50
374
41
7
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Vitrolles, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2013

Un hôtel discret et d'un bon rapport qualité/prix en plein centre de Playa del Carmen, à 50 mètres de la plage et de la 5ème avenue, et pourtant très silencieux et calme : l'idéal ! La qualité des chambres, du service pour les petits déjeuners et de l'accueil est excellente, ainsi que la propreté de l'hôtel de manière générale. La piscine sur le toit est magnifique malgré sa petite taille, et très bien entretenue. Bref, un hôtel à découvrir absolument !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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XperienceHotels, Director de Relaciones Públicas de Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, a répondu à cet avis, 29 juillet 2013
Cher Ambassadeur (c’est le nom que nous avons l’habitude de donner à nos hôtes, car ils deviennent, après leur expérience les représentants de notre Groupe et les garants de l’image de celui-ci à travers le monde),

Au nom de toute l’équipe de l’Illusion Boutique Hôtel, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour et de récompenser notre passion pour le service et l’hospitalité par 5 points. C’est toujours un plaisir de constater que notre structure et notre service sont à la hauteur des attentes de nos hotes.

En espérant vous revoir lors de votre prochaine visite à Playa Del Carmen,

Cordialement,

Relations Publiques
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Auteur confirmé
25 avis 25 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013 par mobile

Après de longue recherche et connaissant quelques hôtels de playa on a décidé d opter pour l illusion, un couple d ami y ont également séjourné quelques semaines avant nous.
A l'arrivé on a été accueil par un cafard... Et un linge avait des traces bizarres!!! Après avoir gentillement fais une remarques a la réception ils ont été très professionnel et performant, linge change et bon le cafard ça peut arriver.
Pour s excuser nous avons eu droit à une bouteille de blanc pour l apéro. En résumé on avait une chambre au 3ème donc, pas de bruit, mais pas de vue. Le petit déjeuner et bien, simple mais efficace, et pour finir la situation est parfaite pour un séjour playa et sortie nocturne. Le seul hic serait le prix du parking, on a loué une voiture vraiment pas chère pour 2 semaines, mais le parking fait explosé sont prix....
Alors enjoy illusion...

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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XperienceHotels, Director de Relaciones Públicas de Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, a répondu à cet avis, 16 mai 2013
Google Traduction
Estimados embajadores(como llamamos a nuestros huéspedes),

A nombre de la familia Xperience, deseamos agradecer su preferencia en su reciente estancia a nuestro Hotel Illusion. todos sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que son estos los que nos ayudan a mejorar y detectar las oportunidades que pudiéramos presentar. Lamentamos mucho que haya tenido una situación de este tipo a su llegada, a pesar del estricto control de fumigacion que aplicamos en nuestras áreas publicas y habitaciones, esta situación nos motiva a reforzar nuestros procesos y continuar mejorando. Quede seguro de que sus comentarios han sido enviados a la gerencia general para su consideración. Esperamos que la amenidad que le enviamos a su habitación y nuestro servicio personalizado haya sido de su agrado y que toda su Xperiencia general con nosotros haya mejorado su impresión inicial.

Deseamos sinceramente tener la oportunidad recibirlos de vuelta y mostrarles como hemos cambiado.

Cordialmente,

Carolina Baca
Relaciones con los embajadores
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TOURS
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2013

En plein centre, cet hotel a une situation exceptionnelle car près des plages. Logés à la chambre 408 nous avons passé un agréable séjour (grande chambre sur terrasse ensoleillée). Pourtant au 1er abord nous avions été choqués du manque d'entretien de l'ascenceur... très vite oublié vue la prestation finale : une chambre correctement nettoyée avec des produits et du linge propre, un petit déjeuner correct même si assez simple mais surtout un personnel extremement agréable et d'une gentillesse déconcertante.
Le seul point noir mais l'hotel n'y est pour rien est le bruit aux alentours jusqu'à tot dans la nuit !!!
Playa del carmen étant une ville qui vit la nuit !! nous avons malgré tout réussi à nous reposer et à passer un bon séjour. Bravo à toute l'équipe de cet hotel

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Repentigny, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2011

Bien située et assez tranquille cette hotel mérite d'être reconnu. Petit déjeûner très correct dans une cour intérieur très jolie avec de belles grandes tropical pour embellir le tout.......Les chambres sont très correct....point de vue qualité prix cette hôtel en vaut la peine....La piscine sur le toît est juste correct....

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Adresse : Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°44 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 200 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels 3*
Options de réservation :
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Alias :
Illusion Boutique Hotel Playa Del Carmen
Illusion Boutique Hotel By Xperience Hotels Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Illusion Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Hotel Illusion Boutique
Illusion Boutique Playa Del Carmen

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