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“Bon hotel mais prix élevé ” 3 5 étoiles
Avis sur PavoReal Beach Resort Tulum

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PavoReal Beach Resort Tulum
3.5 sur 5 Hôtel   |   Carretera Federal Cancun-Tulum, km 237 | Tankah III, Tulum 77780, Mexique   |  
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N° 34 sur 79 hôtels à Tulum
Annecy, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Bon hotel mais prix élevé ”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

Un bon petit hôtel aux couleurs locales, simple et familiale.
La destination de Tulum est certainement la cause mais je trouve le prix un peu élevé par rapport aux prestations.
Ce n'est pas ce à quoi l'on s'attend forcément quand on part sur un All Inclusive sur la Riviera Maya.Une cuisine excellente et quelques animations, peu voir pas d'activité. wifi gratuit uniquement à la réception.
2 restaurants et quelques sandwichs durant la journée, un mini bar avec 2 bouteilles d'eau.
L'hôtel etait dans l'ensemble propre et une très belle plage. Véhicule indispensable.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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432 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    187
    180
    36
    16
    13
Consultez les avis pour
69
263
19
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Roannes-Saint-Mary, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2014

très bon séjour du 12 au 19 mars 2014
repas très bien accueil par nos hôtesses qui parlent Français très bien sorina merci aux animatrices heliades on peut sortir de l hôtel facilement et prendre des collectivos facilement juste une route a la sortie de l hôtel ,le cenote près de l hôtel est très bien ..a voir /bar très bien merci a alexandro pour ses cocktails repas variés et très bien avec une petite touche italienne très agréable ..animation très bien bon contact avec tout le monde
bien sur un bar en intérieur serait un plus pour les soirées de grand vent et merci également aux chefs de la restauration
notre chambre très bien pour les 4 Etoiles très propre et le personnel de chambre très discret

Astuce pour la chambre : un hamac peut etre installer sur demande sur le balcon prêt de velo a la réception idéal pour alle...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Colombes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2014 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hotel du 25 février au 3 mars 2014. Points positifs : chambre propre et suffisament grande, personnel accueillant et chaleureux. Complexe sympa mais plage avec beaucoup d'algues en cette période.
Bien situé pour visiter Tulum et ses alentours (playa del carmen étant facilement accessible en bus "collectivo").
Points négatifs : notre principale déception reste la restauration et sommes surpris des commentaires positifs que nous avons lu avant de réserver. Nous sommes conscients que tous les goûts sont dans la nature. Toutefois, nous avons trouvé que rien n'était bon mais juste "mangeable". Sans même parler de grande cuisine, les produits sont fades (fruits sans goût, fromage mauvais, crudités de mauvaise qualité, desserts de basse qualité).
Les plats principaux sont mal cuisinés (trop salés, trop de mélange etc.). La variété n'est pas vraiment au rendez-vous.
Nous avons réservé dans le restaurant mexicain de l'hotêl et là encore grosse déception.
S'agissant du snack compris dans le all inclusive, il faut se contenter des restes du petit dejeuner ou du dejeuner.
Il y avait de la musique (forte) tous les soirs en plein air jusqu'à minuit ce qui est trés gênant lorsqu'on souhaite se reposer surtout si votre chambre donne sur le bar.
Comme dans de nombreux hôtels, les excursions proposées sont trop chères. L'idéal est de passer quelques jours a Playa del Carmen et de négocier les excursions pour le reste du séjour. Ils peuvent venir vous chercher à l'hôtel. Vous pouvez aussi sortir de l'hôtel a pied et prendre les collectivo pour aller faire vos excursions. Globalement nous sommes déçus par cet hôtel qui était pourtant prometteur sur le papier et donc trop cher compte tenu du niveau des prestations. Sabrina

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Matteo_Musazzi, Responsabile relazioni con la clientela de PavoReal Beach Resort Tulum, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Madame Sabrina, nous vous remercions pour la rédaction de ce long et complète commentaire.
Nous sommes heureux que la chambre et la plage sont agréable pour vous. Les algues sont présentes en petits quantités dans une petite zone de notre grande plage et ne peuvent pas être enlevés parce que dans une Reserve Naturelle. Plutôt, nous sommes déçus que cela n’a pas était satisfait à la cuisine italienne et internationale, offert par notre personnel de cuisine. En particulier les desserts sont très populaires, tels que les pâtes, les légumes et les salades. Si votre chambre était un peu bruyante à cause du spectacle du soir , vous pourriez demander un changement de chambre à la réception. Les excursions ne sont pas organisées par le Resort, mais par votre Tour Operateur et le prix comprend toujours également le service d’aide et la réservation.
Merci, Sabrina, pour votre temps,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Nous avons séjourné au Pavoreal un semaine mi-février, superbe hôtel reposant et tranquille.
Nous avions réservé avec l'agence de voyages Héliades, une chambre double "classique" et nous avons eu une chambre avec balcon SUR LA PLAGE avec une vue à couper le souffle !
L'hôtel a été rénové il y a peu de temps, les chambres sont très propres et très bien nettoyées tous les jours.
Nous avions à disposition des draps de plage que nous pouvions changer tous les matins.
Le service est impeccable, le personnel aimable et souriant.
Les repas sont servis sous forme de buffet, le petit déjeuner est très varié avec pas mal de viennoiseries ce qui est difficile à trouver à l'étranger. Les repas midi et soirs sont variés, beaucoup de légumes cuisinés, les poissons très bons. Le chef est italien donc ne vous attendez pas trop à de la nourriture typique mexicaine même si des tacos sont servis assez souvent..
Une multitude de cocktails sont proposés aux 2 bars avec le all inclusive, tous très bons !
L'hôtel est vraiment petit, une centaine de chambres, et très calme, loin des grands hôtels "boum boum" de Cancun, parfait si l'on souhaite se reposer.
Des iguanes se dorent au soleil un peu partout, ce qui est très amusant ;)
Si vous aimez le snorkeling n'oubliez pas vos masques et tubas, car la barrière de corail est très proche, on a "pied" partout et vous pourrez plonger à partir de la plage, vous aurez la chance de voir des poissons multicolores, des raies, des langoustes...
La plage foisonne de poissons, du coup il y a beaucoup de pélicans qui plongent tout près toute la journée !
Un cénote découvert (Casa Cenote) se trouve à 10mn à pieds à gauche de l'hôtel, il vaut le coup d'oeil l'eau est limpide et foisonne de vie (40 pesos pour s'y baigner)

Pour vous rendre à Tulum, playa del Carmen etc.. ne prennez pas les taxis devant l'hôtel qui vous demanderons au moins 100 pesos/pers. , mais marchez jusqu'à la route principale, attendez qu'un "Collectivo" ralentisse à votre niveau et faite lui signe, vous ne paierez que 20/25 pesos/pers. et ils vont aussi vite que les taxis !

Je recommande cet hôtel sans hésiter ! un vrai paradis !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Matteo_Musazzi, Responsabile relazioni con la clientela de PavoReal Beach Resort Tulum, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Chère Cècile,
Merci bien pour commentaire sur les services de notre Resort. Nous sommes heureux de savoir que notre travail apporte un séjour agréable pour nos clients, mais le travail le plus précieux se fait par nos clients mêmes, par la nature, par la mer des Caraïbes ... et par les iguanes profitant du soleil. Encore merci ! à bientôt !
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Vallauris Golfe-Juan, France
Auteur chevronné
123 avis 123 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Complexe important en bord de mer.
Accès direct à la plage et à la mer. Grande plage où se promener le long des côtes sur plusieurs kilomètres.
La mer est belle, la plage sympa, malgré les algues un peu présentes.
Nous avions réservé une chambre avec vue mer, au 1er étage. Extra ! A réserver sans réserve !
Exposition plein Est égal levée de soleil directe et surtout une lune se reflétant dans la mer tout le début de soirée. Magnifique. Romantique.
C'est un lieu pour se reposer, bronzer, se baigner, sans penser à quoi que se soit d'autre.
C'est un concept all inclusive, donc tout est pris en charge. Buffet bien conçu, très varié.
Personnel hyper efficace.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Matteo_Musazzi, Responsabile relazioni con la clientela de PavoReal Beach Resort Tulum, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Cher Lunencancer,

ce fut un plaisir de vous avoir comme nos clients. Merci bien pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous avez apprécié nos petit, mais complète, Resort.
Au plaisir de vous voir encore, un très grand merci de le « personnel hyper efficace » !!
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Malling, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2014

Si vous cherchez un hôtel en tout compris sur Tulum, je vous conseil le Pavo Real Beach.

C'est un hôtel convivial avec beaucoup de charme. L'ensemble du personnel, que ce soit en cuisine, à la réception ou à l'animation est vraiment à votre écoute et très sympatiques. De plus, quelques personnes parlent trés bien le français.

Nous y avons passés une semaine. Il est plutôt bien placé pour faire l'ensemble des activités de la péninsule : Akumal 15 min Tulum 5min Coba 40min Xel-Ha 10min Playa del carmen 30min...

Les chambres sont propres, spacieuses avec une superbe vue sur la mer et la piscine (si vous prenez une suite junior).

Même si ce n'est pas grand chose, l'hôtel nous avait placé des serviettes en forme de cignes et de coeur sur le lit vu que c'était notre voyage de noce. Nous avons apprécié cette petite attention.

Seul bémol mais qui n'est vraiment pas génant : les quelques algues sur la plage.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Matteo_Musazzi, Responsabile relazioni con la clientela de PavoReal Beach Resort Tulum, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Chère Cindy_L_57480,
Merci bien pour votre commentaire. Nous vous remercions beaucoup !
Le PavoReal Beach Resort se trouve dans une Reserve Naturelle , parmi la jungle mexicaine et la mer des Caraïbes et il est très compliquée, presque impossible de nettoyer l’eau de les quelques algues par de moyens mécaniques, mais l'ensemble de la plage est nettoyée tous les jours et est de couleur blanche et merveilleusement confortable.
Au revoir et merci, Cindy !
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Oise
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

Agréable séjour fin janvier/ début février dans ce petit hôtel d'environs 110 chambres.
J'ai réservé ce séjour en inclusive via le site d' XL et comme d'habitude pas de surprise !
Vol agréable, personnel de bord souriant ce qui est selon moi un vrai luxe…
Arrivée à l'aéroport de Cancun et prise ne charge dès l'arrivée par 2 charmantes animatrices d'Hélliades ( Sorina et Iona). Elles ont été aux petits soins pour les français présents durant tout le séjour. Pour cela un grand merci les filles !
Concernant le Pavo real: rien à dire.
Chambre propre du premier au dernier jour.Vu sur la mer qui était à 30 m. Buffet très bon ( merci à la forte concentration d'italiens présent dans le club)
Personnel souriant et à l'écoute.
Les excursions vendues par le représentant restent chères, c'est pour cela qu'il ne faut pas hésiter à prendre "les collectivos" sur la nationale qui est à 5 minutes à pied du club. Pour 20 pesos vous pouvez aller à Tulum en 10 minutes ou à Playa del Carmen en 50 minutes et çà pour le même prix ! il suffit juste de se mettre au bord de la route dans le bon sens et les collectivos ( mini bus blanc et vert) lorsqu'il arrivent, si ils leur restent de la place mettent en marche les warning ! Donc faites leur signe et ils s'arrêtent!Donnez leur votre destination. C'est facile!!!
A noter aussi que quand vous sortez de l'hôtel prenez le chemin à droite marchez 10 minutes et vous arriverez à une magnifique cenote qui sera sur le côté gauche du chemin.
Si vous vous balader sur le bord de la plage vous pourrez voir des nids de tortues où il reste des coquilles d'oeufs !
Prenez vos masque,tuba et go pro car les fonds marins devant le club méritent quelques plongées( vus entre autre:tortue,poissons tropicaux,poisson lion ( là c est moins drôle…) etc
Bref un séjour sympathique qui aurait mérité 2 jours de plus car une semaine sur place cela fait court.
Pour ce qui est de la météo… quelques pluies tropicales dont une mémorable surtout si vous descendez d'un collectivos… mais bon en moins d'une heure vous êtes sec ;-)
Merci aussi à Erik le seul Méxicain du groupe d'animateur qui fait de son mieux pour parler français ;-)" Merci !"
Les animations proposées sont "soft" et allaient avec ce que je recherchais: beach volley, réveil musculaire, salsa,merenge,cours d'espagnol et " spectacle" présenté après le dîner dans le petit amphithéâtre par l'équipe d'animation italienne.
Je conseille ce club si vous souhaitez vous reposer et visiter ( Tulum,Valladolid,des cenotes, Chichen itza) car il serait dommage de quitter le Mexique sans profiter de ses merveilles !!!
Rapport qualité prix excellent !
Bon voyage !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Matteo_Musazzi, Responsabile relazioni con la clientela de PavoReal Beach Resort Tulum, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Cher VINIE 19, nous envoyons nos meilleures remerciements pour votre commentaire. Merci bien de la partie de tout le personnel travaillant au PavoReal Beach Resort !
A’ bientôt !
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant PavoReal Beach Resort Tulum

Adresse: Carretera Federal Cancun-Tulum, km 237 | Tankah III, Tulum 77780, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 34 sur 79 hôtels à Tulum
Fourchette de prix (par nuit): 150 € - 322 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — PavoReal Beach Resort Tulum 3.5*
Nombre de chambres: 110
Options de réservation :
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