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“Avis tres mitigé” 2 5 étoiles
Avis sur Retiro Maya Eco-Hotel and Retreats

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Retiro Maya Eco-Hotel and Retreats
2.5 sur 5 Hôtel   |   Km. .5 Carretera Tulum-Boca Paila 6, Tulum 77780, Mexique   |  
Services
N° 62 sur 79 hôtels à Tulum
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Avis tres mitigé”
2 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2013 par mobile

On va commencer par les points positifs : emplacement génial, notre cabane est a 10m de la plage et depuis notre lit nous voyons la mer et le levé du soleil au petit matin. La chambre est simple mais fonctionnel, lit king size et sdb a moitié a l air libre et plutôt charmante. Il y a une petite terrasse devant la cabane avec 2 chaises longues et un hamac. Plutôt cool pour se detendre le soir. C est fini pour le positif....
Le cote obscur de cet hotel : pas de prise secteur dans chambre. si vous souhaitez recharger téléphone, ipad ou autres c est dans la salle du petit dej. Donc soit vous faites confiance aux autres pensionnaires de l hôtel et vous allez vous baigner pendant la charge, soit vous perdez une heure a chaque fois a attendre a cote de votre tel. Perso j ai perdu du temps...
a partir de 22h30 plus de lumiere. Donc si envie pressante dans la nuit soit vous avez une lampe de poche, soit vous faites ca a l aveugle.
On s est fait réveillé a 7h15 le matin par des ouvriers a grand coup de marteau dans la chambre a côté. Vu l epaisseur des murs je vous laisse imaginer le réveil brutal. Si encore nous avions ete prévenu la veille...
Bref pour resumer, l emplacement ne fait pas tout. Avons paye quasi 1000 pesos la nuit et le service n est pas du tout a la hauteur. Note sanction en espérant que les patrons règlent ces quelques problèmes

  • Séjour du octobre 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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339 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    28
    40
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Consultez les avis pour
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9
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Marly la ville
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2013

Le point positif, c'est d'avoir la plage devant soi, l'eau a quelques mètres. La cabana est spartiate, avec un minimum de confort et un maximum de cucarachas. Heureusement qu'il il y une moustiquaire qui enveloppe le lit. La "salle de bain" est derrière la chambre avec ouverture plein air. A certaines heures il n'y a pas d'électricité et pas de ventilateur. Les heures indiquées à notre arrivée ne correspondent pas. Le petit déjeuner est pauvre et si vous demandez des tortillas basiques, on vous demande de les payer !Toute la restauration proposée sur un panneau, à l'entrée, n'existe pas ! peut-être parce que nous y étions en début août ? Nous avions un package pour 4 nuits et quand nous avons voulu prolonger de 2 nuits, le tarif passait de 90€ la nuit à 120€, avec un refus de discuter assez dur!! A éviter !! préférez les cabanas juste à côté , en sortant sur la route, à droite: beaucoup plus de confort et moins cher!

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013

Séjourne 5 jours en début mai , le personnel sympathique et discret. Le petit déjeuner est simple mais suffisant seul bémol il y avait seulement du café américain, donc je devait aller cherche mon expresse a côté , Les cabanes sont spacieuses chacune possèdent sa propre terrasse avec transats et hamac à partir de 23 h c'est ambiance bougies c'est comme dans un rêves il y'a peu de cabanes dans la résidence une quinzaine environs, l'ambiance est intimiste .. on s'endort avec le bruit des vagues .. Bonne connections internet .. La plage est magnifique .. Une grand merci à Lou pour son hospitalité et sa gentillesse .

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2012

Je résumerais notre séjour en un mot .... HORRIBLE !!!

Des cabanes bien trop chères vs prestation proposée... On paye le cadre !
Après 2 semaines de tour au Mexique nous avons souhaité nous poser dans un hôtel en bord de plage pour profiter du cadre Idyllique de la plage de TULUM : Objectif atteint !!! jusqu'au moment où nous découvrons le fonctionnement de l'hotel et la chambre ...
- présence de cafards (4) dans la chambre des la tombée de la nuit
- aucune présence à la réception après notre arrivée
- petit déjeuner laissant à désirer vs tarifs de la chambre ( et autres hôtels que nous avons pu faire dans le même genre)
- draps et serviettes sales
- cabanes très mal finies : aucune discrétion et intimité... on pourrait presque partager sa douche avec le voisin. Il s'agit de salles de bain extérieures desquelles on voit au travers.
- pas de sac de plastique le 1er jour dans la poubelle à papier toilette (nous avons trouve cela extrêmement sale)
- besoin de se manifester pour avoir l électricité à 18h45 alors qu'il fait nuit noire à 18h...

Encore une fois, ....le seul point positif le cadre idyllique ...

Nous sommes partis après la 1ère nuit (nous devions y rester 5 nuits) ... Bref à éviter largement !

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2012

Un cadre idyllique gâché par un hôtel largement surcoté sur le papier.
La réalité : personne à la réception la majeure partie de la journée, électricité de 19h à 23h sans prise électrique (impossible de charger appareil photo, téléphone...) et aucune bougie dans la chambre, présence de cafards (4 en une seule soirée), draps et serviettes tachées, toilettes qui fuient, cabanes collées les une aux autres (l'impression d'avoir les voisins dans sa chambre lorsqu'ils parlent), chambre océan view ne veut pas dire vue sur l'océan, la c'est océan front view et c'est plus cher, petit déjeuner continental très bas de gamme.
Nous devions passer 4 nuits sur place, nous avons fuit au bout d'une seule nuit et bien sur aucun remboursement possible. Le prix de ce type de prestation devrait être de 20 dollars max et à condition d'accepter une environnement sal voire insalubre (lézard mort trônant sur le sol le jour du départ et absence de sac plastique dans la poubelle des wc).
Dernier point ; douche en plein air avec cloison en bois oú on voit à travers de multiples trous.
Bref les finitions sont pourries, les hôtes pas sympathiques et en plus c'est sal.

  • Séjour du octobre 2012
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012

Le restaurant du Retiro Maya mentionne effectivement des margarita et des langoustes selon la formule 2 for one !! En fait la Margarita était assez chère à l'unité (100 Mxn), et donc le prix de 2 pour un rendait le prix assez normal, de même que la langouste à 600 Mxn , soit 300 Mxn par personne.
L'endroit est vraiment une retraite, assez joliment placé en bord de mer, le seul problème est que maintenant la langouste est .... frite !!!! Quel dommage, on aurait dit un hamster stressé !!! tellement elle était dure et crispée.
Dommage.....

  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Chambly, France
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2012

Nous sommes venus pour y passer 3 nuits, finalement on a prolongé notre séjour et j'ai envie d'y retourner! L'endroit est magnifique, les cabanas sont propres et jolies (et il y a le toilette, douche avec l'eau chaude, tout!), le personnel est très sympa et serviable, Tania et Flavia gèrent tout très bien, merci beaucoup! Nous avons eu un grande cabana pour nous 2+1 enfant, on avait donc beaucoup de place. L'endroit très calme, mais si on veut, on peut bouger avec les taxi très facilement. Pas grande monde sur la plage, mais on est quand même pas seules, il y a une dizaine de cabanas, et on a eu la chance de rencontrer les gens super sympa. Seul bémol - le restaurant, les plats étaient bons loin d'être copieux. Mais on peut manger dans les restaurants à coté (à pieds ou en taxi pour 2-3 euros). Pour info, pas tout le monde parle anglais, mais avec les gestes on arrivent tout expliquer...
En bref, un super séjour!!!
Tania, Christophe

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Retiro Maya Eco-Hotel and Retreats

Adresse: Km. .5 Carretera Tulum-Boca Paila 6, Tulum 77780, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant
Style d'hôtel :
N°41 des hôtels en bord de mer à Tulum
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 331 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Retiro Maya Eco-Hotel and Retreats 2.5*
Nombre de chambres: 16
Options de réservation :
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Alias :
Cabanas Retiro Maya Tulum
Cabanas Retiro Maya Hotel Tulum

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