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“Petit resort dans un grand complexe !” 4 5 étoiles
Avis sur Barcelo Maya Beach

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Barcelo Maya Beach
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Chetumal Puerto Juarez Km. 266,3, Puerto Aventuras 77750, Mexique   |  
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réservation anticipée
Classé n°9 sur 15 hôtels à Puerto Aventuras
Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Petit resort dans un grand complexe !”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

Tres beau complexe , agréable et simple ! Bonne animation ,spectacle de qualités !
Bouffe correcte , les resto sont ok , mais rencontré beaucoup de gens "tourista" la-bas !
Chambre tres propre et grande (section premium club) ,bar bien garnie ... balcon couvert avec hamac ...cool !
La plage est tres belle il y a meme une section presque sans roche ! (rare a Riviera Maya )
Palmiers partout pour l"ombre ! Section tres privé a la plage si vous en avez envie ...
On retrouve tout sur place (belle discotheque, marché, ect ...) mais pour 2-3$ le collectivo (autobus local) vous amene a Playa del Carmen en 20 min. Bon rapport/prix (1000$/1300$)

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirGralBeach-Caribe, Director General de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
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michel l; Thank you for spending your vacation at the Barceló Maya Beach Resort, we are glad that you enjoyed your stay with us, we look forward to serving you again in a future. Best Regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 816 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 377
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    170
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

En arrivant à 13:00, notre chambre n'était pas prête. Bon accueil à la réception, on nous propose de déjeuner et de revenir vers 14:30 ou 15:00. Nous revenons à 14:45, on nous demande d'attendre, à 15:00, on nous dit que la chambre sera prête dans 30 minutes. De proche en proche, nous n'avons eu notre chambre qu'à 17h. Si on nous avait dit dès 13:00 que l'entrée dans la chambre serait à 17:00, nous nous serions changés et baignés. Cela commençait très mal. D'autant que, voyant ce resort immense, j'ai eu peur du service "usine à touristes".
Notre suite était merveilleuse! Très bien située, immense, avec tout le confort possible. Le service était très souriant et serviable, nous avons pris nos habitudes dans la zone proche de notre suite.
La plage est belle, on y trouve autant de sièges que l'on veut, mais pas de parasol : les cocotiers seuls nous donnent de l'ombre. Il faut donc se déplacer en fonction de la rotation de la terre pour ne pas brûler au soleil.
Il fallait lutter pour les restaurants à la carte, je déteste cela, nous n'avons fréquenté que le buffet, très correct, et le restaurant de plage (moins bien mais pratique).
Le buffet présente un breakfast aux produits variés, le dîner est aussi varié, on y trouve à peu près ce qu'on aime. Pour nous, la nourriture n'était pas le but de nos vacances. Grâce aux serveurs agréables, on pouvait se faire faire des boissons sur mesure, en mixant des fruits avec du rhum, par exemple. Les vins gratuits sont très mauvais, les vins payants acceptables.
La direction devrait mieux coordonner les femmes de chambres et la réception, d'autres clients se sont plaints de la réception. Je pense que le personnel de réception, en général aimable, fait de son mieux, mais il faut améliorer ce service. Je dois dire aussi que je parle espagnol, mais que d'autres non hispanophones avaient du mal à se faire comprendre.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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asistentedireccion, Director General de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
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plethoncarl; Antes que todo le agradecemos el haberse hospedado en el Hotel Barceló Maya Beach Resort, así mismo, le agradecemos el tiempo que se tomo para compartir sus impresiones sobre el servicio, mediante los comentarios de nuestros huéspedes es como podemos mejorar día a día el servicio y la atención del personal. Reciba un cordial saludo,
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Crosne, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

j'ai passer 10 jours au mois de février 2013 dans cet hôtel super,
les + : 2 grandes piscines, plusieurs activité, animation et discothèque le soir, beaucoup de choix dans le buffet et les restaurant, plusieurs espèce d'animal en liberté, bord de mer.
les - : l’hôtel est super grand attention de ne pas se perdre, un peu loin du centre ville
je conseillé vraiment cet hôtel qui vaut le prix et ses 5*, j'y retournerai volontier

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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asistentedireccion, Director General de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
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carlita75, Thank you for choosing Hotel Barceló Maya Beach Resort and for the comments your are sharing with the Tripadvisor users, it would be a pleasure to serve you again. kind regards,
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Québec (ville), Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2014

Très belle hôtel dans la partie du barcelo beach tout est neuf et très propre. Très bon service, au buffet dirigez vous a droite le service est meilleur, du cote gauche serveur probablement en formation? Souper a la carte mexicain ordinaire, espagnol très bien et steak house extra.
La plage complètement a droite est mieux plus belle, tranquille et beaucoup de chaise. Les excursions avec Les Tours De Mimi sont très bien, tout en francais et moins cher qu'avec les agences de voyage. Nous avons fait l'excursion Chizchen Iztamal, excursion très bien remplie, une journée de 12 heures mais que d'histoires. Pyramides, ballades en calèche, baignade dans une cenote, dîner mexicain, visite d'un village et bien d'autres encore. Allez faire un tours à La Playa Del Carmen avec le collectivo qui passe au 20 min, 30pesos par personne. La bas attention les mexicain sont assez achalant...plusieurs pretendent etre votre serveur de l'hôtel et vous emmène ensuite voir la boutique de leur papa, toujours des bijoux! Pour le magasinnage à l'hôtel Barcelo collonial il y a un marché pas trop cher, moins qu'à la playa del carmen pour plusieurs choses ou bien au ruines maya à chizchen.

Dans l'ensemble super voyage! Nous le recommandons.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
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Nick2638; Many thanks for the comments regarding your stay at Barcelo Maya Beach, we are glad you enjoyed the property and service of the Hotel, and the Paradise the Riviera Maya itself.

We hope to see you again in a near future.

Best regards,
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trois-rivieres, quebec
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2014

Je reviens d'un séjour d'une semaine au Barcelo Maya Beach dans la section Caribe. J'ai adoré mon expérience et j'y retournerais avec plaisir. La plage est superbe! Gros complexe hôtelier mais bien divisé. Belle piscine! Délicieux cocktails! Resto a la carte très bon!!! Le buffet, bien. J'ai déjà manger mieux dans le sud comme au Riu Cancun ou pas mal partout en jamaique mais je peux dire que je n'ai pas maigrit là non plus ;) Toujours du mousseux dans le buffet le matin pour des mimosas WAW. Et que dire des rénos dans le lobby du beach et a son buffet!! Super beau, moderne et terrace style lounge exterieur. L'emplacement est bien aussi! Un peu loin de l'aeroport mais la route se fait bien, ca passe vite. Entre Playa Del Carmen et Tulum donc facile de faire les 2 en transport en commun. Je reccomande cet hôtel!!!

Astuce pour la chambre : Les chambres les plus près de la plage et vue mer avec jacuzzi sont aussi les plus près de la piscin...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 29 mai 2014
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Katarsen; Thank you very much for sharing the experience of your stay at our hotel in Tripadvisor.

We are pleased that we have exceeded your expectations regarding the property and services. Barcelo Hotels & Resorts is preparing great renovations at the Hotel Barceló Maya Caribe for your next visit!

We look forward to serving you again!

Best regards!
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nil
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Du 14 au 21 février 2014 de aéroport à hôtel une heure et dix minutes
Réception très très très long manque de logistique
Hôtel buffet chambre très bien très belle verdure très beaux site belle piscine
Plage en face de hôtel très bien mais les autres BARCELO plages à éviter coraux et dans la mer même au palace pas de plage
Pour ceux qui aime le grande marché à éviter et ceux qui aime aller à la mer aux autres BARCELO à éviter coraux sa prend des souliers de plages donc j'aime marcher et aller à la mer je n'y retournerez pas pour ses raisons.

Astuce pour la chambre : Peut importe la place sauf pour ceux qui n'aime pas marcher beaucoup bien aller sur des sites pl...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
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signal1515; Many thanks for spending your vacation at Barceló Maya Beach and contacting us through Tripadvisor with the comments you very kindly share, we are glad that you enjoyed many aspects of the property and service, however, we are sorry that you left with this negative view of our property, it is unusual for us as our beach is considered amongst the best in the Riviera Maya.

Our goal remains that of serving all of our guests to the best of our ability, to ensure that we are creating unforgettable experiences. We would be glad if you give us the opportunity to serve you again in the future.

Best regards,
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Mont-de-Marsan, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014

Nous sommes allés 12 nuits au Barcelo Colonial fin janvier 2014 en famille, avec notre fille de 6 ans.
Nous sommes très satisfait du resort, très grand certes mais très bien conçu et du propreté parfaite.
Nous n'avons jamais attendu pour les activités, les repas, les boissons.
Les animations sont variées et de qualité, les spectacles super sympas (orchestre live super), le personnel au petit soins et très souriant.(merci à Edwin, belegui pour leurs sourires au café du matin et à griselda pour ses cocktails le soir)
Le seul(petit) bémol serait la restauration (surtout le restaurant fruit de mer médiocre à notre gout et trop climatisé) , quant aux buffets et grill de plage nous avons toujours trouvés un plat correct pour nous satisfaire.(de toute façon la gastronomie on en fait le reste de l'année donc ce n'était pas bien important à nos yeux)
L'emplacement est très bon pour le départ en excursion ou pour certaines cénotes se trouvant en face de l’hôtel (traverser la double voie en étant très vigilant)
En ce qui nous concerne un séjour de rêve dans une région superbe.....

Astuce pour la chambre : La partie colonial étant au centre du resort, vous pouvez aller partout facilement.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
asistentedireccion, Director General de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis, 12 mars 2014
Google Traduction
Bruno L; Thank you very much for contacting us through Tripadvisor and for your comments, we will send the information to the Hotel Barcelo Maya Colonial and their staff to let them know how happy you were with their service.
The main goal of Barceló Maya Beach Resort is to fulfill the expectations of every single guest we have the pleasure to serve I would like to assure you that the guest feedback is very important for us, and wherever possible we are happy to listen and learn. Kind Regards,
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Informations supplémentaires concernant Barcelo Maya Beach

Adresse: Carretera Chetumal Puerto Juarez Km. 266,3, Puerto Aventuras 77750, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Puerto Aventuras
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N°5 des hôtels romantiques à Puerto Aventuras
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N°8 des hôtels Spa à Puerto Aventuras
Fourchette de prix (par nuit): 177 € - 456 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Barcelo Maya Beach 4*
Nombre de chambres: 630
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Hotels.com, Venere, Barcelo, Promovacances, Prestigia, HotelTravel.com et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Barcelo Maya Beach en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Barcelo Cayo Santa Maria Beach Colonial Resort
Catalonia Rivera Maya
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Barcelo Maya Beach Riviera Maya, Mexique - Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
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