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“Un super resort familial” 5 5 étoiles
Avis sur Barcelo Maya Palace Deluxe

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Barcelo Maya Palace Deluxe
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, Mexique   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
réservation anticipée
Classé n°3 sur 15 hôtels à Puerto Aventuras
Montréal
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
“Un super resort familial”
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2013 par mobile

Nous y avons séjourné pour une 2e fois en mai 2013 et n'avons pas du tout été déçus. Il s'agit de notre 6e tout inclu familial avec notre fille qui a maintenant 3 ans et nous avons un fils de 5 mois. Considérez en lisant cet avis que le resort était occupé a 100%.

Voici nos commentaires;

Les plus (piscines et plage):

- le resort est extrêmement bien conçu; tout est facile d'accès ce qui est apprécié avec de jeunes enfants...

- la piscine pour enfants est géniale... De belles et nombreuses glissades, et assez de place pour tous

- la piscine pour adulte est immense, et le bar est situé au centre. Même avec beaucoup de gens le service était très rapide (bien que les barman étaient pas très souriants)

- piscine a part pour les activités de polo et volley ball

- seul un trottoir sépare les piscines de la plage

- la plage est bien, surtout pour ceux qui aiment faire du snorkeling; il faut aller vers la droite pour avoir du sable doux et plus de plage, mais devant le palace il y a des récifs. L'eau est turquoise et on est pas tous collés en sardines!

Les plus (restos):

- les buffets sont très bien et assez variés... mais a notre dernière visite en oct. 2011 seule la salle a manger extérieure était ouverte (faisait très chaud)

- +++ les terrasses des restos et buffets du palace sont très près de la plage... Le soir il y a une bonne brise et on soupe avec le son des vagues!

- mention spéciale a Carlos Cetz qui travaille aux buffets: le meilleur serveur... Friendly, rapide, efficace... Je vous le recommende!

- les "a la carte" sont très bien en général... Aucune difficulté a réserver même avec le resort plein. Mais moins bons qu'en 2011, ils ont changé les menus

- le vin maison est meilleur qu'en 2011... Il est buvable!

Les plus (chambres):

- grandes et propres.

- les lits sont plus confortables qu'en 2011

- douche et bain (avec douche), très pratique pour se laver lorsqu'on est plusieurs

Les plus (général):

- tout le côté palace est accessible avec des chemins couverts, et les autres hotels sont a peine a quelques minutes de marche

- front desk bien meilleur qu'en 2011

- tout l'hotel est très beau, plusieurs terrasses (lobby, bar du lobby et autres) avec vue sur l'océan

Les moins:

- resto brésilien ordinaire. Les viandes sur épées étaient secs et sans gout

- les toilettes pourraient être mieux entretenues

- ils nous cancellent des restos sans préavis lorsqu'il y a des événement spéciaux (mariage), mais donnent de faux prétextes (fuite de gaz...) Ont aussi cancellé un spectacle sans préavis...

En conclusion, je recommande fortement ce resort pour les familles avec jeunes enfants...
Tout y est pour passer de superbes vacances... Nous planifions déjà un prochain séjour avec nos amis qui ont des enfants, car ca ne vaut pas la peine d'aller ailleurs!

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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2 550 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 405
    686
    280
    94
    85
Consultez les avis pour
1 320
678
12
47
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2013

En février 2013, nous avons eu la chance de retourner au Palace pour une 2ème fois. Je dis la chance parce que pour ce 2ème voyage, nous avions réservé au Tropical. Les prix avaient monté de façon déraisonnable à mon avis pour le Palace par rapport à 2012. Nous avons eu la chance d'être "upgradé" au Palace, pour le prix du Tropical...

La différence est notable entre les deux hôtels. Tout est plus luxueux au Palace, de la chambre, au lobby sans oublier les restaurants. La végétation est superbe et tout le personnel est serviable. En passant, les chambres sont vraiment grande, parfait pour les familles.

Le buffet est vraiment impressionnant avec plusieurs stations où on cuit la bouffe devant nous. Ça se compare facilement à ce qu'on peut retrouver sur les bateaux de croisière comme qualité de buffet. Seul point négatif, et encore là c'est pour critiquer, il y avait un choix de fruits beaucoup moins impressionnant qu'à notre visite en 2012.

La piscine est gigantesque. Les drinks sont super. Le resto français est excellent.

En résumé, excellent resort. Je trouve cependant que le prix est excessif. Nous avons été chanceux d'avoir le Palace au prix du Tropical.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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LA SARRE
Auteur
16 avis 16 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Nous avons été, mon conjoint et moi avec nos 3 enfants dont 9-11 et 12 ans passer une semaine dans cet hôtel. Nous avions 2 couples d'amis avec nous avec leurs enfants, donc 6 adultes et 9 enfants total! Le service est excellent! le site et les chambres sont très propres. amoureux de l'apnée beau coin pour le faire, tortues de mer et poisson viennent a côté de nous dans la mer! Nous avons essayez le resto Français et steak et pate c'était succulent, sinon le buffet et très bon, le buffet est peut-être petit pour l'hotel.. mais très bon. Petit train pour faire le tour des 3 autres hôtels jumelées, petits marché aux puce à voir au Barcelo Beach. Endroit merveilleux avec les enfants, nous le recommanderons à n'importe qui!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Le Muy, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2013

une semaine merveilleuse sur la Riviera maya. De la chambre aux restaurants tout est parfait
Tout le confort, une cuisine variée et délicieuse, une plage de sable fin ou j'ai pu croiser des tortues de mer et poissons.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ndp
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2013

Nous avons séjourné du 2 au 9 mars 2013 a cet hotel car celui que nous avions reservé( le tropical) était complet. Endroit tres propre, tres bien aménagé, plage, piscine, restaurants, tout est tres tres bien. Le chaises tant a la plage qu'a la piscine sont nombreuses. Les poissons nagent autour de nous sans gêne, nous avons vu une tortue et des raies a quelques metres de la plage. Le parc aquatique pour les enfants est magnifique.
Les restaurants a la carte offrent la possibilité de manger dehors, tout comme les buffets déjeuner et midi.
La seule amélioration a apporter a ce site est le wi-fi gratuit.
Je n'hésite pas a recommander cet hotel particulièrement aux jeunes familles.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Québec
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013

Deuxieme fois au barcelo a riviera maya la premiere fois nous avions visiter le colonial et avions été tres mais tres satisfait , nous decidons donc de choisir le palace pour voir plus de luxe a part payer pour trois restaurant a la carte tres moyen comparer au colonial le look des restaurant est tres beau mais la bouffe comparable c est la meme plage et les meme activités j e vais yretourner mais pas au palace le prix ne vaut pas la peine , si vous ne prener pas le package privilege votre chambre ce retrouve au bout du palace dans la foret donc les plus loing du batiment principal , la bouffe pour les enfants a part des burger , hot dog et spaghetti pas grand choses dans les restaurant a la carte et toujours le meme menu pour eux . et le comble une journée avant mon depart ils ont désactiver nos cartes de chanbre j ai donc du retourner au lobby faire réactiver mes deux cartes ..et aucune excuses rien je sortais de la piscine avec la famille je degoutais ..mais bon le palace plus jamais ...........

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Anjou, Quebec, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2012

Au départ j'avais réservé depuis 1-2mois à l'avance pour le barcelo colonial, rendue sur place l'hôtel était complète donc ils nous ont "upgradé" au palace... cela semblait être une bonne opportunité mais attention notre chambre était située tout au bout du batiment le plus éloigné....

Je vais commencer par les points positifs de mon voyage:

-Très grand resort (5 barcelo) un autobus passe régulièrement d'un hôtel à l'autre
- Le personnel est super en général
-Les chambres superbes, propres.
-L'amménagement paysager de toute beauté.
-Du bon snorkeling à faire du côté du palace, poissons, tortues, raies.
-bel endroit pour les familles: beaucoup activités pour les jeunes enfants et ado, superbes piscines, glissades.
-nourriture pour les enfants difficiles... pizza, hot-dog, frites, hamburgers, super choix de desserts

points négatifs:

-beaucoup de marche pour se rendre aux restaurants, lobby, bord de la mer....
-le buffet beaucoup de variété mais la nourriture souvent tiède et de qualité très moyenne
-le vin pas buvable.... ainsi que le café , pas de vrai jus orange le matin... goûtait le "tang".....
-les resto à la cartes.... le français et fruits de mer.... le services était bon mais nous n'avons pas aimé....
-le frigo dans la chambre a été rempli seulement 2 fois dans la semaine, il fallait toujours demander pour avoir de l'eau et boissons...
-Le palace est très mal situé pour la baignade sur la plus belle section de la plage située au niveau du caribe.
- les boissons: à moins d'être dans le club premium... même logé au palace les pina colada, marguerita sont fait avec de la slush.... difficile à croire dans un 5 étoiles...

J'aurais peut-être pas mieux apprécié la nourriture au colonial mais au moins cet hôtel est plus centralisé, plus près de la meilleure partie de la plage et près des autobus collectivo pour sortir visiter les ruines, la plage akumal, aller à playa del carmen....

J'ai été mangé et boire de vrai boissons à l'extérieur ainsi que de la super bonne guacamole dans un petit resto sur le bord de la playa paraiso.... extraordinaire!!!

Non je ne retournerai plus à un barcelo à riviera maya.... trop gros "resort". Par contre je le recommande pour les familles.... c'est la meilleure place... mais au colonial ou tropical....

Astuce pour la chambre : chambres près piscine ou dans la première partie des bâtiment près lobby....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Barcelo Maya Palace Deluxe

Adresse: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Puerto Aventuras
N°3 des hôtels familiaux à Puerto Aventuras
N°3 des hôtels en bord de mer à Puerto Aventuras
N°3 des complexes hôteliers à Puerto Aventuras
N°3 des hôtels Spa à Puerto Aventuras
N°4 des hôtels romantiques à Puerto Aventuras
N°4 des hôtels d'affaires à Puerto Aventuras
Fourchette de prix (par nuit): 215 € - 498 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Barcelo Maya Palace Deluxe 4*
Nombre de chambres: 756
Options de réservation :
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Alias :
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Barcelo Maya Palace Deluxe Riviera Maya, Mexique - Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
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