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“Riu Vallarta : Si un regard pouvait tuer” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Riu Vallarta

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Hotel Riu Vallarta
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Av de Los Cocoteros S/N, Lote Hotelero G | Riviera Nayarit, Nuevo Vallarta 63732, Mexique   |  
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Classé n°13 sur 24 hôtels à Nuevo Vallarta
houston
1 avis
“Riu Vallarta : Si un regard pouvait tuer”
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2008

Je ne reviendrais pas ici et je ne le recommanderais pas à moins qu'ils offrent un séjour où les repas ne sont pas inclus. Les chambres, les équipements et les prestations étaient super mais... ils ont un service clients qui en dit long et je n'ai pas du tout été impressionné. Lire la suite pour plus de détails.

Les chambres étaient extraordinaires, les installations aussi... Nous avions une suite junior tout simplement superbe.

Le resort offrait d'excellentes prestations. On vous accueille avec un verre de vin ou un jus de fruits lorsque vous arrivez (excellent service client à la réception).
- Le personnel ne s'est pas montré aussi empressé que je l'espérais.

Nous avons attendu 7 heures pour obtenir des oreillers et un dessus de matelas (car le lit était dur) que nous avions demandés à notre arrivée (14h00). Nous avons appelé la réception à 17h00, nous y sommes passés à 19h00, pour finalement recevoir un coup de fil du responsable à 20h00 : les articles demandés étaient dans notre chambre à 22h00. - La communication avec le personnel n'était pas chose facile, surtout lorsque je parlais espagnol (par exemple, notre chambre a été faite trois fois en une journée). C'était plutôt énervant parce que j'avais parlé avec deux femmes de chambre et leur chef... Je voulais seulement faire une sieste.

- La cuisine était acceptable, mais la viande (boeuf, porc, agneau) avait l'air douteuse. Comme nous étions au Mexique, j'espérais bien manger de la cuisine mexicaine... Pas ici. L'hôtel offre soit une cuisine continentale servie sous forme de buffet au Don Rafael et au Flamingo, soit une cuisine gastronomique au Sr.George. Le bar ouvert 24 heures sur 24 était une plaisanterie et on n'y servait que des hamburgers et des hot-dogs (et là aussi la viande était d'une qualité douteuse). - Bon courage à ceux qui parlent espagnol...

J'ai l'air d'un Mexicain mais ce n'est pas mon pays d'origine. Je dirais que je parle espagnol assez bien mais pas couramment. On m'a regardé bizarrement lorsque j'ai décidé de parler espagnol. Certains étaient contents et d'autres sont restés perplexes. On m'a fait des commentaires : "Houa ! Vous parlez vraiment bien espagnol !" ou encore "Parlez-vous couramment ?" Mais lorsque j'ai changé pour l'anglais... On m'a vraiment regardé de travers. Le serveur était étonné et il m'a traité comme si j'étais un snob qui ne voulait pas parler sa langue natale ou qui voulait ignorer sa culture. Ils prenaient pour une insulte le fait que je change de langue au milieu d'une phrase. Je vous suggère donc de garder votre espagnol pour marchander au marché aux puces.

- L'hôtel était très bruyant : beaucoup de familles et ça faisait pas mal de bruit dans les couloirs. Je conseille de prendre une suite junior car la nôtre faisait face à l'océan et vous ne pouviez rien entendre sur 3 côtés au moins.

On a été un peu déçus avec les excursions.

Il y a plusieurs agences dans le lobby (comme Trafic Tours). On a remarqué que les prix qu'ils offraient là étaient plus élevés que sur Internet et que certaines agences utilisaient les services d'un tiers pour l'excursion. Ce qu'ils annonçaient sur le web était toujours différent de ce qui était effectivement disponible à l'hôtel.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 328 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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rhode island
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2008

Nous étions au Riu du 6 au 14 avril 2008. La piscine est très jolie. La nourriture était terrible. Les boissons étaient horribles. La vue de notre chambre était belle. Notre coffre fort a été forcé par un membre du personnel et on nous a pris de l'argent et certains de mes bijoux. Le directeur du Riu n'a rien fait du tout et il a déclaré que mon commentaire ne fera aucune différence aux États-Unis. Je ne séjournerai plus dans un Riu Resort. P.S. Le temps était au beau.

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New York, État de New York
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2008

Mon mari et moi nous sommes mariés au Riu Vallarta en Novembre. C'était superbe, et nous avons passé un moment génial. Notre chambre était très jolie. La nourriture était assez bonne, un petit peu répétitive mais après 10 jours c'est normal. Le personnel était très serviable et poli. Tous nos invités étaient impressionnés par l'hôtel et ils ont passé un super moment. J'y reviendrais sûrement.

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Campbellton, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2008

Ma famille et moi revenons d'une semaine au Riu Vallarta.
Avant notre départ nous avions consulté les critiques et étions un peu méfiants. Plusieurs reprochaient la qualité médiocre de la nourriture, le menu redondant, l'eau froide de la piscine,l'attente pour réserver des restaurants à la carte,le peu d'activités sur la plage. Or pour notre part, rien de tout cela; nous avons trouvé l'hotel superbe et des plus agréables. Je rcecommande fortement cet hotel.
Beaucoup de chaises autour de la piscine et pas besoin de se mobilser le matin afin de s'assurer d'une place. Idem à la plage qui est magnifique. Le personnel est hyper serviable et ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable.
Les points négatifs que nous avons notés sont l'absence de palapas à la plage; mais il y a tout de même des palmiers offrant un secteur ombragé. Les chambres sont très propres et les nôtres offraient une vue spectaculaire sur la mer et le coucher de soleil; cependant il y avait une forte odeur d'humidité.
Finalement les spectacles gagneraient à augmenter leur niveau de qualité; certains soirs c'était de bas de gamme.
Pour ceux qui voudraient se rendre à Puerto Vallarta, l'hotel est un peu loin 30 à 45 minutes.
Il n'en demeure pas moins que nous retournerions sans hésitation à ce superbe hotel.

Séjour du mars 2008
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Columbia, MO
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2008

Le service, la nourriture et l'atmosphère sont super. C'est le deuxième Riu où je séjourne (Riu Tequila à Playa del Carmen était le premier) et je suis ravi de mes deux séjours. Le lobby, la propriété et les plages sont superbes. Je m'y suis beaucoup amusé et tout notre groupe (six) n'a rien que de bonnes choses à dire.

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Delano, MN
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2008

De super comptoirs de salades et de fruits, un des meilleurs buffets que nous ayons goûté dans une pension complète. Tant que la chambre est bien, c'est bon. Très bruyant si vous êtes près du lobby et quand quelqu'un est dans le couloir, vous pouvez tout entendre. Il y a de super plages, des piscines très froides mais pas de bain à remous à l'extérieur. Nous y reviendrions.

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laval
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2007

tres belle hotel,completement neuve,propre et la nourriture est excellente.Il y avait aucune attente pour manger et les places etait largement suffisante.Cepandant pour les 3 restaurants a la cartes c etait tres difficile de faire les reservation,c etait toujours complet meme a 8.0hre du matin!la piscine est belle et propre ,meme chose pour la plage,on peut marcher tres longtemps et on a pas a ce battre pour avoir des chaises!ce qui est tres bien....Mais il y a un hic dans tout cela....Nous avons trouver cela tres bruyant le soir car toute les chambres sont au dessus ,des spctacles ,des bars,et de l animation donc avant 23.00 hre c est tres bruyant et echo meme les portes du balcon fermer.L hotel a cote le riu jalisco est tout aussi beau et beaucoup moin bruyant.Nous sommes un couples qui aime le fun et nous avons dans la quarantaine,ca vous donnne une idee?.

Séjour du mars 2007
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hotel Riu Vallarta

Adresse : Av de Los Cocoteros S/N, Lote Hotelero G | Riviera Nayarit, Nuevo Vallarta 63732, Mexique
Location : Mexique > Côte du Pacifique > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels Spa à Nuevo Vallarta
N°11 des complexes hôteliers à Nuevo Vallarta
N°12 des hôtels romantiques à Nuevo Vallarta
N°12 des hôtels en bord de mer à Nuevo Vallarta
Fourchette de prix (par nuit): 115 € - 238 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Riu Vallarta 3.5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Riu Vallarta Nuevo Vallarta, Riviera Nayarit, Mexique
Riu Vallarta Hotel Nuevo Vallarta
Riu Vallarta Nuevo

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