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“Super hotel” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Ottawa

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Novotel Ottawa a été ajouté à vos Favoris
Novotel Ottawa
3.0 sur 5 Hôtel   |   33 Nicholas Street, Ottawa, Ontario K1N 9M7, Canada (Byward Market Area)   |  
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Offres de l'hôtel
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Offre Spéciale
20% de rabais exclusif
N° 31 sur 67 hôtels à Ottawa
Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Super hotel”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hotel est super bien situé. Centre ville d'Ottawa accessible à pied facilement, la voiture peut rester dans le parking de l'hotel. Immeuble moderne, accueil sympa en anglais et français pour les moins courageux. Petit déjeuner simple mais on peut toujours le prendre à l'exterieur. Petit plus tout bête, le prêt du parapluie quand il pleuvait hyper utile. Chambre propre et douillette.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Chère wawa988,

Merci d’avoir pris le temps d’écrire vos satisfactions. Je suis heureux de savoir que votre séjour au Novotel Ottawa était à la hauteur de vos attentes.

Nous nous efforçons de perfectionner notre petit déjeuner. Nous venons par exemple d’ajouter du saumon au buffet, nous venons de changer notre menu « à la carte » et nous avons récemment ouvert le restaurant pour un brunch le samedi et dimanche.

Merci encore de votre retour positif sur l’ensemble des services de l’hôtel, en espérant pouvoir vous accueillir de nouveau,

Rafael Ballester
General Manager
Novotel Ottawa
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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827 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    185
    404
    162
    54
    22
Consultez les avis pour
179
230
72
255
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Melun, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Le Novotel Ottawa est extrêmement bien situé. Disposant d'un immeuble moderne, l'hôtel est très bien insonorisé. L'accueil, bilingue, est très agréable et efficace : on se charge très aimablement de vous réserver un taxi ou de vous proposer un adaptateur électrique. Le petit-déjeuner est toutefois un peu décevant : préférez le petit-déjeuner dans le centre d'Ottawa, qui dispose de très nombreuses options peu coûteuses et gargantuesques. Le bar-restaurant est aussi très agréable et propose une cuisine de qualité, assez légère. Mention spéciale pour la soupe du jour qui m'a permis de reposer mon estomac après l'épreuve du Poutine. La chambre est spacieuse, tout comme le lit ou la salle de bains. J'y retournerais avec grand plaisir.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, Il y a 5 semaines
Cher ydemoli85,

Je vous remercie pour tous vos commentaires positifs et je suis très heureux de savoir que vous avez passez un excellent séjour.
Nous sommes conscients de la chance que nous avons d’avoir un personnel bilingue et sommes fier de pouvoir servir en anglais, français, espagnol, portugais et en arabe.

Je suis désolé que le petit déjeuner ne vous ait pas convenu.
Si cela ne vous dérange pas, pourriez-vous nous communiquer vos déceptions? (à l’adresse courriel : sophielemaigre@novotelottawa.com) Cela dans un souci d’améliorer notre service.

Je suis rassuré de savoir que vous avez apprécié notre concept l’Albion Rooms, « produits de la ferme à la table »

Soyez certains que tous vos messages positifs comme négatifs seront transmis aux personnes concernées.

Merci encore de votre retour positif, en espérant vous accueillir bientôt,


Rafael Ballester
General Manager
Novotel Ottawa
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Auteur confirmé
33 avis 33 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

Le Novotel est situé tout près du marché By, de l'université d'Ottawa, des musées et d'un centre d'achats de qualité. L'accueil par l'équipe du jour fut très courtoise, cherchant à régler certains de mes problèmes d'organisation. La chambre, était accueillante, de bonne grandeur, très agréable à vivre. Le bar au rez-de-chaussée est un must. On s'y détend, les cocktails sont délicieux et on se sent pour un moment dans une autre ambiance. Le petit déjeuner inclus avec la chambre est de bonne qualité. Il manque cependant un petit frigo, toujours pratique en voyage. Et c'est certain que ce n'est pas la vue, lorsque nous avons une chambre intérieure, qui impressionnera mais pour une nuit ou une vie très occupée, cela devient un détail.

Astuce pour la chambre : Une chambre qui donne sur la ville plutôt que sur la cour intérieure.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, 10 février 2015
Chère Diane C,

C’est toujours un plaisir de lire des commentaires de satisfaction comme le votre. Je suis ravi de voir que vous avez appréciez notre fabuleux restaurant l’Albion Rooms.
Je suis pars ailleurs désolé d’apprendre que lors de votre récent séjour vous n’avez pas eu de frigo. Sachez que dorénavant toutes nos chambres sont équipées de frigidaires.

Merci encore de votre retour positif, en espérant vous accueillir bientôt,

Rafael Ballester
General Manager
Novotel Ottawa
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Quebec City
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Je séjourné dans cet hôtel à quelques reprises et il est toujours agréable et propre. Les chambres semble avoir été récemment rénovées. Il est très près du Marché By et du centre Rideau.
________

I stayed here a few times and it is always nice and clean. The rooms appear to have been recently renovated. It is very near the Byward Market and the Rideau Centre.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Danny P, Front Office Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, 11 novembre 2014
Google Traduction
Dear QcAlber,

Thank you for your wonderful review following your stay at Novotel Ottawa.

It is always a pleasure to received positive feedback!

Mille-fois merci!

Cordialement,

Danny Ponte
Front Office Manager
Novotel Ottawa
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Hagondange, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

Hôtel bien situé dans la ville. Chambre correct mais vue déprimante sur une cour intérieure et sur les autres fenêtres de l hôtel. Équipement de la chambre insuffisant: frigo mais inutilisable pour y mettre ses propres denrées comme dans les autres hôtels car il s agit d un mini bar avec un système automatique de facturation des que vous touchez quelque chose . Piscine et salle de sport mais très éloignés des chambres et dans un cadre un peu morose. Bref hôtel qui ne nous as pas plus enchanté que ca ....

Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Danny P, Front Office Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, 14 octobre 2014
Cher angebleu57,

Veuillez accepter mes plus sincères excuses si votre séjour n'a pas été a la hauteur de vos attentes.

Nous sommes présentement à l'étude d'un projet de rénovation des chambres qui aura des frigo à la disposition des clients. Présentement, nous faisons vraiment notre possible afin d’accueillir nos clients de la meilleure façon avec les chambres actuelles.

En espérant de pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt!

Salutations,

Danny Ponte
Front Office Manager
Novotel Ottawa
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Auteur confirmé
26 avis 26 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014

Hotel idéalement situé car en plein centre. A notre arrivé la chambre était propre et bien rangé par contre l'odeur n'étais pas top la raison est simple, pas d'ouverture de fenêtre possible (juste un petit carré de 30cmX30cm) et donc pas d'aération possible et ça ce restent surtout à cause de la moquette bien présente dans la chambre qui garde toutes les odeurs. Nous avons passé une bonne nuit dans un lit et des draps confortable malgré les travaux présent sous notre fenêtre et heureusement que nous étions au 9ème étage, je n'ose pas imaginer le bruit au 5 eme étage par exemple. Personnel accueillant et parle français. GROS GROS point positif à cet hôtel.... Le petit déjeuner ! Il est tôt simplement génial ! On vous sert le café et autre boissons chaude à table, tables d'ailleurs qui sont bien espacé, le buffet à volonté est juste parfait ! Beaucoup de choix et des viennoiserie de qualité (de bons croissant français comme on en l'âne rarement même en France) et le bacon est juste super bon ! Ce fut en une semaine de séjour au Canada le meilleur petit déjeuné (voir de ma vie)

Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, 29 septembre 2014
Cher Olivier O,

Quel plaisir de recevoir vos compliments concernant votre séjour. Je suis ravis de lire que vous avez particulièrement adoré notre offre de petit-déjeuner. Il est vrai, nos croissants sont véritablement délicieux!

Notez que nous sommes présentement à l'élaboration d'un projet de rénovation des chambres.

Gracieusement,

Rafael Ballester
General Manager
Novotel Ottawa
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Colombes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

C'est depuis ma chambre au Novotel que je poste cet avis, tant j'en suis déçu. Situation bien placée.
Qualité de la chambre médiocre. Après nous avoir demandé si l'on souhaitait une chambre avec un seul lit double, nous nous retrouvons dans une twin donc avec 2 lits !
L'aspect est vieillot, une des 2 housses de couette est percée, la chasse d'eau est loin d'être performante et loin d'être discrète. Quant au téléviseur, c'est un mouchoir de poche.
Quelle différence avec la chambre de nos amis situés 4 portes plus loin.
Remarque faite á la réception qui botte en touche avec un "nous sommes complets sinon je vous aurai changé de chambre".
La Wifi laisse á désirer avec un signal variant de 0 á 2 sur 3. Faible pour les technologies actuelles.
J'allais oublier le coton tige usager qui trône devant notre porte depuis cet après-midi.
Bref, si je dois revenir à Ottawa, j'évite cet hôtel que, personnellement, je ne recommande pas.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis, 30 septembre 2014
Cher iahhel,

Nous sommes navrés de la mauvaise impression que vous avez eu de notre hôtel. Nous espérons tout de même que vous donnerez une autre chance dans le futur.

Nous sommes présentement à l'étude d'un projet de rénovation et nous faisons vraiment notre possible afin d’accueillir nos clients de la meilleure façon avec les chambres actuelles.

Soyez rassurés que nous avons pris note de vos remarques et n’hésiterons pas à les partager avec notre équipe afin qu'une situation comme celle-ci ne se reproduisent plus.

En espérant de pouvoir vous accueillir de nouveau,

Rafael Ballester
General Manager
Novotel Ottawa
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Ottawa

Adresse: 33 Nicholas Street, Ottawa, Ontario K1N 9M7, Canada
Location : Canada > Ontario > Ottawa > Byward Market Area
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°25 des hôtels d'affaires à Ottawa
Fourchette de prix (par nuit): 95 € - 175 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Ottawa 3*
Nombre de chambres: 282
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Cancelon, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Voyages SNCF et ACCOR pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Ottawa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Novotel Ottawa
Novotel Ottawa Hotel Ottawa
Ottawa Novotel
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