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“Bien, mais...” 3 5 étoiles
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Hilton Toronto
4.0 sur 5 Hôtel   |   145 Richmond Street West, Toronto, Ontario M5H 2L2, Canada (Downtown West)   |  
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Petit-déjeuner offert avec votre séjour
N° 37 sur 139 hôtels à Toronto
Montréal, Canada
Auteur de niveau
37 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“Bien, mais...”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

J'ai trouvé que cet établissement était bien situé, directement dans le centre-ville. Les chambres sont propres, grandes et confortables. On y dort très bien. La vue du trentième étage est formidable la nuit. Les gens à l'accueil sont disponibles et souriants. Malheureusement nous sommes tombé sur une journée où ils ont coupé l'eau et l'électricité pendant six heures (entre minuit et six heures du matin). Nous avons été avisés de cet inconvénient au moment où nous nous sommes enregistré au comptoir. Nous n'avons jamais été avisé au préalable ni par téléphone ou par courriel que durant notre séjour nous n'aurions pas l'eau et l'électricité. Pour moi, la coupure à un héritant majeur, car j'avais besoin de ses services durant la coupure. Bien que nous ayons payé pour ce service nous avons en aucun cas été dédommager sous aucune façon. J'ai trouvé ça très décevant. mais bon!
Bref les chambre son confortable, les gens qui y travaillent sont aimable mais les lorsque survient un irritant l'établissement n'est pas à la hauteur de sa réputation.
Petit truc: Le stationnement de l’hôtel est dispendieux, 40$ pour 24 heures. Mais si vous êtes près a faire quelque pas, vous avez un stationnement municipal a moins de 5 minutes de marche de l’hôtel. Le Carpark 36. au 110 Queen Street West (Nathan Phillips Square Garage) Pour voir les stationnement de Toronto :http://parking.greenp.com/

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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HiltonYYZ, Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 22 octobre 2013
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Dear Janicklabanane:
Thank you for taking the time to share your comments with us. Please do accept our most sincere apologies that your experience did not meet your expectations. We will certainly review your comments with our team as part of their ongoing training and development. We appreciate your feedback and do hope that we will have the opportunity to be of service in the future.
Regards,
Beth Osborne
Director of Operations
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2 029 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    827
    341
    121
    62
Consultez les avis pour
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607
140
704
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Aix en Provence
Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013 par mobile

Accueil très sympa par Trina qui a du gérer un souci de réservation, nous a placé au 30e étage et qui le lendemain nous a trouvé une chambre pour 4 pour le même prix que celui proposé sur le net 250 $ avec pdj buffet.
Piscine très sympa intérieur/exterieure
Hôtel très bien localisé

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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HiltonYYZ, General Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 3 septembre 2013
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Dear Trip Advisor member ...

Thank you for taking the time to share your experience with us! I'm pleased to learn that you enjoyed your time at the hotel and in Toronto!
We will also be sure to share your team member experience with our hotel community as a great example of how the "little things" make a big difference to our guests! At Hilton, we always aim to ensure every guest feels cared for, valued and respected and your positive feedback is proof that Trina is helping us to better deliver this brand promise.

We hope that we will have the opportunity to welcome you "back" whenever your travel plans include Toronto! Have a great day! Andy Loges, General Manager
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Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

grande chambre, service agréable, localisation centrale. On demande de mettre 200 caractères minimum pour écrire l'avis alors J'en profite pour indiquer que cette demande est stupide et farfelu et que plus les avis sont longs moins les gens les lisent.

  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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HiltonYYZ, General Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 28 août 2013
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Dear Trip Advisor Member ...

Thank you for taking the time to share your feedback with us! We greatly appreciate your business and hope that we will see you again soon! Have a great day! Andy Loges, General Manager
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Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
70 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Avons réservé 2 nuits exécutive à étage élève et donnant accès au lounge. L'hôtel est très bien situé et on peut tout faire à pied, la chambre offrait une très belle vue sur la CN Tower, le lounge au 32 eme offre aussi une vue des 2 côtés... Même si on voit que l'hôtel date un peu, le service est plutôt à la hauteur: personnel présent et serviable, concierge utile et de bon conseil, ... Au global un bon rapport qualité / prix.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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HiltonYYZ, General Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 20 août 2013
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Dear Trip Advisor Member....

Thank you for taking the time to share your experience with us! I'm pleased to learn that the facilities and services within the hotel were able to meet your expectations! We do hope that we will have the opportunity to "welcome you back" whenever your travel plans include Toronto! Have a great day! Andy Loges, General Manager
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Granby, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2013

J'ai choisi le Hilton Toronto pour son emplacement et j'ai pas regretté mon choix. Le véhicules stationné sous l'hotel ( 33$/Jour), Nous avons effectué tous nos déplacements à pieds. Visité la Tour du CN, Dundas Square ( Tres laid ) le Centre Eaton et Marcher dans le District Financier. Tous ca au Maximum à 10 minutes de marche. J'ai bien aimé le concept de restaurant ''Le Marché''. Hyper Original et abordable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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HiltonYYZ, General Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 22 juillet 2013
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Dear Trip Advisor Member ...

Thank you for taking the time to share your experience with us! I'm pleased to learn that the facilities and services within the hotel were able to meet your expectations! We do hope that we will have the opportunity to welcome you again, whenever your future travel plans include downtown Toronto!

Have a great day! Andy Loges, General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
73 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

Très pratique, en plein centre, avec un parking sous terrain public accessible depuis l'hôtel, à 2 pas du centre Eaton et de Queen Street, très belle vue sur le nord de Toronto depuis les ascenseurs extérieurs panoramiques jusqu'au 32ème étage, et en plus on avait la vue sur la CN Tower depuis la chambre. Pour le reste c'est un Hilton, c'est sans surprise, c'est bien...

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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HiltonYYZ, General Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 3 juin 2013
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Dear Trip Advisor Member ...

Thank you for taking the time to share your experience with us! I'm pleased to learn that the facilities, location and services within the hotel were able to meet your expectations!

We do hope that we will have the opportunity to welcome you again, whenever your travel plans include downtown Toronto! Have a wonderful day!

Andy Loges, General Manager
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2013

Nous sommes allés à Toronto et avons dormi 3 nuit au Hilton. Nous avons bien apprécié l'hôtel. Le service est vraiment bien, les chambres sont belles et pratiques. La piscine est très bien aussi. Ce serait sûrement un hôtel où ne pourrions retourner.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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HiltonYYZ, General Manager de Hilton Toronto, a répondu à cet avis, 28 mai 2013
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Dear Trip Advisor Member ...

Thank you for taking the time to share your experience with us! I'm pleased that you enjoyed your time in Toronto and the overall services and accommodations at the hotel!

We do hope that you will visit us again, whenever your travel plans include Toronto! Have a great day!

Andy Loges, General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hilton Toronto

Adresse: 145 Richmond Street West, Toronto, Ontario M5H 2L2, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Ontario > Toronto > Downtown West , Downtown Toronto
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels de luxe à Toronto
N°26 des hôtels familiaux à Toronto
N°30 des hôtels romantiques à Toronto
N°36 des hôtels d'affaires à Toronto
Fourchette de prix (par nuit): 148 € - 272 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Toronto 4*
Nombre de chambres: 600
Options de réservation :
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