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“325 et 327 Bien” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel La Sagueneenne

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Hotel La Sagueneenne
3.0 sur 5 Hôtel   |   250, Rue des Sagueneens, Chicoutimi, Saguenay, Québec G7H 3A4, Canada   |  
Services
N° 4 sur 9 hôtels à Chicoutimi
Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“325 et 327 Bien”
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

J'ai eu la chambre 325 et 327, 2 lits double, très bien nettoyé. Il y a une porte patio donnant sur le jardin et vue partie sur la piscine et Spa.

Seul hic, la climatisation est bruyante et la salle de bain manque un peu d'entretien.

Notre forfait nous donnait droit au déjeuner américain ou santé. Service lent.

Séjour du juillet 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre séjour. Nous avons fait le suivi approprié avec le département de l'entretien ménager. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage au Saguenay.

Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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99 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    15
    34
    25
    13
    12
Consultez les avis pour
28
30
7
20
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Coral Springs, Floride
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

j`arrive du la belle region du Saguenay-Lac st-Jean, les gens que j`ai rencontre etaient tous sympatiques et ils prennent soins de leur touristes. Mais la Sagueneene c`est pas fort!!! On a commencer par la piscine ca notre chambre n`etait pas prete a 2pm un mercredi. La salle de la piscine ressemble aurait un certain potentiel, mais avec ses murales laides et ses fleurs tournesols accrochees dans le haut des murs....ca fait dur. L`eau du bain tourbillon etait brumeuse....Yerk. On avait pas le choix il ne restait que des suites au dire de la personne qui m`a conseiller au telephone. Une vraie risee...la chambre etait a la sortie de l`ascenseur, qui n`arretait pas au 2ieme etage cette journee la...le quartier general des femmes de chambres etaient aussi la porte voisine...ca veut dire que tout le commerage se fait en face de ta chambre...a 8 am. L`air climatisee fesait tellement de bruit, on pensait que c`etait pour exploser...mes filles on couchees sur un divan-lit qui se trouvait dans un coin qui etait localise comme en arriere de la cage d`escalier...pas d`air....il fallait refroidir la chambre pour qu`elles puissent dormir dans le racoin...Le mobilier date de 1980... J`oubliais, le tapis est neuf...pour $200 pour 1 soir....les gens de l`accueil ne te demande pas si tu es satisfait de ton sejour...il le savent que tu t`es fais avoir...

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
Chère Cliente,

J'ai pris connaissances de vos observations et j'ai été désolée d’apprendre que nos services n’ont pas correspondu à vos attentes. J'aimerais que vous communiquiez avec moi afin que nous puissions en discuter au 1-800-461-8390.

Salutations
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L'Assomption, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014

hotel a Saguenay super bien situé. Magasins et restaurants a proximité .Chambres extrêmement propres. Personnel super serviable toujours prêts a rendre service. salle d'amusement intérieur qui plaira a vous enfants .Piscine intérieur et jeux d'eaux vraiment amusant. Spa et piscine chauffé qui est tres propre .

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
Chère Cliente,

Nous avons été ravie de lire votre appréciation en ligne.

Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour.

Salutations,
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St-hyacinthe
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Je vais a l'hôtel pour mon travail et j'ai été très déçue par celui-ci... Réveillée a 5:00 am tous les jours par les voisins d'en hauts qui parlaient... Le soir c'est ceux de côté avec leur télé... Insonorisation un gros 0... Je n'y retournerai pas... Prix assez élevée au restaurant et menu assez restreint, je mangeais ailleurs...

  • Séjour du juillet 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
Chère Cliente,

Merci pour votre avis. L'Hôtel La Saguenéenne s' engage à offrir un excellent service et une expérience positive à tous les clients séjournant en ses murs. Je suis désolé pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour et je vous invite à me contacter directement au 1-800-461-8390 afin que nous puissions en parler.

Au plaisir de discuter avec vous.
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Chicoutimi, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Bonjour,

Dès notre arrivée dans notre chambre, j'ai été étonné de voir un semblant de kleenex enroulé autour du gicleur au plafond. Bon, je vais contacter la réception pour m'en informer, mais impossible, le téléphone pour contacter la réception ne fonctionne pas dans la chambre, aucune tonalité. D'accord, je ne vais quand même pas en faire un plat, tant que je n'y touche pas. On démarre le climatiseur vieillot de la chambre, oh là là! quel boucan, impossible de dormir avec ce vacarme la nuit. Que dire de la nuit, tu entends tes voisins de palier et de l'étage au-dessus uriner la nuit, tellement que ce n'est pas insonorisé, très intéressant pour ceux qui ont le sommeil léger. Et pour terminer, je n'ai rien contre les fumeurs, mais quand tu entres par les portes principales pour signer ta chambre et que les fumeurs se tiennent près de la porte d'entrée pour se protéger de la pluie, c'est vraiment poche d'avoir à traverser une nuage de boucane pour rentrer à l'intérieur de l'hôtel avec tes valises. Bref, une belle aventure cet endroit.

Astuce pour la chambre : Oui pour la piscine et le brunch du dimanche, mais le reste est assez de discutable.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Cher client,

Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions.Les événements que vous mentionnez ne semblent pas avoir été rapportés à votre départ et selon leur nature, je vous invite à communiquer avec moi, par téléphone au 1-800-461-8390, afin que nous puissions identifier la chambre et régler le tout dans les meilleurs délais.

Meilleures salutations
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rimouski
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014 par mobile

Bel hôtel familial dans lequel la piscine est vraiment l'attraction première. Les chambres étaient propres et méritaient un peu de rénovations mais les lits queen étaient très confortables. Il n'y avait pas de déjeûner d'inclus. Le site de l'hôtel est excellent pour le magasinage et il y a bon nombre de restaurants aux alentours. Le lobby est moderne et chaleureux. Des agents de sécurité sont engagés pour faire respecter les règles de l'hôtel lors de la nuit. Le personnel était extrêmement serviable lorsque nous avons eu besoin de directions. La ravissante demoiselle à l'accueil à répondu à nos questions de façon efficace et avec le sourire.

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Cher client,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous avons été très heureux de constater que notre personnel a su dépasser vos attentes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Quebec, Quebec, Canada
Auteur
18 avis 18 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

Propreté douteuse dans cet hôtel! A notre arrivée dans la chambre, il restait une débarbouillette souillée dans la salle de bains. Le 2 ième soir, l'eau souillée de la toilette de la chambre d'en haut coulait dans notre salle de bains! Lorsqu'un employé est venu réparer le dégât, il essuyait avec une serviette seulement, sans utiliser aucun produit de nettoyage et désinfectant!!!

Il y a eu un dégât d'eau jaune qui sortait du drain entre le sauna et les spas dans la section pisicine. Bref hygiène douteuse. A notre arrivée dans la chambre la 2e journée, les journaux froissés de la veille qui avaient été laissés par terre à côté du fauteuil n'avaient pas été ramassés par la femme de ménage.

En plus, lors de la 1re nuit, les voisins ont fait le party jusqu'à 1:00 du matin! On les entendait de la chambre et du corridor. Une simple tournée fait par un employé aurait permis de la constater et de remédier à ce désagrément.

C'est dommage parce que l'hôtel est bien situé dans la ville et que la piscine et les spas sont intéressants.

Séjour du mars 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
Cher client,

Nous ne trouvons pas trace de ces incidents, et ce n'est certainement pas en accord avec la façon dont nous traitons nos clients. L'hôtel n'étant pas complet lors de votre séjour, un changement de chambre aurait pu être possible. Nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter.

Meilleures salutations,
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Sagueneenne

Adresse: 250, Rue des Sagueneens, Chicoutimi, Saguenay, Québec G7H 3A4, Canada
Location : Canada > Québec > Saguenay–Lac-Saint-Jean Region > Saguenay > Chicoutimi
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 9 hôtels à Chicoutimi
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 115 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel La Sagueneenne 3*
Nombre de chambres: 118
Options de réservation :
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Alias :
Chicoutimi Hotel La Sagueneenne
La Sagueneenne Hotel
Hotel La Sagueneenne Chicoutimi, Saguenay
l Hotel La Sagueneenne

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