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“Pas déçus, service de qualité, appartement impéccable” 4 5 étoiles
Avis sur Le Roberval

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Le Roberval
2.0 sur 5 Hôtel   |   505 Rene Levesque East, Montréal, Québec H2L 5B6, Canada (Le Plateau Mont-Royal)   |  
Services
N° 63 sur 162 hôtels à Montréal
Montréal, Canada
1 avis
“Pas déçus, service de qualité, appartement impéccable”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2011

tout est dans le titre : aucunement déçu par le standing, propreté irréprochable
A ceic prêt que notre frigo émettait un très fort bruit qui nous contraignait à le débrancher la nuit.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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324 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    58
    146
    74
    25
    21
Consultez les avis pour
84
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30
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Vancouver, Canada
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2011

Ayant profité d'une promotion, nous avons logé dans une suite au prix d'une chambre, parfait :)
Donc suite propre, nickel et salle de bain avec baignoire!
Par contre, elle donnait sur la rue, donc très très bruyant car une des plus grosse rue de Montréal...
Petit déjeuné offert, continental et à volonté :)
Petit bémol: le parking est payant et il faut en sortir par des escaliers étroits et métalliques donc loin d'être facile avec les bagages et poussettes ou autres fauteuils roulants...

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Thetford Mines, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2011

Yves Lévesque et Jacques Roussin de Lévesque-Roussin s'hébergent au Roberval toutes les fois que le travail nous mène à Mtl.
Par ce fait, devons-nous vous mentionner que nous sommes tout à fait enchantés par le service à la réception, la tenue des chambres, la chaleur du personnel. et etc.

Merci d'être là.

Jacques Roussin

  • Séjour du avril 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Suites_Labelle, Director of Sales de Le Roberval, a répondu à cet avis, 22 avril 2011
Cher M. Roussin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander Le Roberval au voyageurs du monde entier. Bien sûr nous vous remercions également de votre fidélité depuis plusieurs années! J'espère que vous avez apprécié les améliorations apportées à nos chambres, lors de votre dernier séjour!

J'aimerais aussi vous inviter à communiquer avec moi, pour discuter de la possibilité de vous offrir un tarif corporatif pour Lévesque-Roussin, étant donné la fréquence de vos déplacements sur Montréal.

Merci encore et au plaisir de vous parler,

Sincèrement,

M.Roy
Directeur des ventes
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Saint-Malo, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2011

rien à dire tres bon hotel en centre ville accueil parfait chambre calme Pt dej tres copieux tt etait tres bien je le consel

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Suites_Labelle, Director of Sales de Le Roberval, a répondu à cet avis, 31 mars 2011
Cher client,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions de l'hôtel Le Roberval.
Il me fait plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour et vous remercie d'avoir recommandé notre établissement aux autres membres de la communauté Trip Advisor.

J'espère que 0ous aurons à nouveau la chance de vous accueillir parmi nous lors d'un prochain séjour,

Sincèrement,

M.Roy
Directeur des ventes
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Bruxelles
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 56 villes Avis dans 56 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2010

Hôtel classique, très bien situé. Bruyant du fait de la circulation, mais pas des autres chambres. Personnel agréable. 1seul ascenseur. Salle de petit déjeuner bondée et peu engageante. Chambre vaste et bien aménagée avec kitchenette.

  • Séjour du septembre 2010
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Suites_Labelle, Director of Sales de Le Roberval, a répondu à cet avis, 31 mars 2011
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier vos commentaires.
L'avis de nos clients nous tient à cœur et nous est essentiel afin de continuer d'améliorer nos services.
Il est vrai que le bruit occasionné par la circulation peut déranger certains clients. Cependant, certaines chambres donnant sur la rue Labelle ou encore sur la cour intérieure sont plus calmes et disponibles sur demande.
Concernant les ascenseurs, l'hôtel en a deux. Un pour chaque section.

Au nom de toute l'équipe je vous remercie d'avoir pris le temps de recommander notre établissement.

Sincèrement,

M.Roy
Directeur des ventes
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Toronto
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2010

Si vous êtes à la recherche d'un hôtel bon marché bénéficiant d'un emplacement pratique pour visiter le Vieux-Montréal, ne cherchez plus.
À quelques pas de la station de métro Berri-Uqam où connectent plusieurs lignes, vous pouvez quitter votre chambre d'hôtel et vous rendre très vite dans 4 directions différentes grâce à cette station de métro.
Il est aussi à une courte distance à pied du Vieux-Montréal, c'est un endroit idéal pour séjourner à un prix promotionnel (nous avons payé $260 dollars pour 2 nuits d'hôtel et parking) et bénéficier d'un accès pratique à la ville.
Le quartier au nord de l'hôtel est un peu moyen et nous n'avons pas trouvé de restaurants à proximité qui avaient l'air appétissant, mais grâce à un accès facile au reste de la ville par métro ou à pied, ce n'était pas un problème.
Le personnel de l'hôtel est amical et serviable, capable de fournir un service rapide en français ou en anglais.
La chambre était propre, lumineuse et chaleureuse.
Le lit était extrêmement ferme, mais assez confortable et le matériel de cuisine était en bon état, bien qu'un peu vieillot.
Il y a quand même le bruit de la circulation qui provient de l'intersection animée en-dessous de l'hôtel, mais étant de Toronto ce n'était pas un problème pour nous.
Le garage est situé juste à côté de l'hôtel et accessible en passant votre carte de chambre pour entrer.
Si vous avez une grande voiture, la rampe d'accès peut être difficile à négocier, mais le garage n'est pas trop plein, alors vous pouvez prendre votre temps pour le faire.
Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix.
Si vous voulez un hôtel 4 étoiles directement à côté des restaurants gastronomiques, allez ailleurs.
Si vous êtes à la recherche d'un hôtel propre, pas cher, à partir duquel vous pouvez facilement explorer la ville, réservez une chambre ici.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Suites_Labelle, Director of Sales de Le Roberval, a répondu à cet avis, 10 février 2011
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you very much for your good review.
I'm glad you enjoyed your stay and I think you totally understood the goal of our hotel, which is to provide our guests with clean, quality accommodations, at affordable rates.
I'm a little surprised you couldn't find satisfying dining options close to the hotel.
St-Denis street which is only a block away offers dozens of dining options.
As for the beds, I'm happy to announce that we are currently changing all our beds for brand new top of the line mattresses. This is only one of the many improvements that will be completed in the next few weeks.

I hope we'll have the chance of welcoming you again on your next trip, so you'll be able to see all the changes we've made!

Thank you again for your recommendation,

Sincerely,

M.Roy
Sales manager
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Ste-Julienne
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2010

J'ai reçu une une charge de 112,88$ pour un événement qui n'a pas eu cours. La Direction m'a accusé et chargé ces frais pour avoir vraisemblablement "fumé" dans une chambre. Il faut savoir qu'après le "booking" et en entrant dans la chambre 408 ( très bruyante, à éviter ) ; çà puait la cigarette et le détergent. Après ouvert le patio, mis sous tension le climatiseur et la "fan" de la salle de bain, l'odeur s'est disssipé. Le lendemain jours de pluie, ils sont venus à cinq pour humer les odeurs de cigarettes et par la suite m'accuser. L'office de protection du consommateur ( Québec ) ne peut rien faire. Il faut contester par avocat. Je considère que c'est un vol en plein jour. Même si j'avais aéré, la pluie diluvienne du 16 septembre a crée le vase clos nécessaire aux odeurs....je vais m'en souvenir et je n'ai pas le temps d'entreprendre des procédures...éviter l'unité 408

  • Séjour du septembre 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Suites_Labelle, Director of Sales de Le Roberval, a répondu à cet avis, 31 mars 2011
Cher client,

Je suis absolument désolé de cette situation.
En tant que membre de l'administration, je n'ai jamais été mis au courant de ce cas précis et il m'apparait que cette charge n'aurait effectivement pas dû être appliquée.

Notre politique non-fumeur est appliquée de façon rigoureuse, puisque qu'une majorité de nos clients choisissent notre hôtel pour cette raison précise.
Cependant nous formons bien sûr notre personnel à faire preuve de discernement et de bon jugement dans l'application de cette règle. De toute évidence, ces consignes ne furent pas respectées dans ce cas précis.

Je vous invite à communiquer avec moi directement et il me fera plaisir de pouvoir discuter d'un règlement pour cette malencontreuse situation.

Sincèrement,

M.Roy
Directeur des ventes
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Roberval

Adresse: 505 Rene Levesque East, Montréal, Québec H2L 5B6, Canada
Location : Canada > Québec > Montréal > Le Plateau Mont-Royal , Ville-Marie
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 63 sur 162 hôtels à Montréal
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Le Roberval 2*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Voyages SNCF, Hotels.com, ebookers.fr, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Le Roberval en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Le Roberval
Montreal Le Roberval
Le Roberval Montreal
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