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“Hôtel mytique et grandiose !” 4 5 étoiles
Avis sur Fairmont Le Chateau Frontenac

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Fairmont Le Chateau Frontenac
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
  |  
Forfaits
  |  
Services
Prix spécial
10 % sur le tarif de la chambre
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Vevey, Suisse
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Hôtel mytique et grandiose !”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Ce château est tellement beau et impressionnant qu'il nous semblait être un must d'y séjourner 1 nuit, de profiter de sa piscine et de son somptueux petit déjeuner. Les chambres sont grandes et confortables, la literie excellente.
Le service un peu impersonnel mais efficace. Le Wifi est malheureusement en supplément, dommage pour un hôtel "classe".
Ce fut une chouette expérience !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 16 août 2014
Bonjour Pascal B,
Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre récent séjour. En vous inscrivant à notre programme gratuit du Club du Président Fairmont, l'accès internet est gratuit avec tout séjour dans un hôtel Fairmont. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Château.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 319 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    861
    273
    106
    54
    25
Consultez les avis pour
324
620
38
149
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur chevronné
72 avis 72 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Le château est sublime mais 611 chambres c est trop important et on devient des pions a gérer . Plus tout les touristes qui viennent visiter l hôtel c est dense! Pas d endroit en terrasse . Le petit déjeuner est très bien. Très cher pour la prestation

Séjour du août 2014
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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 17 août 2014
Bonjour GGaway,
Merci pour vos commentaires qui nous assistent à améliorer notre service. Ceux-ci seront partager avec nos équipes. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

L hôtel mythique ou il faut passer une nuit. En cours de rénovation , il faut avoir un étage élevé pour éviter la nuisance des travaux( bruit et vue). La vue sur le fleuve est superbe , la nouvelle déco très plaisante. Toutefois la sdb reste petite et l insonorisation entre les chambres aurait dû être revue.
La salle de sport est High tech et la piscine de bonne taille.
Le hall est très visite donc comme un hall de gare. Le quartier très touristique donc très fréquente ( un peu trop si on apprécie le calme!)
Le service est celui d un Fairmont .

Séjour du août 2014
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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Bonjour Ejpb,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueilir à nouveau.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Nous avons séjourné plusieurs fois au Château Frontenac, dont une fois dans la suite Grace de Monaco, et nous avons toujours eu un service merveilleux. Le personnel y est très gentil et courtois, des sourires partout!
Les chambres sont grandes, propres et la literie est confortable. Les salles de bain auraient par contre besoin d'un petit coup de rénovation.
Le déjeuner dans la section VIP est très bien, un buffet comportant plusieurs choix et des aliments frais. La nourriture y était bonne.
C'est au Château que j'ai découvert les produits Rose31, j'adore!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Bonjour TraveliNours,
Merci de votre loyauté envers le Chateau Frontenac. Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Château.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Boucherville
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

belles rénos,bien situé,Avons reçu un surclassement pour notre anniversaire de mariage et petites attentions à la chambre,très apprécié.Centre d'informations touristique à la porte.Avons pris un tour de ville avec bus hop on hop off, puis visite de l'Ile d'Orléans,chutes Monmorency et basilique Ste Anne de Beaupré,très intéressant.Avons adoré notre escapade à cet hotel!

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Bonjour quebec2014,
Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes honorés que vous nous ayez choisi pour célébrer votre anniversaire de mariage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Montbazon, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014 par mobile

Nous avons réservé cet hôtel pour notre premier voyage au Québec, c'est immense et l'accueil est plutôt impersonnel, c'est dommage.
Nous étions situés dans les étages supérieurs avec la vue sur le St Laurent.
La chambre était assez grande, mais avec une sdb un peu petite et vieillotte.
Le couchage agréable avec un grand lit.
Prenez surtout une chambre avec vue sur le St Laurent.
La salle du pdj est immense et il faut passer par le lobby de l'hôtel pour y accéder et ce n'est pas génial, voir bruyant, dommage.
Lors de notre second passage, nous avons eu accès à une salle du pdj dans les étages du haut plus privée et confidentiel, mais génial.
Toutefois, cette hôtel fait partie de l'histoire et tout simplement majestueux.

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Bonjour Eric G,
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Hôtel décevant pour un 5 étoiles. Pas d'accueil personnel à l'arrivée, le ménage dans les chambres laisse à désirer et les chambres sont vraiment petites. Le petit déjeuner est une arnaque, 40 minutes d'attente pour être placé et ensuite un buffet non approvisionné. On paye juste l'emplacement de cet hôtel !

Séjour du août 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Bonjour Loic D,
Nous sommes sincèrment désolés de lire que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons fort afin de rendre chaque séjour mémorable et à cette fin, vos commentaires seront partagés avec nos équipes afin de faire les correctifs et suivis appropriés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ceux-ci avec nous.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Fairmont Le Chateau Frontenac

Adresse: 1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Québec (ville)
N°2 des hôtels de luxe à Québec (ville)
N°3 des hôtels écologiques à Québec (ville)
N°5 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
N°12 des hôtels familiaux à Québec (ville)
N°18 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 271 € - 562 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Fairmont Le Chateau Frontenac 4*
Nombre de chambres: 611
Options de réservation :
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Alias :
Chateau Frontenac Quebec
Chateau De Frontenac Quebec
Hotel Frontenac Quebec
Quebec Chateau Frontenac
Le Chateau Frontenac
Hotel Fairmont Le Chateau Frontenac
Fairmont Le Chateau Frontenac Québec, Canada
Fairmont Le Chateau Frontenac Hotel Quebec City
Fairmont Hotel Quebec City
Fairmont Quebec City

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