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“Beau, mais ...” 2 5 étoiles
Avis sur Le Capitole de Quebec

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Le Capitole de Quebec
3.5 sur 5 Hôtel   |   972 rue Saint-Jean, Québec (ville), Québec G1R 1R5, Canada   |  
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Classé n°33 sur 103 hôtels à Québec (ville)
Durbuy
Auteur chevronné
119 avis 119 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
“Beau, mais ...”
2 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2012

Invités dans le cadre d'une conférence internationale, j'ai séjourné 3 nuits dans ce bel hôtel. Son emplacement est idéal et permet de découvrir la vieille ville de Québec à pied. On y mange très bien et le personnel est accueillant.
J'ai juste été mécontent de constater à mon retour que ma carte visa avait été chargée malencontreusement. C'est inadmissible pour un établissement de cette trempe ! Il faut maintenant régler tout ça avec des tas de paperasses ... Pfff Cela ternit le souvenir ;-(

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
marie-eve g, Manager de Le Capitole de Quebec, a répondu à cet avis, 28 novembre 2012
Bonjour! Merci pour vos commentaires très positifs sur votre séjour à l'Hôtel du Capitole. Je suis bien désolée d'apprendre que nous avons chargé votre carte de crédit par erreur. Est-ce que vous avez déjà communiqué avec nous pour régler la situation? Sinon, appelez-moi personnellement le plus rapidement possible pour que je règle ça maintenant. De plus, un suivi sera fait avec mon équipe pour que la situation ne se reproduise plus. Utilisez la ligne 1-800 et demandez Marie-Ève, je suis la directrice de l'hôtel. Au plaisir de vous parler le plus rapidement possible.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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81 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    27
    9
    5
    0
Consultez les avis pour
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40
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Allemand en 1er
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Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2012

Voire qu'on place ses clients dans la chambre à côté de la machine à glace?
Pas dormi de la nuit: «boom boom boom, pshhhhhh, bang bang bang» TOUTE LA NUIT.
Entre 100-150$ la petite chambre (dépend de la saison), même pas de déjeuner, on s'attend, à tout le moins, pouvoir dormir...

Astuce pour la chambre : Demandez toujours une chambre calme!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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marie-eve g, Manager de Le Capitole de Quebec, a répondu à cet avis, 28 novembre 2012
Je suis franchement désolée de l'expérience que vous avez vécu au Capitole. J'aimerais beaucoup connaître le numéro de la chambre dans laquelle vous étiez car notre machine à glace est entourée par un escalier et une lingerie; ça veut donc dire qu'il y a un autre bruit que nous devons régler. Est-ce que je peux vous demandez de m'appeler? J'aimerais beaucoup en discuter avec vous et vous montrer que ce n'est pas l'expérience hbituelle que vous avez vécu chez-nous. Appelez-moi par la ligne 1-800 du Capitole. Je suis Marie-Ève, la directrice de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir à nouveau.
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St-Alexandre
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2012

J'y vais régulièrement pour le travail et j'apprécie tellement les lieux que j'y retourne en famille pendant les vacances. Les chambres ont chacune leurs particularités. La literie et le calme de l'hôtel font que j'y dors paisiblement comme à la maison. Le personnel compétent et chaleureux de l'hôtel ainsi que du restaurant font le nécessaire pour rendre notre séjour agréable. Pas besoin de voiture pour avoir accès à une multitude d'activités, de commerces différents et de restaurants savoureux. Toute la famille y trouve de quoi se divertir. Merci à Christian du restaurant II Teatro de m’accueillir le matin avec mon café latté et de se souvenir de ce que je prend pour déjeuner. Merci à madame Galipeault d'avoir reçu ma famille si chaleureusement. Les enfants en parlent encore et ont déjà hâte d'y retourner.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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marie-eve g, Manager de Le Capitole de Quebec, a répondu à cet avis, 1 octobre 2012
Quel plaisir ça a aussi été pour nous de vous accueillir à L'Hôtel du Capitole avec votre belle petite famille! Merci pour vos gentils commentaires et n'hésitez pas à me contacter à nouveau lorsque vous voudrez revenir.
Marie-Ève Galipeault
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Riv-du-loup
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012

Le service du personnel est très bien, jovial, gentil.
La nourriture est bonne.
Le spectacle de Johnny Cash est très bon. La seule chose tout est anglais.
Pour ce qui est des chambres c'est dû pour être rénové, du moins changer les tapis.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ST-Hyacinthe
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2012

nous couchons à cet hôtel à chaque fois que nous allons voir des spectacles à Québec, les chambres sont belles ont y mange bien, la situation est excellente par rapport aux activités du centre ville de Québec c'est la 3ième fois que nous y allons et certainement pas la dernière on se cherche toujours une raison pour y retourner

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Les Cedres
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2012

Un beau sourire à l'arrivée,un service valet sans pareil et une chambre au dela de mes attentes. Le capitol est une destination A+ à Qc pour les habitués et pour la nouvelle clientele touristique du vieux Qc.
Merci à M.E.G. et son équipe pour l'expérience client toujours à la hauteur.

Petit déjeuner toujours agréable avec le service hors pair du sympatique Chistian.

Grand Merci.

Richard P.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Deux-Montagnes, Canada
Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2012

Je suis une cliente régulière de ce petit hôtel particulier depuis déjà plusieurs années. Je dois me rendre dans la vieille capitale pour le boulot. C'est mon endroit chouchou car le service est chaleureux et personnalisé, il est franchement bien situé et je m'y sens toujours en sécurité. Les chambres sont différentes. Voilà qu'à la dernière visite, j'ai trouvé l'endroit négligé: coins de murs de corridors arrachés, peinture grafignée, tapis relevé et franchement très usé...Avant, on trouvait une jetée sur le lit et un peignoir pour la sortie du bain, mais ce n'est plus le cas. Est-ce le signe de périodes économiques difficiles?? Le personnel n'arbore plus leur bel uniforme ni le foulard aux couleurs de l'établissement...Tous de petits détails tristement disparus... J'aimerais retrouver mon Capitole d'antan. Une suggestion: Repousser les fumeurs de la porte d'entrée SVP

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Le Capitole de Quebec

Adresse : 972 rue Saint-Jean, Québec (ville), Québec G1R 1R5, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N°31 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 127 € - 204 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Le Capitole de Quebec 3.5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Capitole Quebec
Capitole Quebec
Capitol De Quebec
Quebec Capitole
Le Capitole Quebec
Le Capitole De Quebec Québec, Canada
Le Capitole De Quebec Hotel Quebec City
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