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“hotel tres bien placé” 4 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville

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BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
3.0 sur 5 Hôtel   |   330 rue de la Couronne, Québec (ville), Québec G1K 6E6, Canada   |  
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Forfait
Classé n°39 sur 104 hôtels à Québec (ville)
Marseille, France
1 avis
“hotel tres bien placé”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2010

nous avons surclassé Été Qui Suite en ce un permis d "eviter les bruits d'EVENTUELS provoqué par des scolaires Qui venaient skieur le week-end.
L'hotel est très bien situé, à proximité du Vieux Québec et de quelques Sont Nombreux arrêts de bus pas à, Une Ce qui nous permis de nous passer de location de voiture.
Parcontre le restaurant de l'Hôtel 13.50dollars est cher hors taxes et hors pourboires le petit déjeuner ..
Sinon, le personnel est très aimable Notamment à la réception Où ils n'hesitent pas à nous renseigner sur diverses choses.

Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BWCV-Manager, Manager de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville, a répondu à cet avis, 18 mars 2010
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos opinions sur votre dernier séjour au Best Western Centre-Ville Québec. Nous apprécions que vous ayez pris de votre temps pour les mettre en ligne. Vos commentaires sont grandement appréciés et ont été communiqué aux membres de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation par rapport aux principaux attraits de la ville, le fait que nous soyons à distance de marche de la plupart d’entre eux est effectivement très pratique. Durant la saison estivale, nombreuses activités spéciales sont également tenues dans notre voisinage. Le Moulin à Images, plus grande projection au monde et le Fêtes de la Nouvelle France, évoquant l’histoire des premiers arrivants européens en terre d’Amérique sont des plus populaires. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans un proche futur.

Au plaisir,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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673 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    334
    121
    35
    12
Consultez les avis pour
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38
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Gatineau
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2010

Chambre réservée avec Priceline pour 9 nuits du 24-dec au 2 jan - Cout par nuit: 65 $ ttc. Une aubaine.

Arrivée très agréable, personnel courtois et professionnel. Chambre propre et spacieuse. Nous étions deux adultes et deux enfants. Pendant toute la durée du séjour, le personnel n'hésitait pas a nous demander si nous passions un agréable séjour.

Piscine et salle de sport plus petite que la normale mais très bien entretenue. Très peu fréquentée donc presque exclusive.

Pas de stationnement mais service de valet pour 18$ par nuit. Considérant que c'est le prix de plusieurs nuits de stationnements, sans valet, dans d'autres hotels, je n'ai vu aucun inconvénient a ce que ma voiture soit disponible en face de l'hotel, déglacée et déneigée.

Le restaurant de l'hôtel est très agréable et offr un menu italien très satisfaisant. Service courtois et professionnel. Seul bémol: les petits-déjeuners et le buffet sont absolument dégueulasses. Oeufs brouillés en poudre, jus d'orange insipide, pain pas frais, crepes et pain doré sec et dur, une horreur. Point positif: l'hotel est constant dans son service, nous avons toujours trouvé le personnel très courtois et toujours trouvé les petits-déjeuners dégueulasses. Sans surprise.

La vue de la chambre donnait sur le restaurant intérieur, belle insonorisatio et le restaurant ferme a 22h00, donc aucun problème.

Attention particulière: A notre arrivée a l'hotel le 1er janvier 2010 vers 2:00AM, des gardes de sécurité s'assuraient que le calme et le respect d'autrui étaient appliqués a tous les étages. Un charme considérant que plusieurs hotels ne l'auraient pas fait.

Très bon séjour.

Séjour du décembre 2009 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BWCV-Manager, Directrice de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville, a répondu à cet avis, 11 janvier 2010
Monsieur,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre dernier séjour au Best Western Centre-Ville Québec. Nous apprécions que vous ayez pris de votre temps pour faire un compte rendu de votre séjour parmi nous. Celui-ci a été communiqué aux membres de notre équipe entière. Le stationnement au Centre Ville de Québec est effectivement rare et la température hivernal aride, c’est pourquoi il nous a paru tout indiqué d’inclure un service de voiturier au coût du stationnement. Quant au buffet déjeuner, nous prenons note de vos remarques dans le but d’améliorer la qualité de celui-ci et nous vous prions de noter qu’une alternative serait de choisir un déjeuner à partir de notre menu à la carte qui propose également plusieurs choix de déjeuners complets. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans un proche futur.

La direction du Service à la Clientèle
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LAVAL
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2009

Bon, Premierement allons s'y avec le positif : endroit très propre et service de Valet courtois (Quoi que très Jeune comme personnel) Ma femme,ma petite fille de Un ans et moi-même avons occupé une chambre de classe Affaire au 5e étage de la bâtisse, nous étions a Québec pour le Combat de Luciano Bute. La vue que la chambre offrais étais Horrible ( Un Mur de Ciment !!! ) et la j'ai même pas commencé les points négatifs .... : Un Frigo, Un Micro-Onde, connexion wi-fi dans les chambres,un petit déjeuné mais surtout UN STATIONNEMENT sont des Commoditées essentiels qui MANQUE a cet hôtel .

Lors de notre arrivées, le personnel du front desk nous a informé de la présence d'une restaurant dans l'hôtel mais nous a jamais dit de réservé une place si nous voulions souper a cette place, lors de l'arrivée dans notre chambre a 4:30h nous avons eu le réflexe de nous informe directement au restaurant pour savoir si il possédait des chaise-haute pour notre fille , c'est la qu'il nous on informé qui nous fallait une réservation pour soupé sur Place. J'ai donc Alors, tenté de réserver et après 5 minutes d'attente je me suis fait répondre positivement, Un mal pour un Bien, Notre Serveur quoi que Hyper gentil étais Stressé comme 40 . 70$+tips et 1h30 plus tard Pour un Spagetti et une petite Pizza , j'ai pu enfin aller voir mon Combat de Boxe .

Je suis revenu a Minuit , et de minuit a 4h AM nous avons été reveiller par les claquements de porte répetitif . TRÈS Desagréable !!!!! Pour Finir N'y aller sourtout pas pour la picine ou le Gym qui Sont aussi minuscule l'un que l'autres ...

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vaud, Suisse
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2009

Très bon hôtel, dans la lignée de la chaine Best Western. Accueil un peu froid, mais aucun souci. Chambre spacieuse et très cosy, bien agencée. Un poil décentré par rapport à Vieux Québec, mais si bon marcheur pas de souci. Navette Laurier gratuite devant l'hotel pour centre commercial Laurier et Aquarium.

Restaurant de l'Hotel sympa sans plus. Bonne cuisine mais pourrait faire mieux. Allez faire un tour quelques rues plus loin, il y a des charmantes adresses pour manger à des tarifs très corrects et des mets de qualité.

  • Séjour du juin 2009 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BWCV-Manager, Directeur de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville, a répondu à cet avis, 11 août 2009
Premièrement, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre récent séjour dans la ville de Québec. Notre établissement est situé dans le quartier des affaires de Québec, Le Nouvo Saint-Roch (15-20 minutes de marche du Vieux-Québec intérieur les murs). Nous comprenons qu'il faut monter la Côte d'Abraham pour aller dans le Vieux-Québec et redescendre dans le Nouvo Saint-Roch pour revenir à l'hôtel. Nous vous invtons à prendre "L'Ascenseur du Faubourg" qui est situé à environ 100 mètres de l'hôtel (ascenseur gratuit) qui vous monte directement en haute-ville. Également, le cicuit d'autobus 800-801 peut vous conduire en 2-3 minutes (2.60$) à la Place D'Youville tout près de la Porte Saint-Jean. Québec est une ville qui se découvre à pied, elle est la seule ville fortifiée au nord du Mexique.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Toronto, ON
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2009

Ne vous méprenez pas, le personnel est super !
L'emplacement est médiocre, à environ 15 minutes à pied de la zone touristique, et il semble y avoir des SDF errant dans les rues environnantes.
J'ai été horrifié de constater que notre chambre était située au rez-de-chaussée, à 15m à peine de l'entrée, avec une fenêtre donnant sur la rue animée et des vagabonds.
Heureusement, le personnel très chaleureux a pu nous reloger au 4ème étage après avoir refusé de rester dans la chambre au rez-de-chaussée.
Après tout, c'est un hôtel, pas un motel.
Dans l'ensemble, l'hôtel était propre, bien tenu et notre chambre était confortable.
Mais je ne peux pas le recommander de peur que vous ne séjourniez dans l'une de ces chambres au rez-de-chaussée et à cause de l'emplacement pas très pratique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
BWCV-Manager, Manager de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville, a répondu à cet avis, 5 août 2009
Google Traduction
First, we would like to thank you for your comments and review following your recent stay in Quebec City. Our hotel is located in the revitalized St Roch district 1,2 km from the downtown train and bus station the "Gare du Palais". We also invite you to discover upon your next visit in Quebec City St Joseph street with its restaurants, cafés, boutiques and up scale shops located between the train station and the hotel. I am grateful that you let us know of your satisfaction about our team.
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
82 avis 82 avis
43 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2007

Cet hotel est situé à un petit 1/4h du centre historique. A pied, cela monte assez fort. Devant l'hotel il y a la place Jaques Cartier avec des bus allant dans toutes directions. Le quartier de l'hotel n'est pas spécialement beau, mais plutot vetuste et sombre.
L'hotel est correct, les chambres sont spacieuses et propres.
La vue à partir de la chambre est à oublier.
L'hotel dispose d'une piscine (1m20) et whirlpool. La télé dans la chambre était trouble. Nous n'avons pas testé le resto, situé dans le sous-sol. Le parking public extérieur est accessible par le sous-sol, mais il est en piteux état. On vous en compte quand-même 9$ la nuit. Bref, si vous ne devez pas trop être dans l'hotel et votre chambre, c'est suffisant. Best Western vous fait un bon prix par internet, mais non annulable.

  • a aimé — Le prix par internet - la proximité relative du vieux centre
  • n'a pas aimé — Environnement un peu vétuste
  • Séjour du septembre 2007 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Réception
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BWCV-Manager, Directeur de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville, a répondu à cet avis, 11 août 2009
Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous. Le Best Western Centre-Ville est situé dans le "Nouvo Saint-Roch", la revitalisation du quartier est à ces premières étapes, à 15-20 minutes à pieds de la Porte Saint-Jean (Vieux-Québec). Le restaurant de l'hôtel est ouvert tous les jours à compter de 7h00 le matin pour le petit-déjeuner. Le service du dîner et souper est également disponible tout comme le service aux chambres (heure de fermeture du restaurant et service aux chambres est 22h00). L'hôtel offre un stationnement intérieur de 9.00/voiture/nuit avec un privilège d'entrées et sorties. Le stationnement appartient à la ville de Québec. La ville prévoit faire la réfection du stationnement sous peu, malheuresement nous n'avons pas la date d'entrée en travaux.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
ottawa
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2006

Excellent hôtel. Réceptionnistes très plaisants, en mesure de donner une réponse à toutes nos questions et préoccupations. Ils semblaient enthousiastes de parler du Québec avec nous et étaient très bien informés. Les peintures murales de la piscine étaient incroyables. Cette dernière était assez petite, mais suffisante. Il ne faut pas longtemps pour rejoindre la ville fortifiée, mais la route est très agréable. Vérifiez les forfaits proposés si vous voulez faire des économies substantielles (séjours de plusieurs jours). Le petit déjeuner en buffet n’est disponible qu'en semaine. Avec quelques petites améliorations (savons, verres, etc) l’hôtel gagnerait une autre "étoile".


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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
BWCV-Manager, Manager de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville, a répondu à cet avis, 6 août 2009
Google Traduction
I appreciate that you took the time to fill out our comment card.It is always gratifying to know that our performance was effective and appreciated. I am grateful that you let us know of your satisfaction.I am passing on your comments, knowing that it will serve as an inspiration to our staff to continue their efforts.
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville

Adresse: 330 rue de la Couronne, Québec (ville), Québec G1K 6E6, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°31 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
N°35 des hôtels familiaux à Québec (ville)
N°40 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville 3*
Nombre de chambres: 177
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Plus City Centre/Centre-Ville
BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville Québec, Canada
Best Western Plus City Centre/Centre-Ville Hotel Quebec City
Best Western Quebec City
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