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“Frais additionnels...ATTENTION!!!!!!!!!!!!!!” 2 5 étoiles
Avis sur Comfort Inn Quebec Airport

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Comfort Inn Quebec Airport a été ajouté à vos Favoris
Comfort Inn Quebec Airport
2.0 sur 5 Hôtel   |   7320 Boulevard Wilfrid-Hamel, Québec (ville), Québec G2G 1C1, Canada   |  
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Forfait
côte-nord
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Frais additionnels...ATTENTION!!!!!!!!!!!!!!”
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2009

On me fait signer une feuille à mon arrivée et puis on me rajoute des frais sans qu'on me demande mon avis et on me dit que je n'ai pas besoin de signer à mon départ.

J'avais réservé une chambre fumeur et on me dit que c'est pas possible.Donc je prend non-fumeur et je vais fumer dehors. Une femme de ménage a vu mon cendrier et on me charge 100$ pour des supposés frais de nettoyage.

  • Séjour du août 2009
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CN339MG, Manager de Comfort Inn Quebec Airport, a répondu à cet avis, 3 novembre 2010
Premièrement, merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés des inconvénients qui ont rendu votre séjour parmi nous moins agréable qu'escompté.

Notre carte d'enregistrement que chaque client doit signer à son arrivée informe tout un chacun du tarif de votre chambre avant taxes et par nuit, tout en stipulant les charges pour les frais de nettoyage pour fumer dans une chambre non fumeur.

Pour faciliter votre départ, nous vous remettons votre facture détaillée sous votre porte la nuit prévue de votre départ, mais rien de vous empêche de venir nous voir à la réception pour vous assurer que tout est correct pour vous. Il nous fait toujours plaisir d'aider nos clients et de leur apporter ce dont ils ont besoin.

Nous espérons pouvoir vour revoir bientôt

Véronique B.Therriault - AGM
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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66 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5
    17
    26
    13
    5
Consultez les avis pour
17
21
6
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Burnaby , BC
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2008

Nous avons séjournés une nuit dans cet hotel, et je suis contente de ne pas avoir rester plus longtemps!
Nous sommes arrivés à l'aréoport dans la nuit, et disons que le service laissait à désirer.
Notre chambre était au 2 ième étage et il n'y a pas d'ascenseur! Nous avons donc monté nos valises au 2ième par les escaliers...
Immédiatement au 2ième étage j'ai senti l'odeur de cigarette, j'espèrais que dans notre chambre ce serait moins pire. C'était un peu moins pire mais ça sentait comme un mélange de cigarette et d'humidité. Je n'ai même pas laisser mes valises ouvertes de peur que mes vêtements sentent la cigarette.
Pour ce qui est de la chambre le lit était assez confortable et la salle de bain était parfaite.
Voilà, je ne recommande pas cet hôtel, le rapport-qualité prix n'est pas bon.

  • n'a pas aimé — l'odeur de cigarette et d'humidité!
  • Séjour du octobre 2008 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mosaidso, Directeur général de Comfort Inn Quebec Airport, a répondu à cet avis, 19 février 2009
Bonjour madame,

Je suis vraiment désolé que votre expérience chez nous ait été si négative. Soyez assurés que nous mettons tous les efforts en place pour que ce genre de situation ne se produise pas.

Nous sommes sincèrement désolés.

La direction.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Comfort Inn Quebec Airport

Adresse: 7320 Boulevard Wilfrid-Hamel, Québec (ville), Québec G2G 1C1, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 83 sur 104 hôtels à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 100 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Comfort Inn Quebec Airport 2*
Nombre de chambres: 79
Options de réservation :
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Hotel Comfort Inn Airport
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Comfort Inn Airport Hotel Quebec City
Comfort Inn Sainte Foy
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